PBL教學法在高職《市場營銷學》課程教學中的應用研究

周坤順

（柳州師范高等專科學校，廣西 柳州545004）

據統計，從20世紀80年代中期至今，在我國企業舉辦的各類人才招聘中，市場營銷人員都是最供不應求、最受歡迎的人才，而隨著現代市場競爭的日趨激烈，社會對高素質市場營銷人才的需求也會更大。市場營銷學是一門具有很強實踐性和應用性的課程，旨在培養具有良好的現代市場營銷理論知識和技能的應用型人才。而市場營銷學課程教學的現狀及其突顯出來的問題告訴我們，單一的傳統教學方法難以適應現代市場營銷人才的需求，這就需要對新的教學方法進行探討和應用。PBL教學法旨在培養學生的自主學習意識和解決問題的能力，與市場營銷學課程的人才培養目標相吻合。因此，探討PBL教學法在市場營銷學課程教學中的具體應用過程及其注意事項對提升該課程的教學質量和效果，培養更符合社會需求的市場營銷人才有著非常重要的意義。

1 市場營銷學課程教學現狀及問題

市場營銷學是高職工商管理類專業的一門核心課程，旨在培養現代化的市場營銷人才和管理人才，具有很強的實踐性和應用性，對學生的市場營銷知識和技能的培養，以及對授課教師的教學方法都有著較高的要求。但是目前我國很多高職院校在市場營銷學這門課程的教學方法上，主要還是以傳統的講授法為主，輔以案例分析法、討論法等。傳統的教學方法主要是以教師為中心，以教師課堂講授為主，忽視了學生的主體地位，導致學生自主支配的時間太少，課堂參與性不強，主動、自主學習能力欠缺。對于市場營銷學這門課程來說，傳統的教學方法嚴重制約了學生市場營銷實踐技能的培養和提升，導致學生就業能力低下、職業發展受阻，不利于學生就業競爭力和職業競爭力的提升。所以迫切需要從加強課堂教學入手，改變目前傳統教學模式存在的弊端，引入新的教學模式，改進和創新教學方法。

2 PBL教學法簡介

2.1 PBL教學法的內涵及其實施步驟

PBL是Problem-basedLearning的縮寫，即“問題導向學習法”，由加拿大麥克馬斯特（McMaster）大學的Barrows教授于1969年首先引入到醫學教育領域。20世紀80年代，美國哈佛大學開始應用。20世紀90年代，我國學者開始探索PBL教學法在我國教學實踐中的應用。隨著PBL的風靡全球，PBL教學法被廣泛應用于醫學教育、工商管理、法學等學科教育領域，成為目前在國際上廣受好評的一種教學方法。PBL是指以問題設計為基礎，以小組合作為形式，以自主學習為中心的一種教學方法。在PBL教學法以問題為導向的學習中，學生通過團隊合作的方式收集和整理相關信息資料，最后共同解決問題，從中了解問題解決的思路與過程，靈活掌握所學概念和知識，并獲得解決現實問題的經驗，最終形成自主學習的意識和能力[1]。

Barrows教授所在的麥克馬斯特（McMaster）大學是比較早引入PBL教學法的高校，在PBL教學法的應用方面也較為成熟，他們把PBL教學法的實施步驟概括為“七級跳策略”[2]（如表1所示）。

國內學者結合我國學科專業的特點，對PBL教學法的實施步驟也進行了探討。周春霞[3]（2005）指出PBL教學法在印刷專業課程中的實施可以分為四個步驟：提出問題、分組學習和討論、課程討論與總結、綜合評估與考核。

表1 PBL的實施步驟

2.2 PBL教學法的優越性

對于PBL教學法的優越性，國內外學者都進行了探討和研究。國外方面，Heliker[4](（1994）認為PBL教學法能夠改進學生的學習態度，提升學習能力，如批判性分析能力、解決問題的能力、反思能力。Duncan、Lyons和YahyaAl-Nakeeb[5]（2006）將PBL教學法的優點歸納為四點：一是有利于學生養成自主學習意識，促進終身學習的能力；二是有利于培養學生舉一反三的能力；三是有利于學生將不同學科的信息整合在一起；四是有利于激發學生的學習熱情。國內方面，王志華，朱咫渝[6]（2007）以實證研究的方式指出PBL教學法有利于激發學習的主動性，培養學生有效運用知識解決問題的能力，鍛煉學生的團隊合作能力，提高教師的綜合素質。張敏敏等[7]（2008）指出PBL教學法可以培養學生的問題意識、批判性思維以及解決問題的能力。李樹香等[8]（2008）通過研究發現PBL教學法在提高學生學習興趣和積極性、培養學生資助獲取知識和發現問題的能力、增強學生的綜合知識方面有更好的效果。

綜合之下，相比于傳統的教學方法，PBL教學法在提高學生資料收集能力、團隊溝通和協作能力、分析和解決問題的能力以及調動學生的積極性和主動性方面都有著非常大的優勢。而這些優勢也正是市場營銷學這門課程對學生知識掌握和能力培養的目標，因此將PBL教學法引入到市場營銷學的課程教學中是非常有必要的。

3 PBL教學法在市場營銷學課程教學中的應用

3.1 PBL教學法在市場營銷學課程教學中應用的可行性

高職市場營銷學作為一門應用性很強的學科，其教學應具備強烈的應用導向性，強調實際營銷工作中的復雜性與動態性，重視培養學生現代化、專業化的市場營銷知識和技能，培養學生語言文字表達能力、合作溝通能力、解決問題能力、組織管理能力、創造創新能力等綜合職業素質和能力。

PBL教學法是以問題為導向、以學生為中心的教學法，學生是課堂的主體，教師扮演的是引導者和促進者的角色。在PBL教學下，學生以小組的方式進行學習，通過團隊合作的方式解決問題，完成任務，達到學習目標。在這個學習過程中，學生激發了學習的熱情、提高了自主學習意識、鍛煉并提升了團隊合作能力、分析和解決問題的能力。PBL教學法的這些特點和優點正是市場營銷學課程教學的目標和人才培養的目標。由此可見，PBL教學法與市場營銷學應用性的學科特點相適應，其優點與市場營銷學所要求具備的綜合素質和能力也相吻合，將PBL教學法引入到市場營銷學課程教學中是非常可行的。

3.2 PBL教學法在市場營銷學課程教學中的具體應用過程

基于PBL教學法的內涵及其實施步驟，結合高職市場營銷學的課程特點及其培養目標，PBL教學法在市場營銷學課程教學中的具體應用過程可以通過以下幾個步驟實現：選定項目，提出問題；分組討論,解決問題；成果展示，交流學習；歸納總結，考核評價。

3.2.1 選定項目，設置問題

這是PBL教學法最開始也是最重要的一個環節，主要是針對授課教師的，項目的選定，問題的設置水平直接決定了后面環節學生學習的效果，因此這個環節對授課教師的要求比較高。要想讓PBL教學法在市場營銷學課程上達到較好的教學效果，授課教師一定要做好充足的準備，靈活掌握PBL教學法的運用，熟悉市場營銷學的授課內容和教學目標，根據授課內容，結合實際情況，選定應用PBL教學法的項目，提出適合學生解決的問題。針對市場營銷學這門課程的具體內容，聯系市場營銷的實際工作，授課教師可以設定諸如“請你分析某某企業（或產品）的市場營銷環境并制定相應的營銷策略”、“請你為某某企業的某某產品制定一個節日的促銷方案”等問題。

3.2.2 分組討論，解決問題

PBL教學法是通過小組的團隊合作式學習實現的，因此學生的分組情況對PBL教學法的應用效果也有著一定程度的影響。參照國內外的做法，授課教師可以按照4-6人一組對學生進行劃分，原則上以學生自愿組合為主，但是授課教師應當根據學生的性格特征以及課程要求進行適當的協調，保證小組的學習效果。另外，每組設立一名組長，負責本小組的組織和協調工作。組長的人選最好是組員共同認可的，且責任心強、積極主動的同學，這樣有利于調動大家的積極性，保證小組的團結。小組劃分好后，授課教師應該根據前面設置問題所涉及到的知識點以及所要達到的教學目標，斟酌一下哪些內容需要課堂講授，哪些又需要學生自己去查詢。針對課堂講授的內容，授課教師注意要壓縮時間，確保學生自主學習的時間充足。而需要學生自己查詢的，授課教師應該告訴學生如何進行資料的收集，文獻如何檢索，書籍如何查閱，網絡如何利用等等，從而提高學生學習的效率。在學生分組討論、自主學習的整個過程中，授課教師應該保持與學生的溝通和交流，及時解答問題，輔導學生，完成教學任務，實現教學目標。

3.2.3 成果展示，交流學習

成果展示是繼分組討論之后又一個針對學生，以學生為主體的環節。分組學習之后，各小組應該在規定的時間內，按照事先的要求，以PPT文稿演示或者項目報告的形式提交學習成果，并在課堂上進行成果展示，輪流進行口頭陳述與答辯。成果展示過程中，每個小組派一位代表對本小組的學習情況及學習成果做出陳述，授課教師和其他小組成員可以進行提問和點評，做陳述的小組成員對授課教師和其他小組成員提出的問題和點評做出相應的答辯。另外，小組成員也可以把在學習過程中碰到的問題和困惑提出來，供大家一起探討，為以后的小組學習創造更好的環境和條件。通過這樣的成果展示，學生鍛煉了自己的語言表達能力、解決問題的能力。更重要的是，成果展示的陳述與答辯過程中，教師與學生、學生與學生之間加強了交流和學習。授課教師看到了成果，也發現了問題，從而為以后更好的應用PBL教學法做出調整和努力，最大化實現PBL教學法的效果；學生填補了知識的缺陷，鍛煉提升了能力，但也會意識到自己的不足，從而調整學習態度，增強學習意識，提高學習的積極性和主動性。

3.2.4 歸納總結，考核評價

最后一個環節同第一個環節一樣，主要是針對授課教師的。在學生的分組學習和成果展示完后，授課教師應當進行適當的歸納和總結，對學生的表現進行客觀公正的評價，并把相應的評價作為學生課程考核和成績評定的依據。為了讓學生更加認同PBL教學法，授課教師應當嘗試改變傳統教學中慣用的考核方式，提高學生PBL學習過程在課程考核中的分量，授課教師可以按一定的比例把學生的PBL學習評分記入到課程考核總成績中，達到激勵學生的目的。至于對學生PBL學習過程的評分，可以參考借鑒國內外高校的做法，比如澳大利亞昆士蘭科技大學國際貿易本科專業PBL學習的評分就是由小組發言（40%）、個人發言（15%）、分析報告（45%）三大部分組成，每個部分又由若干個得分點組成[9]。這種評分方式既體現了小組合作，又突出了個人努力，能夠達到雙重激勵的效果。至此，一個完整的PBL教學過程結束，授課教師可以根據課程需要進行下一次的PBL教學了。

4 運用PBL教學法應注意的問題

4.1 授課教師應熟練掌握PBL教學法的應用

PBL教學法有著較之于傳統教學方法更大的優越性，也非常適合高職市場營銷學這門課程的教學，對培養高素質的市場營銷人才有著非常重要的作用，但是這些優越性和作用的發揮都是以授課教師能熟練應用PBL教學法為前提的。因此，作為授課教師來說，在計劃把PBL教學法引入到市場營銷學的課程教學之前，自己應該熟悉PBL教學法，并能熟練掌握并靈活運用這一教學新方法的實施過程。只有做好了充足的準備，才能達到好的教學效果，也才能真正發揮出PBL教學法在市場營銷學人才培養上的作用。

4.2 問題的設置應有選擇性和針對性

問題的設置是決定PBL教學法效果如何的關鍵因素。作為一門課程來說，市場營銷學中并不是所有的章節和內容都適合或需要采用PBL教學法，授課教師應該有選擇性和針對性的進行項目的選定和問題的設置。設置的問題應該是真實的存在于實際的營銷工作中，能夠有助于培養學生某些方面的營銷技能。這就要求授課教師能夠對市場營銷學這門課程的學習任務及其背景有著深刻的了解，對市場營銷產業發展有一定的掌握，以課程目標為基礎，以產業需求為條件，有選擇性和針對性的設置問題，激發學生的學習動機，提高PBL教學法的應用效果。

4.3 PBL教學法應與其他教學方法結合使用

雖然PBL教學法有著區別于其他教學方法獨特的優越性，但是鑒于傳統教學方法對我國教師和學生根深蒂固的影響，以及考慮到受時間和資源的限制，市場營銷學這門課程不可能所有章節和內容都采用PBL教學法，PBL教學法應該與其他教學方法結合使用。澳大利亞的維多利亞大學理工學院很多專業采用的就是PBL教學法占50%，傳統授課方式占50%[10]。我國高職院校在市場營銷學的教學中，也應該根據自己的實際情況，在傳統教學方法的基礎上，循序漸進的引入PBL教學法，使PBL教學法與其他教學方法能夠有效結合，實現最好的教學效果。

［1］http://www.se-ent.com/News-View.asp Im=77ffamp;Im-t=ffamp;NewsID=495[OL].

［2］崔映芬.全國課程學術研討會論文集[C].2008.

［3］周春霞，唐正寧.問題導向學習法在印刷專業高等教育中的應用[J].印刷教育，2005（1）：94-96.

［4］Martin,West and Bill.Incorporating Problem-Based Learning Strategies to Develop Lerner Autonomy and Employability Skills in Sports Science Undergraduates[J].Journal of Hospitality,Leisure,Sport and Tourism Education,2008,7（1）,18-30.

［5］Duncan,Lyons and Yahya Al-Nakeeb.“You have to do it rather than being in a class and just listening”The impact of problem-based learning on the student experience in sports and exercise biomechanics[J].Journal of Hospitality,Leisure,Sport and Tourism Education,2007,6（1）:71-80.

［6］王志華，朱咫渝.問題導向學習法在信息素養教學中的運用[J].圖書館，2007（4）：110-112.

［7］張敏敏等.靈活運用POL/PBL模式優化內科教學[J].中國高等醫學教育，2008（2）：113-115.

［8］李樹香等.問題導向教學法與傳統教學法的比較研究[J].中國高等醫學教育，2008（3）：88-89.

［9］郝景亞.澳大利亞和中國運用PBL教學法的比較研究——基于“國際市場營銷”課程教學[J].淮海工學院學報:人文社會科學版，2013,11（19）：75.

［10］杜翔云.PBL：大學課程的改革與創新[J].高等工程教育研究，2009（3）：32.