軍校圖書館學(xué)科館員服務(wù)探析

郭曉艷

[摘 要]本文通過分析當(dāng)前軍校圖書館學(xué)科館員的服務(wù)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)以及學(xué)科館員這一崗位可能面臨的困難、挑戰(zhàn)，進(jìn)行了初步探討和思考，提出了一些建設(shè)性的建議，以便更好地促進(jìn)學(xué)科館員為軍校圖書館工作服務(wù)。

[關(guān)鍵詞]軍事院校；圖書館；學(xué)科館員服務(wù)

引言

隨著信息化時(shí)代的到來，加快軍校圖書館學(xué)科館員的建設(shè)和發(fā)展工作已刻不容緩，它為軍校學(xué)科建設(shè)提供了強(qiáng)有力的信息知識(shí)服務(wù)支持，它是軍校圖書館建設(shè)所面臨的一大課題。

一、學(xué)科館員服務(wù)的現(xiàn)狀

（一）館員人數(shù)匱乏。受編制限制，當(dāng)前大部分軍校圖書館是一名館員負(fù)責(zé)多個(gè)院系（也有少部分院校是一名學(xué)科館員對(duì)口一個(gè)院系），正是由于館員人數(shù)配備少，加之受生活、環(huán)境、身體等因素影響，導(dǎo)致了工作方式單一、效率低下，從而影響了服務(wù)的質(zhì)量和層次。

（二）服務(wù)水平偏低。以本校為例，對(duì)本校圖書館非現(xiàn)役文職人員的調(diào)查顯示，雖然本科生占到100%，但真正具有圖書情報(bào)專業(yè)學(xué)歷的人員比例不超過20%。而真正擁有炮兵、工兵、防化、搶險(xiǎn)救援領(lǐng)域?qū)W科背景的館員幾乎為零。因此，學(xué)科服務(wù)僅僅停留在搜集相關(guān)資料或建立數(shù)據(jù)庫等初期服務(wù)階段，對(duì)學(xué)科研究沒有持續(xù)跟進(jìn)與深度參與。

（三）能力素質(zhì)與工作要求還有差距。由于受到專業(yè)、聘用、選拔、培訓(xùn)、待遇等因素的影響、軍校圖書館館員能力素質(zhì)參差不齊，而學(xué)科館員的來源，大都是從館員中直接選拔，或經(jīng)過短暫的培訓(xùn)后使用，整體素質(zhì)與工作標(biāo)準(zhǔn)要求還有很大差距。

二、學(xué)科館員建設(shè)的措施

（一）建立科學(xué)有序的學(xué)科館員制度。一是它能幫助館員一對(duì)一服務(wù)于讀者加強(qiáng)文獻(xiàn)資料、知識(shí)信息的收集、整理和利用，提升信息服務(wù)水平，從而更好地服務(wù)教學(xué)工作和科研工作，促進(jìn)軍校的建設(shè)和發(fā)展。二是它不僅使館員了解到自身的工作優(yōu)、缺點(diǎn)，也增進(jìn)館員間相互了解，既調(diào)動(dòng)了館員的積極性，更激發(fā)了館員的競爭性和主動(dòng)性，形成一種“你追我趕”良性競爭氛圍，從而激勵(lì)館員不斷提升自我。三是它是圖書館信息服務(wù)工作手段上的深化和發(fā)展，是一項(xiàng)開拓性、主動(dòng)性的信息服務(wù)工作。加速推動(dòng)信息資源的傳遞與交流，促進(jìn)教學(xué)和科研活動(dòng)的開展。

（二）打造高素質(zhì)的學(xué)科館員隊(duì)伍。一是要把好學(xué)科館員的選拔，在選拔館員時(shí)，切實(shí)從教學(xué)工作需要、科研發(fā)展方向、專業(yè)學(xué)科建設(shè)等實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)格程序、標(biāo)準(zhǔn)，做到量才選人用人，選拔一批具有圖書專業(yè)人才。二是要加強(qiáng)學(xué)科館員人才培養(yǎng)，要加強(qiáng)軍校這一特色的思想素質(zhì)和為兵服務(wù)職業(yè)道德的培養(yǎng)，要加大計(jì)算機(jī)操作、外語應(yīng)用等能力的培訓(xùn)力度，提高學(xué)科館員應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)工具能力，從而提升網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)能力。三是要嚴(yán)格學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，一支過硬的館員隊(duì)伍，除了館員個(gè)人要有扎實(shí)的圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)方面的基本知識(shí)和技能外，培養(yǎng)積極向上、榮辱與共、精誠合作、團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)精神是不可或缺的，只有這樣，才能勁往一處使。

（三）規(guī)范學(xué)科館員工作內(nèi)容。一是健全對(duì)口聯(lián)絡(luò)機(jī)制，推動(dòng)學(xué)科館員及時(shí)主動(dòng)與所負(fù)責(zé)系（隊(duì)）、專家、教員、學(xué)員進(jìn)行對(duì)接，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，宣傳、推介館藏學(xué)科資源。二是明確服務(wù)目標(biāo)任務(wù)，明確學(xué)科館員要融入對(duì)口專業(yè)教學(xué)、科研工作，要加強(qiáng)與一線教師、隊(duì)干、學(xué)員的溝通了解，要主動(dòng)及時(shí)掌握教學(xué)、科研進(jìn)度情況，要利用好對(duì)口聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，收集整理系（隊(duì)）推薦的各類書刊、論文、學(xué)術(shù)研究、教學(xué)資料、科研成果等資料，隨時(shí)為教學(xué)、科研提供有應(yīng)用價(jià)值的專業(yè)知識(shí)和信息服務(wù)；三是定期收集需求反饋，根據(jù)館藏圖書、信息資料等情況，定期向?qū)谙担?duì)）宣傳推廣圖書館的信息資源，征求廣大官兵的需求意見和資源建設(shè)建議。四是科學(xué)優(yōu)化資源配置，推動(dòng)學(xué)科館員要切實(shí)熟悉館藏現(xiàn)有圖書資料，要明確館藏建設(shè)和學(xué)科建設(shè)的關(guān)系，從學(xué)科結(jié)構(gòu)建設(shè)方向上優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)，從學(xué)科發(fā)展需求上豐富館藏資源內(nèi)容，從而提升館藏學(xué)科資源在學(xué)科發(fā)展和建設(shè)中的應(yīng)用價(jià)值。

（四）建立科學(xué)合理的考核機(jī)制。一是合理設(shè)定績效指標(biāo)，在確定學(xué)科館員績效考核指標(biāo)時(shí)應(yīng)從學(xué)科館員的個(gè)人素質(zhì)、完成崗位工作任務(wù)、敬業(yè)精神和職業(yè)道德等方面考慮。學(xué)歷程度、專業(yè)知識(shí)、外語能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等是個(gè)人素質(zhì)的基礎(chǔ)因素，決定著學(xué)科館員勝任工作的種類，但它不是工作績效的最高決定值。學(xué)科館員的敬業(yè)精神和完成崗位工作任務(wù)，是緊密相連的，是評(píng)定館員績效的最大化量值，沒有敬業(yè)精神，工作任務(wù)完不成，績效考核可以一票否決。再說職業(yè)道德，一個(gè)具有良好職業(yè)道德的人，能感化他人、激勵(lì)他人、鼓舞他人，贏得他人的信任和尊敬，特別是在軍隊(duì)院校這個(gè)講奉獻(xiàn)、樹榜樣的特殊團(tuán)體中，職業(yè)道德的考核不可或缺。二是合理定位工作目標(biāo)，由于學(xué)科館員所負(fù)責(zé)的院系不同，工作目標(biāo)也有所不同，通常有量化和非量化兩種。量化指標(biāo)是考核學(xué)科館員的重要方式，主要包括：學(xué)科館員具體管理的書刊種數(shù)、冊(cè)數(shù)、質(zhì)量，提供專業(yè)對(duì)口信息服務(wù)次數(shù)、數(shù)量、質(zhì)量，搜集整理有應(yīng)用價(jià)值的學(xué)科教學(xué)科研資料數(shù)量、質(zhì)量，推薦與該學(xué)科專業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)的文獻(xiàn)資料數(shù)量、質(zhì)量，組織召開信息需求反饋等相關(guān)會(huì)議的次數(shù)和回答師生咨詢問題的個(gè)數(shù)。同時(shí)，可以采取觀察、訪談等方式，進(jìn)行愛崗敬業(yè)、服務(wù)態(tài)度、責(zé)任感等方面的非量化工作目標(biāo)的考核管理。三是合理定位待遇和地位，將學(xué)科館員的待遇、地位與考核相掛鉤，讓學(xué)科館員真正感受到干與不干不一樣、干好干壞不一樣，認(rèn)可其工作，回報(bào)其待遇，使其安心工作、盡力盡職，只有這樣，才能更好的吸引人才、穩(wěn)定人心、打造出一支高素質(zhì)的信息服務(wù)學(xué)科館員隊(duì)伍。

三、結(jié)語

隨著信息化時(shí)代的高速發(fā)展，信息服務(wù)不斷得到社會(huì)各界的高度重視，信息搜集、儲(chǔ)備已成為一場(chǎng)看不見消煙的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)場(chǎng)。而軍隊(duì)院校作為高素質(zhì)新型軍事指揮人才的培養(yǎng)、成長的搖籃，必須搭建一個(gè)高速信息服務(wù)平臺(tái)作為支撐，而軍校圖書館學(xué)科館員的設(shè)立，正是信息服務(wù)平臺(tái)運(yùn)作的最佳選擇。它是信息時(shí)代發(fā)展的必然要求，是軍事戰(zhàn)爭特性賦予軍校圖書館的使命要求。本文從如何加強(qiáng)軍校圖書館建設(shè)入手，提出了建立學(xué)科館員制度的建議意見，真正使圖書館作用得到發(fā)揮，價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳瑩.淺談軍校圖書館學(xué)科館員制度存在的問題[J].學(xué)園，2013（7）：72-75.