如何看待并解決孩子之間的矛盾

劉鐵軍

幼兒園的集體生活為幼兒提供了與同伴交往的機會，而幼兒生活在幼兒園這個集體環境中相互交往的頻繁很大程度上影響著幼兒的情緒。孩子們在一起有說有笑、協同游戲，當然是很快樂。可他們在交往中發生沖突也是不可避免的。教師常常因為孩子之間的矛盾而陷入與家長溝通的尷尬，家長們也難免因了孩子之間的糾紛而大傷和氣。究竟該如何對待和處理孩子之間的糾紛，如何利用好糾紛這一教育契機促進孩子的發展，是我們每一個教育者應該思考的問題。

針對我們班的情況，我在家長接孩子時，與幾位家長交談起來。劉怡婷的媽媽認為，幼兒社會性教育難就難在獨生子女“獨”的客觀現實，有的孩子不能容忍別的小朋友比自己強，有的孩子不能容忍別的小朋友和自己共同分享一件玩具，有的孩子甚至不能容忍別的小朋友和自己的觀點不一致，這些都導致他們之間的矛盾。對于“獨”的孩子，灌輸“謙讓、合作、輪流、分享”等等概念是無效的，根本上需要孩子在集體生活環境中，在與小朋友相處的過程中自己體驗和感悟。矛盾是孩子學習的機會。劉怡婷媽媽為女兒設定了安全區域，在區域內小摩擦、小碰撞、小傷害，要自己解決，不能太嬌氣；區域外，大問題、大沖突，家長就要合理介入，所謂“糾紛不管，傷害介入”。家長和老師在關鍵時刻要保證孩子的安全，幫助孩子合理解決問題。

卓遠爸爸認為，要用孩子的眼光，站在孩子的角度，理解并對待孩子之間的矛盾。有些矛盾在成人看來是不起眼的小事兒，但是在孩子眼里卻是天大的事情。只有站在孩子的角度，才能洞察到孩子的動機和心理，體會到他的情感，才能找到解決問題的關鍵。他舉了卓遠和小朋友爭搶抹布作值日的例子，通過深入地了解。他認識到孩子之間雖然有矛盾，但是動機沒有錯，問題在于他們解決問題的思維與方法不合適。兩個孩子的關注點都在這塊抹布上，他們沒有意識到，也沒有看到，還有別的工具同樣可以幫助他們實現值日的目的。這時，開導孩子解決問題的思維是非常重要的，這往往比教給他是否還手，是否要告訴老師更為根本和有效。可以說.家長們在孩子與人相處方面的培養是頗動了一番腦筋。我搜集了家長們的建議，結合自己的教育實踐，總結了解決幼兒之間矛盾的幾種策略：

一、給幼兒創設一個寬松的心理環境

寬松的環境會讓幼兒身心放松，可增加幼兒身體和心理的活動空間，促進幼兒之間融洽關系的發展，避免緊張關系的發生。在日常生活中，教師和家長不要過多地限制孩子，壓抑孩子，盡量減少對孩子不必要的干預，避免對生活細節管得太嚴、管得太死，否則容易造成幼兒覺得神經緊張，做事束手束腳，思維不活躍。

二、教給幼兒一些避免和解決矛盾的基本技巧，增強幼兒自己解決沖突的能力

教師在教育教學活動中有意識地教給幼兒一些人際交往的技能技巧。如：教給幼兒如何傾聽別人說話，遇到沖突時要先聽聽別人的解釋；如何向別人道謝和道歉，自己不小心碰到別人或對別人造成傷害了要真誠地道歉、別人幫助了自己要說謝謝，交往中要盡量互相幫助。在幼兒園的日常生活中，矛盾時有發生，所有的矛盾都讓教師參與解決，會增加幼兒的依賴性，削弱或剝奪他們的獨立性。事實上，由于幼兒間的矛盾沒有多少利害關系，幼兒完全可以自己解決，為此教師要敢于放手并鼓勵幼兒自己想辦法解決。

三、對真正的攻擊性行為要分析原因、針對引導

有時，也會發生真正的攻擊性行為，對真正的攻擊性行為要注意觀察、分析原因，進行有針對而有效的引導教育。如班上的楊佳飛是個霸道、愛攻擊別人的小男孩，很多孩子不愛跟他玩。經過家訪了解，原來他的媽媽開著一家飲食店特別忙，爸爸經常出差在外，平時沒時間管他就把他寄放在親戚朋友家，常常愛把自己喜歡的別人的東西帶回家，不遂心愿就打人，因為他比較小，大家都順著他，所以一直改不過來，家里常用的教育方法就是責罵，使他形成被責備時就保持沉默且臉不改色，并搶理的習慣。孩子是幼苗，是可塑之才，只要我們充滿愛心，而且有耐心，他們都會成為最可愛的人。

四、經常組織家長進行家庭教育的學習，提高家長素質

家庭教育和幼兒園教育各具特色，各有所長，只有將兩者緊密結合，實施家園共育，才能發揮教育的最大功效，取得事半功倍的效果。家長是孩子接觸的第一任老師，是起到至關重要的作用，家長在與孩子的相互生活中，家長的各種行為都會無形中影響到幼兒的各方面的發展。作為現代社會的家長，家長應理智地看待孩子之間的矛盾，積極引導，幫助孩子正確處理。當孩子被人“欺負”后，家長首先要鎮定自己的情緒，并想法穩定孩子的情緒，心平氣和地引導孩子講出真相，和孩子一起分析事情的前因后果，確定相關責任。接下來家長應鼓勵孩子自己提出解決問題的辦法，以培養孩子獨立處理事情的能力。總而言之，孩子們之間發生了沖突，父母應該視情況而采取不同的措施。尤為重要的是，在日常生活中就教給孩子處理矛盾的方法，這樣孩子才能在遇到問題時采取積極的回應措施。