地方版如何聚焦作風(fēng)類題材

【摘 要】近年，從中央到地方各級(jí)黨政機(jī)關(guān)聚焦作風(fēng)建設(shè)，民眾對(duì)此高度關(guān)注。作為社會(huì)守望者的新聞媒體，尤其是長(zhǎng)期在地方深耕的地方版，如何順應(yīng)政策形勢(shì)，回應(yīng)百姓關(guān)切，是注意力稀缺時(shí)代不得不研究的問題。筆者作為一線記者，通過對(duì)負(fù)責(zé)欄目稿件的案例分析、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)上述問題進(jìn)行了回答。

關(guān)鍵詞：地方版 黨政機(jī)關(guān)作風(fēng) 品牌欄目 品牌記者

中圖分類號(hào)F713.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

自開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，從中央到地方，有關(guān)黨政機(jī)關(guān)干部和工作人員工作作風(fēng)的相關(guān)政策相繼公布并實(shí)施。上級(jí)部門重視，民眾高度關(guān)注。在這樣的政策背景下，自2013年9月份，編輯部設(shè)在保定的燕趙都市報(bào)冀中版，作為燕趙都市報(bào)的地方版，推出了《群眾辦事看作風(fēng)》欄目。旨在通過記者陪群眾辦一些具體事項(xiàng)，真實(shí)記錄辦事過程中工作人員的工作作風(fēng)。欄目開辦至今，已為上百位百姓解決了難題，使為難百姓的個(gè)別干部和工作人員得到了黨紀(jì)政紀(jì)處分，同時(shí)，也推出了大量熱心為百姓辦事的正面典型人物。地方媒體如何順應(yīng)政策形勢(shì)，回應(yīng)群眾關(guān)切，筆者將結(jié)合燕趙都市報(bào)冀中版《群眾辦事看作風(fēng)》欄目的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此進(jìn)行解析。

一、政策背景

自開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，河北省陸續(xù)開展了領(lǐng)導(dǎo)干部正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動(dòng)，執(zhí)法監(jiān)管部門和窗口單位提質(zhì)提效專項(xiàng)行動(dòng)，讓群眾辦事更方便。

燕趙都市報(bào)冀中版編輯部設(shè)在的保定。保定市委、市政府也相繼開展了“糾難治亂”行動(dòng)，“兩個(gè)行動(dòng)、十個(gè)專項(xiàng)整治”著力解決“四風(fēng)”問題。保定市委辦公廳2014年5月20日印發(fā)了《保定市解決黨政機(jī)關(guān)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問題的若干規(guī)定（試行）》，加強(qiáng)全市黨政機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

從中央到地方都在聚焦作風(fēng)建設(shè)，對(duì)廣大群眾所詬病的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)進(jìn)行治理。順應(yīng)政策形勢(shì)、回應(yīng)百姓關(guān)切。這是《群眾辦事看作風(fēng)》欄目開辦的政策基礎(chǔ)，也是欄目后續(xù)發(fā)展的政策保障。

二、欄目定位

民生立報(bào)是燕趙都市報(bào)的辦報(bào)宗旨，脫胎于母報(bào)的燕趙都市報(bào)冀中版在成立的那一天，民生立報(bào)的基因就開始裂變。因此，“群眾辦事看作風(fēng)”的定位為，根據(jù)當(dāng)?shù)攸h委政府的相關(guān)政策，陪同百姓辦事的同時(shí)，對(duì)機(jī)關(guān)單位工作人員的工作作風(fēng)進(jìn)行客觀記錄，為百姓解決難題的同時(shí)，督促職能部門改進(jìn)工作作風(fēng)，另一方面，對(duì)那些積極高效為百姓辦事的職能部門和工作人員進(jìn)行報(bào)道，推動(dòng)當(dāng)?shù)攸h委政府政策的落實(shí)。

三、欄目操作

1、欄目負(fù)責(zé)人要做到人在報(bào)社、心在市委。為便于稿件統(tǒng)籌，《群眾辦事看作風(fēng)》欄目自成立之初，就確定了一位負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人要具備較為豐富的輿論監(jiān)督采訪經(jīng)驗(yàn)，并且要具有較高的政治敏感性，做到人在報(bào)社、心在市委。負(fù)責(zé)人要經(jīng)常對(duì)保定市委、市政府發(fā)布的有關(guān)機(jī)關(guān)單位作風(fēng)問題的政策規(guī)定梳理掌握。目的是推進(jìn)保定市委、市政府政策落實(shí)，推動(dòng)機(jī)關(guān)單位改進(jìn)工作作風(fēng)。同時(shí)，也表明記者的采訪是有根據(jù)的，不至于引起采訪對(duì)象的抵觸。

2、一般采用陪同百姓辦事的形式。一般情況下，都以市民身份陪同百姓辦理，如果辦理過程中工作人員出現(xiàn)了工作作風(fēng)問題，再亮身份采訪核實(shí)。盡量不采用記者直接體驗(yàn)的方式，不利于爭(zhēng)取被監(jiān)督對(duì)象和單位的理解、信服。如2014年2月28日4版稿件《按規(guī)定1個(gè)月應(yīng)移交省高院，他卻跑了5個(gè)月 市民急問為啥卷宗調(diào)不出》，就是記者全程陪同市民辦理，獲知了事件真相，并推動(dòng)事件得到了解決，區(qū)法院為此展開整頓避免類似問題再次發(fā)生。

3、聯(lián)合當(dāng)?shù)丶o(jì)檢部門。對(duì)于工作作風(fēng)問題較為嚴(yán)重的個(gè)別干部或工作人員，所在部門如不重視，可以將情況反映給當(dāng)?shù)丶o(jì)檢委，聯(lián)合當(dāng)?shù)丶o(jì)檢部門共同推動(dòng)工作作風(fēng)改進(jìn)。同時(shí)，不僅要關(guān)注一個(gè)事是如何解決的，還要解決這一類問題將如何處理，督促相關(guān)部門出臺(tái)制度，杜絕這類問題再次出現(xiàn)。

四，欄目影響

1．為百姓解難題，增加受眾粘度。

《群眾辦事看作風(fēng)》欄目自2013年9月份開欄以來，已為近兩百位市民解決了難題。其中僅居民身份信息錯(cuò)誤得不到及時(shí)更正這一問題，通過記者陪伴，并聯(lián)合保定市公安局人口管理支隊(duì)，就為近百位市民解決了困擾他們生活的難題。這樣一個(gè)實(shí)實(shí)在在為老百姓辦事的欄目，得到了百姓認(rèn)可。每天冀中版新聞熱線總會(huì)接到群眾反映，要求欄目記者陪同辦理。一些長(zhǎng)期關(guān)注欄目的網(wǎng)友和讀者也會(huì)通過本報(bào)官方微博、微信、新聞熱線給欄目提意見。

2．成就品牌欄目，培養(yǎng)品牌記者。

燕趙都市報(bào)冀中版編輯中心美編為《群眾辦事看作風(fēng)》欄目制作了專屬欄頭，每次欄目稿件刊發(fā)時(shí)，版面都會(huì)配有專屬欄頭，欄頭上留有欄目負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。久而久之，受眾養(yǎng)成了這樣的閱讀習(xí)慣，先看醒目的欄頭，知道是《群眾辦事看作風(fēng)》欄目后，再讀報(bào)道內(nèi)容，這也成就了燕趙都市報(bào)冀中版的一個(gè)品牌欄目。此外，欄目負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式每次都會(huì)見諸報(bào)端，一方面方便百姓反映問題，另一方面也便于讀者和記者互動(dòng)。這對(duì)于欄目品牌的塑造具有重要的影響。

3．利用平臺(tái)藍(lán)海優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大冀中版影響力。

燕趙都市報(bào)冀中版的母報(bào)燕趙都市報(bào)是省級(jí)媒體，與同城市級(jí)媒體相比，擁有這樣的平臺(tái)，可以讓燕趙都市報(bào)冀中版在報(bào)道中享有藍(lán)海優(yōu)勢(shì)。也正是利用這樣的優(yōu)勢(shì)，《群眾辦事看作風(fēng)》欄目稿件不僅為近兩百位市民解決了難題，也使數(shù)十位個(gè)別干部和工作人員因工作作風(fēng)問題受到了黨紀(jì)政紀(jì)處分，問題嚴(yán)重者被辭退，同時(shí)也對(duì)工作作風(fēng)較好的單位和個(gè)人進(jìn)行了宣傳。欄目眾多稿件產(chǎn)生這樣的影響力，是同城媒體所達(dá)不到的，最終營(yíng)造的是冀中版的影響力。

總之，要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)方式，提高服務(wù)手段，著力推進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)工作信息化、公開化、規(guī)范化；也要加強(qiáng)依法管理，突出有效管理，做到主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、真誠服務(wù)，時(shí)刻把群眾利益放在第一位，以滿腔的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全心全意為基層和群眾服務(wù)，使機(jī)關(guān)整體服務(wù)水平有新的提高；更要在管理上下功夫，在服務(wù)上動(dòng)腦筋，從服務(wù)群眾的每一件小事做起，誠心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事，多在便民、為民、惠民上下功夫，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決突出問題，從人民群眾最關(guān)心的問題抓起、從人民群眾最需要的事情辦起、從人民群眾最不滿意的方面改起，用好的行風(fēng)、作風(fēng)在群眾中樹立起機(jī)關(guān)的良好形象；體察民情，密切聯(lián)系群眾，在思想感情上貼近群眾，真正把群眾當(dāng)主人、當(dāng)親人，堅(jiān)決反對(duì)和克服門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦和辦事拖拉、推諉扯皮的行為，想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，熱情為群眾服務(wù)。