淺談在地方供電企業中如何踐行黨的群眾路線

周宗美

摘要：作者從人才隊伍、電網建設、供電服務及管理等方面闡述地方供電企業踐行黨的群眾路線的觀點。

關鍵詞：地方供電企業 如何踐行 群眾路線

馬克思主義認識論認為:人民群眾是實踐的主體，是歷史的創造者。這一原理要求我們要相信群眾，依靠群眾，為群眾的利益而奮斗。

黨的群眾路線就是“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”。群眾路線是中國共產黨人把馬克思主義的群眾觀點創造性地運用到黨的全部工作中形成的根本工作路線，是馬克思主義群眾觀點的方法論，是毛澤東思想活的靈魂的一個基本方面，是黨的根本領導方法和工作方法，是中國共產黨的優良傳統和政治優勢。

黨的十八大報告中強調，圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，這是加強黨的作風建設的重要載體，也是推進黨的建設新的偉大工程的戰略舉措。全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。而作為地方電力企業，必須銘記“顧客就是上帝”的服務宗旨，“服務、創新、卓越”的企業精神、“誠信、質優、高效、規范”的服務理念以及為“地方經濟社會發展服務”的宗旨，只要嚴格按照以上的宗旨及理念執行，那就是為人民群眾服務，做好了服務，各項工作到位了，用戶滿意了，那么企業也將會獲得更好的發展，這是一項雙贏的工作，因此保證地方電力企業的長足發展，首要目標是為用戶服務，歸根到底就是為人民群眾服務，也就是走好黨的群眾路線，但作為地方電力企業如何在實際工作中踐行好黨的群眾路線，必須做好如下工作：

1 轉變電力企業人才隊伍思想觀念

加強員工的思想品質及職業道德的培養，規范員工的行為準則，轉變員工的觀念，讓每一位員工都真正發揮主人翁精神。要全面宣貫本企業的企業文化，使員工明白企業的理念、宗旨及最終目標；同時每年至少進行一次全員性的企業文化、服務宗旨、行業規范及企業的發展戰略等內容的培訓，對培訓接收效果不明顯的員工還要進行針對性培訓；對思想頑固、不思進取、績效差的員工，要進行一對一的交談，在談話方式上，首先要找到切入點，要與員工平等交流、共同分析問題的根源，并提出解決辦法，最終達成共識。在職業道德教育上，要教導員工轉變陳舊觀念，讓員工了解日新月異及競爭激烈的經濟環境，不進則退的發展規律，這不只是對企業，對員工個人也如是，讓員工明白，用戶就是自己的衣食父母，明白“顧客就是上帝”，讓每位員工從“電老虎”的觀念轉變為“電保姆”，通過這一系列的教育培訓使企業形成一支目標明確、步調一致、優質高效的團隊，能更好地為人民群眾服務。

2 加強電網改造及升級工程工作

隨著人民群眾生活水平及地方經濟的快速發展，用電需求量日益增加，因此對電網的供電可靠性及電壓質量的要求也越來越高，要保證人民群眾的生產生活用電，必須要有可靠的電網，這是保證黨的群眾路線的重要體現，而要有可靠的電網，必須做到如下幾點：

2.1 嚴格做好高壓電網構架的建設規劃工作，根據地方的經濟發展情況及當地政府的發展規劃，做好5到10年的電網發展規劃，做規劃時必須認真分析地方企業的投資、融資、發展規劃及居民用電等情況，并做好可行性分析，合理測算負荷的發展變化情況，并做好電源點的定位及變電所的設置規劃，高壓網絡的規劃等工作。

2.2 做好農村用電戶電網的改造工作，近十年來，由于國家對民心工程的重視，農村電網改造得到了國家的支持，農村用電質量得到了很大的提高，用電價格相比以前更便宜了，農民真正得到了實惠，但由于近幾年來，農村經濟發展迅猛，農民的生活水平得到了很大的提高，同時由于家電下鄉政策的實施，農村用電量大幅提高，而原來的規劃相對較為保守，預測不到農村發展變化如此之大，因此在有些地方、村屯在經歷了用電質量提高后又逐漸地走向了下坡路。而要解決這些問題，需按如下方法開展該項工作：

①新改造臺區方面：在相對發達的農村地區，用電戶負荷測算方面應考慮與城鎮用戶用電負荷相同，因為在未來3到5年，相當部分農民的生活水平將基本與城鎮居民生活水平相同，而在欠發達地區，也要按城鎮居民用電負荷的80%進行測算，從而做好電網的規劃與改造。

②在舊臺區整改方面：若在資金不足的情況下，對原有臺區進行部分整改的，則根據現有臺區的用電負荷情況及未來負荷發展情況進行測算，如果臺區用電量較大的，盡量分臺區，若不能分臺區的，就側重整改線路負荷較大的線路。

3 做好電力保障及供電服務工作

電力保障及供電服務是供電企業的核心工作，也是踐行黨的群眾路線的重要方面。

夏季已至，用電需求大幅增加，要做好迎峰度夏和配網項目可研和儲備工作，針對往年夏季高溫保電中暴露出的薄弱環節，進一步提高配網基礎設施水平。每年的秋冬季節，要做好年度檢修工作，確保電力設備的安全、可靠運行。

在供電服務上，必須做到：在供電營業場所公開業務辦理程序、電價及收費標準，保證供電可靠性及電壓質量；嚴格業務受理及辦結時限，當電力供應不足時按有序用電方案及應急處置方案執行，檢修停電時須提前告知用戶，事故搶修要嚴格按照規定時限完成。

在為用戶辦理業務時要做到不刁難用戶，要想用戶所想，急用戶所急，服務過程中做到“換位思考”。嚴禁杜絕以權謀私及吃拿卡要現象，真正做到全心全意為用戶服務。

4 加強隱患排查及整改

用電用戶涉及面廣，而電又猛如虎，因此為了保證千家萬戶人員用電安全，電力從業人員必須要有高度的責任心，珍視用戶的生命財產安全，各轄區人員要深入臺區進行摸底排查，供電營業所每月要進行有計劃、有部署的隱患排查，爭取每月都安排人員到所管轄臺區進行隱患排查，發現隱患問題需立即整改，暫時整改不了的要采取措施，防范于未然，并制定整改措施，限期整改，對因員工管理不到位造成安全事故發生的，實行一票否決制，并與經濟利益掛鉤。

5 做好營銷普查工作

供電營業所在每月抄表時可同時進行普查，管理部門每個月抽樣進行普查，對用電方式、用電等級、用電質量及供電方式等情況要了如指掌，為調整、改造線路、臺區掌握好第一手資料。

6 做好用電安全及節約用電宣傳教育工作

6.1 要組織開展安全生產“鄉村行”活動，安全管理部門、各供電所在“安全生產月”活動期間分別參加地方安監局和所轄區政府組織的“安全生產咨詢日”活動，免費發放“農村安全用電須知”宣傳資料；現場解答安全法律、法規。宣傳電力設施保護、安全用電、電力營銷方面有關知識。增強全民保護電力設施意識、安全用電意識，為推動安全生產形勢的不斷好轉，營造良好的輿論環境。

6.2 聯合業余文藝團體舉行以“安全用電”為主題的文藝演出，用群眾喜聞樂見的小品、民歌等形式宣傳電力設施保護、安全用電、節約用電等方面有關知識。

6.3 聯合地方教育部門組織舉辦中小學生普及安全用電知識及節約用電知識學習活動，將宣傳資料發放到每位學生手中。

6.4 利用抄表收費期間同時宣傳安全用電知識，將安全用電知識宣傳資料分發并張貼到所轄村屯。

地方供電企業利用黨的群眾路線教育實踐活動這個契機，根據自己行業的特性有針對性地開展各項工作，切切實實地為用戶辦事、為群眾辦事，切實改進工作作風，始終贏得用戶的信任和滿意，為黨、國家、人民群眾交出一份滿意的答卷，這就是黨的群眾路線實踐活動的最好體現。

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