新媒體環境下網絡輿論參與者的媒介素養培育

摘 "要：本文分析了培養網絡輿論參與者媒介素養的必要性，并對提高網民媒介素養提出了一些對策和建議。

關鍵詞：新媒體;網絡輿論;媒介素養;培育

文章編號：1674-3520（2014）-11-00-02

一、網絡輿論參與者的媒體素養有待提高

近年來，網絡負面和虛假言論成為影響輿論健康發展的一大阻礙。部分網絡輿論主題在發布信息和發表觀點的時候散布虛假輕率的偏頗極端的言論，而網絡輿論的受眾又缺乏獨立思考和理性判斷的能力，由此導致的種種亂象令人堪憂。

二、參與者媒介素養不高的成因分析

由于網絡媒體開放性強，準入門檻很低，網民很容易進入網絡成為網絡輿論的參與者，每個人都是意見表達和意見參與的主體。由于網民群體構成復雜，不同的年齡閱歷、教育背景、社會階層使得網絡輿論聲音呈現出良莠不齊。

（一）年齡結構上，我國網民多以年輕人為主。由于年輕的群體更容易接受新事物，具有比較高的參與意識，目前青年網民占國內網民總數的60.8%，其中18—24歲占總數的31.5%，25—30歲的占18.1%。他們渴望通過自我表現來得到認同，同時又充滿熱情，表現為極強好奇心。

（二）文化程度上，逐漸向低學歷擴散。互聯網發展初期，網民相對于普通民眾，屬于學歷較高的群體。但隨著互聯網的進一步發展，其用戶正在逐步向低學歷群體等擴散。近幾年來大專以上學歷網民從86%下降到現在36.2%。在發現問題和解決問題上的局限性，往往使得他們對遇到的問題思考膚淺，僅僅通過表象得出不恰當的結論，易于盲從的特性使他們很容易受到集體情緒的煽動，從而無法客觀判斷自己的行為所造成的一些負面結果[1]。

（三）職業分布上看，私營企業職工以及無固定職業者居多。51.3%的網民為學生、無業游民或自由職業者;有固定職業的網民中，41.8%的就職于私營企業。隨著經濟體制改革的不斷深入，此群體所受到的影響也日益加深，利益上矛盾也日益突出。他們在當前的社會環境下背負了更大的心理壓力，要通過網絡進行渲泄和排解，表現出的行為方式就容易走極端[1]。

以上幾個群體是我國網民群體構成的主要部分，也是我國網絡輿論參與者綜合素養不高的一個主要原因。若想繼續鞏固網絡輿論引導工作的實效性，就必須真正地把握網絡輿論參與者的這些特點和特征。因此，如何提高網民的素養已經成為現今網絡進一步發展所要面對的一個急需解決的問題，因為受眾在網絡中同時擔當著信息接受方與傳播方。對于一個具有高素養的人來說，不良信息有時并不能產生負面影響，反而會強化他們的正面認知，因為高素質的受眾保持了較活躍的批判思維，同時會理性地深刻分析媒體的傳播行為。培養受眾群體，使其具有主體參與意識，是改善媒體受眾生態環境的重要方面[2]。

三、全面提升網絡輿論參與者的綜合素養

（一）全面提高網絡媒體從業者的道德素養。“鐵肩擔道義，妙手著文章”，有什么樣的地位就有什么樣的責任，新聞從業者應該明白自己的責任，因為媒體從業者不是一個盈利的職業，而是一個永遠將公眾利益放在最前邊的事業，膽略與見識也應該是其所要堅持的品格。這兩年有些媒體工作者用娛樂化、商業化、低俗化來換取政治和經濟利益，這是新聞從業者應當摒棄的。只有這樣，我們的新聞人面對政治權力、經濟權力時才不會放下反抗的勇氣，才不會一味迎合，也才能發掘、清理社會的蠹蟲，這樣群體事件才能在公開透明的狀態下為大眾所了解、評論、參與。新聞媒體要發揮媒體監督作用，社會要不斷進步，就是要輿論告訴我們，什么是民眾應該做的，什么是市場應該調節的，什么是政府應該承擔責任的，這才是真正的媒體責任，是廣大媒體從業者應該遵守的道德素養。

（二）全面提高網絡媒體從業者的職業能力。網絡媒體想要出色的履行輿論引導的職責，就必須培養出一批業務過硬的專業人才。網絡媒體從業者另外一個不可或缺的職業素養就是策劃能力和創新意識。當今社會，一條新聞消息的基本同時發布是常有的現象，如今一條信息這個網站發布以后，同一條信息也被其他網站轉載，同質化競爭已是各媒體網站所面臨的不爭事實。一些信息傳播者想在公眾中造成某種輿論，但它不一定能轉化成公眾的輿論[3]。面對相同的人和事，相同的場景，能夠找到不同的視角去進行報道才是博得網民關注度的有效方式。我們從原來叫大家“看什么”，到現在教大家“怎么看”，策劃新聞的“新”并不局限于事實的新鮮度，還應包括視角的新穎度，要做到從萬千報道中脫穎而出，媒體人就必須具備獨到的新聞意識，客觀、公正、深刻、獨特的視角才是新聞競爭的硬本領，這樣不僅能博得網民關注度，還能從源頭上保證網絡輿論的高質量。

（三）重視網絡意見領袖的培育，積極發揮網絡意見領袖的榜樣作用。在網絡輿論引導的過程中，我們必須充分重視網絡名人和意見領袖的影響力，政府要著力培養一批代表官方的意見領袖、網絡名人和意見領袖。他們在網上擁有大量的粉絲和追隨者，往往振臂一呼應者云集，很多網民會理所當然的響應他們的觀點，而與之相左的意見則被置之不理或惡意對抗。很多現象都說明，當網絡輿情發生時，僅憑官方一家之言，往往難以讓公眾信服，政府需要第三方的幫助。政府要探索路子，主動培育這樣一批意見領袖，他們可以是社會名人、官員政要、草根領袖，這些人平時在網上擁有很高的人氣和大量的粉絲，他們介于政府和普通民眾之間，更像是中立的第三方，在一些輿論焦點問題上，政府可以借用他們的觀點來為自己申辯，這樣就可以緩沖輿論對自身的直接攻擊，同時又可以在輿論引導過程中獲得一個幫手，巧妙地引導網絡輿論走向。因此，政府部門可以考慮加強與意見領袖的溝通與合作，通過他們的代言，將政府的意見傳遞給受眾，這與政府的政務微博相比，具有更好的傳遞效果。

（四）培養網民責任意識，提高網民媒介素養。法律的實施需要人民群眾的理解和遵守，傳媒輿論合力的傳播效果需要人們的支持和配合，網民自身的責任意識和媒介素養是實現網絡輿論引導的重要保證。正確引導網絡輿論不僅是國家和主流媒體的責任，作為網絡輿論主體的網民更是責無旁貸，必須樹立這種責任意識，在享受網絡輿論平臺帶來的言論自由的同時，也就相應的肩負了遵守社會公德和維護輿論秩序的責任和義務。然而，隨著網民數量的激增和低學歷化發展趨勢的愈加明顯，我國網民的個人素質也愈發參差不齊，部分網民缺乏足夠的社會責任感和自省意識，致使網絡謠言的散播，對此，我們應該加大宣傳和教育力度，讓廣大網民了解到網絡對提高我們生活質量的種種助益，認識到維護網絡輿論環境利人利己的重要意義，促進我國網民社會責任感的提升，規范網民的輿論行為。

參考文獻：

[1]高鋼：《提高網絡新聞傳播影響力的策略探討》，《網絡傳播》，2004年第1期，第28頁

[2]馬杰，譯：《人為什么會被蒙騙》，《科學世界》，2007年第10期，第 P42頁

[3]柴利娜：現代傳播技術與深度民主的發展，《鄭州大學》，2010年第9期

作者簡介：馮淑珍（1979-），女，甘肅天水人，中共天水市委黨校講師，碩士，研究方向為行政管理。