電子商務專業人才層級分析及培養策略研究

談黎虹+紀琳

摘 要：隨著電子商務的快速發展，其對人才的實際需求量與日俱增，特別急需大量的，不同類型、不同層級的電子商務人才。本文分析了電子商務人才層級類型，并提出相應的電子商務專業分層級多元化人才培養策略，為普高及職業院校開展有效的電子商務專業人才培養提供對策建議。

關鍵詞：電子商務；人才層級；培養策略

自2007年開始，中國電子商務發展進入快車道，國家“十二五”規劃把電子商務作為產業結構優化升級、轉變區域經濟發展方式的戰略重點，明確提出要積極發展電子商務。同時，隨著電子商務的快速發展，其對人才的實際需求量與日俱增，特別急需大量的不同類型、不同層級的電子商務人才。

教育部關于推進中等和高等職業教育協調發展的指導意見（教職成[2011]9號）明確提出，要建設現代職業教育體系，促進中等和高等職業教育協調發展。電子商務專業必須確立從技能型人才到高端技能型人才的不同層次的人才培養目標定位，以適應建設現代產業體系和構建終身教育體系的需要，適應職業成長發展的需要。因此，電子商務人才培養層次化勢在必行。本文分析了電子商務人才培養現狀和電子商務人才的層級類型，并提出相應的電子商務專業分層級多元化人才培養策略，為普高及職業院校開展有效的電子商務專業人才培養提供對策。

一、電子商務人才培養現狀

根據中國電子商務研究中心和贏動教育聯合發布的《2013年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示，隨著國家對電子商務的重視，未來5年，我國3000多萬家中小企業將有半數企業嘗試發展電子商務，未來10年，我國的電子商務人才缺口會達到200多萬。同時，中國電子商務人才問題的核心矛盾也突顯，主要表現在：行業快速發展與人才供應不足的矛盾，電商行業每年以數倍GDP的增速快步發展，大量傳統企業轉型電商引起人才爭奪；且電商屬新型產業，人才存量不足，加上高校人才培養輸出無法滿足企業需求，該矛盾形成電商巨大的人才真空。

高校在電子商務專業人才培養方面進行了有益的探索，積累了豐富的經驗，但電子商務專業在開設之初，對電子商務專業應該培養什么樣的人才和如何培養人才并沒有一個明確的定義。我國電子商務行業快速發展，但電子商務人才培養滯后，在人才培養過程中還存在諸多問題，主要表現在以下幾個方面：

1.人才培養目標模糊

傳統觀點認為，電子商務專業學生畢業后似乎就只能去電子商務網站從事網站設計、網上商品銷售等工作，而社會上不同行業對電子商務人才有不同需求，要求電子商務人才有不同的行業知識背景，能在不同領域開展電子商務工作。

電子商務是個新興行業，市場對人才的需求具有多樣性，需要的是不同層次、不同類別的電子商務人才。許多學校在開設電子商務專業時缺乏嚴格而科學的論證，對電子商務概念的界定、理論體系、培養模式等方面缺乏理論研究和實踐，人才培養目標定位不準、方向不明。我們培養的是學術型的電子商務人才，還是技能型的電子商務人才？是網站建設和網站美工等技術型的電子商務人才，還是網絡營銷、網站客服等商務型的電子商務人才？畢業生能做什么工作，適合哪些就業崗位？如果這些問題在人才培養目標中沒有明確，這種情況下培養出來的人才必然缺乏針對性和適應性。

2.課程設置欠佳

課程設置的隨意性很大，其問題主要表現在兩個方面：一是將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統特性；二是強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。

由于人才培養目標方向不明、定位不準，導致課程設置和教學內容出現盲目性，課程體系缺乏對培養目標的支撐，教學內容與就業崗位需求嚴重脫節。在課程建設上，或注重電子技術內容，或注重商務教學，或把電子技術和商務課程簡單疊加和重組，缺乏融電子技術與商務于一體的綜合性核心課程。在教學內容上，如何針對電子商務崗位的知識、能力和素質要求進行取舍、優化整合，在這方面改革力度不大，往往是將傳統的電子技術類或商務類課程內容進行簡單刪減。

3.基本技能訓練缺乏

現有高校電子商務教育的現狀是教師以說為主，學生以聽為主。電子商務的實踐教學內容千篇一律，缺乏針對性與層次性，雖有電子商務實驗模擬教學系統，但所有的商業行為都固化，而且模擬軟件的功能較為簡單，系統升級換代不及時，與電子商務的實際環境差距較大。

二、電子商務人才類型層級分析

1.崗位能力結構層次

電子商務人才可分為技術操作型人才、商務實務型人才與綜合管理型人才。技術操作型人才是基礎性電子商務人才，主要指信息技術領域、信息服務領域中的專業技術開發人員，以及傳統企業中的軟件人員、硬件人員和網絡人員。這類人才精通電子商務技術，如具有嫻熟的信息技術開發、配置、維護等能力，同時具備足夠的現代商務知識，對企業的流程、管理需求以及消費者心理有一定了解，善于理解商務需求，并根據商務需求，以最有效、最可靠的技術手段予以實施，懂得“如何做”電子商務。商務實務型人才是電子商務人才的主體，主要從事企業網絡營銷、網絡貿易、網絡客戶服務等工作。這類人才是網絡虛擬市場的使用者和服務者，是企業或部門中的一般管理人員和業務人員，他們既要熟悉網絡虛擬市場下新的經濟規律，精通現代商務活動，充分了解和理解商務需求，同時又要具備足夠的電子商務技術知識，掌握網絡和電子商務平臺的基本操作，懂得電子商務“能做什么”，善于提出滿足商務需求的電子商務應用方式。綜合管理型人才是高層次的電子商務人才，主要從事企業電子商務整體規劃和綜合管理工作，以經營管理為主，兼懂信息技術知識。他們是通曉電子商務全局并從宏觀上把握商務網站發展的高、精、尖人才，既要對計算機、網絡和社會經濟有深刻的認識，又要具備項目管理能力，能夠從戰略上分析和把握電子商務的發展特點和趨勢，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務。熟知至少一個行業或一種模式的電子商務理論與應用，能夠從戰略上分析和把握其發展特點和趨勢。這類人才的培養途徑一般是對企業高層管理人員進行系統化、專業化的電子商務知識培訓。

2.崗位業務層次

電子商務人才可分為實務層、實施層、策劃層和決策層。實務層是指電子商務項目運營中的實務操作層次；實施層是指電子商務項目的實施過程，項目實施能力是崗位的主要要求；策劃和決策層是指能夠根據環境和企業的具體條件策劃其電子商務規劃，并能輔助論證、決策重大項目。電子商務專業主要就業崗位與層級設置見表1。

表1 電子商務專業主要就業崗位類型與層級設置

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3.職業資格層級

電子商務人才可分為：電子商務員、助理電子商務師、電子商務師和高級電子商務師。

電子商務員和助理電子商務師主要從事網頁設計、信息收集、網絡使用、電子交易的操作性和分析性工作；電子商務師在傳統企業中可以從事企業信息化、企業商務管理工作，在中小企業中可以作為總經理助手負責企業信息化和商務事務，在大型企業中可以在信息部門和商務部門服務，參與領導決策；高級電子商務師主要從事網站與信息化建設的規劃、實施與管理等工作。

4.專業學歷教育層次

電子商務人才可分為研究生學歷電子商務人才、本科學歷電子商務人才、高職大專電子商務人才與中職電子商務人才。

企業招聘崗位需求數據顯示，研究生學歷電子商務人才核心技能主要集中在企業電子商務整體規劃和綜合管理工作以及電子商務理論創新與系統研發；本科學歷要求電子商務人才核心技能主要集中在運用HTML、ASP、C++、JavaScript等用等編程語言的能力、運用Dreamweaver、Fireworks等網頁制作工具的能力以及制訂網絡營銷策略和執行方案能力；大專高職學歷要求電子商務人才核心技能主要集中在客戶服務能力、運用論壇、貼吧、博客、微博、SNS、友情鏈接、QQ群、E-Mail等網絡推廣方式能力、百度、Google等搜索引擎排名優化能力與使用PHOTOSHOP等工具對圖片后期處理能力；中專高中學歷要求電子商務人才核心技能主要集中在客戶服務、客戶的獲取和保持能力。

三、電子商務專業分層級多元化人才培養策略

針對企業對電子商務不同崗位核心知識與技能需求的差異，我們對電子商務人才培養提出如下建議：

1.明確學校自身的人才培養定位

社會對電子商務人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務對人才要求的標準及其類型是不一樣的。因此，培養電子商務人才必須樹立多元意識，著眼培養多類型的電子商務人才。電子商務專業教育應該在對自身合理定位的基礎上，進一步明確電子商務培養的層次問題。學校和教育培訓機構必須根據電子商務人才需求的多樣性設置不同的專業方向并確定人才培養目標。

從目前電子商務發展的應用和需求看，大專院校應該立足于培養技術型、商務型偏管理型的“實施型”或“實施+策劃”型人才。中職教育、職業培訓、成人教育主要培養商務型“實務”人才。理工科本科院校適合設置技術型和技術偏管理型電子商務專業，而管理類本科院校適合設置管理偏技術型電子商務專業，培養“策劃+決策”型人才。

學校還可以根據不同崗位群對知識、能力和素質結構的不同要求進一步細分電子商務專業方向，使不同專業方向對應不同的崗位群。

2.根據電子商務專業主要就業崗位層級，制定個性化專業教學標準

在電子商務崗位職業能力分析基礎上，分析電子商務專業主要就業崗位層級設置。其中1級和2級為中職學生就業崗位，2級和3級為高職學生就業崗位，3級和4級為應用本科學生就業崗位，不同的崗位層級可以與電子商務國家職業標準相對應。各類院校在電子商務專業課程設置上，應著眼于就業崗位對不同維度核心能力的需求差異，改革教學內容，既要有統一的共性課程，也要有突出自身人才培養層次、方向的特色課程和選修課程。

以網絡營銷崗位為例，在崗位層次、崗位任職能力要求、職業標準之間存在相互關聯，如圖1所示，則建立高職電子商務專業教學標準時，必須具備三級電子商務師職業資格證書，在課程體系中必須設置課程實踐項目以及企業頂崗實習。

■

圖1 電子商務專業教學標準與職業標準、崗位層次及任職能力要求關聯圖

3.加強校企合作，提高學生的電子商務實踐技能

企業在招聘電子商務人才時，一般都需要工作經驗。這就要求高校在電子商務教學過程中強調實踐和崗位技能，通過多種途徑提高學生的實踐技能。學校根據自身定位，把握企業對人才需求的層次區別，建立整體化、層次化的實踐教學體系。

學校根據自身定位，把握企業對人才需求的層次區別，建立整體化、層次化的實踐教學體系。實踐教學層次化建設主要包括幾個方面：（1）電子商務條件下的商務實踐。如網上市場調研、網絡廣告設計與實務、網絡營銷方案設計等。（2）電子商務業務運作模擬實驗。通過模擬教學軟件，理解電子商務的功能，掌握電子商務的基本業務流程。（3）電子商務系統設計與開發實驗。（4）將一個教學班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務網站、開設網店進行網絡創業，培養學生的團隊精神，積累從事電子商務的實戰經驗。（5）建立校企業合作機制，采用“引起入校”等手段為學生提供實戰機會與平臺。（6）組織學生參加創新創業、挑戰杯等電子商務大賽，“以賽代練”，提高學生實踐技能與綜合素質。

4.建設多元化、多層次電子商務師資隊伍

學校應優化教師隊伍結構，建設多元化、多層次電子商務師資隊伍，除組織專業教師參加實戰培訓、學術交流，引進充實一批學歷層次較高、專業基礎扎實、動手能力較強的高素質專任教師外，還要廣泛地從社會上聘請電子商務行業和企業高級技術人員與高層管理人員擔任兼職教師，特別是實踐指導教師，以緩解校內教師實踐經驗不足的矛盾。

參考文獻：

[1]中國電子商務研究中心.2013年度中國電子商務人才狀況調查報告[R].http：//www.100ec.cn，2014，4.

[2]余紹軍.我國電子商務人才培養模式探析[J].中國管理信息化，2006，9（11）：56-58.

[3]張福堂.高職電子商務專業人才培養定位比較研究[J].商場現代化，2012，2（674）：34-35.

[4]鄧之宏，邵兵家，段建.中國企業電子商務崗位人才核心技能需求研究[J].實驗技術與管理，2012，29（11）：136-140.

2.崗位業務層次

電子商務人才可分為實務層、實施層、策劃層和決策層。實務層是指電子商務項目運營中的實務操作層次；實施層是指電子商務項目的實施過程，項目實施能力是崗位的主要要求；策劃和決策層是指能夠根據環境和企業的具體條件策劃其電子商務規劃，并能輔助論證、決策重大項目。電子商務專業主要就業崗位與層級設置見表1。

表1 電子商務專業主要就業崗位類型與層級設置

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3.職業資格層級

電子商務人才可分為：電子商務員、助理電子商務師、電子商務師和高級電子商務師。

電子商務員和助理電子商務師主要從事網頁設計、信息收集、網絡使用、電子交易的操作性和分析性工作；電子商務師在傳統企業中可以從事企業信息化、企業商務管理工作，在中小企業中可以作為總經理助手負責企業信息化和商務事務，在大型企業中可以在信息部門和商務部門服務，參與領導決策；高級電子商務師主要從事網站與信息化建設的規劃、實施與管理等工作。

4.專業學歷教育層次

電子商務人才可分為研究生學歷電子商務人才、本科學歷電子商務人才、高職大專電子商務人才與中職電子商務人才。

企業招聘崗位需求數據顯示，研究生學歷電子商務人才核心技能主要集中在企業電子商務整體規劃和綜合管理工作以及電子商務理論創新與系統研發；本科學歷要求電子商務人才核心技能主要集中在運用HTML、ASP、C++、JavaScript等用等編程語言的能力、運用Dreamweaver、Fireworks等網頁制作工具的能力以及制訂網絡營銷策略和執行方案能力；大專高職學歷要求電子商務人才核心技能主要集中在客戶服務能力、運用論壇、貼吧、博客、微博、SNS、友情鏈接、QQ群、E-Mail等網絡推廣方式能力、百度、Google等搜索引擎排名優化能力與使用PHOTOSHOP等工具對圖片后期處理能力；中專高中學歷要求電子商務人才核心技能主要集中在客戶服務、客戶的獲取和保持能力。

三、電子商務專業分層級多元化人才培養策略

針對企業對電子商務不同崗位核心知識與技能需求的差異，我們對電子商務人才培養提出如下建議：

1.明確學校自身的人才培養定位

社會對電子商務人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務對人才要求的標準及其類型是不一樣的。因此，培養電子商務人才必須樹立多元意識，著眼培養多類型的電子商務人才。電子商務專業教育應該在對自身合理定位的基礎上，進一步明確電子商務培養的層次問題。學校和教育培訓機構必須根據電子商務人才需求的多樣性設置不同的專業方向并確定人才培養目標。

從目前電子商務發展的應用和需求看，大專院校應該立足于培養技術型、商務型偏管理型的“實施型”或“實施+策劃”型人才。中職教育、職業培訓、成人教育主要培養商務型“實務”人才。理工科本科院校適合設置技術型和技術偏管理型電子商務專業，而管理類本科院校適合設置管理偏技術型電子商務專業，培養“策劃+決策”型人才。

學校還可以根據不同崗位群對知識、能力和素質結構的不同要求進一步細分電子商務專業方向，使不同專業方向對應不同的崗位群。

2.根據電子商務專業主要就業崗位層級，制定個性化專業教學標準

在電子商務崗位職業能力分析基礎上，分析電子商務專業主要就業崗位層級設置。其中1級和2級為中職學生就業崗位，2級和3級為高職學生就業崗位，3級和4級為應用本科學生就業崗位，不同的崗位層級可以與電子商務國家職業標準相對應。各類院校在電子商務專業課程設置上，應著眼于就業崗位對不同維度核心能力的需求差異，改革教學內容，既要有統一的共性課程，也要有突出自身人才培養層次、方向的特色課程和選修課程。

以網絡營銷崗位為例，在崗位層次、崗位任職能力要求、職業標準之間存在相互關聯，如圖1所示，則建立高職電子商務專業教學標準時，必須具備三級電子商務師職業資格證書，在課程體系中必須設置課程實踐項目以及企業頂崗實習。

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圖1 電子商務專業教學標準與職業標準、崗位層次及任職能力要求關聯圖

3.加強校企合作，提高學生的電子商務實踐技能

企業在招聘電子商務人才時，一般都需要工作經驗。這就要求高校在電子商務教學過程中強調實踐和崗位技能，通過多種途徑提高學生的實踐技能。學校根據自身定位，把握企業對人才需求的層次區別，建立整體化、層次化的實踐教學體系。

學校根據自身定位，把握企業對人才需求的層次區別，建立整體化、層次化的實踐教學體系。實踐教學層次化建設主要包括幾個方面：（1）電子商務條件下的商務實踐。如網上市場調研、網絡廣告設計與實務、網絡營銷方案設計等。（2）電子商務業務運作模擬實驗。通過模擬教學軟件，理解電子商務的功能，掌握電子商務的基本業務流程。（3）電子商務系統設計與開發實驗。（4）將一個教學班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務網站、開設網店進行網絡創業，培養學生的團隊精神，積累從事電子商務的實戰經驗。（5）建立校企業合作機制，采用“引起入校”等手段為學生提供實戰機會與平臺。（6）組織學生參加創新創業、挑戰杯等電子商務大賽，“以賽代練”，提高學生實踐技能與綜合素質。

4.建設多元化、多層次電子商務師資隊伍

學校應優化教師隊伍結構，建設多元化、多層次電子商務師資隊伍，除組織專業教師參加實戰培訓、學術交流，引進充實一批學歷層次較高、專業基礎扎實、動手能力較強的高素質專任教師外，還要廣泛地從社會上聘請電子商務行業和企業高級技術人員與高層管理人員擔任兼職教師，特別是實踐指導教師，以緩解校內教師實踐經驗不足的矛盾。

參考文獻：

[1]中國電子商務研究中心.2013年度中國電子商務人才狀況調查報告[R].http：//www.100ec.cn，2014，4.

[2]余紹軍.我國電子商務人才培養模式探析[J].中國管理信息化，2006，9（11）：56-58.

[3]張福堂.高職電子商務專業人才培養定位比較研究[J].商場現代化，2012，2（674）：34-35.

[4]鄧之宏，邵兵家，段建.中國企業電子商務崗位人才核心技能需求研究[J].實驗技術與管理，2012，29（11）：136-140.

2.崗位業務層次

電子商務人才可分為實務層、實施層、策劃層和決策層。實務層是指電子商務項目運營中的實務操作層次；實施層是指電子商務項目的實施過程，項目實施能力是崗位的主要要求；策劃和決策層是指能夠根據環境和企業的具體條件策劃其電子商務規劃，并能輔助論證、決策重大項目。電子商務專業主要就業崗位與層級設置見表1。

表1 電子商務專業主要就業崗位類型與層級設置

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3.職業資格層級

電子商務人才可分為：電子商務員、助理電子商務師、電子商務師和高級電子商務師。

電子商務員和助理電子商務師主要從事網頁設計、信息收集、網絡使用、電子交易的操作性和分析性工作；電子商務師在傳統企業中可以從事企業信息化、企業商務管理工作，在中小企業中可以作為總經理助手負責企業信息化和商務事務，在大型企業中可以在信息部門和商務部門服務，參與領導決策；高級電子商務師主要從事網站與信息化建設的規劃、實施與管理等工作。

4.專業學歷教育層次

電子商務人才可分為研究生學歷電子商務人才、本科學歷電子商務人才、高職大專電子商務人才與中職電子商務人才。

企業招聘崗位需求數據顯示，研究生學歷電子商務人才核心技能主要集中在企業電子商務整體規劃和綜合管理工作以及電子商務理論創新與系統研發；本科學歷要求電子商務人才核心技能主要集中在運用HTML、ASP、C++、JavaScript等用等編程語言的能力、運用Dreamweaver、Fireworks等網頁制作工具的能力以及制訂網絡營銷策略和執行方案能力；大專高職學歷要求電子商務人才核心技能主要集中在客戶服務能力、運用論壇、貼吧、博客、微博、SNS、友情鏈接、QQ群、E-Mail等網絡推廣方式能力、百度、Google等搜索引擎排名優化能力與使用PHOTOSHOP等工具對圖片后期處理能力；中專高中學歷要求電子商務人才核心技能主要集中在客戶服務、客戶的獲取和保持能力。

三、電子商務專業分層級多元化人才培養策略

針對企業對電子商務不同崗位核心知識與技能需求的差異，我們對電子商務人才培養提出如下建議：

1.明確學校自身的人才培養定位

社會對電子商務人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務對人才要求的標準及其類型是不一樣的。因此，培養電子商務人才必須樹立多元意識，著眼培養多類型的電子商務人才。電子商務專業教育應該在對自身合理定位的基礎上，進一步明確電子商務培養的層次問題。學校和教育培訓機構必須根據電子商務人才需求的多樣性設置不同的專業方向并確定人才培養目標。

從目前電子商務發展的應用和需求看，大專院校應該立足于培養技術型、商務型偏管理型的“實施型”或“實施+策劃”型人才。中職教育、職業培訓、成人教育主要培養商務型“實務”人才。理工科本科院校適合設置技術型和技術偏管理型電子商務專業，而管理類本科院校適合設置管理偏技術型電子商務專業，培養“策劃+決策”型人才。

學校還可以根據不同崗位群對知識、能力和素質結構的不同要求進一步細分電子商務專業方向，使不同專業方向對應不同的崗位群。

2.根據電子商務專業主要就業崗位層級，制定個性化專業教學標準

在電子商務崗位職業能力分析基礎上，分析電子商務專業主要就業崗位層級設置。其中1級和2級為中職學生就業崗位，2級和3級為高職學生就業崗位，3級和4級為應用本科學生就業崗位，不同的崗位層級可以與電子商務國家職業標準相對應。各類院校在電子商務專業課程設置上，應著眼于就業崗位對不同維度核心能力的需求差異，改革教學內容，既要有統一的共性課程，也要有突出自身人才培養層次、方向的特色課程和選修課程。

以網絡營銷崗位為例，在崗位層次、崗位任職能力要求、職業標準之間存在相互關聯，如圖1所示，則建立高職電子商務專業教學標準時，必須具備三級電子商務師職業資格證書，在課程體系中必須設置課程實踐項目以及企業頂崗實習。

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圖1 電子商務專業教學標準與職業標準、崗位層次及任職能力要求關聯圖

3.加強校企合作，提高學生的電子商務實踐技能

企業在招聘電子商務人才時，一般都需要工作經驗。這就要求高校在電子商務教學過程中強調實踐和崗位技能，通過多種途徑提高學生的實踐技能。學校根據自身定位，把握企業對人才需求的層次區別，建立整體化、層次化的實踐教學體系。

學校根據自身定位，把握企業對人才需求的層次區別，建立整體化、層次化的實踐教學體系。實踐教學層次化建設主要包括幾個方面：（1）電子商務條件下的商務實踐。如網上市場調研、網絡廣告設計與實務、網絡營銷方案設計等。（2）電子商務業務運作模擬實驗。通過模擬教學軟件，理解電子商務的功能，掌握電子商務的基本業務流程。（3）電子商務系統設計與開發實驗。（4）將一個教學班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務網站、開設網店進行網絡創業，培養學生的團隊精神，積累從事電子商務的實戰經驗。（5）建立校企業合作機制，采用“引起入校”等手段為學生提供實戰機會與平臺。（6）組織學生參加創新創業、挑戰杯等電子商務大賽，“以賽代練”，提高學生實踐技能與綜合素質。

4.建設多元化、多層次電子商務師資隊伍

學校應優化教師隊伍結構，建設多元化、多層次電子商務師資隊伍，除組織專業教師參加實戰培訓、學術交流，引進充實一批學歷層次較高、專業基礎扎實、動手能力較強的高素質專任教師外，還要廣泛地從社會上聘請電子商務行業和企業高級技術人員與高層管理人員擔任兼職教師，特別是實踐指導教師，以緩解校內教師實踐經驗不足的矛盾。

參考文獻：

[1]中國電子商務研究中心.2013年度中國電子商務人才狀況調查報告[R].http：//www.100ec.cn，2014，4.

[2]余紹軍.我國電子商務人才培養模式探析[J].中國管理信息化，2006，9（11）：56-58.

[3]張福堂.高職電子商務專業人才培養定位比較研究[J].商場現代化，2012，2（674）：34-35.

[4]鄧之宏，邵兵家，段建.中國企業電子商務崗位人才核心技能需求研究[J].實驗技術與管理，2012，29（11）：136-140.