家庭貧困大學生人際交往能力、社會支持和應對方式的相關研究

劉格格，張 斌，邱致燕

（1.閩南師范大學，福建 漳州363000；2.湖南中醫藥大學，湖南 長沙410208）

1 引言

家庭貧困大學生的人際交往能力是內因和外因綜合作用的結果。家庭貧困大學生人際交往采用的應對方式是內部因素，所得到的社會支持是外部因素[1]。它們在某種程度上會影響到家庭貧困大學生人際交往水平，這已經得到了一致的認可。其中，研究較多的領域是人格[2]、年齡、自尊、性別[3]，研究的對 象更多地集中在成人。不同的研究者從不同的角度出發，得到的結果并不一致。另外，先前的研究也主要集中在各個單變量之間的相關，對于多變量之間的交互作用很少涉及。家庭貧困大學生的心理發展步入成熟穩定時期，是從校園跨入社會的過渡期。家庭貧困大學生人際交往能力問題日益引起人們的關注。本研究為家庭貧困大學生人際交往能力、應對方式和社會支持的相關研究。

2 研究方法

2.1 被試

本研究采用整群隨機抽樣的方法，從福州市7所大學，隨機抽取大一到大四的家庭貧困大學生，從共計93名。被試的分布情況見表1。

表1 被試的性別＊年齡分布

2.2 研究工具

調查問卷主要包括個人的基本情況、應對方式量表及領悟、社會支持量表、人際交往能力評估問卷等四個部分。個人基本情況調查采用自編問題，包括個人的年齡、性別、年級、所在學校類型。

《應付方式問卷》由肖計劃編制，用于測查個體對應激事件的策略。該問卷共有62個項目，其中有4個反向計分的題目，除此之外，各個量表的分值均為：選擇“是”得1分，選擇否得0分。問卷由3個分量表組成，分別是成熟型（解決問題與求助）、不成熟型（自責與退避與幻想）、混合型（合理化）[4]。

《領悟社會支持量表（PsSS）》由Zimet等編制，共12個條目，包含朋友支持、家庭支持和其他支持三個分量表，測定個體感受到來自朋友、家庭以及其他社會支持源的支持程度，同時以總分反映個體感受到的社會支持總程度。采用七點評分法，1表示極不同意，7表示極同意。該量表具有較好的信度和效度。根據社會支持系問卷得分小于35分為社會支持系統嚴重問題。得分在32到50分為社會支持系統正常。得分在50分以上社會支持系統輕微問題[5]。

《人際交往能力評估量表》采用Spitzberg與Cupach編制的人際交往能力評價量表測量，共包括30道題，得分相加即為本測驗的總分。總分越高，你的社會交際能力越差；反之，總分越低，你的社交能力就越強。該量表采用五級評分。按照自己的符合程度進行打分。完全符合者打5分，基本符合者打4分，難于判斷者打3分，基本不符合者打2分，完全不符合者打1分，最后統計總得分。人際交往能力評估問卷得分大于120分說明社交能力存在嚴重問題。得分在90—120分為社交能力有待提高。得分在70-90分為社交能力尚可。得分小于70分善于社交[6]。

2.3 研究過程及數據處理

調查研究從2011年12月開始到2012年4月結束，主要采用SPSS軟件進行數據錄入與統計分析。

3 結果與分析

3.1 人際交往現狀

表2顯示，家庭貧困大學生人際交往能力得分平均值是81分即家庭貧困大學生人際交往能力水平總體處在社交能力尚可的階段。

表2 人際交往能力基本統計量

表3表明社交能力有待進一步提高的家庭貧困大學生占16.1%；社交能力尚可的家庭貧困大學生占69.9%；而善于社交的家庭貧困大學生占14%。

表3 人際交往能力程度分組統計

3.2 社會支持現狀

表4表明家庭貧困大學生社會支持平均分為43.48分處于社會支持的正常水平。其中最大值為65分最小值為26分，說明有部分家庭貧困大學生的社交能力存在嚴重問題。

表4 社會支持的基本統計量

表5顯示，本次研究社會支持存在嚴重問題的家庭貧困大學生占18.3%；社會支持正常的的家庭貧困大學生占46.2%；而社會支持輕微障礙的家庭貧困大學生占35.5%。

表5 社會支持分類分組統計

3.3 應對方式現狀

表6顯示家庭貧困大學生總體的應對方式各因子中成熟型因子分均值遠高于混合型和不成熟型因子分。混合型因子分均值略高于不成熟型因子分。

表6 應對方式各因子分的基本統計量

表7顯示，家庭貧困大學生應對方式成熟型的占41.9%；應對方式不成熟的占17.2%；采用混合型應對方式的家庭貧困大學生占40.9%。

表7 應對方式類型分組統計

3.4 人際交往、社會支持和應對方式相關分析

表8顯示，社會支持系統嚴重的家庭貧困大學生人際交往能力與社會支持系統正常或輕微問題的家庭貧困大學生差異顯著。社會支持系統正常和社會支持系統輕微障礙的家庭貧困大學生人際交往能力無顯著差異。

表8 社會支持兩兩之間均值比較結果

表9顯示，采用成熟型應對方式的家庭貧困大學生人際交往能力與不成熟型和混合型的家庭貧困大學生差異顯著。采用不成熟型和混合型應對方式的家庭貧困大學生人際交往能力無顯著差異。

表9 應對方式兩兩之間均值比較結果

表10顯示，社會支持與應對方式之間關系作用無顯著差異。

表10 社會支持得分的方差分析

表11顯示，采用成熟應對方式的家庭貧困大學生人際交往能力水平最高；采用混合型的應對方式的家庭貧困大學生人際交往能力水平高于采用不成熟型應對方式的。獲得社會支持系統正常的家庭貧困大學生的人際交往能力水平最高；社會支持系統輕微障礙的家庭貧困大學生人際交往能力高于社會支持系統嚴重問題的家庭貧困大學生。

表11 應對方式、社會支持分組的人際交往能力平均值

4 討論與結論

4.1 應對方式與人際交往能力的相關顯著和研究的啟發

本研究結果福州市家庭貧困大學生采用成熟的應對方式。成熟型和混合型的應對方式的家庭貧困大學生人際交往能力水平高于不成熟，見表10。成熟型或混合型的應對方式更能在人際交往中取得成功。不成熟型的應對方式導致更多的危險行為，采取的應對方式在人際交往中扮演著重要的角色，這與郭梅英等的研究結果一致[7]，這說明了個體在面對壓力性生活事件時的適應機制是一個積極互動的過程。也與王玨王軍的研究存在一致性，癌癥病人應對方式與人際交往能力相關，病人應適度調整自己的情緒，采取正確的方式宣泄痛苦，發展多種業余愛好，豐富自己的生活[8]。

4.2 社會支持對人際交往能力的相關顯著和研究的啟發

本研究結果福州市家庭貧困大學生獲得的社會支持系統水平正常。社會支持系統正常者人際交往能力更高，社會支持輕微障礙的家庭貧困大學生人際交往能力較弱，社會支持系統嚴重問題的家庭貧困大學生人際交往能力最差，見表11。根據緩沖器模型[9]，尤其在遇到挫折，心理壓力較大時，社會支持可以緩沖心理壓力對心理健康的影響，從而影響家庭貧困大學生的人際交往。當我們將社會支持系統嚴重問題及輕微障礙考慮進去，我們發現社會支持扮演著緩沖器的作用，這也證實了社會支持可以較好地預測人際交往能力的水平。虞小雪等研究者得出結論大學生自我和諧、心理控制源、社會支持這幾個心理因素與大學生人際信任有著密切的聯系，各種因素不只是單獨影響人際信任，還存在著交互作用，以心理控制感為中介核心力量，自我和諧與社會支持通過它進一步影響人際信任[10]。

4.3 應對方式、社會支持共同影響家庭貧困大學生的人際交往能力

家庭貧困大學生的人際交往能力受到來至自身的應對方式選擇和社會支持系統外部支持雙重作用。逆向思考，改善家庭貧困大學生應對方式和社會支持可以提高人際交往能力。家庭貧困大學生可以通過了解人際交往原則、學習人際交往知識、培養良好交往品質及加強實踐練習等來提高人際交往能力。社會上教育機構可以以此依據正確引導家庭貧困大學生提高人際交往能力。這與劉朝暉，溫梅，李惠超等提出的大學生人際交往能力培養研究報告一致[11]。

4.4 結論

家庭貧困大學生應采用混合型的應對方式和建立正常社會支持系統，提高人際交往能力水平，促進人際關系的和諧。應對方式對家庭貧困大學生的人際交往能力有影響；應對方式與人際交往能力的相關性顯著，成熟的應對方式助于人際交往能力水平的提高；社會支持對人際交往能力有影響；良好的社會支持有助于人際交往能力的順利應用；社會支持與應對方式之間存在著顯著相關性，應對方式和社會支持在人際交往能力的關系中共同起作用。

[1]楊曦，羅麗.大學生心理健康教育內外因剖析及路徑定位[J].資治文摘（管理版），2009，（5）：91-94.

[2]王長飛.大學生人格特質與人際交往能力的關系[D].山東師范大學，2007.

[3]樊曉盼.大學生性別角色類型、自尊與人際交往能力的關系研究[D].河北師范大學，2010.

[4]肖計劃，許秀峰.“應付方式問卷”效度與信度研究[J].中國心理衛生雜志，1996，10，（4）：164-168.

[5]肖水源.社會支持評定量表.心理衛生評定量表手冊（增訂本）[S].中國心理衛生雜志社，1999，12：127-131.

[6]Spitzberg，B.H.，＆ Cupach，W.R.Interpersonal communication competence[M].Beverly Hills，CA：Sage，1984.

[7]郭梅英，閻克樂，梁會霞，魏鐵軍.焦慮水平與應付方式關系的初步研究[J].中國行為醫學科學，2001，10，（1）：55-56.

[8]王玨，王軍.癌癥病人應對方式與人際交往能力的關系研究[J].護理研究，2010，24，（17）：1534-1535.

[9]Cohen，S.，＆ Wills，T.A.Stress，social support，and the buffering hypothesis[J].Psychological Bulletin，1985，98，（2）：310-357.

[10]虞小雪.大學生自我和諧、心理控制感、社會支持與人際信任的關系研究[D].湖北大學，2010.

[11]劉朝暉，溫梅，李惠超，等.淺談大學生人際交往能力的培養[J].中國成人教育，2006，（12）：77-78.