學校改進中策略工具的運用

孫興華

今天，在各行各業的管理實踐中，策略工具已成為提高實踐技能和工作實效的重要手段，這些策略工具具有針對性和操作性強的特征，具備解決學校當下現實問題的適用性，而且有利于改變學校改進中碎片化、片段化以及虛化的現象。本文主要介紹我們在實踐中運用的三種策略工具：制定計劃工具、教師研修工具、自我評估工具。

一、 尋找構想——制定計劃工具

研究表明，學校的愿景與目標在學校發展中起著至關重要的核心作用。擁有大家都接受的目標不僅僅是校長和領導班子成員的事，也不僅是某些教師或者學校中某一群體的事。學校持續改進的整體性特征決定了學校的持續改進是一個人人參與的過程。因此，在制定改進計劃時需要系統直觀地收集有關需求的材料，通過對資料的分析和綜合，廓清學校改進的具體目標。需要重點收集的資料主要是來自教師對改進方面的想法，可采用魚骨圖和郵箱活動（KJ法）。

1.郵箱活動（KJ法）

學校改進中運用的策略工具必須能解決問題，必須體現與目標、資源手段、組織文化等多個方面的一致性，必須在現有資源條件下具有可操作性。依照這樣的理解，可設計運用郵箱活動（KJ法）策略工具。KJ法是將錯綜復雜的問題、事件、意見、設想之類的豐富信息，以語言文字的方式表達并收集起來，然后利用其內在的相互關系歸類，以便從復雜現象中整理思路。在運用時可把這個方法簡化為郵箱活動。具體操作如下：

（1）把學校改進中的問題分成三個大的主題：課程改進（1號信箱）、教學改進（2號信箱）、學校文化改進（3號信箱）。

（2）要求想參與改進學校的領導和教師以寫“信”（卡片）的方式表達自己的觀點，每封“信”只能涉及其中的一個問題，不能在同一張紙上寫對兩個問題的看法，信的文字盡可能簡明扼要。

（3）分頭寫“信”，一人可以寫多封，分別投遞。

（4）由學校的管理者面向有關專家進行陳述答辯，確認參與改進的學校。

2.魚骨圖

在目前的教育發展語境下，無論是課程改革還是教育均衡都會指向教師的專業發展問題。收集有關教師教學改進需求、教師學習需求材料，科學闡明改進學校教師群體的需求，對于尋找教師專業發展構想，形成好的規劃與設計具有非同尋常的意義。魚骨圖是由日本管理大師石川馨先生發明的，是分析思考、理清思路、找出問題點的工具。讓參與改進的學校教師分析填制魚骨圖，以便參與改進的專家了解學校和老師的問題。（見下圖）

通過上面的魚骨圖可以拓展思路，尋找學校改進中教師專業發展的構想，確定教師專業發展的出發點為培養關注所有學生的教師，根據教師的需求確定采用全納式的路徑，構建支撐教師專業發展的“立方體”：制度管理、學習資源、交流平臺、智力支持、內外環境、研修系統。

二、 關注實踐——教師研修工具

艾爾默（Richard F.Elmore）教授在學校的改進方面進行了深入的研究，并提出了一些與以往不同的觀點，他認為學校改進的基礎是教學的持續有效改進，學校改進的最終目的是學生學習的進步、成就與發展，而不是其他。因此在教學改進中關注教學實踐、確定研修工具就顯得非常重要。

1.課堂關鍵事件

從工具理性的角度來說，關鍵事件無疑具有巨大的實踐價值。課堂中的關鍵事件是促進師生發展進步的強有力工具。我們所說的課堂關鍵事件是指在特定教學情境中發生的，對教師專業發展或學生身心發展產生重要影響的教學事件。課堂教學是一個龐大的事件流的集合，教師每時每刻都會面對意料之中或者意料之外的各類事件。課堂中的關鍵事件有時是影響巨大、特色鮮明的事件，有時也只不過是一件微不足道的小事，這些事件都能夠導致課堂非線性系統的變化，進而改變系統中的個體。[1]教學中發生的各類事件的參與者不僅僅是教師，學生也是事件的重要參與者，關鍵事件能對教師產生影響，自然也會對學生產生影響，而教學中的一些小事往往成為引發教師反思，進而促成教師職業生涯轉變的關鍵因素。具體操作時采用澳大利亞學者David Tripp關于教學關鍵事件的建構：描述、釋義、決策和反思四個步驟[2]：

（1）描述，是將采集到的事件用文字形式加以記錄的過程，對教學中的關鍵事件進行描述是建構教學關鍵事件最基本的過程。

（2）釋義，即解讀，是研究者對所采集到的事件進行判讀的過程，對教學事件進行解讀是建構關鍵事件的關鍵環節，因為這是一個給事件定性的過程。

（3）決策，是依照前一步得出的判斷作出計劃并采取實際行動的過程。

（4）反思，是對決策及其結果作出客觀評價的過程，反思貫穿于整個關鍵事件的建構過程。

2.課例研究

“課例研究”是學校改進項目中的重要工具。這種研究課為專家與中小學教師設置了最基本的專業交流和討論的舞臺，教師教學觀念和行為受到的持續挑戰和最終可能發生的改變也主要在研究中逐步強化和最終實現。[3]要破解常規教研活動中沒有充分體現專業性含量的問題，突破點應定位在教學問題診斷和教學行為改進與優化上。管理操作過程包括制定計劃、課例呈現與課堂觀察、課例研討與溝通、撰寫報告等。研究成果的呈現方式是教學課例、教學設計方案、說課文稿、反思稿、教學實錄、教學研究論文、課堂觀察與教學診斷報告等形式。參加者有專家、教研員、各校校長、教學主任、執教教師、學區同年級同學科全體教師。具體操作思路如右表所示：

3.學生作業分析

對于教師來說，學生作業（尤其學科作業）是他們每天都要接觸的最實際的問題，也是教師無法回避的問題。學生在學習中會產生迷思概念，這些迷思概念通常在作業中會有所體現，教師如何進行作業講解，如何分析及指導學生改正，并有效澄清迷思概念是非常重要的。懷恩（Wilen）及其合作者也指出，“布置家庭作業必須謹慎，家庭作業必須由教師認真細致地挑選以便于達到特定的目的，沒有目的的家庭作業非但不會改善學生的成績或助于學習的氣氛，反而會促成他們對家庭作業的消極態度”[4]，因此教師對作業布置及批改的研究非常必要。在項目中側重于學生作業診斷分析，以便隨時解決學生存在的問題，為后續的教學工作打好基礎。具體流程如下：endprint

上面的實施通常是在一個單元學完之后進行，平時在學科教研組也可以由一位教師提供學生作業的樣本供大家觀察，同時還可以把這份作業同一定的學科核心問題聯系在一起。同組教師輪流對這份作業發表看法，而提供作業的教師則認真做好記錄。幾圈評論之后，提供作業的教師再分享同組教師交談中有用的發現。

4.教師讀書活動

隨著教育教學改革的不斷深入，教師會遇到憑經驗無法解釋和解決的諸多問題，會遇到專家無法深入、自身無力研究的尷尬，會遇到所學理論與實踐脫節的難堪，這些實際問題需要多維途徑來解決。讀書和反思是一個很好的解決問題的途徑。改進的學校將教師讀書活動納入校本教研、校本培訓計劃，制定全校性的教師讀書計劃，建立長效管理機制，完善教師讀書的獎勵機制，圍繞讀書活動的主題，開展具有學校特色的讀書活動，使改進學校的全體教師都能認真參與到讀書活動中來。具體操作思路如下：

5.大學教師工作坊

工作坊在香港是一個相當流行的教師發展模式，它在發展教師專業意識和建構專業知識等方面效果很明顯。而且，工作坊能夠讓教師有充分的機會參與，在活動中體驗新的學習方式，在實踐中感知改革理念[3]。但在內地，工作坊通常是聽講式的專業發展形式專題培訓和專題討論。我們可以采用中小學教師較易接受的專題報告的形式，根據改進學校的需求，由專家每學期進行兩至三次專題講座，報告內容聚焦于教育改革的前沿問題、深度解讀學科課程標準、學科核心內容分析等。

三、 注重效能——自我評估工具

評估是促進學校改進的重要手段，學校改進的艱巨性和復雜性決定了對學校改進的條件、過程和結果進行系統評估的重要性[5]。學校自我評估在學校改進中發揮著越來越大的作用，屬于典型的發展性評估，其關鍵不在于獲得可測的結果，而在于改進。無論在什么情況下， 評估對被評對象來說都是一種威脅。為了讓校內評估成為校長與教師之間、教師與教師之間、教師與學生之間、教師與家長之間、學校與社會之間的對話機制和學校改進機制，就要讓校內的每個人都有機會加入到校內評估團中來[6]。

1.整體評估

主要是對學校改進的各個方面進行評估，評估的參與者是全校的師生，整體評估要體現全程性、過程性和反饋性的特點。具體操作如下：

這種評估形式能讓參與者保持開放心態，在自然狀態下投入評估活動。但是這種簡單的自我評估是以語詞形式出現的、難以量化的“軟資料”，因此在自我評估時要注重發現某一現象在特殊情境下的意義。

2.層次評估

主要針對教師的培訓學習及專業發展效果進行評估，借鑒柯克帕特里克（Kirk patrick）四級評估模式，結合具體的實踐確定如下評估操作內容：

總之，學校改進中策略工具的運用凝聚著參與改進人員的實踐性智慧，在提高學校改進效能過程中發揮著不可忽視的作用，學校改進策略工具的運用與開發能修建起學校改進理論與實踐溝通的橋梁，可謂“器”與“道”的統一。

參考文獻

[1] 陳曉端，龍寶新.回歸事件：后現代有效教學的使命[J].陜西師范大學學報（社會科學版），2007，36（2）.

[2] DavidTripp著.教學中的關鍵事件：發展專業判斷力[M].鄧妍妍，鄭漢文，譯.石家莊：河北人民出版社，2007.

[3] 操太圣，盧乃桂.挑戰、支持與發展：伙伴協作模式下的教師成長[J].教育研究，2006（10）.

[4] W Wilen.Dynamics of Effective Teaching[M].Addison Wesley Longman ， Inc. 2000.

[5] 褚宏啟.基于學校改進的學校自我評估[J].教育發展研究，2009（24）.

[6] 鄔志輝.發展性評估與學校改進的路徑選擇[J].教育發展研究，2008（18）.

【責任編輯：白文軍】endprint

上面的實施通常是在一個單元學完之后進行，平時在學科教研組也可以由一位教師提供學生作業的樣本供大家觀察，同時還可以把這份作業同一定的學科核心問題聯系在一起。同組教師輪流對這份作業發表看法，而提供作業的教師則認真做好記錄。幾圈評論之后，提供作業的教師再分享同組教師交談中有用的發現。

4.教師讀書活動

隨著教育教學改革的不斷深入，教師會遇到憑經驗無法解釋和解決的諸多問題，會遇到專家無法深入、自身無力研究的尷尬，會遇到所學理論與實踐脫節的難堪，這些實際問題需要多維途徑來解決。讀書和反思是一個很好的解決問題的途徑。改進的學校將教師讀書活動納入校本教研、校本培訓計劃，制定全校性的教師讀書計劃，建立長效管理機制，完善教師讀書的獎勵機制，圍繞讀書活動的主題，開展具有學校特色的讀書活動，使改進學校的全體教師都能認真參與到讀書活動中來。具體操作思路如下：

5.大學教師工作坊

工作坊在香港是一個相當流行的教師發展模式，它在發展教師專業意識和建構專業知識等方面效果很明顯。而且，工作坊能夠讓教師有充分的機會參與，在活動中體驗新的學習方式，在實踐中感知改革理念[3]。但在內地，工作坊通常是聽講式的專業發展形式專題培訓和專題討論。我們可以采用中小學教師較易接受的專題報告的形式，根據改進學校的需求，由專家每學期進行兩至三次專題講座，報告內容聚焦于教育改革的前沿問題、深度解讀學科課程標準、學科核心內容分析等。

三、 注重效能——自我評估工具

評估是促進學校改進的重要手段，學校改進的艱巨性和復雜性決定了對學校改進的條件、過程和結果進行系統評估的重要性[5]。學校自我評估在學校改進中發揮著越來越大的作用，屬于典型的發展性評估，其關鍵不在于獲得可測的結果，而在于改進。無論在什么情況下， 評估對被評對象來說都是一種威脅。為了讓校內評估成為校長與教師之間、教師與教師之間、教師與學生之間、教師與家長之間、學校與社會之間的對話機制和學校改進機制，就要讓校內的每個人都有機會加入到校內評估團中來[6]。

1.整體評估

主要是對學校改進的各個方面進行評估，評估的參與者是全校的師生，整體評估要體現全程性、過程性和反饋性的特點。具體操作如下：

這種評估形式能讓參與者保持開放心態，在自然狀態下投入評估活動。但是這種簡單的自我評估是以語詞形式出現的、難以量化的“軟資料”，因此在自我評估時要注重發現某一現象在特殊情境下的意義。

2.層次評估

主要針對教師的培訓學習及專業發展效果進行評估，借鑒柯克帕特里克（Kirk patrick）四級評估模式，結合具體的實踐確定如下評估操作內容：

總之，學校改進中策略工具的運用凝聚著參與改進人員的實踐性智慧，在提高學校改進效能過程中發揮著不可忽視的作用，學校改進策略工具的運用與開發能修建起學校改進理論與實踐溝通的橋梁，可謂“器”與“道”的統一。

參考文獻

[1] 陳曉端，龍寶新.回歸事件：后現代有效教學的使命[J].陜西師范大學學報（社會科學版），2007，36（2）.

[2] DavidTripp著.教學中的關鍵事件：發展專業判斷力[M].鄧妍妍，鄭漢文，譯.石家莊：河北人民出版社，2007.

[3] 操太圣，盧乃桂.挑戰、支持與發展：伙伴協作模式下的教師成長[J].教育研究，2006（10）.

[4] W Wilen.Dynamics of Effective Teaching[M].Addison Wesley Longman ， Inc. 2000.

[5] 褚宏啟.基于學校改進的學校自我評估[J].教育發展研究，2009（24）.

[6] 鄔志輝.發展性評估與學校改進的路徑選擇[J].教育發展研究，2008（18）.

【責任編輯：白文軍】endprint

上面的實施通常是在一個單元學完之后進行，平時在學科教研組也可以由一位教師提供學生作業的樣本供大家觀察，同時還可以把這份作業同一定的學科核心問題聯系在一起。同組教師輪流對這份作業發表看法，而提供作業的教師則認真做好記錄。幾圈評論之后，提供作業的教師再分享同組教師交談中有用的發現。

4.教師讀書活動

隨著教育教學改革的不斷深入，教師會遇到憑經驗無法解釋和解決的諸多問題，會遇到專家無法深入、自身無力研究的尷尬，會遇到所學理論與實踐脫節的難堪，這些實際問題需要多維途徑來解決。讀書和反思是一個很好的解決問題的途徑。改進的學校將教師讀書活動納入校本教研、校本培訓計劃，制定全校性的教師讀書計劃，建立長效管理機制，完善教師讀書的獎勵機制，圍繞讀書活動的主題，開展具有學校特色的讀書活動，使改進學校的全體教師都能認真參與到讀書活動中來。具體操作思路如下：

5.大學教師工作坊

工作坊在香港是一個相當流行的教師發展模式，它在發展教師專業意識和建構專業知識等方面效果很明顯。而且，工作坊能夠讓教師有充分的機會參與，在活動中體驗新的學習方式，在實踐中感知改革理念[3]。但在內地，工作坊通常是聽講式的專業發展形式專題培訓和專題討論。我們可以采用中小學教師較易接受的專題報告的形式，根據改進學校的需求，由專家每學期進行兩至三次專題講座，報告內容聚焦于教育改革的前沿問題、深度解讀學科課程標準、學科核心內容分析等。

三、 注重效能——自我評估工具

評估是促進學校改進的重要手段，學校改進的艱巨性和復雜性決定了對學校改進的條件、過程和結果進行系統評估的重要性[5]。學校自我評估在學校改進中發揮著越來越大的作用，屬于典型的發展性評估，其關鍵不在于獲得可測的結果，而在于改進。無論在什么情況下， 評估對被評對象來說都是一種威脅。為了讓校內評估成為校長與教師之間、教師與教師之間、教師與學生之間、教師與家長之間、學校與社會之間的對話機制和學校改進機制，就要讓校內的每個人都有機會加入到校內評估團中來[6]。

1.整體評估

主要是對學校改進的各個方面進行評估，評估的參與者是全校的師生，整體評估要體現全程性、過程性和反饋性的特點。具體操作如下：

這種評估形式能讓參與者保持開放心態，在自然狀態下投入評估活動。但是這種簡單的自我評估是以語詞形式出現的、難以量化的“軟資料”，因此在自我評估時要注重發現某一現象在特殊情境下的意義。

2.層次評估

主要針對教師的培訓學習及專業發展效果進行評估，借鑒柯克帕特里克（Kirk patrick）四級評估模式，結合具體的實踐確定如下評估操作內容：

總之，學校改進中策略工具的運用凝聚著參與改進人員的實踐性智慧，在提高學校改進效能過程中發揮著不可忽視的作用，學校改進策略工具的運用與開發能修建起學校改進理論與實踐溝通的橋梁，可謂“器”與“道”的統一。

參考文獻

[1] 陳曉端，龍寶新.回歸事件：后現代有效教學的使命[J].陜西師范大學學報（社會科學版），2007，36（2）.

[2] DavidTripp著.教學中的關鍵事件：發展專業判斷力[M].鄧妍妍，鄭漢文，譯.石家莊：河北人民出版社，2007.

[3] 操太圣，盧乃桂.挑戰、支持與發展：伙伴協作模式下的教師成長[J].教育研究，2006（10）.

[4] W Wilen.Dynamics of Effective Teaching[M].Addison Wesley Longman ， Inc. 2000.

[5] 褚宏啟.基于學校改進的學校自我評估[J].教育發展研究，2009（24）.

[6] 鄔志輝.發展性評估與學校改進的路徑選擇[J].教育發展研究，2008（18）.

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