凝練特色 提升大學生就業能力——以廣東工程職業技術學院商務英語專業為例

甘 利

（廣東工程職業技術學院 外語系，廣東 廣州 510520）

我國高校畢業生的數量連年遞增,國家教育部公布的數據顯示，2011年全國高校畢業生人數660萬人，比2010年增長了29萬人。據廣州日報報道2011年廣東有39萬應屆大學畢業生加入求職大軍，與2010年基本持平，但比2009年增加了6萬人，加上外省到粵求職以及往年暫緩就業者，在廣東求職的畢業生人數估計在60萬人左右。高校畢業生數量的激增，客觀上使大學生就業的形勢越來越嚴峻，大學生就業難成為社會各界普遍關注的問題。

然而，在“大學生就業難”的同時，不少企業卻招聘不到滿意的畢業生，高校畢業生的質量難以滿足企業的要求。對此，不少學者指出“大學畢業生找不到合適的工作，而企業找不到合適人才”的“就業鴻溝”日益擴大的真正原因是大學生就業能力嚴重不足［1］。因此，解決“兩難”問題的關鍵在于提高大學生就業能力。

一、我國大學生就業能力的現狀及存在問題

當前，造成我國高職商務英語學生就業能力不強的原因是多方面的，歸納起來，主要有以下幾點。

（一）政府層面

政府在宏觀經濟建設、職業規劃及教育發展方面調控、預測、科學規劃重視不夠，缺乏系統性、科學性和前瞻性的設計和引導，導致經濟發展、社會需求及學校培養之間的互動不足，信息溝通不暢，從而影響大學生就業。就業指導各行其道，高校、市場、中介機構、用人單位缺乏深層次的合作，就業指導手段落后，技術性不強，難以根據學生實際情況提供專業性、個性化的職業指導服務。

（二）社會層面

與西方從基層做起的就業觀相反，我國自古以來就有“讀書做官論”、做公務員端“鐵飯碗”的就業觀。西方發達國家自古就有尊重技術的優良傳統，職業院校畢業生與普通高等院校畢業生在工資收入、社會地位、人生價值等方面相差不大，同樣受到社會的尊重。而我國輕技藝的傳統觀念根深蒂固，延續至今，因而占據我國高等教育半壁江山的高職畢業生倍受社會歧視，就業處于十分不利地位。

（三）學校層面

（1）專業設置和培養模式雷同，跟不上社會需求多樣化和經濟發展變化的速度。人才培養特色不鮮明，造成學生就業能力同質化。（2）辦學“一招定終生”，開放性不夠，專業設置缺乏市場調研，對用人單位需求把握不準，缺乏核心能力的培養與訓練。學生的“創新精神”、“開拓意識”、發現問題和解決實際問題能力不強。（3）對實踐環節重視不夠，學校只傳道，不授業，更不能解學生就業之惑。學生缺乏社會實踐機會，實習實踐環節流于形式，不能真正提高學生實踐能力，達不到用人單位要求。（4）高校就業指導科學性、系統性不強，專業教育“兩張皮”，與畢業生就業現實要求相分離，缺乏實效性。

（四）學生層面

大學生自身就業期望與社會需要錯位：擇業功利化，求知能力、生存能力、發展能力、自主能力欠缺。對國家及地方就業政策和產業發展方向不明，系統的就業教育和求職技巧培訓缺乏，競爭中難表自己的“異質”。

二、凝練特色，科學管理

張進指出［2］（2007）: “加強大學畢業生就業創業能力建設，不斷提高畢業生的就業質量，需要政府、社會、企業、學校、家庭、學生等方面的共同努力和參與。”

廣東工程職業技術學院作為一所轉制不久的高等職業院校，近三年畢業生就業率一直在99.3%以上，居于廣東省同類院校前列，成功進軍“全國高校畢業就業工作50強校”并成為“廣東省2013年新增示范性高職院校”之一。作為該院商務英語專業同樣取得不菲的成績。我們一貫堅持特色育人，不斷創新，強化實踐教學及核心能力培養，提升學生就業能力，將就業能力的提高滲透到學生培養的全過程，實施不同階段的就業能力教育，根據學生個性特點，開展多樣能力開發活動，幫助學生逐步掌握對未來就業有益的目標定位的能力，具體來講，我們主要從科學管理和人才培養過程兩方面入手。

（一）人才培養課程設置校企合作化、動態化

勞漢生教授指出：“職業教育沒有企業的參與，就是空中樓閣”，“職業教育的關注點是對產業發展的匹配作用”［3］。我們密切關注國家經濟建設和社會發展動態、地區經濟、行業的發展和服務、產業結構和產品的調整，知識經濟時代科學技術的新發展，社會出現的新需求，以此來指導商務英語專業建設，不斷創新商務英語人才培養模式，優化商務英語課程體系，轉變教育理念，改革教學方法，幫助學生增強就業能力，從而避免“技術浪費”（Wastage of Skill）［4］問題的出現。每年專業教學指導委員會（由政、企、校、行等專家組成），深入企業行業協會、兄弟院校和政府部門進行調研，依據調研結果實時動態調整人才培養方案以及課程設置，增減課程門數。同時，經常更新課程內容，把行業中新知識、新技術、新流程、新方法有機地融入課程之中。建立一批與專業相關的穩定的社會實踐基地，與用人單位簽訂社會實踐合同，定期派學生到企業實習，了解社會所需，積累社會經驗，提高專業技能，增強崗位適應性，提高就業能力。

圖1 動態宏觀的專業設計思路

（二）師資隊伍人才結構多元化

師資隊伍多元化，主要表現在：第一，專業教師知識結構多元化。商務英語專職教師都是典型的雙師（素質）型教師，他們既有比較扎實英語語言知識與技能，同時還有相關職業資格證書，有企業工作背景或企業實踐經驗，或其他專業知識技能。第二，師資隊伍結構多元化。商務英語專業教師既有來自高等院校科研院所畢業生，又有來自企業一線工作人員，還有行業專家和外籍教師。既有在校專職教師，又有來自公司企業的兼職教師。多元化的師資隊伍力量為提高學生就業力提供了強有力的支撐。

（三）學生管理“導師”化

傳統班主任工作制度雖有其優勢，但班大人多，日常管理和專業引導均出現真空。因此我們采納新的學生管理模式“導師制”，制定了《“導師制”管理辦法（暫行）》。教學系每位教師指導十幾位學生，從大一一直跟蹤到學生畢業，每個月導師和所帶的同學見一次面，就學生的學習、生活、考證、實習、畢業論文等方面的問題進行面對面的溝通交流，促進學生在學習和實習方面的心理調適和轉變，并及時、專業且針對性強地指導，提高學習效率，縮短從學校向企業和社會轉變的時間，提升他們的就業力。

（四）教學管理科學化，教學資源利用最大化

我們院商務英語實施大平臺、小方向的人才培養模式，如圖2所示，我們開創了“大平臺、小方向”的人才培養體系，根據社會需求，開設“商務英語”、“國際貿易”、“涉外會展策劃與管理”、“商務翻譯”、“涉外文秘”等專業發展方向。大一學生都上同樣的專業基礎課程，大二學生根據自己的興趣分班上專業方向的核心課程，這樣學生既有扎實的專業基礎，又有自己獨特的專業技能，此外還高效地利用了教學資源，讓優質教師、教學設備得到了最大的利用、便于教學管理和考核。彌補當今全國高職院校普遍存在的人、財、物等資源匱乏問題。

圖2 大平臺、小方向結構圖

我們商務英語教學團隊以科研立項、課程建設、教材建設為抓手，凝聚人才，破解辦學難題和瓶頸，促進專業建設科學發展。商務英語團隊在專業帶頭人及業務骨干教師帶領下，人人參與人才培養方案的制定、立項、精品課程及網絡資源共享課程建設、課程標準和教材編寫等重點建設項目。由于狠抓質量工程，團隊成長迅速，專任教師全部晉升為講師及以上職稱、研究生及以上學歷。科學管理提高了教學質量，使教學資源利用最大化，同時提升了學生核心能力培養。

三、培養人才，提升大學生就業能力

（一）核心能力培養崗位化

高職教育的核心特色是工學結合。我們通過調研，篩選和歸納商務英語專業典型就業目標崗位群，再分析其相應的工作任務，歸納出學生需要的技術和操作能力，培養學生商務核心能力。商務英語專業的就業目標崗位群主要是涉外商務文員、外貿業務員、初級商務譯員和營銷客服人員等。其核心能力是在商務環境下的英語語言應用能力。包括運用英語從事國際商務、國際貿易、涉外文秘等商務工作，靈活運用英語進行商務溝通，并在商務活動中熟練應用英語聽、說、讀、寫、譯等各方面技能。英語語言能力與商務能力的有機融合是商務英語學生的核心競爭力。在課程內容上實現商務課程與語言課程知識相互滲透，語言課程的語料添加有關商務的元素，商務類課程加強雙語教學，培養學生運用英語進行商務業務操作的能力，如圖3所示［5］。

圖3 商務英語專業就業崗位和職業能力分析

（二）考證、比賽課程化

在人才培養過程中，首先，我們采取以證代考，以賽免考。即學生考過某個職業資格證或參加某項省級以上比賽，可以免考與之相關的科目考試。其次，將職業證書資格考試和各項技能競賽納入人才培養方案，把職業證書資格考試標準，競賽要求等內容融入到人才培養方案和課程標準制定中去。教材講義編寫和課程內容選擇要提取考證競賽知識點。第三，教師在教學中傳授考證和參賽的技巧并有針對性地訓練學生，課證賽融合，按照企業標準和用人單位入職需求，考取跟商務英語相關的專業證書和外貿從業資格證書，如：《綜合英語》課程指導學生考取大學英語四六級證書、《商務英語》課程指導學生考取商務英語等級證書、《外貿單證實操》課程指導學生考取報關員證書、單證員證書以及外銷員證書等。“課賽”融合省及國家口語、寫作、大學英語大賽等內容。

（三）實訓實習教學立體化、常態化，“教、學、做”一體化

我們院商務英語專業遵從 “四層次逐漸深入”的工學結合的高職人才培養理念，即課堂理論學習、實訓室仿真訓練、校外見習、畢業頂崗實習四個教學環節，層層遞進，逐步提高的理念，讓學生通過工學交替，不斷提高他們的實踐和動手能力，提高他們的綜合素質。我們課內外實踐、校內外工學交替和頂崗實習三個環節已呈一體化格局。每個層次蘊含不同的實踐教育內容，其間既相對獨立，又相輔相成，為學生搭建從培養職業素質和職業意識、逐步掌握基于工作過程的商務知識和技能、直到形成崗位任職能力的系列實踐教育平臺，保證了教學過程的開放性、實踐性和職業性。

本專業與多家外貿、商務、會展等涉外企業合作，為學生國際商務活動基本能力打下堅實基礎；與企業合作開辦課程，聘請企業資深經理、業務員到學校上課，組織學生到企業上課，把課堂搬到企業等多種方式，讓學生了解和認知企業一線的真實的商務活動，了解企業的實際運作。通過校外實踐實習和校企合作開辦和講授課程，提高了學習的直觀性、實用性和趣味性，極大增強了學生就業能力。

圖4 實訓、實習結構圖

我們抓住每年兩次的交易會的大好契機，進行大規模實習，提升學生職業能力及教師的綜合力。系部、教研室、輔導員、校企教師分工合作，一條龍為學生服務。既保證了學生的實習效果又保證了學生的人生安全及利益。會前，與企業簽訂合同，做動員發動，交易會期間，校企教師實地指導，現場解決問題。會后，校企共同檢查學生實習報告，做總結經驗交流大會，表揚獎勵優秀學生并提出努力提高目標。

學生實習感言：“廣交會的實習提高了我們英語口語能力。平常在學校不常用英語交流，而且有時也羞于開口，但與外國人交談時，我們不得不開口說英語。這樣說得多了，開口說英語的膽量也就大了，自信心也就足了，也就更喜歡學英語了。”與外商交流使學生克服了英語學習中社會距離產生的障礙又使他們接觸各類商務活動，使他們看到無限商機。激發他們學習的動機和欲望，提升了他們的就業力。

（四）畢業論文、頂崗實習和就業一體化

畢業論文、頂崗實習和就業是高職畢業生最重要的任務，都在大三最后一學年進行，在實際工作中，我們將這三者有機結合起來，解決實習、論文、就業“三張皮”現象。針對當前高職英語專業畢業（論文）設計存在著各種問題，如學生怕寫，不知道如何寫，如選題不當、抄襲、雷同，英語錯誤連篇等問題，結合當前高職教育的特點，我系提出畢業設計（論文）要以工學結合的理念為指導，走畢業設計（論文）與頂崗實習和就業一體化的道路。我們要求畢業設計（論文）選題要基于自己畢業實習從事的工作和崗位，學生通過調研以及畢業論文的寫作，能對要從事的行業從實際操作層面有系統深入的了解，對個別突出的問題有深入的研究，并有一定的應對措施，為自己將來的工作和事業發展奠定堅實的基礎。如部分學生論文選題:《高職英語專業生廣交會上常遇英語口語表達困難及應對措施》、《廣州市服裝出口行業中東客戶的主要特征及做外貿的應對策略》、《廣州市私營中小企業外銷常用渠道調查及改進策略》、《廣交會客商會展常見困難調查及應對策略分析》、《廣州市涉外企業秘書職責調查及其發展趨勢》、《與歐美客戶交際中應注意的商務禮儀》、《外貿企業檔案信息化建設技巧》等。

四、結語

我國大學生的就業意愿和現實的矛盾非常突出，黨中央和國務院將增強大學生的就業力作為深化高等教育改革、實現大學畢業生充分就業的一項重要內容。解決大學生就業力問題刻不容緩，必須引起高度重視。

目前，大學生就業力總體上已實現外延的大發展，接下來要堅持走內涵發展道路，以培養技能型實用性人才為導向，著力提升畢業生就業創業能力。學生就業力的培養和提升是一項系統工程，應該滲透學生培養的全過程，貫穿在在人才培養方案、專業教育、就業指導、生涯規劃、職業證書考試、大賽、實習等各個環節中。

特色就是質量，特色就是高職教育的生命。蔣作斌［6］指出（2003）要辦出高等職業教育特色，首先要努力追求特色；要勇于創新，創出特色；要持之以恒，提升特色。特色體現在高職教育的各個領域，同時更體現在教學管理和人才培養的全過程中。因此在整個辦學的過程中，在學校工作的各個方面，都要著眼于辦出自己的特色，努力追求個性最大化，以此提升學生就業力。

［1］范澤瑛,謝超.關于2006就業力問題及其培養模式的探索［J］.中山大學學報論叢,2006(8):199.

［2］張進.提升就業能力是緩解大學生就業難的重要選擇［J］.高等教育研究,2007(12):40.

［3］黃達人.高職的前景［M］.北京:商務印書館,2012:39-41.

［4］Foster P T.The Vocational School Fallacy in Development Planning In C.A.Anderson and M.J.Bowman(Eds.)［M］.Education and Economic Development.Chicago:Aldin,1965.

［5］程達軍.基于問卷調查的高職商務英語學生就業競爭力研究［J］.武漢職業技術學院學報,2012(4):91-95.

［6］蔣作斌.對職業教育特色問題的認識［J］.職教論壇,2003(1):15-19.