如何堅持以人為本

傅晶

摘 要：人力資源是當(dāng)代企業(yè)最寶貴的資源，人力資源所具有的創(chuàng)造性和可持續(xù)利用性，是世界上任何一種物質(zhì)資源所無法比擬和替代的。因而，如何尊重人、愛惜人，發(fā)揮人的潛力，是我們每個企業(yè)必須認(rèn)真對待的問題。

關(guān)鍵詞：人力資源 企業(yè) 以人為本

1.堅持以人為本就要尊重員工的主體意識

一個企業(yè)的發(fā)展壯大，須靠廣大員工的覺悟和努力。為此，山東建工集團(tuán)就十分關(guān)心員工的物質(zhì)利益，努力幫助員工解決好分配、住宿、食堂、醫(yī)療、勞動條件以及婚姻等方面的實際問題。并有意識地為員工提供條件，創(chuàng)造機(jī)會，保證人人有用武之地，個個能人盡其才。集團(tuán)還通過攝影、書法、各種比賽、聯(lián)歡等豐富多彩的有益身心健康的文體活動，提高員工的生活情趣，增進(jìn)員工的感情交流。讓員工們把集團(tuán)當(dāng)作自己的家，從而產(chǎn)生難舍難分的歸屬感和同化感，個人的積極性和創(chuàng)造性也就會得到最大限度的發(fā)揮。

2.堅持以人為本就要著力培育員工的獻(xiàn)身精神和忠誠度

在以市場為導(dǎo)向的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，企業(yè)不僅要知道用人，更重要的是要懂得怎樣才能使人為你所用。作為一個企業(yè)，必須樹立現(xiàn)代“雙贏”的價值觀。企業(yè)只有樹立“雙贏”的價值觀，才能排除不適應(yīng)時代、不適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)營的制約企業(yè)發(fā)展的落后、陳舊的管理意識和管理方式；才能自覺接受先進(jìn)的管理理論和現(xiàn)代化管理方法；才能自覺地了解、尊重和滿足員工的物質(zhì)和精神的需求，保障員工的合法權(quán)利和正當(dāng)利益。從企業(yè)員工的角度說，只有自身的權(quán)益在企業(yè)中得到體現(xiàn)和保障，才能對企業(yè)產(chǎn)生向心力和忠誠度，才會從根本上意識到自身的業(yè)績和企業(yè)的效益與前途是直接相關(guān)、緊密相聯(lián)的，企業(yè)的前途是自身在現(xiàn)在和將來獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入、避免失業(yè)威脅的一個現(xiàn)實保障。只有這樣，才能在心理和行動上與企業(yè)同甘共苦、榮辱與共，不遺余力地為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。也只有這樣，企業(yè)才會有凝聚力，才能團(tuán)結(jié)一致抵御經(jīng)營風(fēng)波和風(fēng)險。

企業(yè)還應(yīng)通過一定的方式及時讓員工們知道企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中所遇到的困難以及相應(yīng)的對策，并廣泛組織員工們參與企業(yè)決策的討論，聽取他們的意見和建議。這樣做既可兼收集思廣益的效果，又可以刺激員工們增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感。只要員工們真切體會到企業(yè)的興衰成敗與自己息息相關(guān)，離開企業(yè)自己將難以發(fā)展，就會形成對企業(yè)的深刻依附感，并在潛移默化中內(nèi)化為自己的價值觀，實現(xiàn)與企業(yè)目標(biāo)的一體化，從而自覺為之奉獻(xiàn)，最終形成企業(yè)的“命運(yùn)共同體”。

3.堅持以人為本就要不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神

企業(yè)員工的創(chuàng)新精神，是推動企業(yè)開拓新市場，實現(xiàn)新價值，不斷發(fā)展壯大的內(nèi)因所在。我們的企業(yè)必須徹底改變傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念和人才意識，學(xué)會以科學(xué)的人力資源管理理論為指導(dǎo)，建立合理的制度化、人性化的現(xiàn)代管理機(jī)制，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，努力激發(fā)企業(yè)員工尤其是企業(yè)科技人才的創(chuàng)新精神。為此，山東建工集團(tuán)就注重科學(xué)分工，按照分工履行職責(zé)；建立科學(xué)的人才選拔機(jī)制，給人才以平等的競爭機(jī)會，真正讓懂管理、善經(jīng)營的人才擔(dān)任企業(yè)要職；尊重和滿足下屬的自尊心，建立與員工的對話制度，改善溝通，及時聽取員工對企業(yè)提出的意見與建議；建立科學(xué)的業(yè)績考核體系，強(qiáng)化管理，控制成本，提高效益，充分調(diào)動員工參與企業(yè)管理的積極性，努力培育團(tuán)隊精神，并在不斷的創(chuàng)新中，讓集團(tuán)永保生機(jī)。

4.堅持以人為本就要為他們構(gòu)筑施展才華的舞臺

建筑企業(yè)的項目經(jīng)理層在一定程度上主宰著企業(yè)的興衰。為他們構(gòu)筑施展才華的舞臺，給予他們足夠的施展個人才智的空間與權(quán)力，放手用人，讓他們的自我價值在企業(yè)的經(jīng)營管理中得以實現(xiàn)，以此來滿足他們的自豪感與成就感。我們山東建工集團(tuán)對項目經(jīng)理就是如此，放手讓他們大膽干，在人、財、物方面都給予了他們施展的空間和權(quán)力，特別是在工資分配上，都是由他們自己做主，獎優(yōu)罰劣，使他們能更積極地投入到工作中。

構(gòu)筑人才施展才華的舞臺，還要重視人才的教育培訓(xùn)，積極幫助他們自我成長。山東建工集團(tuán)就要求戰(zhàn)略部根據(jù)集團(tuán)的需要和長期的發(fā)展戰(zhàn)略，確定緊密聯(lián)系實際的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，并進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)效果評估。一是針對企業(yè)實際制訂好科學(xué)的培訓(xùn)計劃，加大崗位培訓(xùn)取證力度，確保關(guān)鍵崗位持證率達(dá)到100%；二是積極推行繼續(xù)教育，加快知識更新。企業(yè)鼓勵員工業(yè)余時間參加各種方式的繼續(xù)教育，通過各種途徑不斷提高自己的道德素質(zhì)、知識素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，為培養(yǎng)高層次的復(fù)合型人才，總公司也定期選派優(yōu)秀員工參加碩士、博士研究生的進(jìn)修學(xué)習(xí)。

人才的教育培訓(xùn)是最有效的企業(yè)投資，不僅可以使企業(yè)以極小的投入換來無盡的收益，更為重要的是通過人才的能力提升讓他們感覺到自我發(fā)展有奔頭，從而更加忠實于企業(yè)。

5.堅持以人為本必須構(gòu)造有效的激勵與約束機(jī)制

從我國的具體國情出發(fā)，堅持因地、因企、因人、因時而異，建立起一套動態(tài)的員工激勵與約束機(jī)制。一是進(jìn)行有效的利益激勵。山東建工就實行員工持股制，將集團(tuán)的經(jīng)營成果與員工的經(jīng)濟(jì)利益緊密地結(jié)合在一起，促使員工們自覺地關(guān)心集團(tuán)的經(jīng)營決策，想方設(shè)法為集團(tuán)排憂解難，努力為集團(tuán)獲取最佳效益貢獻(xiàn)力量。二是注重感染性的情感激勵。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為開發(fā)人的潛能的最有效的方法是“感情投資”，強(qiáng)調(diào)管理必須尊重人的本性，要有“人情味”。三是應(yīng)遵循市場競爭法則實行末位淘汰制。任何事物都有正負(fù)兩面，才能構(gòu)成一個完整的體系，正面激勵的同時也需適當(dāng)?shù)呢?fù)面約束。

激勵與約束的目的在于引導(dǎo)員工以自己的全部精力為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。激勵不足或約束過度往往會降低員工的工作滿意度，增加員工的流失率，不利于穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍和吸引、留住優(yōu)秀人才。激勵過度或約束不足又會助長員工的自滿或懶惰情緒，削弱其工作積極性與創(chuàng)造性，而且會加大企業(yè)的運(yùn)行成本。只有激勵與約束的適度才能達(dá)到預(yù)期的目的，要因人而異地靈活用好物質(zhì)激勵、感情激勵、事業(yè)激勵和有關(guān)約束手段。