常州市制造型企業英語培訓現狀及對策探析

江 悅，范棟梁

（1.常州工學院 外國語學院，江蘇 常州 213000；2.海頓直線電機（常州）有限公司，江蘇 常州 213002）

隨著經濟全球化的深入發展，長三角地區正成為中國高新技術產業帶和先進制造業基地。而常州做為該地區重要的工業城市，在“十二五”期間將努力向制造業高端化發展。發展先進制造業，離不開與世界先進工業國家的合作交流。英語作為主要的交流工具，將在其中發揮著重要作用。企業擁有高水平的英語復合型人才能夠更好地吸收國外先進的技術和經驗，對產品進行不斷的創新；可以學習國際企業先進的管理理念和經驗，提升企業經營水平；可以實現與國外客戶進行直接溝通，開拓海外市場，大幅降低交易成本。因此擁有復合型英語人才的數量及質量是衡量企業競爭力的重要指標之一。

1 常州制造型企業英語人才需求

筆者利用常州人才網崗位搜索系統進行數據的采集，在搜索欄輸入關鍵詞“制造業”，在刷新時間里選擇一個月內，調取出常州市人才網在某一個月內企業對人才的需求，總共有2000個職位招聘信息。

經過對這些信息的統計和分析，如表1所示，我們得到在某段時間內常州制造型企業對英語人才的需求特點：

（1）在統計的2 000個職位需求中，對英語能力提出要求的職位有187個，占比達到9.35%。說明常州制造業對英語人才的需要量比較大。

表1 企業崗位英語需求

（2）在各分類崗位的需求中，后勤崗位對英語的需求量最低，只有0.60%。管理崗位對英語的需求量雖然絕對人數不多，只有1.55%，但是在其管理崗位的總職位數占比達到26.72%，說明制造業在管理人才方面對英語要求比較高。而專業崗位對英語的需求量是最高的，在總職位數中占5.15%，在本崗位職位總數中占比也有19.85%，說明專業崗位的英語人才在制造業中起著重要的作用。

表2 企業性質對英語要求需求

根據企業性質對有英語要求職位再次進行了統計和分析，如表2所示，外資企業和內資出口企業崗位英語要求的職位數之和占英語要求總職位數的83.96%，其他性質的企業占比16.04%。

從上述數據分析可以看出常州制造業對英語人才的需求量還是比較大的，常州要發展高端制造業，既需要引進國外先進的制造企業，又要培育出具有自主產權的出口型企業，這些都需要既懂專業技術知識和管理經驗，又能熟練運用外語的復合型人才。

越來越多的常州制造型企業意識到英語的重要性，開始投入大量的人力和財力對員工進行各式各樣的英語培訓，然而如何更針對性地開展這些培訓，如何能夠取得良好的培訓效果，如何保持員工學習英語的持續性，這一系列問題對培訓雙方都是不小的挑戰，值得我們去分析和研究。

2 常州制造型企業英語培訓現狀

通過走訪了常州新北區數家制造型企業，通過跟企業培訓部門的溝通以及跟受培訓員工的訪談，發現目前企業員工英語培訓中存在著一些普遍的問題。

（1）企業員工英語基礎水平的多樣性影響了英語培訓的效果。有些企業為了節省費用，不考慮員工學歷層次是高中生、大專生、本科生都放在一起進行英語培訓。由于學員英語水平差距很大，培訓老師很難在課程中平衡不同程度學員的學習要求?；A好的學員會因為授課過于簡單而失去興趣，而基礎差的學員會由于跟不上教學而失去信心，這樣就達不成預期的培訓目標。雖然表面上看企業是節省了培訓費用，但實際上培訓的效果大打折扣。

（2）英語培訓內容和企業員工實際需求脫鉤。對于制造型企業來說，不同崗位對英語的需求也不一樣，所以培訓需要有針對性，比如銷售和出口部門的員工，需要進行商務英語的培訓，產品開發部門的員工，需要進行科技英語的培訓，而財務部門的員工則應接受財會英語的培訓。只有針對性的培訓，才能使員工在專業的基礎上提升自己，從而更好地服務于自己的崗位。目前企業普遍為員工提供常用口語，寫作的基本培訓，較少涉及專業的英語培訓。這些本該在學校里完成的基本技能培訓現在由企業來承擔，無形中使企業在英語培訓上投入的成本和所獲得的收益失衡，從而間接的又制約企業對員工投入。

（3）培訓方式單一，教學手段缺乏創新。目前培訓機構大都還是采用教師講解，學員被動聽課這種傳統的模式，這種方式對于學生來說是正常的，因為學生年齡小，記憶力強，容易耐心接受新事物。但是對于企業員工來說，并不是特別適合，作為成年人，記憶力遠不如學生，采用這種滿堂灌的教學方式，難以達到預期教學效果，時間長了反而引起學員的厭學的情緒。

（4）企業員工英語培訓的途徑少。通過調查發現，絕大多數員工是通過培訓機構來實現英語學習的。企業內部組織培訓比較少，個人通過自我學習來提高水平也不多。通過培訓機構，操作簡單，可行性比較強，但是費用高昂。企業內部培訓針對性強，但是企業要花費很大的精力去組織，而且在企業里很難找到既懂英語又具有專業知識的培訓人員。個人自我學習持續性較強，但是缺乏有效的激勵機制，同時學習的內容也有一定的盲目性。

（5）企業缺乏員工英語培訓長效性管理機制。很多企業英語培訓就是“一陣風”，有時一年可以給員工培訓過幾次，有時二三年也沒培訓一次，由于缺乏培訓管理，學的時候大家都去報名，中途學不下去就放棄，很多人學完了課程之后便拋之腦后，再過一段時間，英語又回到原來的水平。這樣對個人來說浪費時間和精力，對于企業來說浪費財力和物力。

（6）培訓師資隊伍不適應制造型企業專業英語培訓的要求。目前市場上培訓老師的英語基礎水平都很高，但是對于企業專業化知識相當缺乏，大多沒有企業的工作經驗，所以講解時僅僅停留在書本的表面知識點上，很難深入地把專業知識的細節講解的詳細、清楚。而企業內部組織的培訓，雖然可以由企業內部專業人員授課，但是這部分人英語水平不高，而且又缺乏必要的授課技巧，培訓起來效果也不盡人意。

3 提高常州制造型企業英語培訓成效的策略

常州要向高端制造業發展，離不開復合型的英語人才。學生在高校里英語學習的內容不能夠滿足企業實際運用的需求，高校的英語教學注重學生英語基礎能力的提高，而企業需要的是具體崗位專業英語的靈活運用，因此這就需要舉辦英語培訓來彌補兩者間的差距，采取措施提升英語培訓的成效對于企業來說顯得尤為重要。

（1）企業要建立完善的培訓體制和激勵機制，使英語培訓在企業發展中能夠常態化。英語培訓有其自身的規律，不是靠突擊培訓就能取得顯著成效的，它是個循序漸進的過程，因此企業在制定英語培訓計劃時要有長遠的目標，每個階段應該設有不同的分目標，然后分步驟地去實施。激勵機制的建立也是必不可免，它能夠調動員工的學習主動性和積極性，不斷地去提升自己，從而增強企業人才的競爭力。

（2）企業的培訓計劃要具有針對性。根據員工的英語基礎水平，工作崗位的需求分別制定不同的培訓方案，培訓前培訓教師應到企業去深入了解，調查員工的英語水平及需求，只有掌握了員工在工作中需解決的問題，才能夠編寫出合適的培訓教材，此外采用分層教學也很有必要，同等英語水平的學員更有利于教師的授課。只有這樣才能實現英語培訓的最佳效果。

（3）采用多樣化的教學手段，提升課程培訓的質量。傳統的教學模式對于企業成人英語的培訓有一定的局限性，因為成人的學習思維模式跟學生不同，他們更傾向于在實踐運用中去掌握知識，因此，要創造條件去設置各種各樣情景模式，讓員工能夠在情景模式中學習知識，同時增加教師與員工以及員工之間的互動性交流，這樣一方面能夠調動了員工的學習熱情，使他們能更加主動的融入課堂學習，另一方面，也使培訓的內容更加貼近企業實際需求。

（4）建立多渠道的英語學習平臺。企業員工的英語培訓，不僅僅是企業組織員工參加培訓這一種渠道，而應該是多層次，全方位的，企業內部可以成以成立各種各樣的英語協會，興趣小組，舉辦各式各樣的英語專業技能大賽，也可以在公司建立英語網絡學習平臺，員工可以把實用的知識和學習經驗放在網上和大家一起分享。多種多樣的學習方式和活動可以營造員工學習英語的良好氛圍，從而推動企業員工英語水平的全面提高.

（5）企業自主培訓與外出培訓有機結合。對于員工的初級英語培訓，企業可以自我組織進行內部培訓或者請培訓結構來實施，但是對于專業崗位的英語人才培訓，目前市場上較少，與員工培訓發展成熟的同行企業進行交流合作是比較好的方式，既可以安排員工去這些企業參加培訓，也可以邀請其優秀專業英語人才作為培訓教師，來本企業為員工進行授課。另外也可以和高校進行培訓方面的合作，由高校來進行專業化課程教學開發，并對員工進行封閉式教學，由于高校在專業英語的領域有深入的研究與教學優勢，因此在專業培訓領域將會發揮重要的作用。

（6）加強專業化英語培訓師資隊伍的建設。專業化的英語教學培訓，不僅要求教師熟練掌握英語知識，同時也要求對專業技術知識有深入了解。由于多數英語專業教師缺乏工廠一線工作經驗，對工廠的運行特點，工藝流程等，僅僅停留在書面的知識上，因此在授課講解時常常內容空洞，缺乏實用性。因此，對于英語專業的教師來說，要加強其工廠的實踐經驗，不斷的提高其知識儲備。而對于專業培養教師人才的高校來說，要在教學過程中加強同企業的合作，只有深入了解了企業的實際需求，才能不斷的提升培訓師資隊伍的水平。

（7）爭取政府政策支持，鼓勵制造型企業培養復合型英語人才。對于常州市制造企業里緊缺的專業加英語的復合型人才，政府可出臺系列優惠措施來促進這些人才的培養和發展。如對于優秀的復合型英語人才可以在員工職稱評審，人才推薦方面給予一定的支持；政府也可以鼓勵高校和企業進行培訓方面的深入合作，這一方面可以提升企業英語培訓效果，另一方面也可以豐富高校辦學經驗。

4 結語

常州市制造型企業英語培訓還需要不斷探索和不斷完善。這中間不但需要政府的支持，企業的努力，也需要員工的付出，三者齊心協力才能使英語培訓更加符合常州市發展高端制造業的需求，才能使常州在長三角新一輪經濟發展浪潮中成為排頭兵。

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