踐行以人為本理念 助推群眾思想工作

摘 要：領導干部要把解決職工群眾思想問題和解決職工群眾實際問題結合起來，既講道理，又辦實事，努力服務職工群眾、關愛職工群眾、動員職工群眾、引導職工群眾。

關鍵詞： 以人為本 ；職工群眾思想；干群關系

黨的十八大以來，習近平同志圍繞貫徹黨的群眾路線、密切黨與人民群眾血肉聯系發表了一系列重要講話，提出了許多新思想新觀點新論斷。習近平同志深刻指出：我們黨來自人民、植根人民、服務人民，黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民。失去了人民的擁護和支持，黨的事業和工作就無從談起；人民是歷史的創造者，群眾是真正的英雄；要把實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益作為出發點和落腳點，堅持以民為本、以人為本。當前，全球經濟危機深入影響到煤炭企業，我處生產經營也遇到了前所未有的沖擊和影響，如何做好職工群眾思想工作，教育引導廣大干部職工正確認識當前的嚴峻形勢，提振戰勝困難的信心，成為實現企業和諧發展，確保企業大局和諧穩定的關鍵所在。在這種特殊時刻，我們必須把職工群眾的最根本利益擺到首要位置，努力做好職工群眾思想工作，促進企業和諧穩定。

一、以人為本的職工群眾思想工作方法

首先，以情動人，取信于民，把和諧的干群關系作為做好職工群眾思想工作的基礎環節。

改善干群關系，必須實行民主決策、科學決策。要深入群眾、深入生產一線，廣泛征求和聽取一線職工的意見、建議，依靠職工群眾自身力量做好職工群眾思想工作；充分發揮職工代表大會的職能和作用，尊重和維護職工群眾的民主權利，讓職工共同參與企業管理，激發職工對企業的認同感、自豪感；暢通職工群眾各種利益訴求的表達渠道，傾聽職工群眾呼聲，解決職工群眾合理訴求，多做“得人心、暖人心、穩人心”的工作，誠心誠意地為職工排憂解難。

改善干群關系，必須切實轉變干部作風。在思想上樹立時不待我，只爭朝夕的精神，在行動上以身作則帶好頭，身先示范做表率，從小事抓起，從實事做起；以焦裕祿同志為標桿，對黨無限忠誠，對人民無比熱愛，對事業無私奉獻；帶頭執行群眾路線，時刻牢記依靠誰、為了誰，克服形式主義、官僚方義、享樂主義和奢靡之風，密切黨同人民群眾的血肉聯系，始終把職工利益放在心中最高位置，“動真情、用真心、下真功”，切實為職工群眾創造安全、健康的工作生活環境。

其次，以情感人，化解矛盾，把處理好職工群眾實際問題作為做好職工群眾思想工作的關鍵環節。

古人云“感人心者，莫先乎情”，做好職工群眾思想工作就是要對職工群眾“動之以情，曉之以理”。領導干部要“將心比心”地對待職工群眾思想問題，深懷為職工群眾服務之心，恪盡維護職工群眾利益之責，努力做到心與職工群眾貼在一起，情與職工群眾融在一起，勁與職工群眾合在一起，絕不能高高在上、用權利壓制群眾；對職工群眾一時不懂的政策問題、一時不解的利益問題，切忌采取強制性的政令“說教”，力戒簡單粗暴地“制裁”；要學會用說服教育、耐心疏導的辦法來化解職工群眾的矛盾，解開職工群眾心中的“疙瘩”；公平、公正、依法處理職工群眾問題，就企業生產、職工生活等方面的問題坦誠交換意見，妥善處理職工群眾迫切需要解決的實際問題，維護好職工群眾的利益。

最后，以情引人，正確引領，把領導干部以身作則作為做好職工群眾思想工作的關鍵環節。

領導干部要將自尊和自律統一起來，擺正自身位置，嚴格要求自己，約束自身行為，在工作中，對普通職工以誠相待，平等相待，懷著仁愛之心，關愛之心，設身處地地為職工群眾著想，才能獲得職工群眾的信任；領導干部要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過自身的品德和言行影響職工群眾、示范職工群眾、教育職工群眾；領導干部要把解決職工群眾思想問題和解決職工群眾實際問題結合起來，既講道理，又辦實事，努力服務職工群眾、關愛職工群眾、動員職工群眾、引導職工群眾。

二、做好職工群眾思想工作重點抓住以下幾方面問題

第一，做好群眾思想工作要始終把握主動權。思想是行動的先導，職工群眾思想工作只有早謀劃、早部署，把工作做在前面，把問題考慮在前面，才能把握主動，掌握全盤；深入調查，實時掌握職工群眾思想動態，職工群眾思想出現苗頭性問題，早發現、早預警、早控制、早解決；注重保障職工群眾知情權與監督權，要想在職工群眾前，做在職工群眾前，把職工群眾關注的問題盡早公布，打消群眾疑慮。

第二，做好群眾思想工作要把握職工群眾特點。職工群眾主體具有多元性，這其中既有青年職工，也有離退休老職工，還有家屬等等。做職工群眾思想工作就要注意結合個人的個性、興趣、生活環境、生活方式、生活習慣等，站在群眾的立場上、位置上看問題，想事情，干工作，通過個體差別，從實際處罰，區分層次，關注個性，有的放矢。

第三，做好群眾思想工作要養成不急不躁的作風。在工作中，要深入到職工群眾當中，耐心地了解不同層次職工群眾思想反映，耐心地傾聽職工群眾心中的呼聲，耐心地感受職工群眾的所求所需，耐心地對待職工群眾提出的要求；采取講道理、擺事實、舉例子等辦法，不厭其煩、耐心細致地幫助職工群眾解決思想問題，一時難以解決的，要允許職工群眾保留意見，不能急躁，不能不給職工群眾思考的時間；決不能怕麻煩，簡單從事，決不能因職工群眾一時不理解反復詢問、爭辯而心態浮躁。

只有堅持“以人為本”，才能深入了解職工思想問題產生的動因，真心實意地關心職工群眾，設身處地幫助職工群眾，人性化地開展群眾思想工作，助推企業思想政治工作邁上新臺階。

作者簡介：劉珊（1987.01—），女，山東省萊州人，畢業于武漢工程大學，現就職于平煤神馬建工集團六處，研究方向：政工。