整合、體驗與互動

楚天

現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計在中國發(fā)展至今已將近六十年，早期以建筑裝飾為開端，發(fā)展到現(xiàn)在形成了基于人居、辦公、公共等不同類型室內(nèi)環(huán)境的，綜合視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺、材料、照明等多元要素的設(shè)計門類，并逐漸形成了具有不同專業(yè)門類交叉性質(zhì)的“大室內(nèi)”設(shè)計概念。面對當(dāng)今高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和體驗式設(shè)計主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，室內(nèi)設(shè)計領(lǐng)域需要不斷對現(xiàn)有設(shè)計模式進行改進，從而更好的面對和適應(yīng)當(dāng)今高速發(fā)展的基于互聯(lián)網(wǎng)的體驗式設(shè)計消費時代。

一、整合創(chuàng)新設(shè)計理念

時代發(fā)展到今天，設(shè)計領(lǐng)域不斷發(fā)生著新的變革，以科技的進步為基礎(chǔ)，新的設(shè)計理念和設(shè)計模式正快速改變著人類的生活方式。在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域，起源于工業(yè)革命的傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計，注重對以工業(yè)手段生產(chǎn)的產(chǎn)品進行規(guī)劃設(shè)計，使之與使用者之間取得最佳的匹配。在這個階段，設(shè)計的焦點主要關(guān)注于產(chǎn)品的物象形態(tài)與使用形態(tài)。然而到了今天，隨著產(chǎn)品使用終端——用戶對于產(chǎn)品更深層次功能的渴求，工業(yè)設(shè)計已從以外形設(shè)計為基礎(chǔ)，發(fā)展到對于產(chǎn)品四個層次功能的關(guān)注，即產(chǎn)品的核心屬性、產(chǎn)品的外觀定位、產(chǎn)品的附加價值與服務(wù)、產(chǎn)品的心理體驗。這是因為我們已經(jīng)迎來了以產(chǎn)品體驗為基礎(chǔ)的設(shè)計消費時代，企業(yè)在體驗經(jīng)濟競爭模式中 ，以體驗設(shè)計為先導(dǎo) ，以用戶感受為中心進行著經(jīng)營管理和市場競爭。

整合創(chuàng)新設(shè)計理念要求從用戶的需求、成果創(chuàng)意制作、設(shè)計成果價值形成的角度創(chuàng)造設(shè)計產(chǎn)品的高附加價值。在這個過程中，需要設(shè)計人員利用多元化的創(chuàng)新思維方式，把諸如理念、文化、技術(shù)、組織管理等創(chuàng)新要素、創(chuàng)新實踐方法和創(chuàng)新能力重新打散組合，形成新的創(chuàng)新設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，整合創(chuàng)新設(shè)計模式形成了五點關(guān)鍵研究要素：1、用戶研究和用戶體驗信息提取； 2、設(shè)計成果與服務(wù)形態(tài)分析； 3、整合設(shè)計成果、服務(wù)與體驗的交互體系研究； 4、設(shè)計成果、服務(wù)與體驗間的相關(guān)信息交換； 5、整合體驗設(shè)計、服務(wù)設(shè)計的設(shè)計形態(tài)研究。

二、室內(nèi)設(shè)計模式的發(fā)展狀況

室內(nèi)設(shè)計的主要方法模式也是以設(shè)計主創(chuàng)和設(shè)計團隊引領(lǐng)的工作室模式存在，與外圍環(huán)境的交流互動主要集中在甲方約談、項目洽商、供應(yīng)商合作、資金溝通和設(shè)計產(chǎn)品后期質(zhì)保等方面。主要的設(shè)計階段以項目工作室為核心展開。在這個過程中，甲方、供應(yīng)商、資金等環(huán)節(jié)以設(shè)計外圍要素的形態(tài)存在，用戶的因素在整體設(shè)計過程中并沒有被提到相應(yīng)的高度。在當(dāng)今高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和體驗式設(shè)計主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀下，如果室內(nèi)設(shè)計領(lǐng)域在設(shè)計模式上不做出相應(yīng)的調(diào)整和改進，那么面對當(dāng)今高速發(fā)展的基于互聯(lián)網(wǎng)的體驗設(shè)計模式，整個室內(nèi)設(shè)計產(chǎn)業(yè)門類就會受到發(fā)展的制約。室內(nèi)設(shè)計本身肩負著傳達功能和審美信息的職能，室內(nèi)設(shè)計成果作為實體空間類設(shè)計產(chǎn)品，必然要思考在此種經(jīng)濟環(huán)境與產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀下，室內(nèi)設(shè)計模式如何與之進行對接，從而與時代發(fā)展的需求相對應(yīng)。在此過程中，室內(nèi)設(shè)計成果同時應(yīng)具有信息傳達、功能感受、心理體驗、共鳴互動等多元化的效能。

美國設(shè)計學(xué)者 Victor Papanek在其《為真實的世界設(shè)計》一書中，提出了現(xiàn)代設(shè)計的 4個主要論題， 1、設(shè)計要為普羅大眾服務(wù)； 2、設(shè)計要兼顧健康社會群體和殘疾人士群體的不同需求； 3、設(shè)計行為需考慮資源問題； 4、設(shè)計行為（或設(shè)計方法模式）本身就是一種設(shè)計活動。這四點從理論層面促使我們反思，室內(nèi)設(shè)計行為在執(zhí)行過程中如何更好的體現(xiàn)其社會價值，也促使室內(nèi)設(shè)計從業(yè)人員從服務(wù)對象、功能感受、體驗方式和執(zhí)行模式等方面思考如何調(diào)整我們的設(shè)計模式。

三、整合創(chuàng)新室內(nèi)設(shè)計模式

現(xiàn)在的市場競爭 ，要求企業(yè)充分整合實體設(shè)計、服務(wù)設(shè)計和用戶體驗設(shè)計，把有形的設(shè)計實體、無形的設(shè)計成果服務(wù)和用戶的體驗交互結(jié)合成一個有機的系統(tǒng)，形成整合型一體化的設(shè)計解決方案，并進一步提高設(shè)計產(chǎn)品的附加價值。隨著科技和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成了三個對于設(shè)計產(chǎn)業(yè)來說舉足輕重的關(guān)鍵平臺，這三個平臺的結(jié)合同時也構(gòu)成了整合創(chuàng)新室內(nèi)設(shè)計模式的基礎(chǔ)。

1、互聯(lián)網(wǎng)云共享平臺

基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，云計算平臺給室內(nèi)設(shè)計行業(yè)提供了一個可以用來進行共享數(shù)據(jù)和虛擬運算的廣闊空間。這個平臺可以為室內(nèi)設(shè)計執(zhí)行環(huán)節(jié)提供諸如網(wǎng)絡(luò)存儲、網(wǎng)絡(luò)虛擬渲染、圖片共享、數(shù)據(jù)運算等一系列設(shè)計行為。通過這個平臺，我們可以簡化并整合整個設(shè)計流程，同時平臺式的管理方法也能夠促進行業(yè)的規(guī)范化、透明化運轉(zhuǎn)。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計行為可以從工作室的電腦服務(wù)器主機轉(zhuǎn)移到云端平臺，結(jié)合搜索引擎甚至物聯(lián)網(wǎng)平臺，進一步提高設(shè)計團隊各環(huán)節(jié)之間的協(xié)作效率，同時亦提高設(shè)計消費者的參與度和審美水平。從而形成更廣義層面的云設(shè)計平臺。

2、信息服務(wù)平臺

在室內(nèi)設(shè)計過程中會產(chǎn)生大量的信息，這些信息需要被提取、匯總并分析之后，為設(shè)計的各個環(huán)節(jié)服務(wù)，以期形成良好的設(shè)計成果。與室內(nèi)設(shè)計相關(guān)的橫向信息類型包含如下幾種：（1）商業(yè)信息。主要指客戶背景資料、上市報告、現(xiàn)場狀況，以及為客戶搜集的相關(guān)信息行為資料和分析結(jié)果；（2）數(shù)據(jù)信息。主要指：典型參數(shù)、項目現(xiàn)場數(shù)據(jù)、焦點問題數(shù)據(jù)等；（3）媒體信息。主要指基于大眾媒體的與設(shè)計項目相關(guān)的圖形圖像、分析圖解和相關(guān)圖表等信息；（4）社會信息：這主要指基于人類應(yīng)用的需求、概念、尺度和感受等信息。若按照設(shè)計整體流程的縱向角度分析，室內(nèi)設(shè)計相關(guān)的信息可被歸納為：空間信息、甲方信息、乙方信息和使用者信息。

上述信息在錯綜復(fù)雜的設(shè)計系統(tǒng)中，需要以專業(yè)網(wǎng)站或應(yīng)用軟件為基礎(chǔ)形成信息分析平臺，相關(guān)信息在平臺上被加以整體分析匯總，從而形成室內(nèi)設(shè)計各階段模塊的指導(dǎo)性資源。最終有效的對室內(nèi)設(shè)計的整體方向、目的、風(fēng)格、材料、使用模式等進行可行的規(guī)劃，提高室內(nèi)設(shè)計過程的工作效率，使設(shè)計成果能真正體現(xiàn)多元化的整體應(yīng)用創(chuàng)新。

3、用戶體驗與交互平臺

將用戶作為重要環(huán)節(jié)引入室內(nèi)設(shè)計創(chuàng)新模式中，是加強設(shè)計成果體驗、用戶參與設(shè)計和使用信息反饋的重要因素。設(shè)計體驗的關(guān)鍵要素是人與設(shè)計成果之間交流溝通，以及由此引起的心理知覺感受和變化。它同樣依托專業(yè)網(wǎng)站或虛擬應(yīng)用軟件，以甲方和消費者的參與和感受為主體 ，以設(shè)計過程為平臺，以環(huán)境空間為背景道具 ，力圖使甲方和消費者在交互體驗過程中獲得積極的心理知覺的交互體驗過程。

這個參與過程主要體現(xiàn)在如下幾個階段：（1）設(shè)計信息交互反饋。在此過程中，將甲方和消費者引入設(shè)計交互平臺，就與項目相關(guān)的各方面的設(shè)計信息，如尺度、風(fēng)格、色彩、預(yù)期使用感受等各方面的信息進行交流互通，并形成整體設(shè)計和各階段設(shè)計的指導(dǎo)信息；（2）圖紙設(shè)計參與體驗。此過程由設(shè)計團隊及甲方和消費者共同參與，在基本圖紙的基礎(chǔ)上，就空間規(guī)劃、材料定位、色彩和光線、舒適度等各方面共同進行設(shè)計參與和設(shè)計確認；（3）空間使用體驗反饋。設(shè)計成果在完成之后，由甲方和消費者共同使用并體驗成果所帶來的各類感受。此后依托體驗與交互平臺對相關(guān)體驗進行反饋，并促進設(shè)計環(huán)節(jié)的不斷改善；（4）設(shè)計交易服務(wù)體驗。依托支付寶、網(wǎng)銀、設(shè)計寶等外掛交易平臺，在設(shè)計結(jié)算環(huán)節(jié)完成相關(guān)服務(wù)過程，并以此為基礎(chǔ)完善設(shè)計交易服務(wù)信用體系的搭建。

四、建構(gòu)整合創(chuàng)新室內(nèi)設(shè)計模式的建議

以室內(nèi)設(shè)計的基本操作規(guī)范和設(shè)計規(guī)律為基礎(chǔ)，結(jié)合整合創(chuàng)新設(shè)計的關(guān)鍵要素，以及對互聯(lián)網(wǎng)云共享平臺、信息服務(wù)平臺、用戶體驗與交互平臺的充分協(xié)同應(yīng)用。整合創(chuàng)新室內(nèi)設(shè)計模式需形成一個依托互聯(lián)網(wǎng)，具有全開放、云共享和交互體驗屬性的設(shè)計服務(wù)平臺，具體可從如下方面進行建構(gòu)。

1、創(chuàng)新設(shè)計模式平臺的關(guān)鍵應(yīng)用模塊

基于整合互聯(lián)網(wǎng)云共享平臺、信息服務(wù)平臺、用戶體驗與交互平臺而建立的室內(nèi)設(shè)計整合創(chuàng)新模式平臺，需要在各單元平臺下，依托相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源和應(yīng)用共享軟件來實現(xiàn)設(shè)計體驗與服務(wù)的各個環(huán)節(jié) （如圖 1）。

（1）在云共享平臺中，可通過整合云盤存儲、外部資源鏈接、云動態(tài)計算等應(yīng)用模塊來實現(xiàn)設(shè)計圖紙網(wǎng)絡(luò)存取、圖片與圖紙共享、數(shù)據(jù)共享、網(wǎng)絡(luò)虛擬渲染、數(shù)據(jù)運算等環(huán)節(jié)的設(shè)計功能。

（2）在信息服務(wù)平臺中，可通過整合實時通訊工具、圖片瀏覽與展示工具、數(shù)據(jù)與資料分析軟件等應(yīng)用模塊，來實現(xiàn)對商業(yè)信息、數(shù)據(jù)信息、媒體信息、社會信息匯總分析功能。

（3）在用戶體驗與交互平臺中，可通過專業(yè)性及交互性設(shè)計軟件、視頻通訊工具、虛擬漫游工具和外掛財務(wù)軟件等應(yīng)用模塊，來實現(xiàn)圖紙設(shè)計參與互動、信息交互反饋、空間體驗漫游、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計交易服務(wù)等職能。

2、整合創(chuàng)新室內(nèi)設(shè)計模式的總體流程架構(gòu)

基于上述三個平臺的搭建，使室內(nèi)設(shè)計的整體操作模式與傳統(tǒng)設(shè)計模式發(fā)生了很大的改變（如圖 2）。這個新的平臺得以使室內(nèi)設(shè)計行為逐步脫離傳統(tǒng)設(shè)計模式較為封閉的狀態(tài)，使設(shè)計過程在設(shè)計師擔(dān)任主要角色的基礎(chǔ)上，加強了設(shè)計甲方、空間用戶、消費者等的深度參與，使設(shè)計行為不單是設(shè)計團隊或設(shè)計師自己的事，而是更加強調(diào)全民參與性基礎(chǔ)上的多元參與屬性。在這個過程中，整體室內(nèi)設(shè)計創(chuàng)新模式形成了 10個主要的流程模塊，這些模塊中，除設(shè)計方案制作環(huán)節(jié)可以采取線下實施的方式來完成，其余 9個流程全部需建立在互聯(lián)網(wǎng)云共享平臺、信息服務(wù)平臺、用戶體驗與交互平臺應(yīng)用的基礎(chǔ)上。這 10個流程是：

用戶與設(shè)計信息提取 /設(shè)計與服務(wù)形態(tài)分析 /網(wǎng)絡(luò)設(shè)計約談 /設(shè)計方案制作 /甲方和用戶的設(shè)計參與反饋 /設(shè)計方案交互體驗 /設(shè)計成果提交驗證 /設(shè)計交易服務(wù) /設(shè)計售后反饋 /設(shè)計信用評價。

在這個基礎(chǔ)上，一個新的概念群體得以產(chǎn)生，這就是生產(chǎn)消費者概念。在這個流程模式下，真正的設(shè)計人員已不只是設(shè)計團隊或設(shè)計師本身，包括設(shè)計甲方、用戶、消費者等群體都參與到設(shè)計的進程中，并影響著設(shè)計的成果，體現(xiàn)了體驗式協(xié)同創(chuàng)新的設(shè)計理念。

3、整合創(chuàng)新室內(nèi)設(shè)計模式的關(guān)鍵屬性

前述整合創(chuàng)新室內(nèi)設(shè)計模式的建構(gòu)中，整體平臺的搭建是以互聯(lián)網(wǎng)共享為基礎(chǔ)，以專業(yè)共享軟件、局域網(wǎng)、實時通訊工具、財務(wù)管理軟件等輔助工具來共同完成的。因此，基于整合創(chuàng)新理念的室內(nèi)設(shè)計創(chuàng)新模式平臺的搭建需要在信息技術(shù)手段的充分支持下得以完成，同時需考慮平臺應(yīng)用的第三方在進入平臺完成不同環(huán)節(jié)職能時，相關(guān)應(yīng)用需考慮專業(yè)性和通用性兼顧，從而充分體現(xiàn)設(shè)計平臺的多元參與屬性。與此同時，作為整體設(shè)計流程中最具專業(yè)屬性的“設(shè)計方案制作”環(huán)節(jié)，為確保設(shè)計環(huán)節(jié)的開放性和多元性，也可以采用網(wǎng)絡(luò)階段設(shè)計圖紙展示或階段設(shè)計約談的方式來加強此環(huán)節(jié)與甲方或設(shè)計用戶的交互溝通；同時，相關(guān)設(shè)計師之間還應(yīng)可以通過數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和設(shè)計聯(lián)動的方式，基于平臺在包括設(shè)計建模、材質(zhì)確認、效果生成等方面展開協(xié)同設(shè)計，借此提高設(shè)計效率和設(shè)計整合能力。

五、結(jié)論

室內(nèi)設(shè)計需要緊跟時代和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，及時獲取最新的信息，才能應(yīng)對不斷變化的行業(yè)發(fā)展狀況。整合創(chuàng)新理念基礎(chǔ)上的室內(nèi)設(shè)計創(chuàng)新模式研究是一種基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀前提下的新需求，它要求室內(nèi)設(shè)計行業(yè)在當(dāng)今高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和信息技術(shù)的背景下，盡快跟上設(shè)計系統(tǒng)化發(fā)展的趨勢。通過有效的匯總分析設(shè)計師、甲方、用戶、消費者等各方面的需求，把互聯(lián)網(wǎng)、云共享、通用軟件、即時通訊等平臺資源整合到設(shè)計系統(tǒng)當(dāng)中，并加強設(shè)計行為的多元化參與度。其最終目的還是要使設(shè)計成果具有更強的應(yīng)用型和社會認知度，藉此提高設(shè)計行為對人們的生活形態(tài)和生活質(zhì)量的影響，通過這種設(shè)計創(chuàng)新模式的應(yīng)用把室內(nèi)設(shè)計行為提高到助推產(chǎn)業(yè)進步和社會價值提升的層面。

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