高職網絡技術專業畢業生就業滿意度調查分析

摘 要： 對高職網絡技術專業125名畢業生就業滿意度跟蹤調查，從就業情況、首次就業成功因素、專業課程內容設置、專業教師教學水平、專業教學管理、專業技能重要性、運用專業技能熟練程度、對職業資格證書的意見等九個方面進行分析，為教學改革提供依據。研究大學生就業能力結構及其對就業結果的影響，對調整課程設置與教學內容，構建以能力為核心的課程體系具有重要意義。

關鍵詞： 高職； 網絡技術專業； 就業滿意度； 分析

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2014）09-57-03

Investigation and analysis of job satisfaction of students in network technology

specialty in higher vocational education

Guo Lin

（Shunde Polytechnic， Shunde， Guangdong 528300， China）

Abstract： 125 network technology professional graduates are investigated. According to the results of the survey， nine aspects are analyzed， including the employment situation， employment success factors for the first time， teachers teaching level， teaching management satisfaction， the use of professional skills in the work， proficiency in professional occupation and opinions on job qualification certification. It provides basis for the teaching reform of higher vocational professional network technology， improves the quality of teaching. The college students' employment ability structure and its impact on employment outcomes are researched， which is significant for adjusting the curriculum setting and teaching content， also constructing curriculum system oriented by ability.

Key words： higher vocational education； network technology； job satisfaction； analysis

0 引言

“以服務為宗旨、以就業為導向”的職業教育辦學方針，確定了必須建立以貢獻為導向、以能力為核心[1]的學生評價體系，才能使職業教育的教學質量真正得到社會的認可和持續提高[2]。畢業生質量作為學校教育終端產出，是質量保證體系的重要指標，畢業生調查為改進專業培養方案提供及時建議[3]。通過對大學畢業生的問卷調查，可以科學的探討大學生就業能力的結構及其對就業結果的影響[4]。為促進高職計算機網絡技術專業的課程建設和專業發展，順德職業技術學院計算機網絡技術專業對2012屆畢業生展開了網絡技術專業課程設置調查問卷工作。“順德職業技術學院計算機網絡技術專業2012屆畢業生自評調查問卷”設計完成之后，專業以電子郵件的方式發放給2009級計算機網絡技術1班（以下簡稱09網絡1班）、2班和2010級計算機網絡技術2班的畢業生。截止到2013年9月12日，共發放問卷157份，返回125份，其中有效問卷125份，占發放問卷的80%。2009級的兩個班為三年制學生，80%以上的生源來自普通高中，2010級的一個班為兩年制學生，生源為中職生。從對比三個班回收調查問卷的時間和填寫質量來看，兩年制的學生思想活躍，問卷的填寫隨意性較大，不愿意填寫主觀性問答，存在少量無效問卷。三年制的學生做事較為認真，回收調查問卷花費時間相對較短，尤其以1班學生填寫信息更為完整，80%以上的學生都完成了主觀性調查，列舉了詳盡意見和建議，數據更具有代表性和說服力。

1 調查結果

1.1 關于對網絡技術專業畢業生就業情況的調查統計

據廣東省教育廳印發的“2013年廣東省普通高等學校畢業生初次就業率統計表”顯示，截至2013年9月1日，電子與信息工程學院的就業率為99.72%。以三年制網絡技術專業學生調查問卷為例，在工作狀況方面，40%的學生從事與專業相關的工作， 57%的學生從事與專業完全無關的工作，3%的學生自主創業；在專業與崗位對口情況方面，40%畢業生的工作崗位性質與大學所學專業不完全對口，但有部分聯系，8%畢業生的工作崗位性質與專業非常對口，也有28%畢業生的工作崗位性質與專業完全不對口；以09網絡1班為例，44個畢業生中有3個學生從事網絡管理、1個學生從事網絡工程、2個學生從事系統管理、3個學生從事網絡設備及服務器服務、3個學生從事網站設計與開發、1個學生從事通信無線維護、1個學生從事公司平臺維護與培訓、1個學生從事網頁美工、5個學生從事網絡推廣、4個學生從事行政、6個學生從事銷售、2個學生從事會計、1個學生從事質檢、1個學生從事采購、1個學生從事安保、1個學生從事客服。在單位性質方面，在有正式工作的學生中77%在民營企業（包括個體戶）工作，19%在政府機構、國有企業和事業單位工作，4%在外資企業和中外合資企業工作；在公司規模方面，順德周邊以中小型企業為主，63%的學生所在單位員工人數均在300人以下，12%的學生在3000人以上的大型企業工作；在薪酬待遇方面，工作一年后絕大多數的學生月平均收入在2000元以上；36%的學生月收入在3000元以上；在工作的穩定性方面，畢業一年內大部分學生工作較為穩定，65%的學生至多換過1份工作，只有12%的學生換過3份以上工作；在變換工作的因素調查中，31%的學生因為無穩定感離職，27%的學生因為收入低離職，15%的學生因為業務能力不夠離職，8%的學生因為專業不對口離職，學業提升、地理位置等也占到離職原因的19%。

1.2 關于對網絡技術專業畢業生首次就業成功的因素調查

為了促使畢業生盡早實現就業，院校和專業采用多種措施和手段，例如校園招聘會、畢業前實習，教師推薦等。在調查問卷中，65%的學生認為首次成功就業的途徑是通過網絡信息，直接找用人單位，16%的學生通過家庭社會關系找到工作，7%的學生通過人才市場找到工作，7%的學生通過畢業實習找到單位，5%的學生通過招聘會找到工作?？梢?，在信息發達的今天，時刻關注網絡招聘信息，有的放矢，才是實現“早就業、就好業”的有力法寶。對于首次成功就業原因調查，40%的學生認為是機緣巧合，26%的學生認為是面試準備充分，16%的學生認為是職業定位明確，9%的學生認為是親朋或老師的幫助，7%的學生認為是個人能力突出，2%的學生認為是所學專業受青睞；43%的學生勝任首份工作所需要的時間是1個月左右，36%的學生需要3個月左右，5%的學生需要半年左右，16%的學生上崗即可勝任；27%的學生認為選擇工作時最注重的因素是未來發展空間，24%的學生認為培訓與學習機會才是最重要的，11%的學生認為工資福利需要最先考慮，9%的學生認為工作地點必須考慮，9%的學生認為行業發展前景必須首先考慮，9%的學生認為晉升機會必須首先考慮，11%的學生認為個人興趣才是最重要的因素。

1.3 關于網絡技術專業畢業生對專業課程內容設置滿意度調查

這項調查主要有課程結構、課程內容、課程教學資源和課程內容設置等四個方面，調查結果如表1所示。

1.4 關于網絡技術專業畢業生對專業教師教學水平滿意度調查

關于高職網絡技術專業畢業生對專業教師教學水平滿意度，主要有教師教學過程和教學方法兩方面，調查結果如表2所示。49%的學生對教師教學過程是否思路清晰、結構嚴謹表示較滿意， 14%的學生表示很滿意，30%的學生表示一般，7%的學生表示不滿意；39%的學生對教師教學方法是否靈活多樣，教師是否注重培養學生自主學習的能力方面表示較滿意，25%的學生表示很滿意，25%的學生表示一般， 9%的學生表示不滿意，2%的學生表示極不滿意。

1.5 關于網絡技術專業畢業生對專業教學管理滿意度調查

調查主要有專業教學管理制度是否嚴格、教學管理活動信息是否能夠便利獲得、教學目標是否明確、教學效果是否好、學生學習是否主動、課堂氣氛是否活躍、校風、學風是否良好等幾個方面，調查結果如表3所示，畢業生普遍認為教學管理活動信息能夠便利獲得，但學生學習不夠主動積極，課堂氣氛不夠活躍。

1.6 關于網絡技術專業畢業生對目前工作狀況滿意度調查

調查主要有對工作狀況的總體滿意度、對工作薪酬待遇福利、對工作的穩定性、對雇主的滿意度、對企業管理制度與文化和對個人發展空間等幾個方面。超過一半的畢業生對于工作狀況總體滿意，對工作的穩定性、對雇主、對企業管理制度與文化都比較滿意，而接近一半的畢業生認為自己工作的薪酬待遇一般，如表4所示。

1.7 關于網絡技術專業畢業生對專業技能在所從事崗位工作中重要性的調查

這項調查主要有網絡設計、網絡管理、網絡工程施工、網絡設備配置、網絡安全部署、網站開發、網絡系統投標、系統與終端維護八個方面。專業技能在所從事崗位工作中的重要性與畢業生所從事的工作和崗位有關，與專業越對口的崗位專業技能越重要。超過一半的畢業生認為網絡設計、網絡管理、網絡設備配置、網絡安全部署、網站開發和系統與終端維護等專業技能比較重要，如表5所示。

1.8 關于網絡技術專業畢業生在工作中運行專業技能熟練程度的調查

這項調查主要有網絡設計、網絡管理、網絡工程施工、網絡設備配置、網絡安全部署、網站開發、網絡系統投標、系統與終端維護八個方面。超過一半的畢業生認為自己對于網絡系統投標不熟，對于網絡設計和網絡安全部署等專業運用專業技能熟練程度一般，如表6所示。

24%的學生認為畢業生應該具備國家軟考網工或網管的職業資格證書，28%的學生認為應該考取網頁設計師，19%的學生認為應該取得系統管理員（含Windows和Linux）的職業資格證書，15%的學生認為數據庫管理員資格證比較重要，14%的學生認為Cisco CCNA證書很有用，另外英語等級證、會計證和計算機等級證書也非常重要。

2 分析與反思

通過對收回調查問卷的數據進行分析發現，第一，65%的畢業生是通過網絡信息、直接找單位的渠道找到了工作，因此關注行業最新的招聘信息，積極主動的爭取就業機會是學生就業的主要途徑。也有學生建議專業能提供更多的實習單位，為畢業生提供更多的就業信息，多邀請企業人事部門領導對應屆畢業生進行就業指導和社會實踐知識培訓，多開展有針對性的崗前培訓，讓學生在上崗前了解企業需求，畢業前做好足夠的知識技能儲備和心理準備。第二，畢業生對教學管理滿意度較高，而對課程設置滿意度較低，尤其是超過一半的畢業生（51%）認為課程內容設置一般。因此適應行業需求重新調整課程內容是大勢所趨、勢在必行。課程內容要貼合企業需要，引入企業案例，教師應強化技能培養，讓學生充分了解企業對專業技能的實際要求，掌握解決各類實際問題的能力。第三，高職院校學習年限短，學生精力和時間有限，應減少基礎課和非專業課程設置，開設的專業課程要與行業、企業的需求接軌，開設的技術類課程要緊跟時代步伐，否則在工作中派不上用場；畢業生普遍認為網絡設計、網絡管理、工程施工、設備配置、安全部署、網站開發、系統投標、終端維護等專業技能對從事崗位工作的重要性是無容置疑的，尤其是設備配置、網絡設計和管理尤為重要。這與本專業重視網絡相關知識能力和網絡應用能力培養的課程設置方向吻合。第四，大多數畢業生認為自己對本專業技能的熟練度一般，尤其以系統投標和安全部署最為薄弱，因此除了學生的網絡設計、工程施工能力需要加強外，還應該加強學生的招投標技能的培養。希望教師在重點知識講解部分增加互動環節，在課堂上有答疑環節，使學生能更深入了解所學習的課程。第五，畢業生對工作的總體滿意度較高，但對個人發展空間不大滿意，因此培養學生的自學能力、創新能力和可持續發展能力也是未來專業發展的任務。隨著專業生源擴招，硬件配套設施應相應增加，添置網絡設備、豐富學習資源勢在必行。有學生建議學校設置自主創業的場所，讓學生進行自主創業實踐。因此，專業要在畢業生調查問卷研究的基礎上，結合對網絡用人單位的調查，以及對行業教育發展的研究，調整專業人才培養計劃，培養學生自主學習、獨立思考的能力，因為處理問題的能力才是職場中脫穎而出的核心競爭力，更好地進行專業課程設置和專業發展。

3 結束語

作為個案研究，本次高職網絡技術專業畢業生問卷調查再次驗證了專業課程設置、教學內容選取與學生就業滿意度息息相關，并通過定性和定量分析研究得出目前網絡技術專業課程設置的缺陷所在，使得課程體系改革方向明確、內容具體，為專業改革奠定了基礎，指明了方向。往屆畢業生調查問卷是了解畢業生現狀的第一手資料，是引領專業改革和課程改革不可或缺的可靠信息源，要充分發揮其作用，把畢業生調研與企業調研放在同等重要的位置上，與往屆畢業生加強溝通與聯系，了解大學生就業能力結構及其對就業結果的影響，與時俱進的調整課程設置與教學內容，才能促進專業的持續發展。

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