完美停車體驗(yàn)如何“煉成”

虞瑞凱

車作為城市交通系統(tǒng)中的重要組

成部分，顯現(xiàn)出的問題已影響到城市和社會發(fā)展的方方面面。為了解決市區(qū)“停車難”問題，嘉興市成功建設(shè)了市區(qū)停車誘導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)停車收費(fèi)工作的智能化管理，并利用路面停車數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，及時(shí)為駕駛員提供停車誘導(dǎo)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)管理與誘導(dǎo)服務(wù)的平臺一體化、處置數(shù)字化、服務(wù)可視化。

嘉興市區(qū)停車誘導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)由終端POS停車收費(fèi)系統(tǒng)、停車收費(fèi)后臺管理系統(tǒng)、誘導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)組成。終端POS停車收費(fèi)系統(tǒng)采用C/S的框架體系。POS終端與后臺Socket服務(wù)接口通訊采用國際標(biāo)準(zhǔn)的包格式8583協(xié)議。8583協(xié)議是基于ISO8583報(bào)文國際標(biāo)準(zhǔn)的包格式的通訊協(xié)議，8583包最多由128個(gè)字段域組成，每個(gè)域都有統(tǒng)一的規(guī)定，并有定長與變長之分。8583包前面一段為位圖，它是打包解包確定字段域的關(guān)鍵代替。8583協(xié)議多在POS機(jī)的開發(fā)上使用。后臺管理系統(tǒng)采用基于J2EE技術(shù)的B/S/D三層體系架構(gòu)，采用SSH框架。表現(xiàn)層基于Web瀏覽器，通過Html、Javascript、Jquery、ajax等技術(shù)實(shí)現(xiàn)與系統(tǒng)的交互，UI框架主要采用EasyU框架，數(shù)據(jù)庫采用Oracle數(shù)據(jù)庫。誘導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合天地圖、百度地圖實(shí)時(shí)展示停車點(diǎn)泊位變化和空余泊位數(shù)，為盲目尋找車位的車主提供有效的信息，節(jié)省車主的停車時(shí)間。

“實(shí)事求是”地繳費(fèi)

嘉興停車收費(fèi)項(xiàng)目全程收費(fèi)模式采用自發(fā)卡刷卡模式，由終端直接刷卡進(jìn)行停車費(fèi)結(jié)算和后臺卡管理充值組成。

該模式具有三大優(yōu)點(diǎn)。一是便捷性，即刷即結(jié)算費(fèi)用，卡種類多樣，方便不同消費(fèi)者的選購；二是安全性，對每張卡進(jìn)行3DES加密，使每張卡加密數(shù)據(jù)均不同，不容易破解和復(fù)制；三是賬款分離，由于采用刷卡模式進(jìn)行日常停車業(yè)務(wù)的費(fèi)用結(jié)算，使得應(yīng)收停車金額和收費(fèi)員所收錢額進(jìn)行分離，統(tǒng)一由收費(fèi)員提交對應(yīng)卡所消費(fèi)金額。

除了自發(fā)卡外，系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)POS終端機(jī)打發(fā)票功能，這是省內(nèi)第一家手持終端機(jī)打發(fā)票，以票管費(fèi)，票款同行，嚴(yán)格票據(jù)管理制度。票款同行的實(shí)施，可以督促收費(fèi)員及時(shí)足額上繳，做到“應(yīng)收盡收不亂收，應(yīng)繳盡繳不截留”，有效遏制非稅收入的體外循環(huán)和坐收坐支現(xiàn)象的發(fā)生。

腳下的“秘密”

地磁檢測器（簡稱地感）由運(yùn)算單元、地磁傳感器單元、無線通信單元、嵌入式軟件構(gòu)成。把地感和停車業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，將感應(yīng)數(shù)據(jù)很好地運(yùn)用到了停車業(yè)務(wù)中，給停車管理及收費(fèi)員帶來很多便利。

當(dāng)?shù)馗袡z測到車輛離開，系統(tǒng)將根據(jù)地感離開時(shí)間計(jì)算停車費(fèi)，這樣可以有效避免收費(fèi)員不在崗導(dǎo)致停車費(fèi)比實(shí)際多的現(xiàn)象，避免投訴；當(dāng)?shù)馗袡z測到車輛到達(dá)，系統(tǒng)將自動生成車輛到達(dá)數(shù)據(jù)，自動通知收費(fèi)員進(jìn)行車輛補(bǔ)錄，但停車開始時(shí)間以收費(fèi)員補(bǔ)錄時(shí)間為準(zhǔn)，而不是地感到達(dá)時(shí)間，這樣既快速地通知收費(fèi)員有車輛到達(dá)，又避免了由于地感可能發(fā)生異常導(dǎo)致時(shí)間不準(zhǔn)確問題，讓利市民；POS終端自動提醒收費(fèi)員車輛到達(dá)離開，收費(fèi)員在收費(fèi)過程中，當(dāng)?shù)馗杏凶儎訒r(shí)，如果收費(fèi)員5分鐘內(nèi)未做操作，POS機(jī)將自動提醒收費(fèi)員，XX泊位有車輛離開或到達(dá)。

“幫”你找車位

結(jié)合天地圖、百度地圖實(shí)時(shí)展示停車點(diǎn)泊位變化，為市民提供網(wǎng)上停車查詢服務(wù)。系統(tǒng)提供多種途徑對公眾提供停車信息發(fā)布與查詢的途徑：一是通過公眾網(wǎng)站，以地圖的方式展現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)停車點(diǎn)的泊位占用情況。市民出行前，可以實(shí)現(xiàn)對目的地的泊位占用情況進(jìn)行查詢，幫助確定出行方案。網(wǎng)站提供查詢功能可按照興趣點(diǎn)進(jìn)行停車查詢，了解興趣點(diǎn)附近的停車狀況；二是通過手機(jī)客戶端，系統(tǒng)同樣提供手機(jī)客戶端軟件，在手機(jī)上以地圖的方式展現(xiàn)泊位狀況，并可以設(shè)置興趣點(diǎn)，系統(tǒng)能夠定時(shí)刷新興趣點(diǎn)的泊位占用情況，在出行過程中，可根據(jù)泊位占用情況進(jìn)行行程的調(diào)整；三是通過在重要路口放置停車誘導(dǎo)屏，實(shí)時(shí)從系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，并顯示路段的泊位占用情況。在駕駛員駛?cè)朐撀范吻埃涂梢詫Σ次磺闆r有所了解。

時(shí)刻“在線”的監(jiān)督

要使停車收費(fèi)系統(tǒng)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對收費(fèi)員和停車點(diǎn)設(shè)備（地感）的監(jiān)督是非常有必要的。為了達(dá)到移動監(jiān)督的效果，需要在POS終端上安裝監(jiān)督軟件，即監(jiān)督終端。

監(jiān)督終端將后臺發(fā)送至POS機(jī)的地感信息和當(dāng)前的業(yè)務(wù)信息顯示在界面列表中，監(jiān)督員可查看相應(yīng)停車點(diǎn)的具體信息。監(jiān)督終端還會比較地感和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提示監(jiān)督員某些泊位可能存在異常情況。

（作者單位：湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院）