淺談如何做好工程監理中的協調工作

摘 要：對于在工程監理中出現的各種各樣的問題，要通過其現象，發現其本質，找到其內存聯系，根據實際情況，運用協調方法，堅持原則，綜合運用各種協調技巧處理各種關系，使工程建設監理目標達到最優。

關鍵詞：工程監理；協調

在我國工程建設中，“五控制、二管理、一協調”是目前工程監理的主要工作內容，其中協調工作是基礎，貫穿整個工程建設項目的全過程，是做好工程監理的一個重要內容。

一、協調的意義

協調是指聯合、聯結、調和所有的活動及力量，使其參與的各方配合得當，實現其預定目標。在工程監理工作中，就是要通過組織協調，加強參加工程建設的各方單位的配合，使各項工作能夠順利有效地開展。

二、做好監理協調工作的技巧

在工程建設監理中，要根據實際出現的不同情況，運用協調方法與原則，綜合運用各種協調技巧處理各種關系，使工程建設監理目標達到最優。

（一）監理協調工作的方法。

監理協調方法屬于管理藝術和技巧的范疇，監理人員需要合理地運用到實際工作中，能使許多困難的問題迎刃而解，起到事半功倍的作用。主要的監理協調方法有：

1、交談協調法。一般采用口頭指令，通過交談協調，方便及時，但不夠正式。

2、書面協調法。通過書面方式準確地反應情況，表達自己的意見。

3、會議協調法。利用會議組織協調，是監理工作中最常見的協調方法，如監理例會、專題現場會等。該方法的優點是各方參加、共同決定，效率高，解決問題徹底。

（二）監理協調工作的原則

1、依法原則。嚴格遵照國家建筑行業的相關法律法規、合同、規范作為協調處理問題的根據與準繩。監理人員要確保自身的素質要過硬，嚴于律己，做到不“吃、拿、卡、要”，協調處理問題要有理有據、有禮有節、公正無私。

2、主動原則。所謂“預則立”，監理人員首先要主動去“吃透圖紙”，做到心中有數，如此才能準確的處理工程中遇到的問題，避免出現盲目性工作。講話要分清場合，注意分寸，注重自身工作形象、工作作風、工作態度。

3、及時有效原則。將問題處理在萌芽狀態，如此，協調產生的總價值才最大，有利于防止問題的進一步擴大。監理協調工作中要注意把握工作的靈活性，要積極開動腦筋，靈活處理問題，同時，在遇到問題時要冷靜，不急不燥，妥善處理已發生的問題。

三、提升工程監理的協調工作能力

在工程監理工作中做好協調工作的要點是：顧全大局、講原則、公正、注意方式、方法、講技巧。

1、加強自身學習，提高業務水平和綜合素質。監理人員要明確協調工作中需要處理的各種關系（詳見圖1），做到心中有數。另外，扎實的業務水平以及敏銳地發現問題、解決問題的能力，是贏得各方尊重并建立良好溝通途徑的基礎。

2、擺正位置，端正態度、把握原則，樹立公信力。監理人員要協調好各方關系，不能凡事都當老好人，應當堅持原則，在自己做事講原則的前提下，才能要求別人做事守原則，所謂“正人必先正己”。

3、認真的工作態度和高度的責任心。監理在工作中必須做到三勤“嘴勤、腿勤、手勤”，發現問題后能夠積極協調處理，盡可能把問題解決在萌芽狀態。對工作負責、對企業負責的監理就會與各方主動溝通，積極交流，這是協調處理各方關系的有效方式。

4、注意團結，言行一致、步調統一，創造良好的工作氛圍。每位監理人員都應有大局意識，各司其職，職盡其責，責盡其能，相互團結、相互理解、相互幫助、相互配合，堅決反對只顧個人盲目行事，要充分發揮團結的力量。

5、善于聽取各方意見，學會多角度考慮問題，合理平衡各方利益。在工程建設過程中，由于各方立場不同，出現分歧難以避免，因此監理人員需要采用合理的方式處理這些分歧，不要把各種矛盾都集中于自己身上，問題要擺到明面上，情況要說明白，誰的責任誰承擔，誰的問題誰解決，誰的工作誰落實，其中，召集現場會就是解決矛盾的最直接有效的辦法。

6、提高交際能力，處理好人際關系。工程施工監理中，監理人員處的位置特殊，同時為建設方和施工方服務。監理人員就要清楚自己的角色，既要嚴格遵守職業道德，保證行為公正，也要與各方有關人員保持良好的人際關系，促進工程建設的順利進展。

7、工作方法要有原則性和靈活性。對于原則性問題，可以采用書面報告等方式說明理由，尋求建設單位的理解，盡可能地避免造成誤會。同樣對于施工單位提出的一些變通方法和問題，監理人員也應慎重考慮，盡量在不失原則的情況下靈活處理。如果只求原則不顧方式，反倒有可能陷入被動的局面，不利于工作的開展，影響工程的進度。

四、結束語

工程建設是一個系統工程，監理人員要做好協調工作，先要正確認識各方的相互關系，把握原則、理清思路，熟練掌握和運用各種方法、技巧，堅持原則，加強各方的協調溝通，有效地保證監理目標的達成。同時，監理人員還要不斷地充實自身的專業知識和交流技巧，培養良好的道德品質和職業素養，并在實踐中不斷探索總結，把工程建設監理中的協調工作提高到更高的水平。

參考文獻：

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