淺談如何提高企業(yè)管理能力

李健雄

摘 要：該文闡述了企業(yè)管理中管理者需具備以人為本意識(shí)的前提條件下的設(shè)備管理措施，包括頂層設(shè)計(jì)下的設(shè)備管理模式，薪酬激勵(lì)機(jī)制，對(duì)設(shè)備備件管理方式、機(jī)構(gòu)設(shè)置，設(shè)備采購(gòu)管理、設(shè)備承包機(jī)制方面進(jìn)行探討，并提出有效的解決方案。

關(guān)鍵詞：增值 民主 頂層設(shè)計(jì) 薪酬激勵(lì) 修復(fù)中心 技術(shù)協(xié)議 條碼管理 設(shè)備承包機(jī)制 皇帝的新裝

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）08（c）-0182-02

企業(yè)管理者一定要有愛(ài)自己?jiǎn)T工如同自己家庭成員的胸懷，為每一個(gè)成員的福利著想、為員工設(shè)計(jì)增值的人生。你愛(ài)員工，員工才會(huì)信任你，愛(ài)你，你才會(huì)影響他，將你的管理思維在員工喜聞樂(lè)見(jiàn)中得到實(shí)施，并在實(shí)施中得到及時(shí)反饋并完善。

首先，應(yīng)真正樹(shù)立起員工的主人翁精神，在設(shè)備管理工作中建立起真正的民主管理，創(chuàng)造一個(gè)公平自由的工作、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而不是任人唯親、領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋機(jī)制，員工創(chuàng)造價(jià)值的積極性才能得到提高，公司就會(huì)變得更有動(dòng)力。

其次，企業(yè)管理務(wù)必注重實(shí)事求是的工作態(tài)度，在企業(yè)中建立起暢所欲言的輕松工作環(huán)境，重視員工的意見(jiàn)、各種建議和那怕是牢騷的反饋，站在員工角度思考所提出的問(wèn)題，或許員工提出的問(wèn)題并不全面缺乏可行性，但也應(yīng)該溝通清楚，解釋問(wèn)題不能避重就輕，更不能答非所問(wèn)。

這兩點(diǎn)是前提條件，如果抱著掩耳盜鈴的思維以為員工不知、忽視員工的權(quán)益甚至打壓?jiǎn)T工的正當(dāng)基本需求，與工人爭(zhēng)利，那么所有的管理措施就會(huì)難以實(shí)施，員工就會(huì)不配合甚至唱反調(diào)，管理者就會(huì)疲于奔命應(yīng)付各種本來(lái)是輕而易舉的問(wèn)題，提高企業(yè)的管理能力就只會(huì)紙上談兵、癡人說(shuō)夢(mèng)。

1 設(shè)備管理需注意的原則

首先，建立頂層設(shè)計(jì)設(shè)備管理模式，以公司制企業(yè)為例，從公司層次規(guī)劃好總體框架，從成立公司之時(shí)便以國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為指導(dǎo)意見(jiàn)來(lái)規(guī)劃好總體管理，對(duì)各分部門(mén)具有相同的設(shè)備統(tǒng)一進(jìn)行統(tǒng)籌，制定相同操作規(guī)程、唯一的管理制度。現(xiàn)實(shí)中往往是由于上層部門(mén)不作為，讓本可統(tǒng)一的同類(lèi)設(shè)備操作規(guī)程與管理制度卻要求下級(jí)部門(mén)各自制定所謂符合本單位的操作規(guī)程，這種做法造成了規(guī)章制度多而實(shí)際應(yīng)用少，出了問(wèn)題不知該用那款制度進(jìn)行考核，從成本角度出發(fā)，浪費(fèi)了大量的人力物力，在最需要制定整合的規(guī)章制度卻無(wú)作為。且讓員工無(wú)所適從，形成一種潛意識(shí)：部門(mén)越上，考核越重，在此情況下，如果執(zhí)行低部門(mén)規(guī)定考核少點(diǎn)有利于己的話(huà)，必定會(huì)選擇后者。所以同類(lèi)的設(shè)備必須由頂層主管部門(mén)進(jìn)行整合統(tǒng)一。

設(shè)備采購(gòu)及驗(yàn)收方面，也應(yīng)從頂層設(shè)計(jì)好技術(shù)協(xié)議內(nèi)容，規(guī)劃好設(shè)備采購(gòu)合同，從設(shè)備招投標(biāo)階段從嚴(yán)要求好技術(shù)協(xié)議條款，具體零部件圖紙?jiān)敿?xì)清單等，并在驗(yàn)收設(shè)備的過(guò)程中組織技術(shù)、質(zhì)量、計(jì)量、設(shè)備、安全、生產(chǎn)單位、操作維修等相關(guān)部門(mén)的人員按照國(guó)家、行業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)逐條進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，設(shè)備驗(yàn)收實(shí)行實(shí)名均等投票制，而不是領(lǐng)導(dǎo)拍板制，確保簽字人與驗(yàn)收人為同一人，且讓驗(yàn)收人對(duì)設(shè)備的后續(xù)使用進(jìn)行嚴(yán)格掛責(zé)管理，對(duì)驗(yàn)收后由于性能不達(dá)要求而長(zhǎng)期閑置的要追究采購(gòu)、驗(yàn)收者責(zé)任，杜絕各個(gè)環(huán)節(jié)的不良行為。在質(zhì)保結(jié)束后支付款項(xiàng)給設(shè)備供應(yīng)商前必須要該設(shè)備使用單位和操作人員的簽字認(rèn)可。現(xiàn)實(shí)中往往是由于驗(yàn)收不嚴(yán)格引發(fā)大量后續(xù)的維修管理、備件圖紙管理、安全性評(píng)價(jià)管理等一系列后續(xù)經(jīng)費(fèi)的支出，提高了經(jīng)營(yíng)管理成本，這其實(shí)就是未能很好地管理好設(shè)備從采購(gòu)一直到驗(yàn)收正式投入到使用的后果。

其次，薪酬激勵(lì)機(jī)制方面，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)實(shí)際情況結(jié)合先進(jìn)的管理措施，這一點(diǎn)也非常重要。如何理解這一點(diǎn)呢？在現(xiàn)實(shí)物欲橫流的生活中，不愿面對(duì)員工的物質(zhì)需求大談奉獻(xiàn)，指責(zé)員工缺少奉獻(xiàn)意識(shí)，而自己占盡各種利益，體現(xiàn)了現(xiàn)代版本的“掩耳盜鈴”。需知，現(xiàn)代社會(huì)信息暢通的今天，員工的眼睛是雪亮的。企業(yè)是否賺錢(qián)，內(nèi)部是否存在上級(jí)的腐敗員工多少是有感覺(jué)的。在這一要素中，是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)是否與員工同甘苦共患難的試金石，企業(yè)賺錢(qián)了，員工也能從中得到應(yīng)有的收益；相反，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益差了，在民主管理的情況下，員工也會(huì)體諒經(jīng)營(yíng)者的難處?，F(xiàn)實(shí)中往往是員工效率提升、收入也隨之水漲船高后，管理層隨后往往采用降低工件工價(jià)方式平抑員工收入；同樣的工作由外協(xié)廠(chǎng)家完成得到高收益，而自己的員工卻體現(xiàn)不出價(jià)值，對(duì)這種“寧予外賊，不予家奴”的管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)根本就沒(méi)有絲毫益處，嚴(yán)重打擊了員工的積極性，讓員工有潛意識(shí)不愿表現(xiàn)太突出、沒(méi)有敢為天下先的思維。你不為員工設(shè)計(jì)增值的人生，他們就會(huì)自己去尋求增值的人生。

再次，備件管理方面，引進(jìn)條碼管理備件，對(duì)所有備件包括外協(xié)件、自加工備件均進(jìn)行條碼管理，建立完善的收發(fā)貨機(jī)制，實(shí)行全面監(jiān)控，對(duì)其庫(kù)存、使用狀況均能有效掌控，降低了庫(kù)存資金，對(duì)外協(xié)件管理建立起計(jì)劃、入庫(kù)驗(yàn)收、發(fā)放三軌制，杜絕備件驗(yàn)收發(fā)放過(guò)程中的未檢合格件流轉(zhuǎn)到合格品發(fā)放區(qū)的不良行為。

第四，機(jī)構(gòu)設(shè)立方面，可成立設(shè)備、零部件修復(fù)中心，所有損壞故障更換出來(lái)的備件及報(bào)廢件均通過(guò)該中心進(jìn)行修復(fù)，該中心人員收入可根據(jù)所修復(fù)備件價(jià)值的虛擬積分來(lái)確定收入及福利等，該福利可以是旅游、保健等。

第五，應(yīng)建立起設(shè)備承包機(jī)制。設(shè)備管理的難點(diǎn)之一是員工沒(méi)有主動(dòng)管理的意識(shí)，從操作、維護(hù)維修、點(diǎn)檢、保養(yǎng)均被動(dòng)接受上級(jí)的管理，往往出現(xiàn)應(yīng)付檢查情況，仍處于要我管理階段，要從根本上改變這種管理模式，改變?yōu)槲乙芾恚尣僮?、維護(hù)維修、管理人員有股東意識(shí)，首先管理者應(yīng)建立起“固定稅收”意識(shí)，即管理者摒棄水漲船高管理員工收入意識(shí)，以往員工效率提高計(jì)件收入大幅增加時(shí)，往往采用降低工件工價(jià)方式抑制員工收入，該種方式打擊了員工的積極性。應(yīng)建立起設(shè)備承包機(jī)制，由設(shè)備主管部門(mén)制訂好所有設(shè)備的難易系數(shù)。該系數(shù)決定該承包團(tuán)體的收入、福利。在此管理模式下，由管理部門(mén)確定每個(gè)崗位的人員定置組成，從設(shè)備無(wú)故障及停機(jī)時(shí)間上計(jì)算虛擬積分，從全部門(mén)的積分中分享收入。如同承包到戶(hù)，讓該團(tuán)體為了保證無(wú)故障及停機(jī)而主動(dòng)參與管理，這樣，操作、維護(hù)維修、點(diǎn)檢、保養(yǎng)、安全問(wèn)題迎刃而解，主管部門(mén)只需作好輔助培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作。

2 結(jié)語(yǔ)

俗話(huà)說(shuō)：企業(yè)成功看高層，企業(yè)優(yōu)秀看中層，企業(yè)卓越看基層。一個(gè)公司再好的戰(zhàn)略，再宏大的目標(biāo)，最終還是要靠員工去支持和實(shí)現(xiàn)。一個(gè)高管具有再優(yōu)秀的品格，再?gòu)?qiáng)大的本事，也不可能代替員工的工作和努力。員工是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，也決定你產(chǎn)品的品質(zhì)，從某種意義上說(shuō)，有多好的員工，才會(huì)有多好的企業(yè)。員工就是企業(yè)立足的土地，土地永遠(yuǎn)比種子重要。老子講：“貴以賤為本，高以下為基”。員工有多好，企業(yè)才能做多好。

同時(shí)，產(chǎn)品的品質(zhì)決定產(chǎn)品的定價(jià)能力，同時(shí)決策層的銷(xiāo)售策略也相輔相成地成就了產(chǎn)品質(zhì)量要求。不少企業(yè)在產(chǎn)品暢銷(xiāo)時(shí)不以自己的實(shí)際工藝要求所能產(chǎn)的最大產(chǎn)能而多顧多產(chǎn)出而少顧精品意識(shí)，到頭來(lái)總會(huì)引起市場(chǎng)的報(bào)復(fù)。

有了好的管理制度，也要有真正民主的、暢所欲言的輕松工作環(huán)境，公司內(nèi)如有不畏強(qiáng)權(quán)，敢于直言的文化氛圍，是該公司管理上的萬(wàn)幸，如果沒(méi)有營(yíng)造出暢所欲言的工作環(huán)境，就會(huì)陷入一種“皇帝的新裝”的管理當(dāng)中：由于畏懼權(quán)勢(shì)，對(duì)低效益高成本的面子工程這些管理措施誰(shuí)都不敢講真話(huà)，被動(dòng)地共同做起人人皆知無(wú)用的游戲當(dāng)中，只因領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)行。這種企業(yè)管理者無(wú)法掌控生產(chǎn)中真實(shí)存在的各種問(wèn)題，就無(wú)法有的放矢的制定出適合本企業(yè)的管理制度及企業(yè)文化，企業(yè)卓越更無(wú)從談起。人的管理是動(dòng)態(tài)的，管理過(guò)程中隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題，公司高層如果有員工信賴(lài)的溝通反饋渠道，就會(huì)得到真實(shí)的信息反饋，及時(shí)針對(duì)管理上所出現(xiàn)的新現(xiàn)象采取相應(yīng)的管理措施，就會(huì)讓原有管理賦予了新的生機(jī)，找到一條適合本企業(yè)發(fā)展的管理之道。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊潔.高等院校教材——管理學(xué)[M].2版.中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2006.

[2] 韓藝群.“以人為本”的管理理念與高校教師管理[J].教育理論與實(shí)踐，2003（18）.

[3] 龍君偉.反饋干預(yù)的內(nèi)部機(jī)制研究[J].心理科學(xué)，2005（1）.

[4] 許慶瑞.管理學(xué)（高等學(xué)校管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)主要課程教材）[M].高等教育出版社，2005.endprint