芻議電網企業同業對標的精細化管理的實現

張丹

摘要：把同業對標的精細化管理引入到電網企業的運行管理中，能夠增強電網企業相互的競爭力，提高并促進電網企業的管理水平，同時也有利于促進我國電網企業的發展。本文主要描述了同業對標的含義以及作用、根據目前電網企業如何充分發揮同業對標這一管理工具，完成同業對標精細化管理的實現進行分析。以此作為各類企業實行同業對標工作的借鑒。

關鍵詞：電網企業 同業對標 精細化管理

電網企業的管理水平對電網企業的供電質量有直接的影響，所以，要大幅提高電網企業的管理水平，推動電網企業的穩定發展，我們需要想方設法在電網企業之間發揮同業對標的精細化管理作用，促進電網企業之間的相互交流以及競爭，同時留意電網企業精細化管理當中出現的漏洞并進行改進，最后實現電網企業管理質量的提升，電網企業管理效果和作用的改善，推動電網企業的發展。

一、同業對標的含義以及作用

隨著社會經濟的不斷發展，人們在日常生活生產中對電能的需求顯著上升，因此，電網企業的管理水平需要提高、電網企業的供電質量也需要保障，做到這些社會穩定和經濟發展才能得到保障。

在電網企業的管理與運行當中，實現同業對標可以很好的解決目前電網企業運行時出現的諸多問題，起到提高電網企業供電質量的作用。電網企業同業對標是指電網企業在生產經營時，按照國家電網企業現行的生產技術標準和經營標準，來提升企業的服務質量和工作效率作為企業目標，與同行業進行業務對比來表現自己的競爭能力，從而發現企業管理中不好的地方，然后相互學習與交流，從而使電網企業的運行管理質量得到提高，同時促進電網企業快速發展的管理方法。利用開展電網企業間的同業對標，可令電網企業的工作人員和管理者發現工作中自身存在的漏洞以及缺陷，從而借鑒別的電網企業的成功經驗，以此實現電網企業工作質量的提升，使企業不斷得到完善，從而增強企業可持續發展能力以及自身的綜合實力。若電網企業同業對標的力度得到加強，那么電網企業管理過程中同業對標的質量就會得到更大的完善，對電網企業的快速發展起到的重要作用不可或缺。

通常，可以根據工作開展順序用五個階段來描述同業對標的每一個對標周期，分別為現狀分析、選定標桿、對標比較、最佳實踐以及持續改進這五個階段。無論是企業整體或者某個專業領域的對標工作以及某個項目的對標，都能通過這五個階段來進行，形成閉環且易于企業進行管理。

二、現狀分析

（一）規模分析

這種分析方法有利于企業隨時了解最新的人、財和物這些資源的動態數據，給對標工作的有效開展奠定了扎實的基礎。如果掌握不準確或者不足的關鍵資源信息，那么企業的決策層要做出科學合理的判斷就很難。電網企業一般從售電量、資產總額、營業收入、輸電線路、變電容量和人力資源這些方面進行規模分析，并獲得真實存在的企業資料，然后建立起對應的數據庫。

（二）管理流程分析

梳理以及識別與企業目前業務相關的管理流程，然后和標準體系表作對比來尋找存在的問題，比如管理方法重復、標準缺失和相互沖突這些問題，嚴格從基礎管理抓起，通過創新的方式以及手段，對作業程序進行規范化，使工作效率得到有效提高。

（三）對標過程中的現狀分析

這種分析通常指在進行同業對標時，企業要根據自身以及所選的標桿單位所具有的績效差距以及管理差距，認真以及深入分析相關的差距，根據指標的差距就可以看出管理上的差距以及業務流程中所存在的缺陷，企業通常要制作差距明細表，最后再把結論傳達全體員工手上。

三、選定標桿

（一）選擇標桿的原則

1、可比性

要對企業自身條件充分考慮然后進行標桿的選擇，盡量選擇那些與本企業的地域、氣候、經濟、電網結構、負荷特點等比較接近的企業，使可比性最大程度的增加。

2、可實現性。

要選擇指標比本企業好的標桿，盡量使其能夠達到甚至超越本身的標桿。盡量不選擇管理水平和指標都遠遠超過本單位的作為標桿，導致因目標過高不易實現從而使對標效果和信心受到影響。

3、盡量選擇行業內標桿

在選擇標桿后，為了提高效率，要建立起常態的學習以及溝通機制。交流方便，工作效率高是選擇行業內標桿的主要特點。如果在行業內實在不能選擇其作為標桿，會對企業的工作會帶來困擾，那么可以選擇行業外標桿來進行對標。

（二）選定對標方式

根據項目本身的特點對標方式可分為外委對標和自主對標。局部性對標一般用自主對標，就如某個項目和某個部門對標，對標過程比較簡單，一般要和標桿單位進行現場考察，對標桿單位的最佳實踐進行分析以及研究，找出本身的差距進行改進；跨部門和系統性對標一般用外委性對標，整體性的復雜對標是關系到組織變革等等一些復雜因素的對標，若企業本身人力和經驗不夠，就要使用外力開展的對標。涉及面廣是外委對標的特點，所以要進行更全面的組織策劃。因為電網企業積淀已久，已經形成了穩定的管理體系，所以企業通常選擇自主對標。

四、對標比較

企業一旦選定標桿，就要和他進行對標，通過標桿單位較為先進的指標，對其業務流程、技術投入、管理方式等一些方面的先進和合理性進行研究，然后和本企業作對比，找到差距，作出改進方案。在和標桿單位進行對標時要注意企業倫理以及相關法律的問題。

（一）企業倫理

每個商業團體通過合法手段進行活動經營時要遵循的倫理規則稱為企業倫理，它是企業在進行內外部關系處理時要遵守的一種行為規范。進行同業對標時所遵循的企業倫理一般是保證“個人”和組織一起交流協議的相關標準、原則或規范，進行對標時也許會有很多倫理方面的問題產生。所以需要進行對標活動的兩方和諧交流，認識到雙方的期望，最后遵循雙方所達成的規范以及行為準則。

（二）法律方面問題endprint

標桿企業和進行對標的企業都要認識到雙方會出現的法律問題。期望就是合作雙方認為什么事情可以對外公開以及如何使用，雙方應互相感受到對方的期望，對于分享給其他企業的信息標桿企業要認真分析它的真實有效性；包括信息指標桿企業所獲得或創造的所有信息；科研成果、計算機程序、工業設計以及專利商標等這些屬于知識產權。合作雙方要熟知各自的知識產權的特性，且作必要的法律咨詢。

五、最佳實踐

（一）可行性是引進最佳實踐的關鍵

對于得到的標桿企業的所有信息，企業不能簡單地套用，要根據自身情況，在遵循企業倫理和法律的情況下合理地使用信息。篩選梳理得到的信息是通過組織各部門來進行的，充分認識自身和標桿的差距，對標桿企業的業務流程和管理方法在本企業的可行性進行評估，并評估實施后意外產生的風險，最后擬定最適合的改進方案。

（二）改進實施方案的制定

對標活動正常進行依據是可行性高的改進方案。通常要包含以下方面：

1、目標

對于對標活動希望達到的目標要明確，可以按較長一段時間、階段性和年度來進行階梯式制定目標。要設置具體以及可量化考核的目標，盡量不用類似于“達到國內先進水平”等等一些含糊不清的句子當作同業對標的目標。

2、工作重點

對于各個階段的工作重點要十分明確，如果想要將工作細化然后分解到個人，那么企業可以以制定分解表的方式來實現。必須要明確工作任務、明確責任部門以及明確完成時間節點。

3、工作要求

作為企業的系統工程，僅僅依靠某個部門或者某個領導對標是沒法實現的。要從組織、思想、機制、人員等一些方面進行保障，在對標的改進方案里要明確這些重要因素。

（三）實施改進方案

最佳實踐活動的核心非實施改進方案莫屬。只有付諸行動以后才能達到既定的目標，還要糾正實施中的偏差，才會使最佳實踐活動的發展不斷得到壯大，最終完成業績和管理的質的飛越。

六、持續改進

企業通過組織以及實施改進方案，在管理和業績方面不斷得到提升，同時，還要不斷地對對標過程中的偏差進行總結然后及時改正，并對階段性成果進行總結，當然包含管理方面以及業績指標的提升情況，如果已經達到或者超越了對標企業，要對本企業已經有效實施并得到回報的管理方法以及管理流程，使用相對標準的方式來進行固化，然后建立起常態化機制。最后，給企業設定一個更高的目標，和更優秀、更先進的企業進行對標，以此推動企業的管理水平和業績，使其達到更高的標準和高度。

七、結束語

實現電網企業的同業對標精細化管理工作，很大程度上可解決目前電網企業同業對標精細化管理工作中所出現的漏洞，使同業對標的精細化管理工作在電網企業管理中所起到的作用得到充分的發揮。同時，實現同業對標管理，也可很大程度上幫助電網企業提高企業本身的精細化管理水平，給我國電力行業以及電網企業的發展產生了積極的促進作用。

參考文獻：

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