你可以沒有觀點，但一定要有立場

能向中國最著名的新聞傳播殿堂級的先生請教與學習，是一種榮幸。

髙鋼教授是中國新聞教育學會會長，是教育部高校新聞學學科教學委員會的主任委員，是中國人民大學新聞學院的教授。北京的8月，熱氣漸漸褪去，正值學校的暑假期間，中國人民大學的校園一如從前親切與美麗。在新聞學院的一間教室里，我有幸向髙鋼教授請教當下關于新聞與傳播的一些困惑與問題。

在新一輪的傳媒發展現狀中，我們遇到了許多困難，也出現了許多機遇。我們曾經困惑，是否會有一天，移動互聯時代的思維邏輯與慣性思維，將束縛我們關于新聞道德與新聞理想的放飛，或者這種情況已經出現；我們曾經預感，在傳播盛行的社會與時代變革中，未來人類最大的挑戰將是以人為本的價值觀的傳播與溝通，我們也曾經擔憂，在全新的新聞發展與傳播的態勢中，以新聞為核心訴求的傳媒理念和傳媒人是否會因為過度迎合而喪失本來的初衷與基準。髙鋼教授用一種東西合璧、縱覽古今的眼光，以大新聞、大傳播的思想精髓給我們釋疑解惑，娓娓道來。當我們必須學會與文化差異性和社會差異性和平共處時，當我們面對人們對傳播技術與信息碎片無所適從時，我們應該意識到，這不是技術進步和科學進步可以解決的問題。解決問題的本源仍然在人類社會對于信息與傳播活動最原始和樸素的需求當中。

髙鋼教授準時地等在他的辦公室，分秒不差。他沒有我們想象中的學術泰斗的清高與寡言，髙鋼教授隨和而謙遜，他甚至幫助我們一群年輕人一起移動桌椅，想令每一個人都在比較舒服的位置，以便于我們的溝通與交流。在我們長達幾個小時的交談中，他會照顧到我們的工作人員是否疲倦，是否需要水喝，他對于我們中國人民大學的校友們青睞有加。這是我們第一次近距離接近髙鋼教授，剛剛卸任人民大學新聞學院黨委書記的髙鋼教授甚至不忘在湖南遭遇水災時致電他的學生問候情況。髙鋼教授關心國家的教育，關心新聞事業的發展，關心我們這群年輕人的新聞價值觀。他說教育是一個國家文明的考量基準，新聞和傳播是一個國家文化的力量與品格，一個新聞工作者可以不說出自己的觀點，但他一定要有立場。這是最具親和感的學者，這是最真實的髙鋼教授，這是中國新聞傳播學術界最好的先生。

我們的對話從“中國城市教師汽車消費調查”開始，但卻似找不到這對話的結尾。

陳梓萱：《家用汽車》歷時三年，連續推出“中國城市教師汽車消費特征調查”，著重研究了中國城市教師對汽車的需求和消費特征。我們發現，教師的三個汽車消費特征，一是選擇汽車產品時主觀判斷力強，不為外物所擾，二是口碑傳播力強。三是消費潛力巨大。就您對年輕教師的觀察，是否注意到了這些？

高鋼：在我們大學里，40歲以上的教師80%以上的交通工具都是汽車，沒有車就好像沒有手機一樣。所以像我這種不開車的人，是需要很大定力的。

陳梓萱：中國已經進入汽車社會，汽車社會在給人們的出行帶來方便快捷的同時，也帶來了能源危機、環境污染、交通擁堵和停車難等新的問題。我們的觀點是中國還遠沒有進入汽車文明時代，對于健康、先進的汽車生活方式，我們還沒有足夠的自信。您是如何看待這樣的生活方式？

高鋼：我現在幾乎不開車了，平時上下班都是坐地鐵。在國外養成了右轉彎行進讓人先行的習慣，可是回到中國后，發現似乎行不通。國內車主似乎并沒有這個意識。后面的車主受不了，就會一直按喇叭提示我快走。但中國的交通死亡率，連續十年居世界首位，根本原因就是整個國民的汽車素養教育沒有得到緩解。在美國，從小學開始，老師就告訴孩子們，換一次線，換一次命，change line， change life。等他們長到18歲在美國開車，就會老老實實保持在自己的那條線上，即是在上下班交通堵塞的時候，大家都心急如焚，但也沒有一個見縫就鉆的。所以說傳播汽車文化，國民教育太重要了。

陳梓萱：當前，很多媒體面臨轉型，也給新聞從業者帶來很大壓力，作為新聞行業的泰斗級人物，您認為新聞從業者應該怎樣堅持新聞理想，并且可以從容的應對現實？

高鋼：剛開始從事新聞時，認為應當高度關注社會運行的缺點與弊端并與之戰斗。隨著從業時間的增加，理想卻受到中國現實環境的磨打。現實運行中，功利目標尺度橫在眼前。最后發現，當探究一個事物時，如果可以客觀與全方位地觀察它復雜的矛盾因素。如果可以用新聞的手段來為人民對這些現象進行描述，這樣就可以完整記錄特殊現象背后交織的矛盾。其結果并非針對某一機構，而是向人民述說整個社會進程。如此一來，效果可能會更深刻。

陳梓萱：近日，汽車行業反壟斷問題成為了媒體關注的焦點，跨國公司在中國追求巨額利潤，坑蒙拐騙中國消費者的錢，卻不為中國汽車工業做出貢獻。對于媒體來說，如何進行客觀報道的同時進行正確的輿論引導則是一種新挑戰。您的看法是什么？

高鋼：這個主題可以以中國走入汽車時代的歷史特征為主題進行報道。當然，有些時候，例如某些境外企業把中國當作一塊肥肉，這種行為應當予以提醒。但更多的時候對于歷史進程的客觀描述和其對人民群眾的影響進行報道會有更深刻的震撼力。甚至，有些時候，即使作惡者與抨擊對象明確，也應當給予其在故事情節上的表演與發言權利，這樣也可以增加報道的深刻程度。專業的操作平臺需要盡可能客觀，全面的報道與記錄。

陳梓萱：新聞報道中的情感的運用在新聞中的作用是很大的，不少作者都非常注重在新聞報道中表達自己的立場和觀點，給文章增彩添色。在您看來，記者做新聞是否應該有自己的立場與觀點？

高鋼：你可以沒有觀點，但一定要有立場，例如在采訪資料的選擇上。然而，對記者工作專業度實施重要鉗制的技術方法體系是平衡。當談及一個觀點時，一定要有另外一方的觀點對其實施制衡。與此同時，在極端沖突的雙方之間還有更豐富的層面，只有把這些層面也一一表述出來才能接近真實。另外，有一個技術邊界是不可超越的，記者在新聞報道中不可以直接陳述自己的觀點，只能表示對于事實的觀察，這是美聯社基本的原則。在美國，新聞報道和新聞評論是實施版面分離的，西方媒體會通過新聞故事角色來表達要闡述的觀點，但同時又配置反對方觀點。因為西方媒體有個最基本的信任，就是人類有共同的倫理道德準則和生活理解。讀者可以自己進行判斷，這種對讀者的高度尊重更加深了報道的力量。在美國新聞界，對于一個人物的采訪會包括與采訪對象直接或間接相關的二十個相關人物的采訪，這樣采訪才能包涵各個角度。可是，這在今天的中國新聞界還是難以實現。

陳梓萱：在新媒體異軍突起的年代，作為“紙”質媒體的報紙、雜志，正日益受到來自網絡、手機、移動電視等新媒體介質于技術的影響。您如何看待未來媒體的發展趨勢？

高鋼：前二十年，從中國媒體的角度出發，新媒體是母體媒體換了一種出版形態，是同樣內容不同形態的空間轉移。對于新媒體的崛起，好處是從業人員了解了一個新的媒體形態，并且有一定的社會擴張的影響力。然而，另一方面，一個重大的問題是同一個內容不同介質的發送會造成決策上的重大糾結和市場的巨大內耗。如果兩個媒體形態是同一個內容，可是市場總量發生變化，那就意味其中一方發展的同時就克制了另一端。中國年輕人接受信息的主流渠道已經發生的本質性轉變，已經不再依賴印刷媒體，印刷媒體將會越來越成為奢侈媒體，這種轉變并非基于印刷媒體從業人員素質的退步。因此，能否嚴格地分離采訪內容便尤為重要。使經典的高端資料成為珍藏版和深度報道，而數字版去完成各種服務功能。

陳梓萱：多媒介傳播平臺是一種趨勢，融合與轉型儼然已成為傳統媒體未來的生存法則。我們正在致力于一種社會責任，一種綠色、健康節約的汽車消費觀的傳播與推廣。在傳媒的發展與探索中，我們也會遇到銷售與市場以及品牌營銷等諸多方面的問題。我們是否需要取舍？我們是否需要兼顧？

高鋼：第一，單一媒體向多元媒體的理念轉型是必須的。多元媒體的覆蓋將是一個長期的并存現象。然后，對每個個體在哪個時間使用哪種媒體看什么內容進行精準的調研，這種調研目前還比較缺乏，這是深入占有市場和擁有核心受益群的前提工作，并能指導有限成本的投入與產品內容的調整，從而使產品價值更高。同時，也可以對發行的結構進行改變。第二，從提供信息到提供服務的理念轉型也非常重要。信息傳播是傳媒行業的主要工作，這一直以來被視為傳媒行業的主戰場，而且做得非常專業。但是這種傳統觀點正在受到新媒體的挑戰。現在如果想真正深度占有公眾和市場，取決于是否能為消費終端提供貨真價實的服務功能。例如華爾街日報，當九十年代網絡版開始運營的時候，提供的是金融信息的服務，從一開始就具有盈利性質。今天，華爾街日報網絡版的金融服務與數據庫得到了更進一步的完善與提高，其網絡版的訂購量大大超過其印刷版。第三，從機構傳播到社會觀點編織的轉型。長久以來，媒體行業都將重點放在把產品做得有專業價值，然后讓需要的人來購買。然而，對于今天的傳媒行業，這個時代已經過去。產品應當被投放到需要它的群體中去。第四，從服務公眾到開發公眾的理念轉變。這個理念需要一個新的工作模式，包括對于信息的甄別和深度開發都很重要，這需要考慮建造起基于整個互聯網技術平臺的每一個生命能量的信息創造結構。例如微信，wikipedia。它能夠在短時間內聚集起大量的信息，觀察，記錄和分析。第五，提高整體信息質量。職業媒體的立足點應該定位在更高等級需求的群體之間，為公眾報道事件更為深層的因果關系，從而提供更高質量的深度信息，這點對于雜志而言更為重要。