新形勢下發電企業員工教育培訓研究

摘要：員工培訓的目標是通過不斷更新員工的知識從而改進員工的動機、態度和行為，從而更好的勝任現在的工作或者肩負更高級別的職務，最終促進組織效率的提高以及組織目標的實現。教育培訓則是不斷的提升員工在技能、管理專業以及綜合素質的水平。在當今社會形勢下，人力資源作為第一生產力已經引起各個管理者的充分重視，因此，為了促進企業的不斷發展、讓員工實現自己的職業生涯以及保證企業的人力資源，必須做好員工的教育培訓工作。 關鍵詞：員工培訓 教育培訓 企業培訓 電力企業的教育培訓工作，所針對的是以企業員工為主體，培訓方向多以在崗培訓、技能提高、繼續教育、技能競賽等為主要方向，其目的是全方位提高員工專業技能水平，以達到企業生產的高效率。 技能培訓是指通過模擬現場操作、現場考問、技術交流等方式，對學員進行培訓，以提高實際操作為主要目的，最終以達到提高員工技能水平的目的。電力行業屬于高危行業，任何一個誤操作都有可能導致人員的傷害甚至死亡，給企業、員工、家屬帶來較大的損失。技能培訓大致分為：理論考試、現場考問、仿真機培訓三類。 理論考試是將現場操作中遇到的問題以筆試問卷的方式進行培訓，可分為開卷考試、閉卷考試。考試時間約90分鐘。對在現場操作中概念性的、原則性的、常見的、易錯的、需按步驟操作的，可采用此方式培訓。比如，針對電力企業的運行人員，對于當天上班的運行方式、線路的停送電、熱機設備起停、設備保護作用、保護動作順序等基礎性的問題可以試卷的方式對員工進行培訓考試。俗話說：“好記心不如爛筆頭”，寫多了，記多了，自然很多概念性、原則性的問題就不會出現錯誤，將誤操作比例降到最低。 而技能培訓中的現場考問及技術問答是指，企業內部培訓導師與員工在生產現場通過一問一答交流或考問的方式，讓員工口述解答提問，對每項任務的操作步驟進行闡述，對工作中出現的問題進行討論，提出自己的想法和見解，目的是讓員工把理論與實際相結合，熟知生產系統、各項操作原則及流程，在最短的時間里用最有效的方法完成任務或解決事故，把企業損失降至最低。針對發電廠的集控運行人員，各專業專工可利用20-30分種時間左右，對當班人員進行提問，并與之交流。在提問中，可將問題進行延深、拓展。讓員工以點帶面的學習，在提問中如遇到不會的，可要員工自己查找資料、或咨詢老師傅，然后再回答，再擴展，再討論，以達到全員培訓，并提升員工技能水平的目的。 隨著我國火電電力規模不斷擴大，機組參數不斷提高，對火力發電廠的自動化水平和技術要求也越來越高。以集散控制系統為代表的先進計算機控制技術與網絡技術得到了廣泛的應用。實踐證明技能培訓中的仿真機培訓能有效提高發電廠集控運行人員的現場操作、事故處理能力，并能加強員工團結合作精神。仿真培訓能較真實的模擬集控現場事故，讓員工根據各種報警信號判斷、處理事故，如判斷不準確、處理不當，將有可能擴大事故的發生。但因為是仿真操作，所造成的后果既不會給企業造成實質性的損害，也不會給員工自身帶來危害，反而能讓員工根據事故總結問題，分析問題。以提高員工事故判斷、分析、處理能力。在技能競賽方面，仿真機也提供了很好的現場模擬狀態和比賽平臺，讓員工以賽促學，即提高了個人的專業技能，也增強了企業凝聚力。 繼續教育是崗位人員為不斷補充新的知識而進行的相關培訓。電力企業需不斷適應新的政策，新的發展。在崗培訓與繼續教育主要是以專業技術人員、管理人員為主要培訓對象，通過各崗位新的專業知識、新的政策，員工們需不斷學習，不斷充實，讓各專業技術管理人員對專業理論知識進行補充、增強、拓展和提高。在信息化高度發展的今天，對于電力企業設備的不斷更新、生產設計的不斷優化、政策的不斷變化使得電力員工必須不斷學習，將知識轉化為生產力，服務企業，轉化效益。 技能競賽是在同崗位中進行技術比賽，以賽促學，提高人員理論及動力能力。近些年，電力企業為適應經濟的不斷變化，提高員工的技能水平，集團每年都舉辦各類比賽，也開展了許多生產專業的競賽項目。競賽分為理論考試、仿真機操作考試和答辯三個部分。如集控值班員、繼電保護、燃料采制化專業等。參賽人員不僅需要有非常強的理論知識，而且需有豐富的現場工作經驗。作為參賽單位，在做好基礎培訓的同時，對工作效率突出、有一定工作經驗的人員還必需抓好更高一層、有針對性的專業培訓，提高員工動腦、動手能力。達到“以賽促學”的目的。對于新建公司，生產準備人員的培訓工作尤顯的非常重要。 1 目前發電企業教育培訓現狀 1.1 培訓形式單一。專業技能性的培訓，主要針對生產員工，培訓內容及形式單一，老師多為企業自聘的內部培訓師。培訓形式多以傳統的老師說學員聽、自學等傳統的方式，很少能互動交流。讓學員感覺學習內容及方式枯燥，學員多以應付式的態度被動完成培訓任務。并沒有從中學到自己需要的知識，未達到培訓目的和效果。 1.2 針對每年員工的需求，每年年初，雖每部門都做出了培訓需求與計劃，但不精細。沒有針對部門員工的具體情況分析部門培訓需求，培訓沒有分層次、分階段做出計劃。也沒根據各崗位需求進行分析做詳細的培訓計劃，不管員工愿不愿意或需要層度，這樣不免讓員工出現了厭學情緒。特別是管理類或崗位專業性比較強的，員工的學習主要是自學方式，學習內容和形式比較單一，培訓計劃沒與員工崗位實際情況相結合。 1.3 培訓機制不完善，沒有很好的激勵機制。雖在每次培訓過程中，每個培訓項目都從計劃、實施、評估、反饋等幾方面做到了閉環管理。但很多工作都流于形式，沒落到實處，未能真正做到把培訓效果與工作績效結合，企業很少對培訓效果有跟蹤，也不能準確的進行培訓評估，對本次培訓是否能提高工作效益，無法做出準確答復，也就不能對以后的培訓工作提出有效建議。 1.4 員工積極性不強，對培訓工作流于形式。在培訓工作上，員工屬于被動學習。培訓內容沒有吸引力，培訓與員工的激勵制度沒形成體系。對用心學習的員工沒有成制度上進行獎勵，學與不學一個樣。 2 企業員工教育培訓的必要性 2.1 企業發展的需要。在現代快速發展的社會里，市場的競爭、科技的進步必須要求我們不斷學習才能跟上時代的腳步，生產過程中遇到各種瓶頸只有通過學習、實踐才能有所突破，以提高企業的管理能力，應變能力、競爭能力。在近段時期的培訓工作中，為使新入公司員工能快速上手，更好的促進學員的學習，檢驗學習成果。2013年組織公司生產準備部人員參加上級公司的集控技能競賽，先在公司范圍內對集控崗位的人員進行集中培訓、集中做題、集中考試，從高分到低分的考試成績篩選出優秀選手參加上級公司競賽。考試內容主要針對崗位的應知應會，仿真操作，范圍較廣，需做到隨時跟蹤隨時反饋，考試即有理論題，也有事故分析題，不定期對學員進行綜合測試。經過長期跟蹤培訓，狠抓學員技術弱點，最終在上級分公司集控比賽中獲得了第一名的優異成績。為公司打出了漂亮的成績。 2.2 員工自身不斷發展的需求。員工在企業中，只有通過不斷學習，才能實現并提高自身價值。特別是老企業、老電廠，人員結構復雜，年齡結構老化，只有通過教育培訓，并將多年的工作經驗與現代的技能知識相結合，在工作中突現自己，才能有效的實現自己的職業生涯。而對于新建電廠，更應該運用培訓手段充實員工的知識水平。把學到的知識運用的實際工作中，在工作中有所突破與創新，從而解決公司技術難關，提升職業生涯，實現自身價值。 2.3 社會的不斷發展，設備的不斷更新，員工只有不斷學習新的技術、新的知識，才能適應企業的發展，并提高自身的技術水平。在節能環保、節約型社會背景下，科學不斷進步，設備的不斷更新，我們的員工需不斷的學習新的技術、新的原理，才能為保護社會環境做出貢獻。 2.4 在煤礦價格高漲，發電企業長期低價供電的新形勢下，作為技術密集型企業，發電企業必須通過教育培訓工作提高員工專業技能技術水平，從本質上達到節能降耗、降低成本的要求，以實現企業與員工雙贏。 3 企業員工教育培訓對策 3.1 完善教育培訓管理機制，加強教育培訓管理工作。教育培訓工作是系統工程，要致力于建立電力企業改革、發展相適應的培訓管理體制，健全培訓管理機構，為員工提供強有力的組織管理保證體系。把教育培訓與生產、經營指標掛勾，與責、權、利掛勾，與創一流、晉升等相關工作緊密相聯。建立較完美的教育培訓管理制度，并落到實處。 2012年，根據項目進展，公司在湖南范圍內招聘生產準備集控運行崗位人員，為攸能公司儲備優秀的生產技能人才。人力資源部根據公司生產準備人員整體結構、崗位要求及工程進度，從理論培訓、現場培訓兩方面制定每月培訓計劃，計劃中包含培訓時間、培訓內容、培訓要求、培訓目的、階段性考試考核等，并把培訓計劃下發每位員工，讓員工知道本月需掌握的基本知識、基本技能及考試方向。學員們根據自己學習情況，可擴展知識范圍，學得更深，以更好的提升自己的技能水平。根據培訓計劃做好考評工作，并在每月的考核中兌現。且將平時考試成績與最終人員定崗相結合。 3.2 科學制定培訓內容。電力企業的教育培訓主要目的，是讓員工通過培訓，更好實現技術及技能上的提高，最終實現企業有效的持續發展。在制定培訓內容中，應根據不同層次、不同級別、不同崗位的員工，制定有針對性的培訓內容，使員工知道自己缺什么，補什么。 既要有針對性的做員工目前急需的培訓工作，也要做好長遠的培訓目標，為企業的發展提供有力的人才保障。 對于新建企業，在近10個月的生產準備培訓工作中，針對人員特點，先后進行了集中理論授課和同類型機組現場培訓。先由公司自己工程技術人員把公司工程進度及設備型號對生產準備人員進行介紹，讓生產準備人員有感性認識，初步了解公司工程狀況。8月，公司與長沙理工大學聯手對生產準備人員進行專業強化培訓，以加強理論知識。在各公司招聘的員工中，大部分未進行600MW生產系統的專業理論培訓，就此特邀情長沙理工大學的專業老師對生產準備人員進行系統的理論培訓，為后續的現場培訓工作打下基礎。理論培訓中含蓋了集控專業、熱控專業等專業技術知識。在理論培訓合格后，進入現場培訓，為使員工較快上手操作，公司選擇與本公司生產系統內同機組型號的金竹山電廠進行培訓，這樣更有利于我公司順利投產及通過168。本次培訓先后有90名生產準備人員進行相關專業的現場培訓。 在現場培訓過程中，第一步是安全知識培訓，在考試合格的前提下進行跟班實習，在同類型企業中，首先應了解生產系統的各類設備，及型號、特性等，了解設備運行原理，把理論知識很好的結合。對于集控運行人員來說，在了解設備的前提下，需進一步熟知系統運行方式，從中找出運行方式的優缺點，做好事故預想，以備做好在生產中出現的防范措施，保證系統的正常運行。 3.3 注重培訓質量。隨著社會的進步，人們不斷在接收新的觀念和新的事務，教育培訓工作不能再以傳統的培訓模式和方法進行。在新的體制下，制定可行的培訓計劃、挑選合適的培訓教材和師資，改進教學方法，及時反饋培訓效果，是目前教育培訓工作的重點。堅持講實效、按需實教、學以致用，理論知識與案例分析相結合，補充知識與提高能力相結合，以提高培訓質量，達到培訓效果。 本次生產準備培訓為期了近10個月的現場培訓，要達到培訓效果，需從細入手。集控專業是由機、爐、電三個專業組合而成，我公司聯合金電公司一起，按專業完成系統的學習，每人與金電公司集控人員簽定師徒合同，形成一對一的培訓模式，在現場中有不懂的，隨時與師傅溝通，師傅也隨時向學員提問，對回答不妥之處并給予解答。以達到“傳、幫、帶”的培訓效果。而作為人資部對培訓不只是實施、跟蹤、服務工作，更應該作好效果評估工作，每月人資部進行兩次的理論考試，一次現場答問。月中的理論考試是督促大家檢查自己在前段時間學習中存在的問題，以便大家知道自己在后半個月需要加強的知識。而現場答問，是以現場操作為基礎，通過一問一答的形式，了解大家對現場知識掌握的情況，根據大家的培訓結果，人資部應時刻了解員工思想動態，做好培訓分析工作。 3.4 完善培訓制度，加強激勵機制。作為一個企業，培訓是企業給員工的最好福利。員工可以是授訓者，也可以是授課者，企業應創造機會，讓員工進行角色變動，有效調動員工的積極性。員工的培訓應與員工的職業生涯相結合，只有員工自覺主動學習，才能達到培訓效果，才能更深一層的做好本職工作，才有利于自身的發展。所以作為企業，不應只把培訓作為一種福利，而是更進一步的激發和激利員工主動學習。 在整套的生產準備培訓過程中，人資部與生產準備部一起制定了汽機專業、鍋爐專業、電氣專業、輔控專業等系統的投、退操作相關理論知識及啟動的原則、注意事項培訓計劃。計劃中再細化各專業，以點帶面的學習。如把汽機專業的知識點再次細分為：汽輪機本體、TSI系統、主機油系統、密封油系統、汽機EH油系統、凝結水、凝補水系統、定子冷卻水系統、氫氣系統、輔汽系統、小汽輪機設備系統、ETS系統、汽機公用系統等等，每個知識點提出基本技能要求、基本知識要求，對培訓項目指定培訓負責人、考試負責人，每月通過理論考試及現場答問的綜合成績評估本次培訓效果，并將綜合成績與員工每月績效掛勾，對排名前五名的學員進行獎勵，對排名后五名的學員進行扣罰。在公司對生產人員進行最終定崗時，員工每月的綜合成績將是最重要也是最直接的參考依據。考核只是一個培訓手段，目的是讓員工自覺學習，加強主觀能動性。 面對新的體制、新的社會中，電力企業的教育培訓工作在很多方面還不完善，還有很多不適應的地方，作為企業主管教育培訓的人力資源部，還需在各方面不斷努力，不斷探索，以更好的方法實現教育工作的突破和發展，更好的服務企業與員工。 參考文獻： [1]高福霞.民營企業員工培訓對策探討[J].黑龍江對外經貿， 2009(05). 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