培訓(xùn)者要加快向培訓(xùn)師角色轉(zhuǎn)變

■ 朱諧漢

干部培訓(xùn)系列談 7

培訓(xùn)者要加快向培訓(xùn)師角色轉(zhuǎn)變

■ 朱諧漢

培訓(xùn)師是項(xiàng)目主任，是項(xiàng)目設(shè)計(jì)者、執(zhí)行人，是培訓(xùn)資源組織和提供者，是“導(dǎo)演”與“編劇”，是學(xué)習(xí)氛圍的維持者，是學(xué)習(xí)過程的陪伴者。培訓(xùn)者不是國(guó)民教育的老師，要加快向培訓(xùn)師轉(zhuǎn)變，加緊建設(shè)與其角色和職責(zé)相適應(yīng)的能力，才能不辜負(fù)重大事業(yè)與工程對(duì)干部培訓(xùn)的期待。

進(jìn)入新世紀(jì)后，以黨提出“大規(guī)模培訓(xùn)干部，大幅度提高干部素質(zhì)”為標(biāo)志，黨的干部教育培訓(xùn)可以分為兩個(gè)階段：之前為一個(gè)階段，之后為另一個(gè)階段。在第一個(gè)階段，干部教育培訓(xùn)的目的是幫助干部學(xué)習(xí)知識(shí)、學(xué)習(xí)規(guī)章制度，改造干部主觀世界的同時(shí)改造客觀世界。具體任務(wù)是支持學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)知識(shí)，掌握開展工作、履行職責(zé)所需要的各種知識(shí)信息，提高干部的學(xué)歷層次。這種學(xué)習(xí)是以教材為中心、以教室為中心、以教師為中心的學(xué)習(xí)。教師的使命是“傳道、授業(yè)、解惑”，回應(yīng)學(xué)員對(duì)知識(shí)的需求，滿足學(xué)員對(duì)知識(shí)的期待。在這樣一個(gè)階段，培訓(xùn)者的角色與國(guó)民教育的教師并無多大區(qū)別，本質(zhì)是一個(gè)老師，主要職責(zé)是關(guān)愛學(xué)員，服務(wù)學(xué)員，講好課程，傳授知識(shí)。檢驗(yàn)培訓(xùn)績(jī)效高低的主要指標(biāo)，是看學(xué)員個(gè)體對(duì)知識(shí)掌握的效果如何。

干部教育培訓(xùn)進(jìn)入第二個(gè)階段后，干部教育培訓(xùn)的對(duì)象情況、目標(biāo)任務(wù)、工作要求都發(fā)生了巨大變化。具體地說，一是培訓(xùn)主體是60后、70后干部，部分80后也開始陸續(xù)進(jìn)入縣處級(jí)干部行列，他們都比自己的上一輩有更長(zhǎng)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、更豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和更開闊的眼界視野，這導(dǎo)致了干部學(xué)習(xí)的動(dòng)力機(jī)制發(fā)生了變化，就是不再為學(xué)歷，而是為更好工作、更高績(jī)效而來；二是干部教育培訓(xùn)的目標(biāo)已不單是學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)習(xí)規(guī)章制度，而是建設(shè)一支素質(zhì)更高、能力更強(qiáng)的干部隊(duì)伍。如何幫助他們進(jìn)一步堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義理想信念，用科學(xué)理論武裝頭腦，提升干部創(chuàng)造性解決各種改革難題，成為主要任務(wù)；三是對(duì)培訓(xùn)者的工作要求，不再是會(huì)講課、講好課，而是營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，幫助干部掌握發(fā)展新理念、工作新思路，為學(xué)員完善思想方法、工作方法、研究體制機(jī)制變革創(chuàng)新、促進(jìn)組織發(fā)展，做催化、做促進(jìn)。

很顯然，如果說以前的培訓(xùn)者就是老師，對(duì)象就是學(xué)生的話，那么今天的學(xué)員，不再是傳統(tǒng)意義的學(xué)生了，與學(xué)員打交道的，也不再是一般意義的老師了，培訓(xùn)師比老師的內(nèi)涵更豐富，職業(yè)要求更高。

培訓(xùn)者從教師角色向培訓(xùn)師轉(zhuǎn)變，不僅是認(rèn)知轉(zhuǎn)變，更是一個(gè)心理轉(zhuǎn)變和行為過程轉(zhuǎn)變。面對(duì)“學(xué)生”，不僅你得放下身段，承認(rèn)學(xué)員面對(duì)現(xiàn)實(shí)世界、現(xiàn)實(shí)問題有更多的解決經(jīng)驗(yàn)和辦法，坦誠(chéng)自己不再有“傳道、授業(yè)、解惑”的本領(lǐng)，放棄原有的心理優(yōu)勢(shì)；更重要的是，面對(duì)培訓(xùn)師的各項(xiàng)職責(zé)，你必須認(rèn)識(shí)到這是自己的“短板”，必須從頭學(xué)習(xí)，從頭實(shí)踐，才能轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤?xùn)師，落實(shí)好角色要求的職責(zé)。

與做教師相比，當(dāng)培訓(xùn)師更不容易，要求更高。如果說當(dāng)好老師，最重要的是知識(shí)，

要“學(xué)富五車”、“學(xué)貫中西”；那么，做好培訓(xùn)師僅有某一領(lǐng)域的淵博知識(shí)是不夠的，還需要有跨界的知識(shí)，政治的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、科技的、法律的、教育的、心理的等。如為幫助學(xué)員解決某一個(gè)問題，培訓(xùn)師應(yīng)懂得學(xué)員需要借助什么知識(shí)，他們已有哪些知識(shí)，仍然欠缺哪些知識(shí)，應(yīng)借鑒什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，須運(yùn)用何種方法工具，要遵循怎樣的技術(shù)路線等；也需要跨界的能力，不僅需要有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、出色的聆聽能力、高超的發(fā)現(xiàn)問題及處理沖突的能力，更需要領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值導(dǎo)向能力和變革創(chuàng)新能力；在具體培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施中，培訓(xùn)者不僅需要會(huì)編劇，還應(yīng)該會(huì)導(dǎo)演，還要有偶爾能反串一把“演員”的本事。

用“學(xué)富五車”、“著作等身”描述一些培訓(xùn)者一點(diǎn)也不為過，他們?cè)谡n堂中的表現(xiàn)也是極其認(rèn)真、投入，但培訓(xùn)后他們得到學(xué)員的評(píng)價(jià)卻并不高。表象性問題是培訓(xùn)者面對(duì)學(xué)員不懂該說（做）什么和不該說（做）什么，深層的原因是他們不懂培訓(xùn)與教育的本質(zhì)區(qū)別。從職業(yè)視角看，他還沒有實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)教師向一個(gè)培訓(xùn)師的角色轉(zhuǎn)變。

培訓(xùn)者從教師角色向培訓(xùn)師轉(zhuǎn)變，不僅是認(rèn)知轉(zhuǎn)變，更是一個(gè)心理轉(zhuǎn)變和行為過程轉(zhuǎn)變。面對(duì)培訓(xùn)師的各項(xiàng)職責(zé)，你必須認(rèn)識(shí)到這是自己的“短板”，必須從頭學(xué)習(xí)，從頭實(shí)踐，才能轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤?xùn)師，落實(shí)好角色要求的職責(zé)。

怎樣才能加快向培訓(xùn)師角色的轉(zhuǎn)變？

首先是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)現(xiàn)代培訓(xùn)理念。了解培訓(xùn)已經(jīng)跨越知識(shí)為本、能力為本及崗位職責(zé)要求為本的階段，進(jìn)入到了以人為本的新時(shí)期。學(xué)習(xí)參與者都具有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)愿望，希望多學(xué)、學(xué)好。他們總是帶著問題學(xué)，總是把學(xué)習(xí)與已有經(jīng)驗(yàn)、未來生活聯(lián)系在一起，從學(xué)習(xí)者自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)的學(xué)習(xí)，比其他方式的學(xué)習(xí)學(xué)得更快、更好；所以培訓(xùn)必須以問題為中心，以學(xué)員為主體，以知識(shí)為補(bǔ)充，以研討為平臺(tái)，以提高績(jī)效、正向變革為導(dǎo)向。學(xué)習(xí)黨對(duì)干部教育培訓(xùn)的要求，把握干部教育培訓(xùn)的目的，就是幫助各級(jí)干部堅(jiān)定理想信念，打牢理論素養(yǎng)，訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力，促進(jìn)和諧發(fā)展。

其次是實(shí)踐。只想在池中游泳，而不到大江大河，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將。只想爬山，就是不上路，永遠(yuǎn)不可能登上希望之巔。實(shí)踐永遠(yuǎn)是獲得真知的基礎(chǔ)。通過參與干部教育培訓(xùn)實(shí)踐，你才能真切了解培訓(xùn)者為什么要轉(zhuǎn)變角色，也只有通過實(shí)踐，才能深化培訓(xùn)師的角色認(rèn)知，內(nèi)化職責(zé)要求，才能當(dāng)好培訓(xùn)師。

最后是反思。只有反思才有提高和進(jìn)步。培訓(xùn)者要經(jīng)常按照培訓(xùn)師的角色、職責(zé)要求來檢討、反思自己。對(duì)照標(biāo)桿，自己在什么地方做得好、在什么地方做得不夠好？應(yīng)該通過什么途徑來進(jìn)一步完善和提高？把普遍經(jīng)驗(yàn)與自己的獨(dú)特路徑結(jié)合起來，再投入實(shí)踐，接受檢驗(yàn)，循環(huán)往復(fù)，螺旋式上升，就一定能促進(jìn)培訓(xùn)技能的快速提升。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果通過培訓(xùn)，廣大干部的理想信念更加堅(jiān)定、理論素養(yǎng)不斷提高、黨性修養(yǎng)切實(shí)增強(qiáng)、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、德才素質(zhì)和履職能力顯著提升，干部教育培訓(xùn)對(duì)推動(dòng)黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的作用更加明顯了，就足以說明，廣大培訓(xùn)工作者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從教師向培訓(xùn)師的角色轉(zhuǎn)變。