上網成癮背后的心理障礙

馬志國

您知道我為什么那么迷戀網絡游戲嗎？因為在網絡游戲中，我總能得到這樣的消息：你真行！你真棒！你又成功了！這是在家在學校，都不曾得到的。

他的網癮好奇怪

最近，姚強的家長打來咨詢電話，說姚強今年上高一，有網癮，為了上網，有時連學校也不去，只想在家玩游戲。不過，這孩子有個好處，就是說好了玩多長時間的游戲，能夠說到做到，到時候真的能剎住車不玩了。這就有點奇怪了，說不玩就不玩，這還是網癮嗎？

我跟姚強的家長約好第二天見面詳談。第二天，他們帶姚強來了。經過溝通，我發現姚強的問題不是有沒有網癮，他逃學上網只是表面現象，隱藏在其網癮背后的有更深層次的問題。

據姚強家長介紹，姚強聽話、內向、不善交際，從小學到初中，學習一直很好，是班里的尖子生。可是到了初三下學期，他的學習開始退步，考試名次一再下滑。就在這時，他有了厭學心理，不想上學了。有了厭學心理之后，他的名次下滑得厲害，更加不愿意去學校了。

姚強說，每次被迫走進教室，他的心里都會想不知同學們怎樣看他，誰說點什么他都特別在意。一次，老師說他弓腰縮背的姿勢不好看，他認為老師輕視他，看不起他，久久難以釋懷。之后，體育老師也說一個人要是總彎腰縮背的，干什么都難以成功，他更是耿耿于懷，還氣憤地對媽媽說，他將來一定要當大官，好好修理一下這兩個老師。由于擔心別人說出傷害自己的話，他平時在學校總是躲著大家，以至于后來說什么也不去學校了。

姚強除了和父母說話外，很少和別人交流，包括跟我對話時都是吞吞吐吐的。姚強的父母說，這孩子后來越來越不愿意與人交往，就喜歡自己一人待在家里，不是看電視就是上網。姚強說，自己上網時最舒服，不用擔心與人打交道的問題。

提起姚強的人際交往能力，其父母介紹說，這可能與他來回轉學有關。初中畢業后，姚強到外地上了一所有名的重點高中，人地兩生，不太適應，不得已轉回家鄉。轉學前，姚強似乎剛有點適應，可是轉學手續已經辦好，想到以前的種種不適，還是轉了回來。結果，轉學回來后，姚強似乎心理壓力更大，非常不愿意面對舊日同學，也不愿意去學校，只想留在家里上網。

在這個過程中，父母特別是母親，對姚強不斷責備、打擊。自從姚強學習退步，不再是尖子生后，父母對他很不滿意，總是抱怨他不爭氣，并從學習成績說到人品性格，從否定一點到否定全部。最嚴重的一次，是父母一起把他痛打一頓。但是即便這樣，問題也沒有得到解決。無奈，家長這才帶孩子來心理咨詢室進行心理咨詢。

網癮背后的心理障礙

和姚強及其家長溝通后，我發現，姚強的網癮源于他內心存在著心理障礙，他的身上有明顯的回避型人格特征。

回避型人格特征又叫逃避型人格特征，最大特點是行為退縮，面對挑戰多采取回避態度。具有這種人格特征的人被批評指責后，常常因為自尊心受到傷害而陷于痛苦，且很難從中解脫出來。他們害怕參加社交活動，擔心自己的言行被人譏笑，因而即使參加集體活動，也大多躲在一旁沉默。在處理一般性問題時，他們也往往表現得瞻前顧后、左思右想，等終于下定決心，又錯過了解決問題的最佳時機。在日常生活中，他們多安分守己，從不做冒險的事情，每天除了按部就班地學習或工作外，很少參加社交活動。這類人走上社會后，一般會被領導視為踏實肯干、工作認真的好員工，因此，經常得到領導和同事的稱贊，可是當領導委以重任時，他們卻想方設法地推辭，不敢接受任何挑戰。

生活中，誰都有回避困難的時候。在面對困難需要做出選擇的時候，為緩解焦慮，我們往往會采取主動的暫時的回避態度，這不屬于病態。具有回避型人格特征的人，他們的回避帶有強迫性、盲目性和非理智性等特點，他們主觀上不想回避，客觀上卻身不由己。

很明顯，姚強有比較明顯的回避型人格特征，而逃學、上網，不過是其回避型人格特征的一種表現。他想逃避學校生活和人際交往，退縮到個人的小天地，而網絡正好是一個可以獨來獨往的地方，是一個理想的逃避之地，且在網絡中他還可以獲得心靈的慰藉和滿足。一句話，姚強的網癮是由于他存在的心理障礙引發的。

在青少年中，姚強的案例很有代表性和啟發性。

大家知道，如今我們誰都離不開網絡，但是大多數人不會上網成癮，上網成癮的只是少數人。這是為什么？因為網絡成癮的背后，往往存在著這樣那樣的心理障礙。只有當一個人心理不健康時，才有上網成癮的可能。也就是說，網絡成癮不過是表面癥狀，內心存在的心理障礙才是癥結，就像發燒是癥狀，發炎是癥結一樣。換句話說，網絡成癮是心理障礙的一個出口，沒有這個出口，心理障礙也可能通過其他出口表現出來。

可是，很多家長只看到孩子網絡成癮的表象，單純地想讓孩子戒網癮，卻沒有看見其背后的心理障礙。這，也是很多青少年網癮未能得到很好矯治的一個重要原因。

心理障礙源于家庭教育

現在回到上述案例追根溯源。姚強的回避型人格特征是如何形成的呢？

回避型人格特征形成的主要原因是自卑心理。姚強的自卑心理是顯而易見的。他說話吞吞吐吐、表達唯唯諾諾、舉止退退縮縮，以及走起路來弓腰縮背，都讓人看到了兩個字：自卑。

那么，姚強為什么會如此自卑呢？

心理學告訴我們，一個人的自卑感往往起源于幼年，由于無能而產生的不能勝任和痛苦的感覺，也包括一個人由于生理或心理缺陷，而產生自己在某方面不如他人的體驗。

姚強的自卑無疑源于家庭生活，源于父母的影響。姚強的父母都是事業心很強的人，為發展事業，他們結婚六七年才要孩子。兩人的事業都發展得不錯，但這對孩子來說，并非福音。因為事業發展良好的父母一般對孩子的期望高、要求嚴，孩子一旦達不到他們的標準，他們就會表現得非常失望，不斷指責孩子這不好那不行，結果孩子得不到認可，得不到肯定，得不到滿足，處處受打擊，時時受責備，自然變得自卑起來。

再者，姚強父母中年得子，自然對孩子比較溺愛，結果孩子沒有動手鍛煉的機會，生活能力較差。上學開始集體生活后，這也會加重孩子的自卑心理。孩子和別人在一起，看到別人會的自己不會，別人懂的自己不懂，當然自慚形穢。怎么辦？逃避，回避，退縮，便是自然而然的出路了。于是，回避型人格特征就這樣慢慢形成了。

你看，一對優秀的父母就這樣“培養”出了一個問題孩子。

孩子在父母那里得不到認可和肯定，很郁悶。偶然的一次上網，他發現了一個好去處，網絡可以滿足他的心理需求，于是一發不可收，越來越喜歡上網，終于上網成癮。

大量的案例告訴我們，有些青少年之所以上網成癮，主要原因并非是因為網絡上有色情和兇殺等東西誘惑孩子，而是因為網絡上有讓孩子們得到認可和肯定的東西。在網絡世界里，他們才能找到被人肯定的感覺。一個男孩告訴我：您知道我為什么那么迷戀網絡游戲嗎？因為在網絡游戲中，我總能得到這樣的消息：你真行！你真棒！你又成功了！這是在家在學校，都不曾得到的。這就是孩子的心聲，這心聲告訴我們，青少年上網成癮的現實原因是，網絡生活比現實生活更能滿足青少年的心理需求。

親子協作共同調整

要想解決姚強上網成癮的問題，關鍵不是強迫他戒網，也不是懲罰他逃學，而是需要他父母的具體幫助，親子協作共同調整，矯正姚強的回避型人格特征，才是真正的治本。

第一，姚強要主動進行自我調整。

所謂“自我調整”，首先是要消除自卑，重建自信。

有個少年膽子很小，為此深感自卑，覺得前途無望。一天，少年鼓起勇氣去看心理醫生。心理醫生聽完他結結巴巴的訴說后，喜悅地握住他的手說：“這怎么能叫缺點呢？這分明是優點！你不過比一般人謹慎罷了，而謹慎的人總是很可靠，很少出亂子的。”少年疑惑地問：“那么，勇敢反倒是缺點了？”心理醫生搖搖頭，說：“不，謹慎是優點，勇敢是另一種優點。只不過人們更重視勇敢這種優點罷了，就像白銀與黃金，人們往往更注重黃金罷了，但是這并不說明白銀就沒有價值啊！”心理醫生又接著說，“所謂缺點，其實就是營養不良的優點。如果你是戰士，膽小顯然是缺點；但如果你是司機，膽小無疑是優點。如果你現在仍然認為膽小是缺點的話，與其想辦法克服缺點，不如想辦法增長學識、才干，等你擁有了較多的見識、較大的視野時，即使你想做個懦夫，也不容易了！”

我把這個故事講給姚強聽，他深受啟發：一要正確認識自己，提高自我評價。形成自卑感的主要原因，是不能正確地認識和對待自己。因此，要消除自卑心理，就要從改變自我認識入手。要善于發現自己的長處，肯定自己的成績，不要太在意別人的評價，不要把別人看得十全十美，把自己看得一無是處，要看到他人也有不足之處。二要正確認識自卑感的利弊，提高克服自卑感的信心。自卑的人不僅要正確認識自己各方面的特長，還要正確看待自卑心理。自卑的人往往謙虛，善于體諒他人，不與人爭名奪利，安分隨和，善于思考，做事謹慎，人們會比較信任他，并樂于與他相處。認識到了這些優點，可以幫助自卑者增強自信。三要進行積極的自我暗示。當面對某種情況感到自信心不足時，不妨給自己壯膽：“這事并不難，我一定會成功的！”如果有機會多體驗幾次成功的感覺，人就會產生自信。

具有回避型人格的人，總是存在著不同程度的人際交往障礙。因此，姚強要從易到難地給自己制訂一個交友計劃。比如，從給同學打電話，到見面聊聊天，到互相串串門，到共同參與某項活動……逐漸習慣與人交往，主動改變回避型人格。

第二，家庭成員要積極配合。

姚強不再是小孩子，而是高中生了，所以他的自我調整非常重要。但是，他的改變需要家庭的積極配合，父母要對親子關系、家庭生活做出相應的調整。這樣才能從根本上解決問題。

就此，我與姚強的家長做了多次交流。姚強的家長有了較深的領悟，媽媽還流下了悔恨的眼淚，后悔自己因為過高的期望而給孩子造成了過大的壓力和沉重的打擊。最后，在如何幫助孩子的問題上，我們取得了共識：一是家長把對姚強的期望降下去，把評價提上來，讓孩子在家庭中得到認可和肯定，幫助孩子重新找回自信；二是支持姚強多與人交往，提供鍛煉的機會給他，讓他不斷提高人際交往能力，并對姚強的改變及時給予鼓勵。

經過姚強和父母的積極努力，幾個月后姚強逐漸淡化了回避型人格，開始了正常的學習生活。讓姚強父母更高興的是，姚強的網癮也不治而愈了。其實，這沒什么好奇怪的：炎癥沒有了，燒自然也就退了。心理障礙化解了，生活正常了，哪還有什么上網成癮的問題呢？

最后，我想說的是，家長一旦發現孩子有了網癮，一定要想想孩子染上網癮的背后，其心理是不是出了問題？您的親子關系是不是出了問題？您的教育方法是不是出了問題？想清楚這三個問題，然后對癥下藥，網癮問題并不難解決。

【編輯：楊子】