供電企業電力營銷精細化管理的關鍵環節

摘 要：本文就對電力營銷精細化管理的重要性進行分析，并分析電力營銷精細化管理的主要內容，同時提出加強電力營銷精細化管理的有效措施。

關鍵詞：供電企業；電力營銷；精細化管理；關鍵環節

電力營銷業務的質量關系著整個電力企業的經濟效益，對電力企業的發展與穩定具有直接的關系。精細化管理在電力營銷業務中的應用，及開拓了電力市場，為電力企業發展創造有力條件，在完善電力系統方面也具有重要的作用，能夠增強電力系統運行的安全穩定性。

1.供電企業電力營銷精細化管理的重要意義

精細化管理作為一種現代化的營銷管理模式，能夠提高電力營銷業務的質量與效率，提高電力系統的服務質量，其具體作用主要體現在以下幾個方面：（1）精細化管理的實施，能夠在電力企業內部完善與優化管理，對營銷業務責任進行重新的分配，不僅能保證營銷業務順利實施，還能夠充分的調動企業員工的工作積極性，有效的增強了電力企業的執行能力。（2）經濟的發展，使得市場中供電企業數量、規模逐漸的做多，并且為了更夠搶占更多的市場份額，許多供電企業都加強了內部改革，以提升企業的競爭力。精細化管理的實施，有效的彌補了傳統營銷管理的弊端，增強了企業的核心競爭力，為電力企業搶占市場份額做出了巨大的貢獻。（3）現階段，雖然在規模上，許多電力企業都有所增長，但是電力企業的經營管理模式以及發展理念尚未改變，在一定程度上制約了企業的發展。精細化管理理念在電力企業日常工作管理中的應用，能夠促進企業以及員工工作理念的轉變，提高其工作熱情，促進電力企業更好更快的發展。

2.供電企業電力營銷精細化管理的主要內容

2.1 電力企業管理制度的精細化

電力企業管理制度是電力企業開展各項活動的基礎，也是保證電力企業穩定發展以及提升服務質量的前提條件。管理制度的精細化主要表現在管理體系的優化完善方面，包括對電力企業各部門工作內容、責任等的明確與完善。通過精細化的企業管理制度，能夠促進企業電力營銷業務的發展，增強制度的執行力度，提高營銷服務質量。一方面，實行精細化的管理制度，需要建立完善的獎罰制度以及績效考核制度，激發員工工作熱情，提升營銷效率；另一方面，推行精細化管理，需要解決電力企業現有管理中存在的問題，及時反饋與優化。

2.2 電力企業電力營銷工作流程的精細化

電力營銷業務是電力企業運營中重要的一部分，推行精細化的工作流程，就是引進先進的現代化管理就技術，統籌安排，根據客戶的實際需求增添服務項目與功能。電力營銷工作是一項復雜的過程，需要經過一定的時間周期，結合市場需求以及企業發展規劃。這就需要在營銷業務開展時，對企業整體業務進行統計分析，制定完善的工作流程；其次，精細化管理要求對電力營銷部門進行重新組織與統籌安排，加強對電力系統的安全檢修，增強電力系統運行的安全穩定性。

2.3 信息管理中的精細化

隨著信息技術的發展，以及在電力企業業務中的應用，電力企業在電力營銷過程中，電力用戶資料越來越多，傳統的數據采集與管理已經不能滿足數據管理的需求，在很大程度上制約了電力營銷業務的發展。精細化的信息管理，能夠加強對電力用戶資料的管理，及時了解用戶需求，并通過信息系統的反饋，制定完善的應對決策，對電力企業的健康發展具有重要的意義。

3.電力企業電力營銷精細化管理措施

3.1 增強企業精細化管理觀念

在供電企業中，進行精細化財務管理主要還得需要廣大企業員工的共同努力，所以企業必須堅持以人為本的管理理念，充分的調動員工的積極性，發揮員工的聰明才智，在對人員進行良好的管理基礎上，其他管理就會降低管理難度。第一步，企業要不斷的進行精細化財務管理宣傳，增強廣大員工的精細化意識，主要是在日常生產經營過程中，讓企業員工自覺養成企業精細化成本控制與自身利益掛鉤的言行，這樣就能逐漸形成以精細化理念為主的企業成本控制文化；第二步，要加強對企業員工進行相應的教育、培訓活動，這是因為進行企業精細化成本管理首要前提就是提高企業員工的整體素質，員工素質提高可以最大程度上發揮精細化管理的作用，將精細化成本管理的觀念深入每一個員工的心中。

3.2 制定完善的精細化營銷制度

每一項管理進行都離不開相應制度的支持，所以在供電企業財務管理中應用精細化理念，也必須建立精細化成本管理制度。建立精細化成本管理制度過程中，要按照“將企業目標都精細到個人，將人人都精細到崗位”模式，對企業精細化財務管理的內容、技術、績效、責任等都設立相應的管理制度。這樣做得好處就是能讓每一個崗位上都有專人進行負責，每一件企業事務都有相應的人員進行管理。對于成本的控制，要將企業的成本進行分解，并明確每一項成本的直接負責人，由企業的管理層將成本的指標進行分配，分配到企業中相應的崗位，并落實到個人。

3.3 完善電力企業供電系統

只有保證電力企業供電質量，才能為電力企業各種工作的開展提供保障。因此，電力企業應該加強電力系統建設，完善電力系統，增強電力系統運行的安全可靠性。另外，在電力系統建設過程中，應該根據當地的經濟、技術發展，結合地區發展趨勢，合理的進行規劃，采用超前意識，增強電力企業的競爭力。

4.總結

總之，電力企業營銷精細化管理是電力企業發展的必然趨勢，其不但能夠提高企業的服務質量，增強企業核心競爭力，還能夠為電力企業開拓市場，有助于企業健康長遠的發展。

參考文獻：

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