略談企業文化與企業管理之關系

張凱藝

【文章摘要】

高層次的企業管理必涉及好的企業文化，企業文化與企業管理可以說是一對孿生兒，彼此密不可分，相互作用。在此，筆者就企業文化與企業管理之關系，進行粗淺的探討。

【關鍵詞】

企業文化；企業管理

1正確理解企業文化與企業管理

企業文化是企業競爭的利器，它是全體員工衷心認同和共有的企業核心價值觀念，它積淀著人們的基本思維模式和行為方式，或者說是習以為常的東西，是一種不需外加條件就能夠自然流露出來的東西。

企業管理是一個系統也是一個過程，它涉及到每項制度，每個環節，每道工序，每張圖表，每道指令以及企業的人文環境等。而這些又都由員工來形成并實施的。它規范企業的運作，關注企業效率，追求企業效益最大化，合理規避企業風險，總結成功經驗和失敗教訓，規劃企業的遠景等。

2企業管理的本性

要闡述企業文化與企業管理之關系，首先要認清企業管理的本性東西，才會看到企業管理對企業文化的包容性和滲和性，也才會更好地認識到企業文化在企業管理中潛移默化地發揮作用。那管理的本性是什么？社會發展到今天，認為管理只注重科學性一面是不夠的，也應該與時俱進看到管理還有更豐富的內涵是人文，是文化。這是對管理的本性有了較新更準確的理解，也是對管理提出了更高層次的要求。

2.1企業是經濟實體，可同時又是倫理實體。企業是經濟實體是社會認可的，而對企業又是倫理實體的認識就并不那么容易被人們所公認了。對此，企業管理不可能游離于倫理文化之外。因為企業是企業內部所有人共命運的“命運共同體”，沒有人企業將不存在。而人肯定又有一定的關系，有關系就自然地會形成“人脈網”，這種無意中形成的“人脈網”就自然會成為一種企業的文化氛圍。

2.2企業運行機制是文化。企業管理各項工作的實施，制度的落實都是由員工在完成。包括部門與部門之間，員工與員工之間的支持和合作的融洽程度，這將決定企業效率的高低，經濟效益的好壞。優良的企業文化，能促使企業運行機制順暢，反之，則運行效果不佳。

2.3追求價值的實現是企業根本性追求。企業在合法經營的前提下，追求利益最大化的同時，也在追求得到社會的承認，這才是根本所在。社會承認了的企業，才能有良好的社會聲譽，才能創造企業良好的經濟效益。一個社會不承認的企業，是沒有出路的。同樣一個沒有核心價值觀的企業，是一個短命的企業。因此，在企業任何活動中都要滲透這種文化理念，塑造企業良好的社會形象。

2.4管理的環境。企業內部同樣存在人機、人際、人境三種關系。人機即人與機器的關系；人際表現人與人之間的關系；人境則為人與企業環境的關系。人機、人際、人境均與“人”有密切關系。這種良好的關系取得良好的企業管理成果，這就是企業文化在管理中的效應。

3企業文化的管理要素

要認清企業文化在企業管理中的特性，要看企業文化本身所具有的管理要素的多寡！企業文化包容的主要管理要素為：人本、人性、人心和人格。

3.1人本與管理理念。當今企業管理，不在于管理技術和制度的落后，而在于管理理念的模糊和落后。即如何真正做到以人為本，并以此理念貫穿企業管理的全過程，這是企業文化在管理中的關鍵要素。

3.2人性與管理元點。管理的實質就是創造一種環境，并且是適合于和激勵于“人”的環境。因此，符合“人性”的管理是管理的根本，也是管理的出發點和落腳點。

3.3人心與管理機制。管理的要義在于得人，得人之道在于得心。有效的人心管理是企業文化的重要組成部分，也是最具中國特色傳統管理。而“人心”問題不只是管理心理問題，而是管理機制與管理模式的問題。

3.4人格與管理效應。在企業管理中，權與威，權力與影響力，權力與管理效能，并不在同一線上，這主要就是管理者的人格魅力的差異。因為人格本身就是一種管理的文化力。

4制度管理與文化管理

人們的習慣思維是管理就是建章立制，達到管理目的，這是傳統的管理方法，不能丟。同時也應該看到，企業不斷參與國際競爭，管理不能只停留在原有的方法上，應把管理向縱深推進。善于應用先進的管理方法，而文化管理的方法卻是當前被推崇的。為便于形象地理解制度管理與文化管理之間的關系，現作如下的闡述。

制度比為“米”，文化比為“火”，企業比為“米飯”，管理者比為“廚師”。這四者的關系即為企業管理者、企業、文化和制度之間的關系。管企業就如同“做飯”了。

那米飯是由什么做成？當然是由米做成的，其實人們很容易忽視火在做飯過程中的作用，也就是對企業實施管理的管理者容易想到的是制度，而較容易忽視的卻是文化。

大家都清楚只有米是做不成飯的，在此過程中火的作用必不可少的，火是什么？人們吃飯的時候不一定會想到它，但人們都清楚，沒火，米飯豈能做成？

“火”是企業的價值觀、溝通、合作、學習力、競爭力，它無形卻滲透在企業的每個角落，漂亮的“火候”是企業獲得持久成功的金鑰匙。

創業初始，靠權威，靠利益，靠機遇，但管理還是混亂，這時是“米”少了，于是要加強控制——加“米”。企業加強了管理，加強了控制，有了各種流程、規范，企業也做大了，但是發現企業沒有活力，效率開始下降，人情開始冷淡，關系緊張，這是“火”少了，于是要加強文化控制——加大“火”。“火”大了，大家都關注價值觀，關注人際，企業太“務虛”了。而企業終究是個靠利潤才能存活焉的組織，因此，企業又要“務實”。

因此，技術嫻熟的“廚師”——高明的企業管理者應該做到根據多少“米”，加多大的“火”，在企業管理過程中杜絕那種“米多了夾生，火大了燒糊”尷尬局面的出現。使企業的運作更講求和諧，硬性和軟性，制度與文化要相得益彰，這樣才能讓企業健康發展。

在做飯過程中，“米”和“火”的關系即制度管理和文化管理的關系，兩者不可偏頗。“廚師”做到“米”和“火”有機統一，才會做出好吃的“米飯”，這就是“廚師”——企業管理者追求的最高境界。

5優秀企業文化在管理中的作用

成功的企業文化可以成就一個企業，失敗的企業文化也可以毀滅一個企業。企業文化不是裝點門面的擺設，而是每個成功企業必須具有的理念，它在市場大潮中發揮著不可替代的作用。

5.1企業文化能增強企業的誠信度。企業在經營生產過程中，誠信是根本。永續經營的中心在于有深厚文化底蘊的道德力量，有優良企業文化的企業能做到摒棄低層次的經營思路，根除短期行為，把道德與誠信經營的意識真正滲入企業的經營網絡中。

5.2企業文化能增強企業凝聚力。企業文化好比是一根紐帶，把職工和企業的追求緊緊聯系在一起，讓職工產生歸屬感和榮譽感。“特色文化育人才”的道理就在于此。好的企業文化能創造出一個輕松和諧的、利于人才成長的企業環境，企業的凝聚力就會不斷地增強。

5.3企業文化能增強企業的激勵作用。企業文化注重研究人的因素，凡事都以職工的共同價值觀為尺度，能最大限度地激勵職工。人的本性是需要激勵的，每個時期的拼搏和進步的后面都將有巨大的精神動力在推動，這種精神的力量來自于企業良好的文化——承認個人奮斗的價值觀，這是激勵員工發揮個人潛能的不竭動力。

5.4企業文化能增強企業的協調性。企業文化的形成，使職工有了共同的價值觀念，增強了員工之間的信任度，同時也為員工之間的交流提供融洽的平臺，使企業各項活動更加協調。

5.5企業文化能增強企業約束力。企業文化對員工的行為具有無形的約束力，經過潛移默化形成一種群體道德規范和行為準則，實現外部約束和自我約束的統一，這就是文化的作用。傳統的制度管理不一定能做到無孔不入的，而文化力約束員工卻能較好地做到這一點。在一個好的企業文化氛圍內，每個員工都將融入到良好的文化環境中，自覺對照自己的言行是否與文化氛圍相符。如果某員工的言行與企業文化格格不入，周圍的人就會自然地予以指出，這種無形的壓力會促使員工自覺改掉一些不合文化氛圍的陋習。因此，企業文化的約束力在企業管理中起到“潤物細無聲”的作用。

企業文化是企業的載舟之水。為了更好地體會這些理念，筆者對企業文化與企業管理的關系及其管理功能作了以上的粗淺的探索，目的在于拋磚引玉。讓大家一起來不斷地在實踐中摸索和總結出建設企業文化的新路子，共同把文化管理向縱深方向推進，讓企業文化之花在企業管理中結出碩果。