英格瓦·坎普拉德：世界級首富如何隱形

也許對于有些人來說“英格瓦-坎普拉德”還是個陌生的名字，但一定不會對“宜家”陌生。這個瑞典老頭創立的宜家在全球26個國家有303家商場、13.5萬名員工。據說他還是“隱形的世界首富”，其財富已經超過比爾·蓋茨。

從郵購公司到家居帝國

很多事實只有在成為歷史以后，才會將真實展現在我們面前；而創造奇跡的人最大的特點在于：在我們都看清之前他就已經知道自己該做什么了，從而最終成為歷史的閃光點。今天，當我們用一種平靜的心態來回顧宜家與坎普拉德的成長歷程時，我們會驚訝地發現：坎普拉德從小展現出的那種商業天賦，在宜家的成長史上刻下了多么深刻的痕跡。

英格瓦·坎普拉德1926年3月30日出生在瑞典南部的埃耳姆哈耳特，父親是農場主。這是一個具有良好家族傳統的移民家庭，他的祖父母是德國人，他們通過郵購的方式，獲得了瑞典斯馬蘭的一片森林，然后定居下來。經過兩代人的辛苦勞動，等到坎普拉德出生以后，他的家境已經相對富裕，不必再為生計而擔憂，但由于經歷曲折的緣故，這個家族一直保持著節儉的習慣，這也為坎普拉德后來的發展創造了良好的氛圍。

于是，在坎普拉德5歲那年，就開始了他的第一次而業之旅。有一天，坎普拉德的一個小伙伴想要讓他陪著去買火柴，伙伴一直在抱怨，去商店的路途很遠，還說寧愿用自己的零花錢搭上一些，即使貴點，也不要走這么遠的路去買火柴。坎普拉德記得自己家里有多余的火柴，就和小伙伴說自己可以和他做這筆買賣，下午他們就成交了——坎普拉德賺到了他生平的“第一桶金”，盡管這一桶“金”是如此的微不足道，但對于坎普拉德的一生來說卻是如此意義重大。

稍長一些后，他開始騎著自行車向鄰居銷售火柴，那時他已體會到“規模經濟”的好處，他發現以極低的價格大批量購入商品，即使以低價零售出去，也依然有利可圖。與此同時，坎普拉德還在交易時注意觀察鄰居們的困難與需要，凡是鄰居們緊缺的商品，他都會不厭其煩替他們進貨，如此一來，坎普拉德既賺到了一定的利潤，同時也增進了與他第一批客戶的關系。隨著時間的推移，坎普拉德的生意越做越大，以至于無法再徒步沿街叫賣時，他開始了第一次轉型：他用郵購的方式替代了沿街叫賣，并獨創用筆記本做成郵購目錄的方式來推銷商品——而這就是現在的宜家每年都要發行數1Z冊的目錄冊的最早前身。

17歲時，坎普拉德要到哥德堡上學了。但在臨走之前，他突發奇想地想開一家公司，但當時瑞典的法律規定，開辦公司者必須年滿18周歲，否則必須有人提供擔保。于是，小坎普拉德不顧家人讓他等段時間的勸告，毅然騎著自行車趕到了他叔叔的家里，在他叔叔的幫助下，他向郡議會遞交了申請。在這次申請中，他第一次用了“IKEA”（即現在的宜家）的字樣，而這幾個字的含義僅僅是他的名字英格瓦·坎普拉德（IngvarKamprad）與他所成長的農場艾爾姆塔里德（Elmtaryd）和村莊阿根納瑞德（Agunnaryd）的縮寫，誰又能想到在經過幾十年以后，這幾個字的價值就達到了70億美元之巨呢？（2004年美國《商業周刊》的統計數據）

應該說，坎普拉德創辦宜家正好遇到了歷史的最好時期。當時恰逢二戰結束，而戰爭中處于中立位置的瑞典免遭了戰火的洗禮，但它也同樣面臨著百廢待興的使命。在這樣的關鍵時刻，坎普拉德敏銳地看到了家具市場發展的巨大潛力。于是在1953年，坎普拉德決定放棄所有的其他業務，專門從事低價位家具的經營，宜家家居時代由此開始。

不過在宜家剛開始的階段，并不十分順利。當時瑞典國內家具市場被制造與零售卡特爾（卡特爾，指由一系列生產類似產品的獨立企業所構成的組織，目的是提高該類產品價格和控制其產量）壟斷，它們靠彼此間的訂貨合同排斥新的競爭對手。于是，為了對付國內各類家具展對宜家產品的封殺，坎普拉德尋找到一家被廢棄的舊廠房，并把它改造成第一個宜家倉庫兼展廳，從此第一間“宜家專賣店”正式誕生。他還另辟蹊徑，開創了融制造商和零售商于一體的經營方式。此舉大大降低了家居產品的價格，深受消費者歡迎，宜家生意日益紅火。這樣的結果引來了競爭對手們更加瘋狂的壓制，他們限制宜家參加各種商品交易會，并且聯合起來為宜家的供應商施加壓力，但此時的坎普拉德早已不是那個小孩子，他已懂得運用各種手段繞開對手的這些限制。那時的他被稱為“長七只腦袋的怪獸”，因為坎普拉德成立了一系列不同的公司，在市場上扮演不同的角色，這使得競爭對手已無法阻止他參加交易會。同時，他也展開了一次比一次猛烈的反擊，其中最狠的一招就是在交易會上公布令競爭對手難以想象的特別價格。

自此，宜家在坎普拉德不屈不撓的帶領下步步擴張，任何競爭對手都已不能讓他卻步，相反的，瑞典狹小的空間已再也裝不下坎普拉德的雄心。20世紀60年代初，坎普拉德跑到了當時還是社會主義國家的波蘭尋找低成本家具生產廠家。他被波蘭人優秀的木材工藝傳統、對家具的欣賞能力以及低廉的價格所打動，他的波蘭之行催生了宜家第一家海外生產基地。而到1963年，坎普拉德在挪威奧斯陸開了第—個瑞典以外的分店，而后業務很快發展到丹麥和瑞士。1974年宜家又開辟了它在全球最大的德國家具市場，之后進入加拿大、荷蘭。1985年和1987年，宜家成功打入美國和英國市場，并成功地將兩個地方開發成了現在第一和第二大市場。

歷史的進程總是循著一條曲折道路前進的，企業的發展也是如此。在宜家的發展道路上，每一個新的階段開始時都像是在倒退，事情的發生很自然，但并不像蛹孵化出幼蟲，幼蟲再蛻變成蝴蝶那樣有著邏輯上的必然性。當那個坎普拉德賣出第一盒火柴時，他的天賦顯露出來而物欲的驅動也被喚醒；當第一件郵購家具比別的小商品賣得更好時，他第一次感到一種沖動，要從街頭小販發展成為家具經銷商，但這僅僅是出于商業目的，除了錢以外他還有很多看不到的東西。在同其他郵購公司的競爭過程中，當不斷降低的價格威脅到商品質量，并且使顧客對企業逐漸懷疑時，他開始認識到價格同大眾需要之間的關系。接著他決定要進行一次新的行動。進入家具世界，開始締造家居王國……宜家就是這樣一次次突破禁忌才有了今天的成就，而坎普拉德就是有這么一種不服輸的精神，所以成為一個打不倒的巨人。

領導藝術

坎普拉德認為：“真正的宜家精神，是由我們的熱忱，我們持之以恒的創新精神，我們的成本意識，我們承擔責任和樂于助人的愿望，我們的敬業精神，以及我們簡潔的行為所構成的。”

在宜家剛步入家具業的最初幾年里，坎普拉德就開始把他的經營理念付諸行動。他親自撰寫產品說明，并提煉出極為務實的“大眾家居”思想，創建了所謂的“平民風格”。他把公司的發展目標確立為“為大眾創造更美好的日常生活，提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”。這后來形成宜家經營哲學最重要的組成部分。宜家的商品目錄冊，據說是世界上僅次于《圣經》的、發行量最大的免費印刷刊物，足見宜家進入尋常百姓家的決心。坎普拉德說：“我認為一種好的家具產品，其價格應該使錢包不是太癟但也不是太鼓的中產階級不僅喜歡而且能夠承受得起。從市場情況來看，我認為我已實現了這個目標。”的確，到2004年春天為止，宜家已經在全球五大洲的37個國家和地區開了192家大型連鎖店，成為世界上最大的家居用品商。

為了更大程度地降低成本，坎普拉德決定讓顧客成為自己的合作伙伴，由顧客自己動手、自己運輸和自己組裝來換取產品的低價格。因循這種思路，宜家形成了自己特有的風格。在宜家商場，家居用品應有盡有，它把各種商品組合成不同風格的樣板間，淋漓盡致地展現每種商品的現場效果，激發人們的靈感和購買欲。而它的服務人員，決不會追在顧客屁股后面做煩人的推銷。在宜家，一切貼近顧客，一切鼓勵顧客自己去體驗。靠著這種獨特的經營方式，宜家在幾十年的發展過程中贏得了許多忠實的消費者。去年，有超過3億顧客光臨宜家在世界各地的商場，宜家集團全年的銷售額超過130億美元。

宜家是一家典型的家族企業，坎普拉德沒有退休之前，一切由他說了算。他從不希望自己的公司進入股市，不愿意接受股東們的控制。他覺得既然公司不缺錢，就沒有必要上市自找麻煩。他曾經在很多年前創造了宜家的圣經——《一個家具商的誓約》，他在其中強調：“公司就是家，家就是公司。”秉承這一理念，他建立了與眾不同的領導藝術，那就是互相幫助、彼此忠誠、團結一致以及樸素生活。最早進入宜家的那些雇員，都與坎普拉德融入了這種親密關系之中。目前宜家集團已擁有7萬多名員工，宜家的價值觀，亦被不斷地傳輸給每一個新加入宜家的人。

財富觀念

早在1976年起，坎普拉德就移居瑞士，在洛桑附近一處秀麗的村莊安了新家。從他家別墅的窗戶望出去，湖光山色影映之中的洛桑盡收眼底。

1986年，坎普拉德辭去宜家公司總裁職務，擔任公司高級顧問。自此他在宜家公司露面的機會大為減少。他將公司大權移交給了自己的三個兒子，同時將公司資產拆成三份，對兒子們改變公司的行為做出限制，以確保任何子女都無法動搖公司的根基。而每遇公司有重大決策，他的孩子們仍要請他拿主意。直到2002年，坎普拉德才正式宣布離開宜家，到瑞士過起半隱居的養老生活。

坎普拉德從來缺乏光鮮的外表。他沒有時髦的服飾、昂貴的手表和豪華的轎車，出門旅行總是坐經濟艙。如果公司為他預訂了昂貴的東西，他會非常惱火。在宜家總部吃工作午餐，他會從自己的錢包里掏出鈔票付賬。他喜歡喝酒，但不一定要貴重，一瓶廉價的威士忌能讓他更加愉快。不過，就如為坎普拉德著書立傳的人們所言：正是由于坎普拉德堅守著這些習慣，宜家王國的成本體系才不會崩潰。坎普拉德的孩子們與他在很多地方也是相同的。他們都繼承了坎普拉德家族的節儉，他們的言行舉止也是簡單化的，他們可以說好幾種語言：丹麥語、英語、德語和公司內部使用的“宜家語”，他們同樣嚴肅認真，并小心謹慎地保持低姿態。作為一個“好心的資本家”，坎普拉德的另一個夢想是“把追逐利潤的商業動機同永恒的人類社會理想結合在一起”。為此，他先后設立了各種公益基金，力所能及地幫助兒童和其他需要幫助的人們。他建立了以他母親的名字命名的癌癥研究基金會，每到圣誕節的時候，宜家公司總部的員工們都會向這家基金會捐款。

雖然自身節儉，但對于財富，坎普拉德坦誠地表示：“可能我有一種俗不可耐的心理，它與炫耀所帶來的快感有關，是想以一種特別的方式成為名人……不過，第一個100萬到手的時候，我的確高興得要命，但我已經忘記了，除了匯單上的號碼，我全都忘記了。錢不能拿來當飯吃，它只是使你變得富有。對于我來說，賺錢的動力在于為了父親、母親，為了自己或其他對自己來說十分重要的人，去實現自己的夢想。”

董巖據《東南西北》等整理