醫院數字圖書館信息資源應用現狀及發展研究

鄭萍　徐新玉

[摘 要] 目的：總結我國醫院數字圖書館資源構建和知識服務現狀。方法：總結現狀、分析問題、預測未來發展方向。結果：數字醫院圖書館只有更好地加強資源整合和館際協作，積極開展主動服務，搭上云計算服務快車，才是未來醫院數字圖書館發展方向。討論：我國醫院數字圖書館資源構建成績斐然，數據庫建設逐步得到完善，服務模式、信息資源共建共享形勢喜人，但仍存在某些軟硬件配套不全，主動性知識服務欠缺、館際協作、移動云計算應用不足，這些問題既與院領導和圖書館人員思想認識觀念相關，也與社會因素有關，只有突破這些影響醫院圖書館才會有較大發展。

[關鍵詞] 醫院；數字圖書館；信息資源；現狀；發展

中圖分類號：R19 文獻標識碼：B 文章編號：2095-5200（2014）05-082-03

當前圖書館事業正逐步實現電子化、網絡化，醫院圖書館在保持傳統服務的同時正向實現網絡服務轉變。借助信息技術，依托網絡環境，轉變單一的館藏發展模式，更好地為醫務人員服務。特別隨著網絡化和數字化的發展，醫學圖書館在不斷更新知識的同時服務手段也在不斷改進。在豐富的館藏信息資源和先進的技術服務手段配合下，醫學圖書館促進了醫學知識的融合和重組、促進醫藥科技新知識的交流和傳播，達到了推動知識創新的目的。

1 醫院數字圖書館資源構建與資源應用的現狀

1.1 醫院數字圖書館資源構建成績斐然

1.1.1 數據庫建設逐步得到完善 由于醫院圖書館主要是以豐富的館藏信息資源為依托來提供知識服務，因此目前大部分醫院圖書館都將信息化建設放在十分重要的地位，由早期的圖書館機讀目錄數據庫、文獻數據庫和全文數據庫，發展到現在的電子出版物和多媒體數據庫，如CNM中國醫院數字圖書館、萬方醫學網、維普數據庫等。目前購買的中文期刊數據庫也都實現了跨刊檢索、聚類檢索，有的醫院實現了網上全文數據庫檢索，數據庫已經成為圖書保存、傳遞、利用信息資源的最基本的形式。整刊調用還在不斷完善之中。信息咨詢、撰寫論文、科研查新等都能基本滿足查找資料的要求。對于一些三級甲等綜合性醫院，檢索查新條件會更好，并能開設多個庫同時使用。很多醫院圖書館在建設數據庫時堅持特色，準確定位，每天搜索網上信息，將該館所需信息下載并整合歸類，建成獨具特色的本館數據庫，并能為醫務人員提供電子信息資源，積極開展全新的知識服務。

1.1.2 服務模式不斷發生變化 隨著醫學科技發展速度的加快，學科領域研究的不斷加深拓寬，而醫院醫學圖書館人員在向醫務人員提供的知識服務形式上更加多樣化，服務內容上更加集中，不僅趨向于專業化，而且趨向于個性化與全程化。目前情況下，不少醫院圖書館都已實現信息化、網絡化，圖書館人員通過學習已掌握先進的信息技術和管理知識，他們不僅能開展傳統的借閱流通、專題、定題跟蹤和查新服務，而且也能開展基于分析內容的參考咨詢服務、專業化知識管理信息服務和個性化定制服務。他們在幫助指導醫務人員利用網絡資源方面積累了大量經驗，取得明顯的成績。

1.1.3 信息資源共建共享發展迅猛 面臨著網絡信息技術的快速發展和知識經濟時代的到來，信息量的激增，各醫院醫務人員對本專業知識的渴求以及研究內容的逐步深入，他們對信息的需求量也在不斷增大，信息的質量要求會更高，為滿足這些需要和要求，不少醫院的圖書館有針對性的做好各種服務，積極籌劃想辦法，除了擴大本院數據庫構建外，還利用其它館間協作，加強館際合作，以更少的經費，以實現信息館際間資源共建共享，盡管這種協作不少大館受益明顯，但可以說醫院圖書館在提供知識共建共享的服務道路上向前邁出了重要的一步，其發展前景廣闊。

1.2 醫院數字圖書館建設與應用存在不足與缺點

1.2.1 醫院圖書館軟硬件配套不全 我國大多數醫院圖書館自動化建設還很落后，醫院圖書館作為專業圖書館在經費、館舍面積環境、軟硬件條件都不能與高校圖書館和公共圖書館相比，軟硬件投入資金和系統日常運轉維護經費偏低，設施配套引進不全，其硬件設備多為專用機，只能用于圖書館管理工作，而不能進行其他的專業性輔助工作，如文字處理、科學計算、國際聯網等。

1.2.2 知識服務主動性欠缺 醫院圖書館受傳統服務的影響，在提供知識服務的過程中，由于受其服務對象特定性的限制，欠缺主動性。盡管制定了各項制度，建立了學科導航、學科博客等，看似完整，但缺少相應的激勵與懲罰制度、績效評估措施，在對醫務人員的服務上加上針對性不強，管理往往流于形式，不注重質量。

1.2.3 館際協作問題突出 目前，各醫院圖書館無論是以專業為基礎的互借網還是以地區范圍內的館際協作均存在結構松散、手續繁瑣、周期長，拒借率偏高等弊病[1]。另外，還存在各館整體發展不平衡，地域差異較大；文獻資源的標準化、規范化尚不統一；資金投入較少、網絡技術落后、館員專業技能匱乏等等。

1.2.4 移動云計算的應用存在不足 目前的云計算服務主要針對PC機而言，而將云計算運用于移動環境肯定是今后必然的發展趨勢。在移動云計算中，終端的移動性要求在任何時間、任何地點都能安全進行數據接入，但在這方面還存在一些問題。雖然云計算的應用可以改變現有移動圖書館模式，但目前云計算在實際應用中安全系數較低[2]，存在規模過大，集中度過高以及擴展性靈活性差，短信息服務和基于瀏覽的WAP移動圖書館站點服務這兩種模式仍各有其不足，在短信服務模式下，使用者通過定制的短信息獲得數字圖書資源，而其無法直接與服務端進行實時交流。

2 對醫院數字圖書館存在問題的分析

2.1 關于軟硬件配套不全問題

眾所周知，醫院圖書館是醫院的輔助部門之一，是獲取文獻信息資源的重要途徑，也是醫院信息化建設的重要基地[3]。但不少醫院領導對醫院圖書館存在著一定的管理誤區，總認為盡管醫療科研離不開圖書館，但畢竟其不創造直接效益。為此，不愿在信息化的軟硬件建設上多投入，致使醫院數字化圖書館流于形式。

2.2 關于缺乏服務主動性問題

由于醫院圖書館人員受傳統管理體制的影響，服務意識上本身存在一定問題。一是不知如何提供主動服務；二是缺乏主動服務意識；三是不愿主動服務。從根本上說，還沒有意識到自己是服務的主體，知識服務意識還沒有跟上社會的發展，未根植于整個圖書館之中，因而沒有發揮出本應該發揮以及自身具有的主動性。

2.3 關于館際協作的問題

目前，館際間涉及的具體矛盾和實際利益問題還不能從根本上解決，如各館只從本館的需求出發，只滿足于自建自用的應用要求，沒有統一的規范及統一的技術標準，缺乏統一的館際互借、聯機編目、聯合采購等功能，從而使館際協作、資源共享受到限制。

2.4 關于移動云計算的問題

由于云計算來自于分布式計算，目前建立的WAP站點不多，數字圖書資源十分有限，再加上WAP協議本身的數據傳輸速度偏慢，而致使用者獲取資源效率低，其次，由于WAP站點收費高，因此難以普及。

3 未來醫院數字圖書館發展展望

3.1 加強醫院資源有效整合是節省投資的有效途徑

在未來，醫院圖書館肯定向信息資源數字化、傳遞網絡化、存取自由化、資源管理分布化、管理、操作計算機化和資源共享化邁進，醫院應積極探索建立一個統一的服務平臺，將本館的一些特色資源和網路資源和館際協作單位的資源實現有效整合。這樣，既獲利大，而且書館設施網絡體系建設中，整體服務效能還有待提升，應建設固定服務、流動服務、數字服務相輔相成投資成本小，讓廣大醫務人員感受到實實在在的好處，領導才舍得投入，在醫院建立圖書設施網絡體系[4]。

3.2 館際協作是醫院數字圖書館發展的必經之路

隨著科學技術的發展，知識迅速增值，文獻出版數量劇增，面對眾多的文獻信息，任何一個醫院圖書館都無力收齊藏全。特別是新世紀圖書館事業正在向著整體化、數字化、網絡化的方向發展，而醫院圖書館事業的整體發展就包含館際協作與資源共建共享內容。通過醫院圖書館之間的相互協調、協作實現資源共享，既能滿足社會對文獻資源的需要，又能解決知識信息的劇增與館藏力不足這一矛盾，還能滿足讀者的信息服務需求，為醫院的醫療科研發展提供強有力的信息服務保障。

3.3 醫院數字圖書館今后工作重點就是積極開展主動服務

隨著醫學科學技術的發展和服務手段的改進，這對圖書館管理員的素質的要求會更高。為此，具備一定的計算機、網絡知識、外語能力、才能具備提供主動上門服務的資本，只有這樣，才能適應網絡信息發展的需要，以保證重要課題的研究按計劃進行。要經常與院內學科帶頭人、專家聯系溝通，及時了解其醫學信息需求，為其提供相關的醫學信息資料。可以根據臨床工作和科研課題的需要，充分利用館藏和計算機網絡代查、代譯文獻資料，提供最新信息服務，做到有的放矢，使提供的信息更合乎研究的需要。這樣長期的良性循環使醫療技術不斷提升改進，從而提高醫院的整體醫療科研水平。

3.4 云計算將會給醫院數字圖書館帶來更大的價值

通過云計算模式，可以使各醫院數字圖書館之間共同構筑信息共享空間；通過云計算服務，可以隨時獲得相關的數字圖書館的信息，從而不用去考慮現實地域差異上的問題，即節省了資源在網絡中的延遲時間又節約了相關的開支。特別隨著云計算的到來，讓數字圖書館無需配備龐大的機房設施，圖書館員可以在閱覽室跟讀者用同樣的電腦，只要能連接上網，每臺設備均可進行圖書館業務的業務處理。讀者可以利用任何身份驗證信息注冊或登錄系統，獲得借閱、咨詢及其它服務等等。可以說，云計算是未來醫院數字圖書館發展的方向。

總之，醫院數字圖書館雖然發展歷程不長，但它將具有廣闊的應用前景，展示出醫院數字圖書館的應用范圍將會繼續擴展，將會逐步深入到醫院生活的每個角落，通過網絡環境獲取知識信息已成為每個組織或個人最迫切的需求。隨著人們認識的加深和實踐工作的持續展開，越來越多具有不同學科背景的專家和專業機構被吸納進來，通過圖書館人員積極主動努力，提供更加寬領域、深層次的專業信息服務，未來醫院數字圖書館系統研究開發的重點將從信息資源逐步過渡到信息服務機制和用戶信息活動的過程中將會有更為廣闊的應用前景。

參 考 文 獻

[1] 李鳳龍，王伯球. 館際互借存在的問題及對策[J].中華醫學情報雜志，2003，15（9）：33-34.

[2] 鄧茹月，覃川，謝顯中. 移動云計算的應用現狀及存在問題分析[J]. 重慶郵電大學學報（自然科學版），2012，24（6）：716-723.

[3] 謝麗玉.小議技校圖書館的管理與創新[J]. 福建圖書館理論與實踐，2012，33（4） ：22-23.

[4] 盧福昱，劉道踐. 中小型醫院數字圖書館軟硬件配置分析[J].中國醫學裝備，2011，8（8） ：31-33.