論中職教學全面質量管理體系

沙比熱古麗.吾加

【摘要】中等職業教育是我國現代教育體系的重要組成部分，肩負著培養數以億計高素質勞動者的重任。因此，中等職業學校如何加強教學質量管理，提高教學質量，已是當務之急。筆者在解讀現有中職教學全面質量管理體系的基礎上，分析了中等職業學校教學全面質量，進而提出了中等職業學校教學全面質量管理的新理念，并對中等職業學校全面教學質量管理體系進行構建。【關鍵詞】中等職業學校；教學；全面質量管理；體系人本理念強調以人為本，從管理的指導思想到具體的管理原則和方法，都是從人出發、以人為核心，要研究人。中等職業學校在社會主義市場經濟體制下，在教學中進行全面質量管理，實際上是強化以人本理念來進行管理。從內部看，全員管理，從而充分調動每位教職員工的主動性、參與性和創造性，以便提高教育教學工作質量和管理水平；從外部看，以顧客為關注焦點，樹立教育是服務的觀點，要明晰誰是自己的顧客，要調查顧客的需求，要研究如何滿足顧客的需求。一、中等職業學校教學全面質量管理體系的新理念1.中職教學全面管理的概念與內涵筆者認為，中等職業學校教學全面質量管理就是在中等職業學校將質量問題提升到學校發展戰略層面，以教學質量為中心，借鑒全面質量管理的理論和方法不斷提高教學質量，讓學生和家長等外部顧客和廣大教職工持續受益和滿足而開展的計劃、組織、實施、檢查和督導、審核等所有管理活動的總和。從內涵來看，中等職業學校教學全面質量管理包括很多內容，主要體現在以下幾個方面。全面的質量概念。中等職業學校教學質量是指中等職業學校學生在知識、能力、價值觀等方面的增量，滿足顧客明確或隱含需求的程度，它是中等職業學校整個教學系統環節綜合作用的結果。因此，在中等職業學校的教學管理中引入全面質量管理的思想，必須要樹立以下觀念：①以顧客為中心觀念。中等職業學校教育教學也是一種服務，學校在確定自己的發展規劃和教學目標時必須充分考慮到顧客的需要，把“一切為了顧客”作為教學質量管理的出發點和歸屬，才能真正把教學質量搞上去。②質量最佳效益觀念。中等職業學校實行教學全面質量管理的真正目的在于實現“持續的質量提高”。③全面的質量標準。在中等職業學校里，能實現中等職業學校學生全方位的就業，是衡量我們的教學質量的一個最重要標準。④全始全終的過程管理。全面質量管理必須堅持質量管理的全程性。2.中職教學全面質量管理的相關概念中等職業學校教學質量管理體系的定義為：中等職業學校在教學質量方面指揮和控制的學校工作管理體系，是建立學校質量方針和目標并使其實現所必需的相互關聯或相互作用的要素構成的有機整體，它將影響質量的技術、管理、人員和資源等因素都綜合在一起，使之在質量方針的指引下，為達到教學質量目標而相互配合。3.中職教學全面質量管理的原則首先是顧客滿意原則。將學生放在第一位，認真地研究和考慮顧客的要求和期望，并不斷地滿足這些要求和期望。其次是以人為本原則，實施全面質量管理的學校應當是形成一個學風濃厚的社會，在學校工作的每一個人都應當成為一個主動學習者而且能夠為實現整個學校共同的目標而發揮其全部的才能。第三是預防原則。第四不斷改進原則，全面質量管理戰略要求學校的每一個成員經常考慮哪些工作是能夠改進的，并調動員工的創造性去實現這些改進。最后是決策科學化原則，傳統管理往往依靠直覺和經驗來進行決策。二、中職教學全面質量的監控1.學校整體教學全面評價指標體系一般程序是先確定教學全面質量的評價指標要素，再進行各指標權重的確定，到最后給予具體的指標說明。首先，要明確教學目標。教學目的是衡量一個教學活動能否起到成效的關鍵，中等職業學校的教學目標應定位在理論知識的夠用和實踐技能的熟練掌握上，以便實現學生順利就業。其次，教學保障情況。一般包括師資結構、教師素質、實踐教學設施與場所、信息資源、經費保障等。第三，教學運行情況。包括教學組織與管理、課程設置與標準、教學方法、手段與考核、產教結合、教學研究與督導。最后，學生質量情況。包括思想政治素質、文化基礎知識與能力、專業技術知識與能力、通用能力、身心健康審美能力、畢業生就業。2.教師教學全面質量監控體系教師是教學的組織者和引導者。教師的素質和水平決定著教學的效率和效果。因此，抓好對教師教學質量的監控和管理，是提高中等職業學校教學質量的有效措施。3.教學全面質量指數TTQITTQI是指中等職業學校中的教學全面質量指數，它是衡量服務性企業經營績效的一個重要指數。一定程度上可以反映學校的教學及教學質量管理工作的績效，中等職業學校的管理人員可以根據全面教學質量指數，對學校進行長期的跟蹤監督，并根據教學質量指數的變化情況，采取相應的改進措施，不斷地提高中等職業學校的教學質量，滿足顧客的需求。參考文獻：[1]周彩云.基于全面質量管理的教學管理改革研究[J].當代教育論壇(綜合研究).2011(06)[2]施菊華.創新人才培養視角下的高校實踐教學質量保障體系的構建[J].湖北經濟學院學報(人文社會科學版).2011(03)endprint