淺議高職院校輔導(dǎo)員工作方法的轉(zhuǎn)變

李雪

【摘要】輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作的一線人員，工作方法的轉(zhuǎn)變包括在工作的觀念上，充分利用網(wǎng)絡(luò)開展思想政治教育。在工作的形式上，深入宿舍，重視心理健康教育。在輔導(dǎo)員對(duì)工作的時(shí)間階段的把握方面，根據(jù)新生入學(xué)、大二與大三的階段特點(diǎn)，分別有重點(diǎn)地展開教育。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員；工作觀念；工作形式；時(shí)間階段

輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作的一線人員，在學(xué)校管理者、教師和學(xué)生之間起著橋梁的作用，是師生溝通的節(jié)點(diǎn)。目前，在我國(guó)大部分高職院校中，輔導(dǎo)員既承擔(dān)著管理學(xué)生事務(wù)的工作，又承擔(dān)著一定的教學(xué)任務(wù)，如《大學(xué)生思想政治教育》、《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與指導(dǎo)》等等課程。

因此，輔導(dǎo)員逐步地發(fā)展成為思想政治育人、管理育人、服務(wù)育人的復(fù)合角色，是高等院校正常運(yùn)行不可或缺的關(guān)鍵之一。然而，伴隨著社會(huì)的急劇變化，當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀念、思維方式、行為表現(xiàn)等呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。大學(xué)生群體的多樣性與獨(dú)特性對(duì)輔導(dǎo)員工作的方法提出了更高的要求。

一、輔導(dǎo)員工作觀念的轉(zhuǎn)變

《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（中發(fā)〔2004〕16號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱中央十六號(hào)文件）明確指出：“要主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地，全面加強(qiáng)校園網(wǎng)的建設(shè)，使網(wǎng)絡(luò)成為弘揚(yáng)主旋律、開展思想政治教育的重要手段。”這一政策規(guī)定從理論上對(duì)輔導(dǎo)員變革工作方法提出了指導(dǎo)方針，即輔導(dǎo)員要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，同時(shí)還要學(xué)習(xí)正確使用網(wǎng)絡(luò)的方法，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生開展思想政治教育。

當(dāng)前，大學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)包圍的學(xué)習(xí)和生活方式，各種電子產(chǎn)品充斥著整個(gè)校園。面對(duì)這一不可回避的形勢(shì)，輔導(dǎo)員必須同步改進(jìn)工作模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源處理日常工作事務(wù)。

例如：輔導(dǎo)員需要統(tǒng)計(jì)學(xué)生的各種信息，而現(xiàn)在的大學(xué)生群體龐大，傳統(tǒng)的紙質(zhì)版統(tǒng)計(jì)已經(jīng)不能滿足工作需要，同時(shí)，學(xué)生也適應(yīng)通過(guò)電腦登記電子版的信息，所以輔導(dǎo)員要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生提供電子文檔或表格，既能增加工作效率與效果，還能讓學(xué)生鍛煉其辦公軟件的運(yùn)用水平。此外，輔導(dǎo)員還可以充分利用博客、電子郵件、群共享、微信群、微博等發(fā)布各種公告，方便學(xué)生及時(shí)獲取與查閱信息。同時(shí)，當(dāng)代大學(xué)生個(gè)性突出，自我表現(xiàn)欲強(qiáng)，渴望受到老師和同學(xué)認(rèn)可。他們通過(guò)這些平臺(tái)相互答疑解惑、交流經(jīng)驗(yàn)，既能夠?qū)崿F(xiàn)自我滿足，又可以實(shí)現(xiàn)信息在學(xué)生群體范圍內(nèi)的充分共享。

二、輔導(dǎo)員工作形式的轉(zhuǎn)變

輔導(dǎo)員約見學(xué)生到辦公室單獨(dú)面談，是較為傳統(tǒng)與有效的工作方式。但是，僅僅依靠這一種方式已經(jīng)不能夠切實(shí)地解決學(xué)生的實(shí)際問題。這樣的方式會(huì)對(duì)學(xué)生造成一定的心理壓力，而單純的說(shuō)教也并不為學(xué)生所完全接納。中央十六號(hào)文件指出：“要堅(jiān)持以人為本，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，努力提高思想政治教育工作的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力?！币虼溯o導(dǎo)員要走出辦公室和值班室，深入到學(xué)生宿舍。這種走訪不僅是檢查學(xué)生的用電、消防、防盜等人身財(cái)產(chǎn)安全，更重要的是切實(shí)體驗(yàn)宿舍文化。現(xiàn)在大部分大學(xué)生是獨(dú)生子女，對(duì)于這一在自我的環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的群體來(lái)說(shuō)，突然進(jìn)入陌生的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，并與他人共用生活設(shè)施、朝夕相伴，都會(huì)給自己和他人帶來(lái)挑戰(zhàn)。如果同一宿舍的同學(xué)能夠順利磨合，大家相處起來(lái)自然輕松愉快，學(xué)生的心理問題相對(duì)會(huì)減少，學(xué)習(xí)也可能更加輕松。反之，如果宿舍里出現(xiàn)了矛盾，如睡眠時(shí)間的早晚、性格的沉默寡言與活潑開朗、看書與游戲等等都可能導(dǎo)致爭(zhēng)吵，而小爭(zhēng)吵如果不能夠得到及時(shí)的處理，矛盾則可能隨著時(shí)間逐漸加深，最后升級(jí)為整個(gè)宿舍的糾紛。

所以，輔導(dǎo)員通過(guò)經(jīng)常深入宿舍，既要充分了解學(xué)生的實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、生活狀況，還要善于觀察學(xué)生情緒，充分運(yùn)用自己所掌握的心理健康知識(shí)等分析學(xué)生的內(nèi)心世界，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生群體中的不良事件或不良情緒，通過(guò)說(shuō)理或是本人親身參與到事件之中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，做到以理服人、以情感人，對(duì)大家進(jìn)行積極地引導(dǎo)，幫助他們樹立正確的是非觀念、改變行為方式，最終形成努力、謙遜、寬容等大學(xué)生應(yīng)該具備的健康的心理品質(zhì)。

三、輔導(dǎo)員工作時(shí)間階段的把握

現(xiàn)在高等院校的輔導(dǎo)員工作模式基本上為一個(gè)輔導(dǎo)員將一個(gè)學(xué)生群體從迎入校門直到送出校門。事實(shí)上，輔導(dǎo)員貫穿在學(xué)生接受高等教育的整個(gè)過(guò)程。根據(jù)中央十六號(hào)文件“既要使當(dāng)前的教育滿足學(xué)生的當(dāng)今需求，又要不損害學(xué)生今后的需求；既要不能損害學(xué)生不斷發(fā)展的能力為代價(jià)做工作，又要以學(xué)生可持續(xù)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，著力培養(yǎng)學(xué)生一種不斷學(xué)習(xí)和持續(xù)發(fā)展的素質(zhì)，為學(xué)生將來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)”的要求。大學(xué)生在校期間，在輔導(dǎo)員工作的時(shí)間階段上，入學(xué)教育最為重要，必須嚴(yán)格執(zhí)行。這段時(shí)期需要對(duì)新生開展入學(xué)教育、軍訓(xùn)等，幫助他們加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生活和學(xué)校規(guī)章制度的了解。由于學(xué)生來(lái)自不同的地域，有著家庭出身、求學(xué)經(jīng)歷、生活閱歷等方面的差異，他們知識(shí)結(jié)構(gòu)，知識(shí)基礎(chǔ)各不相同，在心理與個(gè)性方面也存在個(gè)體差異。輔導(dǎo)員要幫助他們盡快適應(yīng)新的生活。

大二為學(xué)生的穩(wěn)定期，學(xué)生已經(jīng)基本適應(yīng)大學(xué)的生活，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)與經(jīng)歷找到了自己適合的發(fā)展方向，是自己專注于學(xué)習(xí)，還是進(jìn)入學(xué)生會(huì)和社團(tuán)等組織鍛煉自己，或者是利用假期做兼職去接觸社會(huì)，大家都有了自己的發(fā)展方向。輔導(dǎo)員在此過(guò)程中，需要積極地引導(dǎo)，幫助他們發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、改正缺點(diǎn)。

當(dāng)高職院校的學(xué)生進(jìn)入大三，很多專業(yè)的學(xué)生基本都在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，意味著畢業(yè)時(shí)間的提前到來(lái)。一部分專業(yè)屬于校企聯(lián)合的訂單式培養(yǎng)，畢業(yè)后直接進(jìn)入企業(yè)工作。這部分學(xué)生沒有求職的壓力，輔導(dǎo)員需要做的便是幫助他們實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場(chǎng)人的平穩(wěn)過(guò)渡。而對(duì)于另一部分有求職壓力的學(xué)生來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員一方面需要幫助他們緩解學(xué)業(yè)上的畢業(yè)壓力，另一方面，也要及時(shí)地提供各類招聘信息，幫助大家盡快就業(yè)。此外，還需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助他們正確對(duì)待求職過(guò)程中的受挫。在這一過(guò)程中，主題班會(huì)、大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)講座和大學(xué)生心理健康教育、一對(duì)一的談心都是可供選擇的方式。

作為一名當(dāng)代高職院校的輔導(dǎo)員，既要充分學(xué)習(xí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》、《高等教育法》、《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》、《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》、《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》等文件精神，又要及時(shí)參加各類培訓(xùn)，更新知識(shí)。同時(shí)還要結(jié)合工作實(shí)際，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合，切實(shí)改進(jìn)工作方法，提高工作效率，改善工作效果。

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