社會信息化紅利重塑IT價值

今天跑在高速公路上凡是有品牌的貨車，其中有一半每秒鐘會傳輸兩組數據到翟學魂公司的平臺上。解決了中國貨運公司和貨車司機之間博弈多年的問題，投資人排著隊想投資他的公司。

翟學魂是北京匯通天下物聯科技公司（簡稱“匯通天下”）的總裁，匯通天下正在做的事情就是通過采集貨車發動機上的信息，獲取油耗、公里總數等信息到互聯網平臺，貨運公司把發動機數據乘以一些參數得出司機的工資;司機完成一次運輸，通過手機看到這一次運輸的總油耗、里程數，就知道自己該得多少工資，也知道如果下一趟想賺更多錢該怎么做。

把制造業貨運公司、貨車老板跟司機通過互聯網連接在一起的想法，始于10多年前，第一次見到IDG投資人王述時，翟學魂用這個本質一模一樣的商業模式打動了王述而獲得了第一筆投資。

堅信互聯網能夠改變物流行業的翟學魂，在這10多年時間里只做了一件事，就是尋找一個技術支點去撬動傳統物流行業的變革。而在這10余年間，汽車業發生了翻天覆地的變化，汽車成為大型的智能終端，智能手機的普及豐富了社會信息化資源，給基于IT技術的各種應用提供了商業化的土壤基礎。

在2014年最具價值CIO評選過程中，ITValue的記者們走訪了大量企業后也發現，企業中的CIO們已經開始借助社會信息化資源去推進企業IT，以IT資源化的思路進行企業信息化戰略設計，利用云計算平臺的價值，調用、整合各方技術資源，最終讓技術滲透進企業運營的各個環節。

Value Research對所有參加2014最具價值CIO評選的CIO問卷分析后還發現， 2014年CIO整體在利用技術幫助企業拓展營銷創新、提升商業模式創新的能力或意識遠高于2013年，特別是“實時產品和服務反饋，改善客戶體驗”這一領域，2013年的平均值只有3.93，而2014年平均分值達到4.31。

事實上，如今企業在信息化建設過程中所擁有的社會信息化資源和能量遠超過去數年，大型企業不再是優勢技術資源的唯一坐擁者，具有快速應變能力的中小企業則以技術為武器，完成在產業鏈單個環節上的突破，迅速改變著自身在產業鏈上的地位，進入創新爆發期。

小應用撬動大變革"

更側重應用體驗和內容的互聯網把消費市場的創新應用和“體驗為王”帶入企業級市場和傳統商業領域，CIO們開始打破傳統IT完整項目的建設模式，采用快速迭代、微創新的思路，利用小應用去撬動業務模式大變化。

殼牌中國加油站就將零售行業的連鎖支付模式引入汽車加油業務，讓來加油的消費者獲得更友好的支付體驗。不像傳統加油站那樣針對“汽油”的銷售和支付另外設計一套獨立銷售和支付系統，殼牌中國加油站把“汽油”作為加油站零售店商品中的其中一個品類進行管理。

加油站是危險區，避免打手機和刷卡等引起爆炸，殼牌石油在北京加油站的POS支付端進行了“防爆設計”，在北京地區到殼牌加油站加油的消費者不需要下車，通過銀聯卡、微信支付、二維碼支付、手機錢包等方式就可以完成付費，也可以避免這些危險。

而受到微信商用、O2O概念的啟發，不少房地產開發商意識到房產后市場服務還有極大商業空間，而在O2O商業新模式下，社區物業具備天然優勢，于是紛紛介入“社區O2O”。

扎根在南京的銀城地產集團股份有限公司（以下簡稱“銀城地產”）就在2014年開發了基于移動互聯的“叮咚小區”，方便社區成員進行物業報修、接收物業通知，也提供一個讓鄰里交流、交易閑置物品的平臺。

在線上社區，銀城地產制定了平臺積分策略，比如可以用積分抵充物業費、購買銀城樓盤的折現等，來提升線上用戶活躍度。后期則計劃提供生活服務、理財服務、搭建商家平臺、開設社區商家等。

在2014年最具價值CIO 評選中，諸如此類以小應用撬動業務模式變化的企業案例不勝枚舉，CIO們都在積極謀劃如何更好的使用社會信息化紅利。企業信息化建設的外圍環境今非昔比，業務創新的難度已經遠高于技術變革的難度，這對于企業中的CIO來說，算是一個好消息還是壞消息？

傳統企業“電商化”探路互聯網

技術自身的推新汰舊從不拖泥帶水，在攪動商業市場變革時也是來勢洶洶。早年間電子商務只是網上零售商瓜分傳統零售市場的工具，如今傳統商業企業紛紛借用電子商務手段和工具建立新渠道、新流程和新業務模式。例如郵政這樣傳統商業中的夕陽產業，也在借助電商探尋新業務方向和新市場。

香港郵儲就借助電子商務推出“投寄易”服務，賣家預先在網上輸入郵件和報關資料，繳付郵費、印地址標簽后，到郵政局就可以直接投寄，以此來吸引網上賣家。不過目前這項服務只限于eBay拍賣網及部分香港郵政局，香港郵政計劃在2015年2月把這項服務推廣至所有拍賣網站及所有香港郵局。

除了專為賣家設立“投寄易”服務，香港郵儲還和團購網站合作，以香港126間郵局為平臺，為香港市民推出各區郵局直接付費和取貨服務，或“送貨上門”服務。

基于電商平臺支撐起的新業務，讓香港郵政跟上了市場轉型的速度。專業生產大中型破碎、制砂、磨粉設備的河南黎明重工科技股份有限公司（以下簡稱“黎明重工”）也借助“線上詢盤、線下成交”的電商模式，把生意做到了全球100多個國家和地區。

黎明重工所經營的產品個性化定制程度高，產品單價在幾十萬至幾百萬不等。當客戶在網站上詢盤后，在線客服會進行人工信息篩分，再通過銷售系統把有效信息隨機分配給不同等級的線下銷售人員。根據所使用語言進行分組的銷售人員則進行進一步溝通和信息分級，直到最終達成交易，把訂單信息推送給生產部門和售后服務。2013年黎明重工銷售額接近20億，電商渠道貢獻了80%～85%銷售額。

除了借助電子商務來構建企業的互聯網基因，一些制造業企業也試圖通過以人為中心的電商組織再造，激發企業各個業務環節的活力，打通從生產到制造價值鏈的通路，讓市場端消費者對產品的反饋信息直達研發端，激活研發環節和終端市場的互動，讓企業研發更接近市場需求。

互聯網經濟的崛起在無意中重新構建了信息技術的生態系統，加劇了信息技術對商業世界的影響，也強化了技術力量在商業世界的話語權。也許在不久的將來，“技術商業”不再特指某一類商業模型，因為所有的商業都需要基于技術而鋪展開。

2014最具價值CIO評選"

TOP50 獲獎名單

（按姓氏音序排列）

陳俊全 宏達國際電子集團/HTC "CIO

陳志勇 福建七匹狼實業股份有限公司 "信息事業部總經理

陳 "序 溫州港集團信息技術分公司 "總經理

董 "亮 上海中醫藥大學附屬龍華醫院 "信息中心主任

段 "威 河南黎明重工科技股份有限公司 "CIO

封 "磊 " 銀城地產 "信息部總經理

鞏姬鵬 南方石化 "IT總監

高 "瓴 西子聯合控股有限公司 "首席信息官

高建雄 諾華制藥大中國區信息技術部 CIO

郭慧梅 英華達股份有限公司 "企業咨詢處處長

郭世亮 李錦記集團 "CIO

韓海潮 天弘基金管理有限公司 "信息技術和運營總監

黃劍鋒 湯臣倍健 "CIO

胡 "濤 社會科學文獻出版社 "數字資源運營中心主任

金春姬 北京東方中科集成科技股份有限公司 "信息與業務流程總監

羅 "征 欣賀股份有限公司 "信息中心總監

李 "斌 明宇集團 "CIO

劉道雙 成都量力集團 "信息總監

劉古權 北京致遠協創軟件有限公司 "副總裁兼CIO

劉晉軍 亞洲聯合財務中國區 "IT高級總監

劉滿橋 香港郵政資訊 "系統服務總監

劉衛霞 麥當勞（中國）有限公司 "信息技術副總裁

呂 "洋 意爾康股份有限公司 "信息總監

米慶洋 紅領集團 "信息總監

丘立濤 海亮集團有限公司 "總裁助理、信息管理部總經理

孫 "浩 益豐大藥房連鎖股份有限公司 "信息總監兼電商總監

孫連海 金龍精密銅管集團股份有限公司 "信息總監

施崇達 蜘蛛王集團有限公司 "副總裁

施青弦 華立企業股份有限公司 "CIO

溫智惠 日出東方太陽能股份有限公司 "信息總監

王雙洋 華安基金管理有限公司 "信息技術部/電子商務部總經理

王永偉 廣西揚翔股份有限公司 "CIO

武 "威 藍色光標傳播集團 "首席信息官

辛亞軍 海信廣場 "信息總監

薛以鋒 解放軍第四五四醫院 "信息中心主任

徐 "斌 殼牌（中國）有限公司零售中國業務 "首席信息官

許振輝 中國人民人壽保險股份有限公司 "信息技術部總經理

肖孝余 神馳機電股份有限公司 "信息技術部長

俞 "琴 " 杭州諾貝爾集團有限公司 "CIO

俞橋明 " 明一國際營養品集團有限公司 "信息中心總監

楊少聰 富士高實業控股有限公司 "執行董事、首席策略總監

曾建根 新界泵業集團股份有限公司 "信息中心主任

周 "勇 通威股份有限公司 "信息總監

張 "樂 " 金發科技信息管理部 "部長

張延武 " 河南漢威電子股份有限公司 "CIO

張 "巖 朝陽大悅城 "CIO

趙 "亮 民生輪船股份有限公司 "信息中心主任

趙曉瑜 東泰精密模具（蘇州）有限公司 "IT主管

朱裕強 科密股份 "CIO

朱奇峰 " 三棵樹涂料股份有限公司 "財務總監/CIO

Tony Lee 安全寶 "CTO

白 "碩 上海證券交易所 "總工程師

薄滿輝 航旅縱橫 "執行董事、總經理

程 "立 支付寶 "CTO

樊少強 觸控《捕魚達人3》 "項目負責人

樊振華 天弘基金 "創新支持部總經理

馮朝暉 roseonly "CTO

甘 "泉 青云 "聯合創始人amp;研發副總裁

韓 "軍 1號店 "CTO

韓 "拓 上海七牛信息技術有限公司 "CTO

洪 "倍 AdMaster "CTO

洪 "珂 網宿 "CTO、副董事長

胡 "寧 MediaV聚效 "CTO

黃慧攀 又拍云 "CTO

賈俊杰 云之訊 "CTO

康曉寧 極路由 "CTO

李大學 京東 "副總裁

李紹俊 超圖 "研究院副院長

李申申 知乎 "CTO

劉 "晨 紛享 "CTO

羅 "劍 趕集網 "CTO

任宇翔 EMC XtremIO "CTO

盛國軍 海爾電商 "CTO

宋傳勝 91金融 "CTO

覃 "政 蟻視科技 "CEO

譚曉生 360 "技術VP

湯 "興 愛奇藝 "CTO

湯崢嶸 途牛旅游網 "CTO

汪 "滔 大疆 "CEO兼CTO

王海洲 小米網 "CTO

王 "暉 中軟國際 "CTO

王鵬云 多盟 "技術VP

王 "濤 巨杉 "CTO

聞 "誠 快的打車 "聯合創始人兼技術副總裁

武 "新 南大通用 "高級副總裁兼CTO

肖新光 安天 "首席架構師

徐 "琨 云測 "CTO

薛亮 面包旅行 "CTO

楊孟彤 途家 "聯合創始人兼CTO

楊永強 樂視網 "副總裁兼CTO

葉新江 個推 "CTO

葉亞明 攜程旅行網 "高級技術副總裁、CTO

于斌平 國美在線 "CTO

張 "晨 雅虎北京全球研發中心 "創始人、總裁

張 "偉 美圖 "CTO

張 "霞 東軟 "高級副總裁兼CTO

趙 "勇 格靈深瞳 "CTO

周 "俊 買賣寶 "CTO

祝凌云 北京凌云智能科技有限公司 "聯合創始人

鄒 "達 APICloud "CTO

Challenge2014 技術商業500人論壇

嘉賓發言

張代理（紅領集團董事長）

我們是純粹傳統的制造業，就是做服裝。市場經濟和互聯網的時代，我們有一種新的玩兒法，把服裝做成高附加值、有競爭力和核心價值的產品。我這些年看到制造業非常多的問題，缺乏創新和創造力，紅領就是一個很傳統的制造服裝企業，但通過改變模式，價值就上來了。傳統制造業份額非常大，2013年工業制造業創造80萬億元營業額，有超過60萬億是傳統制造業，這些傳統制造業都需要轉型。

張曉云（華為榮耀CMO）

互聯網不是大家吹的，也不是大家談一談就可以的，我覺得互聯網更多的是一種行動力，你看好了你的方向，你腳踏實地的做好你的產品，運用互聯網工具，穿好這雙鞋，你一定會有飛起來的那一天。

許知遠（單向空間創辦人）

技術一直是雙刃劍，比如19世紀初的時候，我們一方面相信技術，覺得人是機器，相信人像機器一樣運轉，另一方面認為是巨大的怪獸。我們對技術充滿了幻想，另一方面又充滿恐慌。

孫連海（金龍精密銅管集團股份有限公司集團信息總監）

移動互聯網對傳統商業的加速滲透，讓橫跨技術和管理兩大領域的高管承受了前所未有的壓力。我們就是旋轉飛輪上的螞蟻，只有不斷向中心前進才能避免被邊緣化、被“甩出去”。隨著第二代、第三代企業家的出現，他們對互聯網的了解更深，CIO未來是需要轉型的，是需要尋找新出路的。

馮朝輝（Roseonly CTO）

迭代的概念最早從程序開發出來的，所有開發都是不斷迭代、不斷更新的。所謂“互聯網思維”不過是把我們以前做開發的思維用到業務層面去，不再是一年開發一個產品，而是不斷的更新產品，并不是一次做出最好的產品，而是讓產品一次比一次變的更好。我希望CIO或CTO這個角色以后會承擔更大的業務方面的責任和職能，不局限于開發或者IT。

張宏江（金山軟件CEO）

2011年10月份我加入金山的時候，正好雷軍重新回到金山做董事長。那時金山每個業務都還算是能掙錢，但是每個業務都已經不再是行業里的前幾名。我們失去了很多機會，對于互聯網，既沒有做成入口，也沒有做成電商，互聯網那些機會我們基本都錯過了，基本面臨生死關頭。雷軍回來以后，我們想的一件事就是怎么使這個公司重新融入主流，主流是什么？今天來看是非常對的判斷，今天的主流就是移動互聯網。

翟學魂（北京匯通天下物聯科技公司總裁）

五年前我們給司機用一款手機應用的時候，當時還不叫App，我們要雇摩托羅拉、諾基亞一大群人開發不同程序，最后只能覆蓋到25%的手機用戶。現在做個App，就50%，再做一個安卓的，又50%，這是一個巨大的變化，這個變化就是在最近三五年發生的。中國2000萬個司機一年要創造3萬億的貨運量，無論是拿著100萬美元，還是5000萬美元，在那個市場里都是滄海一粟。如果找不到一個可以達到足夠濃度的切入點，你是永遠不會成功的。

張小瑋（買賣寶CEO）

做零售首先關注的是消費對象，消費對象的差異性決定了一切的問題，人的差異性體現在什么呢？商品的差異性。你喜歡的東西他可能不喜歡，你認為庸俗的東西他覺得好，你認為簡約、更有品格的東西，在他們看來這叫垃圾，首先是選品能不能選準，如果選品不能選準，那就完蛋，選品上的差異是面向市場的第一個難點。

葉亞明（攜程網高級技術副總裁）

大家不要覺得架構師好像權利很大，最好的架構師還是CEO，如果組織上做調整，好像是組織上的問題，不是通過CEO方式來解決的話，基本上無解，你們看看你們的問題是架構師的問題還是組織架構的問題，這個要分清楚。

鄭雨林（用友高級副總裁）

在互聯網時代，企業沒有什么退路，所有企業都要創新、都要互聯網化，這正是IT的機會和挑戰。

李大學（京東副總裁）

CEO是很孤獨的，而且不講理。CEO把事情交給你的時候，不要講原因和條件，如果做不到，那就走人，CEO總是用不講理要求員工。其實CEO是孤獨的，我們站在CEO角度理解他，這樣他才能更好地理解我們。