跨界創(chuàng)新需要人文精神

鄧鋒

我們天天都在談?wù)搫?chuàng)新，從科技創(chuàng)新到商業(yè)模式創(chuàng)新，再到用戶體驗創(chuàng)新。其實創(chuàng)新有很多做法，將科技和商業(yè)模式、用戶體驗融合在一起的做法也是一種創(chuàng)新。

有些人認為，創(chuàng)新就是一種想法，有的創(chuàng)意就是一種想法。但真正的創(chuàng)新是一項系統(tǒng)工程，而不是一種想法。

創(chuàng)新者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)呢？大家可能都能想到“敢于冒險”、“不怕失敗”。今天可能還要看這個人有沒有人文精神。蘋果的設(shè)計做得很好，跟喬布斯的想法相關(guān)，尤其對于跨界創(chuàng)新而言，更需要一些文化、藝術(shù)方面的培訓和培養(yǎng)。

創(chuàng)新一定要從實際問題入手，要從用戶的需求入手，要從市場的需要入手。很多時候，創(chuàng)新并不見得一定有巨大的科技含量，比如阿里巴巴做的余額寶，我聽馬云講，他自己都不知道這個產(chǎn)品，他看了媒體報道后竟然問團隊，這是我們公司做的嗎？實際上，很多創(chuàng)新不僅是出自大老板，公司的普通員工同樣可以做到，也不見得要有多少資源，也不見得非要有技術(shù)才可以做。微信紅包也是一個創(chuàng)新。

其實很多創(chuàng)新是從一些小的想法開始的。很多人都聽過集裝箱的故事，集裝箱并不是科技含量很高的，就是規(guī)定一個固定的尺寸，使貨物的運輸很方便。集裝箱其實是一個卡車司機想出來的。以前，卡車要開上船才能將貨物運走，但是卡車做到一定大小之后開上船就非常困難。卡車司機想，能不能卡車頭不上船，把尾部運上船，于是創(chuàng)建了集裝箱的概念。創(chuàng)新并不一定要有多少科技含量，它就是一個需求。

我去年在硅谷碰到了一個小伙子，他做的是醫(yī)療救助公益項目，而我們以往投的都是賺錢的項目。但聽完他的介紹之后我就改變了想法，決定投他。他去過很多第三世界國家旅游，發(fā)現(xiàn)很多景點都有乞討的人，大家都不會給多少錢，因為大家都覺得他們不可能是真正的乞討。有一次，他到拉美國家，看到一個中年婦女手里拿著一張紙條，條子是醫(yī)院開的證明，證明她小孩病重需要做手術(shù)，于是他有了想法，回去后成立了公司。他把醫(yī)院的證明和小孩的照片放到網(wǎng)上，捐款人把錢給到公司，公司再轉(zhuǎn)給醫(yī)院，出具證明，再放到網(wǎng)上。這樣，捐贈人的每一筆錢都知道花了多少錢。這家公司的創(chuàng)新其實就是把公益做透明。

我前幾天看到一家以色列的公司，非常有創(chuàng)新，發(fā)明了一個充電器，可以一分鐘之內(nèi)手機充電90%。如果誰能把電動車充電的時間變得跟加油的時間一樣短，那會是怎樣的創(chuàng)新？充電的創(chuàng)新，以色列的人可以做，為什么中國人不能做？

其實很多時候，我們發(fā)現(xiàn)技術(shù)都差不多，問題是怎么把技術(shù)用到實際中，比如將一些技術(shù)整合在一起，可能就是一個創(chuàng)新。我們一直看到很多可穿戴設(shè)備、智能家居和工業(yè)機器人，坦白說，還沒有整合到一起。

我一直有一個想法，就是做智能攝像頭，但現(xiàn)在沒人做。比如說最近有一個黑人被警察殺死了，警察說是正當防衛(wèi)，黑人說不是。如果每個人戴一個智能攝像頭，就可以證明，但現(xiàn)在沒有。如果家里裝一個智能攝像頭，三米之外就可以自動打開，可以把來歷不明的人嚇走。聽起來不是很大，但很多地方都需要智能攝像頭。

復(fù)雜不是壞事，是好事，復(fù)雜就破除了競爭壁壘，這是非常適合創(chuàng)新的事。因為它首先應(yīng)用很廣泛，第二有競爭壁壘，就是你做了別人想做但不太容易做的事，天花板非常高。可以把人工智能加進去，語音、圖象、體感都可以放進去。“我相信可以做好”就是很關(guān)鍵的創(chuàng)新。