基于眾包模式的虛擬科技孵化器創新研究

趙黎明，劉 猛，郝琳娜

(1．天津大學管理與經濟學部，天津 300072;2．南開大學商學院，天津 300071)

1 引言

隨著網絡和通訊技術的飛速發展，虛擬科技孵化器作為一種新型的社會經濟組織，是對科技孵化器的一種補充，也是科技孵化器未來的發展趨勢。虛擬科技孵化器［1］是在物理孵化器的基礎上，以互聯網為平臺，將虛擬孵化模式滲透到孵化網絡，形成以常規孵化為基礎、以互聯網為載體的新型孵化組織，為本地和網絡上的異地在孵企業提供信息咨詢、人才培訓、合作交流等服務。Hansen［2］等人在《哈佛商業評論》上發表了《網絡化的孵化器》，文中首次對虛擬科技孵化器的運作模式進行了研究和探討，認為它在體制上更具有優勢。B?llingtoft和 Ulh?i［3］探討了虛擬網絡孵化器產生的原因，并將其與傳統孵化器進行了分析比較，以丹麥的MG50孵化器為例進行了介紹。劉曉英［4］給出了虛擬科技孵化網絡的概念，并根據大連科技孵化網絡建設的實踐，提出了從實體孵化器向虛擬科技孵化網絡的拓展模式。張永安等［5］建立并研究了大學科技園企業孵化器虛擬模式的結構模型。大連電子信息產業虛擬孵化網絡［6］、深圳虛擬大學科技園［7］等典型案例的研究表明，虛擬科技孵化器正在穩定、迅速發展，并且出現了網絡化發展模式。

2 虛擬科技孵化器的特征、功能及運營模式

2.1 虛擬科技孵化器及其特征

與傳統孵化器相比，虛擬科技孵化器及其特征可以歸結為兩個方面:一方面，虛擬科技孵化器不僅在孵化流程上實現了虛擬化，而且在資源的利用上也實現了虛擬化。首先，企業可以通過互聯網進行申請;然后，虛擬科技孵化器通過互聯網對申請企業進行在線評估，并在互聯網上為企業提供各種信息咨詢服務及中介服務等;另外，在孵企業也可以通過網絡獲取需要的指導和協助(如人才培訓、合作交流等能力建設服務)，這樣既節約了時間，又降低了成本。另一方面，虛擬科技孵化器具有許多優勢。首先，隨著互聯網技術的發展，虛擬科技孵化器可突破傳統科技孵化器所面臨的空間、設施、人才等資源不足的問題，并能夠有效擴大信息來源渠道及服務范圍，實現為在孵企業全方位服務的目標;其次，基于互聯網的時效性，能夠提高虛擬科技孵化器作為中介的服務效率;最后，隨著孵化網絡的形成，可以使各種不同類型的科技孵化器之間實現資源共享和資源互補，從而提高了資源的利用效率和科技成果的轉化效率。

2.2 虛擬科技孵化器功能定位

虛擬科技孵化器的微觀層面功能的定位主要體現在建立信息服務平臺，整合區域資源為在孵企業提供綜合性的服務。

(1)信息服務平臺。隨著信息技術的發展以及企業信息化程度的提高，虛擬科技孵化器以互聯網為平臺，通過網站公告、電子郵件、在線交流等手段為在孵企業提供各種信息和服務。將實體孵化器所能提供的各種服務實現網絡化，減少繁瑣的手續和其耗費的時間。此外，虛擬科技孵化器還可以聘請一些專家、學者等作為虛擬科技企業孵化器的顧問，為在孵企業提供專業性支持，使科技孵化器的服務功能更加完善。

(2)集成創新平臺。虛擬科技孵化器可以成為各企業的集成創新平臺。首先，虛擬科技孵化器為企業提供了一個良好的創業交流平臺，企業可以通過該網絡平臺與其他企業進行合作，充分發揮各企業自身的優勢，這樣既增強了研發能力，又節約資金，更重要的是企業研發所得成果可以通過集成平臺實現共享。另外，虛擬科技孵化器通過網絡與高校、科研院所及中介機構形成的集成創新平臺，具有合理高效的產學研合作機制，可以促進創新主體的互動，促進科技成果的轉化，密切高校及科研院所與市場的聯系。總之，虛擬科技孵化器形成的集成平臺，通過產品研發、人才培訓、技術創新等方式實現了技術輻射和溢出效應，促進了知識和技術在區域內的交流和擴散，同時推動了產業集群的發展。

(3)投融資通道。資金問題已成為制約初創企業發展的瓶頸問題，虛擬科技孵化器的投融資功能可以有效地解決這個難題。虛擬科技孵化器與外部投資公司相比，具有明顯的資源和信息優勢。一方面，虛擬科技孵化器對企業有著比較深入的了解，通過與風險投資的結合，可以有效降低投資風險。另一方面，虛擬科技孵化器也可以為在孵企業提供信用擔保，使其能夠從銀行獲得所需的信貸資金，成為企業和銀行間的橋梁，使企業可以有效彌補資金缺口。同時，資金問題的解決對于孵化器來說，不僅可以使其孵化功能更加完善，還有助于提高其孵化的成功率并吸引更多優秀的中小企業入駐，這將進一步提高被投資企業的質量和投資的成功率，從而形成良性循環。

在虛擬科技孵化器微觀層面功能的基礎上，宏觀層面功能的定位主要體現在促進科技成果轉化、促進區域經濟增長以及增加就業等方面。具體來說，其一，通過建立虛擬科技孵化器網絡系統，促進在孵企業、大學及科研院所等各主體之間的知識共享，強化產學研協作，降低產業的投資風險，提高產業的整體績效，加速高新技術的開發及應用，一定程度上拉動了高新技術產業的發展。其二，虛擬科技孵化器可以克服單個孵化器所面臨的設施、人才等資源不足的問題，不僅可以降低創業的成本和風險，還能有效提高初創企業的存活率，同時可以促進就業和推動外部創業者、人員、技術及資金的流入，增強區域經濟發展的原動力。

2.3 虛擬科技孵化器的運營模式

虛擬科技孵化器是一個開放、互動、共生的網絡結構，要實現虛擬科技孵化器的微觀和宏觀功能，需要多方主體的共同參與和努力，各個主體本著自愿互利的原則參與到虛擬科技孵化器的運作中。

虛擬科技孵化器運營模式的總體框架主要包括管理模式、服務模式和投資模式 (見圖1)。其中，在管理模式中，建立了責權明確的組織模式及靈活高效的管理運作體系，從而使虛擬科技孵化器的運作更加科學和完善;在服務模式中，以互聯網平臺為基礎，使得在孵企業、各種類型的實體孵化器、政府、大學、科研院所成為一個相互聯系的網絡系統，為在孵企業提供全方位的系統服務和技術支持，同時人力資源、咨詢類公司及各種行業協會也將通過網絡為在孵企業提供各種咨詢和中介服務;在投資模式中，引入了政府投資基金、政府擔保基金、中小企業創新基金、銀行貸款及風險投資，既確保了企業能夠獲得充足的資金，又實現了投資主體多元化。

3 眾包模式與虛擬科技孵化器的契合

3.1 眾包的概念、特征及其運作機理

2006年 Jeff Howe［8］首次在計算機雜志 《連線》上提出了眾包的概念，即眾包是一種新的商業模式，企業利用互聯網或通過第三方眾包平臺將創造企業核心價值的重任，置于外部大眾身上(例如企業將產品研發、設計等工作委托給不同的大眾，讓大眾去發現創意或解決技術問題)。之后，Estellés［9］通過文獻分析對眾包進行了重新定義，認為眾包是一種具有不同數量、知識背景及地域差異的個人、機構、非營利組織或企業群體通過公開征集或自愿承擔任務的網上活動。另外，很多學者全面闡述了眾包的產生背景、動力機制、大眾的參與動機、運作機理等［10-13］。

圖1 虛擬科技孵化器運作機理

眾包模式是基于委托—代理理論的另一種實踐，是由發包商 (企業)、解答者 (大眾)及平臺三部分構成的網上虛擬社區，其運作機理:首先，發包商通過平臺發布競賽任務并設定獎金，解答者選擇參加感興趣的競賽任務并提交解決方案;其次，發包商通過認真篩選確定最佳解答方案;最后，平臺通過發包商給出的獲獎信息獎勵提供該方案的解答者，整個流程雙方信息是保密的。眾包模式的運行機理如圖2所示。

圖2 眾包模式運作機理

眾包在國內外有著廣泛的應用，例如，美國芝加哥“杰克兄弟”的Threadless．com公司利用眾包模式，以競賽的形式聚集大眾智慧設計的T恤最終創造了驚人的銷售業績;Innocentive是2001年開始由制藥公司禮來 (Eli Lilly)資助的一個網站，是第一家以現金激勵為基礎、促進全球性科學研究的公司，現已成為化學和生物領域的重要研發供求網絡平臺;而豬八戒網是國內最大的在線服務交易眾包平臺，其服務交易品類涵蓋創意設計、網站建設、網絡營銷、文案策劃、生活服務等多種行業;另外，像維基百科的編寫，google 地圖的繪制等巨大工程的完成都是采用眾包模式。除此之外，眾包模式在全面營銷［14］、新產品開發［15］、圖書管理［16］等方面頗有成效。作為一種新型的商業模式，企業已經發現眾包的潛在商業價值，正在推動眾包快速的成長和發展。

3.2 眾包模式與虛擬科技孵化器的對比分析

通過虛擬科技孵化器與眾包模式的對比發現，兩者既相似又有區別，相輔相成。

虛擬科技孵化器的功能及定位說明它是一個以互聯網為基礎，通過信息、資源整合為企業提供各種咨詢、服務的平臺，需要大量的人力物力來搜集信息、整合資源，而眾包模式也是一個以信息為載體的基礎網絡平臺，具有開放性、無邊界、公平性和創新性的特點，能夠吸引大眾的積極參與，進賢進能，具有極大的創新潛力，恰好彌補了虛擬科技孵化器對人才和創新的需求。

虛擬科技孵化器通過網絡推薦高校及科研院所的科技成果給在孵企業，為其提供需要的指導和協助，但高校及科研機構的科研成果及專利產品的成本昂貴，對于很多剛起步的在孵企業來說，無疑是加大了創業難度，而眾包的參與者是大眾，由專業人士、兼職者、業余愛好者等組成的創新群體，他們具有較強的創新熱情和能力，且具有高效率、低成本及資源充足的特點，這在很大程度上對虛擬科技孵化器有推動作用。

最后，面對初創或在孵企業籌資難的問題，虛擬科技孵化器具有信息和資源優勢，可以為在孵企業提供信用擔保使其獲得所需的信貸資金，但是也只是解決少數企業的當前問題，而眾包中的另外一種形式——眾籌，即大眾籌資，是一種“預消費”模式，用“團購+預購”的形式，向公眾募集項目資金。眾籌利用互聯網傳播的特性，讓創業者對公眾展示他們的創意，爭取大家的關注和支持，進而獲得所需要的資金援助。通過這種模式，不僅可以解決籌資，也可以實現研發、生產、營銷一條龍服務。

綜上，眾包模式對虛擬科技孵化器有很大的補充和推動作用，下面將對眾包模式與虛擬科技孵化器之間的契合點展開討論，挖掘兩者結合的創新價值及眾包模式對虛擬科技孵化器發展的影響。

3.3 眾包模式與虛擬科技孵化器的契合

虛擬科技孵化器建設和運行的目標為:降低高新技術中小企業技術投入，協同產學研各主體的創新資源，實現高新技術產業快速集聚和增長。而眾包模式的主要特征就是參與各方能夠平等、自由地溝通、合作、交易，大眾盡情地發揮余熱，無私地貢獻自己的力量，這充分體現了眾包模式的開放性、參與性、無邊界、創新性、公平性，與虛擬科技孵化器具有內在的契合點。具體體現在以下兩個方面:

(1)人才共享。虛擬科技孵化器通過對在孵企業的集聚作用，建立了孵化企業之間的連接和長期合作關系，這種聯系表現為經濟和創業文化方面的聯系。同時與大學、科研院所等建立合作，使技術創新與市場需求的聯系更為緊密。但是，虛擬科技孵化器將集成的對象約束在企業、大學、科研院所等組織機構，忽視了數量龐大的網民，忽視了群體大眾的智慧，在技術、知識等創新方面，虛擬科技孵化器還存在著不足，尚未完全發揮虛擬網絡促進交流、共享、合作的功能。而眾包模式是利用大眾智慧進行創新，具有巨大的創新潛力，剛好可以彌補虛擬科技孵化器創新能力不足的問題。眾包模式體現出一種公眾的參與式文化，一方面，虛擬科技孵化器可以為眾包模式提供大眾參與的平臺，在該平臺上積聚不同學科背景的人才，相互之間可以共享資源、技術和知識等;另一方面，初創企業可以借助虛擬科技孵化器的眾包平臺，提供一定的獎勵來吸引網民參與，綜合利用內外部人才，為不同學科背景的人提供實踐鍛煉的機會，促進社會人力資源的合理流動。

(2)價值共創。在虛擬科技孵化器中，在孵企業可以通過網絡平臺相互合作，優勢互補，以增強研發能力;也可以通過網絡與高校、科研院所密切聯系，促進科技成果轉化為生產力，共同創造價值。然而，隨著網絡技術的普及和發展，知識呈現高度專業化，問題呈現高度復雜化，企業產品的研發、制造和生產都開始走向數字化、網絡化，對創新的能力也提出了更高要求。由此可知，企業中高度復雜性的問題需要不同背景、不同專業的人士通過知識共享、團隊合作才能解決，并且獲取外部知識技能的能力成為企業最具核心的競爭力之一，因此，企業獲取外部的知識技能不能僅源于虛擬科技孵化器內部，還應依靠企業外部大眾無窮的創造潛力。眾包是集體智慧的一種體現，展示了公眾的力量;眾包模式的運用，可以讓在孵企業同時獲得來自內外部所有的創意;眾包模式能使虛擬社區或平臺上的參與各方均可以各自利益為出發點，實現價值共創。

綜上所述，虛擬科技孵化器可以采用眾包模式構建一個大眾參與、知識共享的網絡平臺，通過人才共享、價值共創，把有關各方緊密聯系起來，不僅能解決初創企業發展的現實問題，而且能讓參與者在網絡中實現自我價值，形成良好的社會參與創新氛圍，推動虛擬科技孵化器的健康發展。

4 眾包模式實現虛擬科技孵化器運營模式的創新

眾包模式產生于大眾的非組織行為，形成了由專業人士、兼職者、業余愛好者等組成的創新群體，他們具有較強的創新熱情和能力，且該模式是以用戶創新為中心的創新模式，比傳統的以企業為中心的創新更有價值。傳統企業創新水平的高低由其內部技術人員的能力水平決定，而眾包模式則主張大眾參與創新，這樣不僅能給企業帶來效益，也是參與者自我價值實現的途徑。

根據眾包模式與虛擬科技孵化器的對比分析，以及各自的運作機理，考慮在虛擬科技孵化器中構建一個使得在孵企業可以實現資源、人才、資金等共享的交流平臺 (簡稱為虛擬科技孵化器眾包平臺)。該平臺召集企業、在孵企業、科研機構及群體大眾進行參與，其中企業、在孵企業可以將創新難題發布到網站平臺上，以懸賞的方式進行創新競賽，激勵大眾的創造欲望，從而解決了虛擬科技孵化器創新能力不足的問題，并且任務的承接商 (接包方)來自所有互聯網眾包用戶，能有效規避傳統孵化器內部資源的限制，開發公眾資源，利用來自全世界的智慧，提高研發和創新能力。例如，當在孵企業 (發包方)研發創新遇到困難時，可以將研發任務細分，以競賽的形式發布到虛擬科技孵化器眾包平臺或中介機構(專業威客網站)，讓大量參與者 (接包方)通過眾包平臺來參與競賽，提供設計創意或設計方案;通過行業專家對提交創意或方案的評估、鑒定，評選出最佳的創意方案，并按發包前制定的獎勵措施給予獲勝者一定的獎勵，同時將創意或方案的知識產權轉交給企業，在此基礎上，企業將得到的最佳方案進行整合、完善投入到生產 (見圖3)。

圖3 虛擬科技孵化器眾包平臺運行模式

由圖3可知，基于眾包模式的虛擬科技孵化器創新對我國高新技術產業的發展來說具有重要意義，且與傳統虛擬科技孵化器運行機制具有明顯的優勢:其一，前者是通過在線開發全球大眾智慧的方式，可以實現技術引進成本的降低，并在一定程度上避免先進技術的重復研發;其二，前者是通過吸引民眾參與技術創新，可以充分發掘大眾的智慧，具有把我國巨大的人口基數轉化為巨大的人力資本優勢;其三，前者鼓勵協作創新和知識共享，作為技術創新的核心要素，知識和信息具有分享優勢，眾包促進了知識的分享和傳播。

5 結束語

本文通過對虛擬科技孵化器特征、功能及眾包模式特征、運行機理等的分析，發現了兩者都具有開放性和創新性，并且眾包模式雖然是利用大眾智慧進行創新，具有巨大創新潛力，但是參與者之間缺乏知識共享的動機，然而，虛擬科技孵化器的主要功能是可以實現資源和人才的共享，某種程度上與眾包模式形成互補。因此，本文基于虛擬科技孵化器與眾包模式的契合點，構建了一個虛擬科技孵化器眾包平臺，通過該平臺能夠實現大眾創造、資源及知識共享、共同價值創造的目的。

眾包模式的引入不僅改變了虛擬科技孵化器人力資源、組織結構、價值創新和運行流程，還提升了企業的競爭力，降低了企業的投入成本。從長期來看，隨著互聯網性能提高、成本下降和大眾普及，基于眾包模式的虛擬科技孵化器的創新在未來相當長一段歷史時期內，將獲得巨大發展。

本文將眾包模式引入到虛擬科技孵化器的同時，必然產生知識產權的劃分和保護問題，因此，在虛擬科技孵化器眾包平臺上如何合理保護發包商和接包方的合法權益成為不容回避的問題，或許可以由政府或平臺機制研究制訂出一整套眾包模式管理條例，使眾包模式的運行能夠有法可依，但是以上問題都需要在實踐中不斷進行探索，這也成為今后要研究的方向。

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