淺議如何提高電視臺新員工入職培訓效果

薛曉輝

【文章摘要】

新員工的入職培訓是人力資源管理的重要環節，提高新員工入職培訓效果對于員工個人成長和電視臺發展具有舉足輕重的作用，本文通過反思傳統培訓模式的不足，研究探討新員工入職培訓的新理念和新方式，使培訓更加科學有效，從而達到單位發展和員工進步的雙贏局面。

【關鍵詞】

電視臺；人力資源管理；入職培訓

電視臺的發展離不開員工，新入職員工更是其發展的希望。近年來，新員工培訓的重要性已經成為各個電視臺共識，但由于培訓沒有從單位和新員工的實際情況出發，計劃性與針對性不強，往往流于形式，會帶來諸如員工不能很快融入工作環境、業務上手慢、精英流失率高等一系列的問題。要提高新員工入職培訓效果，電視臺人力資源管理部門乃至臺領導層都應反思傳統培訓模式的不足，量身定做新員工入職培訓計劃，使培訓更加科學有效，開創單位發展和員工進步的雙贏局面。

1 新員工入職培訓的重要性

1.1 可以增進了解，減少新員工適應崗位的時間

新員工可以在入職培訓中了解到媒體行業的發展歷史、現狀以及發展態勢，知道本臺的歷史沿革、機構設置、規章制度、行為規范和薪酬管理等，學到崗位所需的基礎技能及知識，從而快速熟悉、適應組織環境和文化，明確自身角色定位，建立起對企業核心價值觀的認同，開始為企業創造效益。

1.2 可以增強員工歸屬感，降低員工流失率

作為招聘選才工作的后續，新員工入職培訓同時也承擔著留才的作用。入職培訓是新員工第一次正式接觸電視臺和接受媒體教育，成功的入職培訓可以引導員工建立心理契約，提高歸屬感和職業安全感，從而降低員工流失率，并減少二次招聘的費用以及多次培訓的成本。

1.3 可以規劃職業生涯，開發員工潛力

好的入職培訓可以幫助員工有效進行職業目標的選擇，并確定實現職業目標的最佳途徑。員工只有明確了前進方向，才能充分發揮自身潛能，在事業上更容易取得成績，實現電視臺與員工的雙贏。

2 電視臺入職培訓的現狀及不足

2.1 入職培訓目的不明確，缺乏完整規劃

沒有明確的目的和完整的計劃，很難產生滿意的培訓效果。很多電視臺忽視了員工對個人成長和業務提高的需求，而片面地認為入職培訓只是新員工上崗之前必須經過的一個工作步驟，少有完整的培訓規劃，僅僅將入職培訓局限在臺情和工作流程、職責的簡單介紹上，忽視了新員工對行業發展概況以及今后的發展目標的了解，而樹立新員工的歸屬感、忠誠度等就更加無從談起了。

2.2 培訓內容單一，針對性不強

很多入職培訓都局限在簡單的認知內容上，較少涉及工作技能、心理、素質等深層次的培訓，內容較單一。新員工即將分到編輯、記者、技術、行政、廣告營銷等多個崗位工作，有些入職培訓眉毛胡子一把抓，不區分培訓對象，采用同樣的培訓內容，缺少針對性的培訓讓很多新員工對非自己工作領域的內容似懂非懂，培訓主體處于被動狀態，從培訓中得到的有效信息少之又少，甚至對入職培訓乃至單位產生反感情緒。

2.3 培訓方法簡單，缺少新意

多數電視臺的入職培訓都是以課堂授課為主，間或輔以發射臺、機房、直播間等的參觀等，講師與新員工之間、新員工與新員工之間的互動交流很少。簡單枯燥的培訓方式難以激發新學員的學習熱情，使培訓效果大打折扣，并且不利于新員工團隊意識的建立。

2.4 缺乏有效的入職培訓考核和反饋

有效的培訓考核和反饋可以及時發現存在的問題，掌握培訓效果如何，便于改進今后的入職培訓，提高培訓效率。而大部分的入職培訓往往忽視了這一點，只注重培訓的過程，忽視了對培訓效果的考核，沒有建立培訓反饋機制，既掌握不到培訓的實際效果，又不能及時對今后的入職培訓加以改進。

3 提高電視臺入職培訓效果的思考

3.1 轉變觀念，加大入職培訓的投入力度

“思路決定出路”。要想做好新員工入職培訓，管理者必須對入職培訓的意義予以重新認識，明確培訓目的，并加大投入力度。一是要投入更多的時間和精力，從單位和員工的實際需求出發，制定科學完整的培訓計劃，力爭每場入職培訓既能滿足單位的要求，又能讓新員工滿意。二是要加大資金投入，安排專項經費，確保培訓教材、師資、場地、評選、表彰等基礎工作順利開展。

3.2 強化培訓內容，提高針對性

電視臺的新員工入職培訓課程設置既要有共性，又要體現針對性。可以在培訓前期實行統一授課，課程主要包括臺情介紹、傳媒業發展概況、相關政策法規和單位規章制度、辦事流程，以及職業生涯規劃和初入職場心理輔導等；培訓后期實行針對授課，按照采編、經營、技術、行政等工種分組，采編類課程側重于介紹馬克思主義新聞觀及媒體職業道德、相關法律法規及攝像、采訪、編輯等基本業務知識；經營類課程主要講述廣告市場的整體發展態勢以及行業分布、央視和其他省臺的先進理念、整合營銷傳播理論及案例等；技術類主要課程為設備情況介紹、保障播出安全和崗位職責等；行政類課程偏重于公文寫作、接人待物以及保密性等方面。

3.3 豐富培訓形式，充分利用內外資源

入職培訓可以依托于內外部培訓資源，采取多種培訓形式，調動新員工參與的積極性。首先是建立優秀的入職培訓內訓師隊伍，由各個工種經驗豐富、善于授課的員工擔任內部講師，既了解臺內部情況及工作需求，又可以節省培訓經費；其次是廣泛挖掘外部培訓資源，如資深傳媒人、技術設備講師和職業規劃師等來臺授課，開闊新員工眼界，了解最前沿資訊；最后是靈活采用多種培訓形式，如臺情介紹可以采用參觀介紹的方式，技能培訓可以采用講解、示范操作方式，職業道德培訓主要由臺領導或老員工授課，并采用互動形式。此外，為增強團隊活力與凝聚力，也可以采取戶外拓展等形式。

3.4 建立有效的入職培訓考核和反饋機制

入職培訓是否成功，要依靠培訓考核和反饋來檢驗，從而找出存在問題并不斷改進。首先是通過筆試、實際操作等方式進行培訓考核，通過成績檢驗員工學習成效；其次是通過問卷調查、座談會等形式了解員工對入職培訓內容、形式等方面的意見建議；再次是進行培訓效果追蹤，即新員工到工作崗位上一段時間之后，通過與新員工的上級主管了解其工作表現，從而對培訓工作的效果加以評定。

【參考文獻】

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