小輕工商品企業網絡營銷發展策略探究

楊松鵬 徐一楠

摘 要：隨著網絡的日益普及，網絡在生活中扮演著重要的角色，人們在網上購買自己所需的商品同時滿足自己的獵奇欲望，這種現象在我們的日常生活中已經屢見不鮮。在這樣的商機中各大網絡經營企業，看好時機不斷發展網絡業務，在不斷的探索中找到了出路，進行有準備的網絡營銷策劃是各大網絡營銷者的經營方向，同時，小輕工商品行業也走在了網絡營銷策劃的前沿，力主將此行業打造成世界級的網絡營銷大軍，實現信息化的、便捷的具有時代氣息的網絡購物平臺。

關鍵詞：網絡營銷；人力資源；商務模式；精準營銷

一、小輕工商品企業網絡營銷的概況

隨著國內經濟的不斷發展和國民收入的高速增長，國民對小輕工商品的需求與日俱增。僅2005年，國民小輕工商品的消費量全球超過1400億人民幣。據專家預計，2012年中國的國民小輕工商品占有率將由現在的7%增到55%以上。

如此龐大的消費群體，每年的消費需求 達數百億元。需求旺盛、潛力巨大，極具開發價值。時代的小輕工商品文化顯示出強大的發展勢頭和越來越廣的市場，從事小輕工商品銷售有著廣闊的利潤空間。

網絡營銷雖然以觀念的網絡平臺為基礎，但其交易的性質和傳統的交易性質是完全相同的，商品的真實性及價值的一致性是顧客最為關心的問題，以質量為基礎的商品交易，對于全面詳細地介紹公司、產品，提升企業形象具有重要意義。

小輕工商品企業建立自己的網站，等待顧客的購買，在這之前都要經歷一個宣傳的過程，其宣傳的得當與否直接影響著企業的產品銷售和生存發展，因此需要突出網站基礎建設，它的用好比是公司對品牌在電視媒體、紙媒上做的宣傳廣告。企業網站最基本的作用，是為了詳細并全面地對企業以及企業產品所做的介紹。事實上，企業可以把它想宣傳的內容加入到網站中，比如企業簡介、企業的廠房、企業生產設施、企業的研究機構等等，都可以展示于網上。

還有其他的宣傳方式：例如：友情連接，導航網站登陸，搜索引擎，登陸排名，網絡廣告投放等。

企業網站宣傳較之電視媒體的傳播更經濟，而且其內容的含量跟多，對于網絡時代來說人們上網已經是普遍想象，因此它的受眾群體更是廣泛。

二、小輕工商品企業網絡營銷發展中存在的問題

（一）網絡營銷管理不完善。大多數小輕工商品企業，沒有成立專門的網絡營銷和網絡營銷部門；對網站進行維護和管理。在企業營銷行為層面上，有些企業在網站上宣傳的商品與實際支付給消費者的商品大相徑庭，原本價高質優或物美價廉的商品到了消費者手中就變成了假冒偽劣產品。更甚者有些企業干脆采用虛假交易來直接騙取消費者的錢財，這些坑害欺騙消費者的行為已經遠遠地超出了道德的界限。

（二）網絡營銷商務模式待發展。小輕工商品的發展依托于自身的工廠，從工廠里生產出來的產品走向網絡化營銷，但對于大多數的生產廠家來說其網絡營銷的產品僅僅是一小部分。大多數都外銷或者由實體店鋪銷售，同時，在產品的創新上，處于相互抄襲、模仿的水平上，很少有結合本企業創新模式。真正做到創新的網絡營銷模式。

（三）人力資源儲備不足。最后我們應該看到，小輕工商品企業網絡營銷發展的人才資源尚顯不足。由于網絡營銷是信息化與傳統商務的有機結合，需要大量既掌握現代信息技術又精通現代商貿理論與實務的綜合性人才。一個小輕工商品企業想要招聘到既懂網絡營銷技術，又有金融、商貿、物流等知識的跨領域的專門人才、復合人才，難度太大。所以，打造一支專業網絡營銷和網絡營銷團隊很困難。

三、完善建議

（一）對網站的設計以及客戶群體的準確定位，實現精準營銷。。網絡廣告的優勢是傳統電視媒體和紙媒所不具備的。比如與客戶的實時互動，這一點就是傳統媒體做起來比較困難的。另一方面網絡媒體廣告可控性強于傳統媒體。調整周期的靈活性以及對即時發生事情的應變能力等。同時通過技術手段去對數據進行獲取周期也比較短，這樣對于策略調整就比較快。另一方面，精準度也可以進行有效的提升。因為用戶訪問網站會留下很多痕跡，通過這些痕跡的獲取，對廣告投放目標人群可以進行更加精準的定位。

網站還應考慮到服務性和便利性。一般企業對自己的產品進行宣傳，都會遇到一些共性的問題，企業應該能夠把預見這些問題，或做一個問題版面用來解答消費者的問題，這樣有利于瀏覽者更容易的了解自己的產品，以及促成業務合作。

（二）培養自有人才，開展全方位攻略。一個公司的整體能力體現在其員工的自身素質上，企業的形象要員工來塑造，企業的精神需要員工來傳承。網絡營銷給企業帶來的并不只是營銷模式的創新，更深層的意義是，對員工能力和管理素質帶來的新挑戰、新標準。網絡營銷不僅具備互聯網的種種特性，同時又與企業所屬行業和原有業務密不可分。表現在員工能力上，兼具互聯網專業技術和相關行業經驗的復合型人才是最合適的。但在實際工作中，這樣的人才只能用“可遇不可求”來描述。實行校企聯盟，在在校大學生中招聘網絡技術人員和市場營銷專業的學生，這樣網絡銷售及技術人員的招聘問題便解決了，當然，具有此行業經驗的人在優先考慮范圍內。這樣降低了成本，工作的專業性和時效性相比之下也更好。

參考文獻：

[1]史達.網絡營銷，上海交通大學出版社[M]，2013.（6），45-53

[2]白東蕊.網絡營銷，科學出版社[M]，2013.（7），11-14