WomValue平臺下中國旅游關注度研究

張 毓，宋 徽

（宿州學院管理工程學院，安徽 宿州234000）

信息時代，網絡已經成為大眾化的交流平臺，這為我們更為全面、廣泛地研究旅游者的動機、決策、行為等規律提供了可能。目前，我國學者針對旅游者意向的研究一方面多是通過數據統計［1-2］、問卷調查［3-4］、案例研究［5-6］等方法進行，綜合特點是對行為結果以及行為過程的研究。另一方面我國已有的研究多以大尺度時間為單位，對小尺度時間的研究以及微變化研究尚顯不足，關于時間分形特征的分析則少之又少。基于此，本文突破傳統旅游研究方法，以日為時間單元，利用WomValue平臺，系統搜索并整理2013年7月1日至12月31日每日旅游關注度，基于新浪微博、百度、優酷視頻、論壇這4大網絡平臺進行了探討性研究，發現大眾對旅游的關注變化在日、周、月時間尺度上呈現典型的分形規律，以對稱為美，影響這種現象的原因是多方面的，人們的工作時間分配、節假制度、外出舒適度等是主要因素；同時，以節假時間為契機，在時空尺度上不同區域以及媒體的關注度存在微變化。通過本項研究，希望借助于網絡平臺資源，更為全面地認識我國旅游關注度的動態趨向，放大微變化，以小見大。

1 WomValue旅游關注度及其分形結構

WomValue達聞微指數是一款社會化媒體分析工具，目前主要分析關鍵詞在主流的微博平臺、視頻平臺、搜索引擎平臺上的每日趨勢［7］，達聞微博圖表平臺里涵蓋了新浪微博指數、百度指數、優酷視頻指數、論壇熱議度等數據信息。本文以“旅游”為基礎點，以WomValue搜索平臺為媒介，通過旅游網站查閱、不同地區的檢索、論壇以及微博的熱議程度等信息反映人們對旅游的關注度。通過研究，每周與每月的旅游關注度都具有分形特征，本文在不同平臺選擇不同的特征月進行分形比較，以顧及研究的全面性。

1.1 新浪微博旅游熱議度及其分形結構

新浪微博是一個提供微型博客服務的類Twitter網站，用戶可以通過網頁、WAP頁面、手機短信、彩信發布消息或上傳圖片，它是一個基于用戶關系的分享、傳播以及獲取信息的平臺，它占據中國微博用戶總量的57%［8］。在 WomValue平臺上，系統搜索“旅游”關注度，繪制成圖1，以9月為典型月進行分形比較。

通過圖1可以分析得出：2013年7月1日至12月31日平均每天的微博話題關注度為26.9萬頻次，進入9月份以后，旅游關注度基本在平均線以上，原因可能在于進入秋季以后，人體舒適度上升，人們外出旅游的欲望也逐漸提高，尤其是9、10月份的國家公休假期為人們的出行提供了更多可能。旅游微博話題關注度的周規律明顯，每周三、周四的關注度相對較高，而在周六周日會出現驟降。例如9月份的第1個完整周，周三關注度達到了29萬余頻次，周末則降為23萬余頻次，體現工作日和雙休日的時間特征。旅游關注度月分形明顯，以9月為特征月，9月的中秋節使之起伏明顯，把圖形放大可以發現，9月的每周變化幅度的波動起伏構成了月變化的規律性周期。

圖1 微博旅游熱議度

1.2 百度關注度及其分形結構

百度指數是以百度網頁搜索和百度新聞搜索為基礎的免費海量數據分析服務，用以反映不同關鍵詞在過去一段時間里的“用戶關注度”和“媒體關注度”，可以發現、共享和挖掘互聯網上最有價值的信息和資訊，直接、客觀地反映社會熱點、網民的興趣和需求［9］。在WomValue搜索平臺上，系統地搜索整理了2013年7月至12月的每日旅游關注百度指數，繪制成圖2，以7月和10月為特征月進行分形比較分析。

通過圖2可以分析得出：2013年7月至10月的旅游百度指數是波動上升的，平均值為7 015，整體走勢起伏較大，規律明顯；每周的周期變化規律依然明顯。例如7月份的第1個完整周，周三、周四的旅游百度關注度為7 000左右，而在周六則降為5 574左右，周日則為5 415，這與人們工作時間是相吻合的，雙休時間為周邊旅游提供了可能。筆者放大圖形，具體分析7月、10月的變化周期，每周變化起伏大致成“V”型，每月四周構成“W”型變化，周的波動起伏構成了月的波動周期，周規律構成了月規律。

1.3 優酷視頻關注度及其分形結構

圖2 百度旅游熱議度

優酷指數是以優酷視頻網站數據為基礎的基于視頻技術手段獲取的視頻播放數、搜索量、評論、站外引用等多維度進行數據統計，鎖定用戶看、搜、傳、評等全方位應用行為，通過科學、標準的運算，并將以排行榜單的形式予以定期發布，幫助用戶最大化地獲取有價值的信息［10］。本文在WomValue平臺上系統整理了優酷視頻旅游熱議度，以7月和12月為特征月，繪制成圖3。

通過對圖3分析可以得出：2013年下半年，優酷視頻旅游關注度在波動中逐漸增長，平均關注度為571，進入9月以后基本在平均線以上。放大圖形進行分析，7月份是暑期階段，以青年為主體的市場開始波動增長；12月份內有圣誕、元旦等節假日，在月末顯現突變式波動，優酷視頻旅游關注度起伏多，周變化規律明顯，每周指數變化基本呈“W”型，每月四周構成月變化的多“W”型，波動周期同漲同落。

2 達聞微指數變化的對稱美

結合Excel和Lotus兩種統計軟件，計算出微博旅游話題、百度指數以及優酷旅游視頻熱議度的每日變化幅度，如圖4～6。

通過圖4～6，整體變化趨勢基本以平均水平線為中軸，波動趨勢以周為單位，周期性地構成了月變化規律：2013年下半年微博話題關于旅游的變化幅度除10月、11月以外對稱結構較為均勻，7月份出現凸點的原因在于氣候舒適度的不適宜，降低了大眾旅游外出的動機，10月份是好時節，人們在微博上的關注度與1月份的冷淡形成對比凸點是正常的，微博平臺上關于旅游話題的熱議程度較高，顯示出“微博不微”［11］；百度旅游關注度的每日變化，整體波動趨勢均勻，圍繞平均水平線（約2%）上下波動，每周7日的浮動程度呈現“V”型，每月的變化幅度則是典型的雙“W”，在整體走向上則顯示出均勻的對稱美。同樣，優酷視頻的旅游關注度每日變化幅度，在整體走勢上表現出對稱的美，這種美體現在周變化和月變化當中，周變化構成了月的周期性變化。

圖4 微博旅游關注度每日變化率

圖5 百度旅游關注度每日變化率

圖6 優酷旅游關注度每日變化率

3 旅游關注度區域差異

本文利用達聞微指數搜索平臺，具體結合新浪微博話題、百度指數、百度熱網、優酷熱搜視頻以及旅游熱議論壇，整理出2013年7月1日至12月31日我國旅游關注度排名前10位的地區、旅游網、旅游視頻網站以及旅游論壇，繪制成表1。

表1 旅游關注度度排名

通過表1可以看出，新浪微博熱議的旅游地區與百度平臺基本一致，包括北京、河北、河南、山東、上海、江蘇、浙江、湖南、福建、廣東10個省市，區別在于通過這2個平臺熱議的旅游地區排名不同，先后順序差別不超出2位，如浙江的排名在2個平臺上都是第3位，上海與江蘇互差1位，福建與河北都是差距2位。

表2 景區旅游關注度度排名

在百度搜索平臺上，出現旅游搜索頻次最多的是旅游網，10大百度旅游熱網除旅游團購網和途牛旅游網是非地域性的網站外，其他7個網站都是我國目前知名的旅游城市，其中云南旅游網主要是介紹云南旅游資源的，可見云南旅游的關注度很高。

在優酷熱搜旅游視頻當中，青島旅游、張家界旅游、廈門旅游視頻是我國地方性的旅游平臺，青島旅游經典不衰，關注度和熱議度較高，其他多屬綜合性的視頻網站，各地旅游視頻或者旅游衛視的建設力度有待加強。

BBS目前已成為人們暢所欲言的交流平臺，旅游熱議論壇TOP10中有5個是BBS的相關平臺，影響力較大，位居熱議論壇TOP10之首的是www.tianya.cn（天涯論壇），這是全球最具有影響力的中文論壇［12］。

通過熱議地區TOP10，筆者繼續關注小尺度旅游關注度，即最受關注的景區TOP10，排名前10位的國內景區是黃山、烏鎮、長城、鳳凰古城、九寨溝、泰山、云臺山、西塘古鎮、杭州西湖、北京故宮，其中黃山景區位居榜首，而在熱議省市當中安徽省排名第16位；九寨溝景區位于四川省，位居第5，與之不符的是旅游關注度排名在第11位，說明區域旅游發展具備一流的資源與整體吸引力的強大不是對等關系，區域旅游資源整合很關鍵。

4 結果及展望

本文以“旅游”為基礎點，以 WomValue搜索平臺為媒介，通過旅游網站查閱、不同地區的檢索、論壇以及微博的熱議程度等信息反映人們對旅游的關注度，系統搜索并整理2013年7月1日至12月31日每日旅游關注度，基于新浪微博、百度、優酷視頻、論壇這4大網絡平臺進行了探討性研究，發現大眾對旅游的關注變化在時間尺度上呈現典型的分形規律，以對稱為美，影響這種現象的原因是多元的，人們的工作時間分配、節假制度、外出舒適度等是主要因素。同時，在時空尺度上不同區域以及媒體的關注度存在著差異。

我國通過WomValue平臺研究旅游者關注度的成果較少，本文突破傳統的研究方法，希望借助于網絡平臺資源更為全面地認識我國旅游關注的動態趨向，為相關部門旅游決策提供一種新視角和新方法。值得指出的是，本文提出的方法，對于該方法的案例應用或個案研究將是下一階段的研究重點，使其具有更強的普適性。

［1］孫根年，馬麗君.西安旅游氣候舒適度與客流量年內變化相關性分析［J］.旅游學刊，2007，22（7）：34-39.

［2］馬麗君，孫根年，王潔潔.中國東部沿海沿邊城市旅游氣候舒適度評價［J］.地理科學進展，2009，28（5）：713-722.

［3］馬耀峰，李天順，劉新平，等.中國入境旅游研究［M］.北京：科學出版社，1999.

［4］王永明，馬耀峰，李創新.中國典型區域入境旅游流擴散轉移研究—以東部三大旅游區向川流為例［J］.干旱區資源與環境，2010，24（9）：156-160.

［5］張捷，都金康，周寅康，等.觀光旅游地客流時間分布特性的比較研究—以九寨溝、黃山及福建永安桃源洞鱗隱石林國家風景名勝區為例［J］.地理科學，1999，19（1）：49-54.

［6］黃成林.黃山、九華山客流季節分布和國內客源市場比較研究［J］.安徽師范大學學報：自然科學版，1999，22（4）：351-354.

［7］http：／／www.womvalue.com／.達聞智媒.

［8］http：／／baike.baidu.com／view／2762127.htm.百度百科.

［9］http：／／baike.baidu.com／view／1235.htm.百度百科.

［10］http：／／baike.baidu.com／view／2981882.htm.百度百科.

［11］http：／／wenku.baidu.com／view／4e1e1a262f60ddccda38a 050.html.百度文庫.

［12］http：／／www.tianya.cn／bbs／.天涯論壇.