韋爾奇的領導藝術

【摘 要】領導藝術是影響領導活動成效的重要方面，是領導者管理水平和個人魅力的集中體現。杰克·韋爾奇是美國通用電氣公司（GE）1981～2001年的首席執行官，他在通用電氣方面的巨大成功使他贏得了業界和媒體廣泛的、高度地評價。本文從《韋爾奇領導藝術》出發，研究領導藝術所具有的重要理論意義和現實意義和如何在行政管理中得到運用。

【關鍵詞】杰克·韋爾奇 領導藝術

【中圖分類號】F272.91 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）03-0198-01

一 《韋爾奇領導藝術》中的杰克·韋爾奇

韋爾奇在通用電氣（GE）方面有近20年高超的管理藝術，成為全球工商界乃至領導層的一座豐碑。他初上任時，通用電氣的市場資本只有130億美元，20年后，通用電氣的年收入將近1300億美元。20年間，GE給予股東的年均回報率約23%；GE有9個事業部能入選《財富》500強。GE因此連續5年在美國《財富》雜志“全美最受推崇公司”評選中名列榜首。

詹姆斯·W·魯濱遜所著的《韋爾奇領導藝術》，它不僅對杰克·韋爾奇領導藝術進行了闡釋，更是對那些看似普通的商業信條的深度挖掘，同時書中也不乏管理者個人魅力的展現。要想真正地理解韋爾奇的領導藝術，我們必須從領導藝術的基本理論出發，才能更深入地詮釋領導藝術。

二 領導藝術的內涵和基本特征

領導藝術的研究被越來越多的人所重視，多學科視野的領導藝術的內涵建構為研究提供了更為廣闊的理論背景，但在理論層面對領導藝術進行研究的成果和專著較少。

《中國領導學研究20年》曾對20年來領導藝術的研究進行了系統的梳理。其中周殷富、于新恒總結了在領導學視域下領導藝術內涵的幾種看法：（1）本體說。認為領導活動本身就是一種藝術。（2）技能說。認為領導藝術是一種技能、技巧和才能。（3）方法說。認為領導藝術就是領導方法，是創造性的方法。（4）素質說。認為素質就是領導藝術。（5）合成說。認為領導藝術是知識、能力、經驗、素質的綜合。通過對內涵的理解，領導藝術有實踐性、創造性、規律性、目的性的基本特征。

三 杰克·韋爾奇的領導藝術

1.培養優秀人才

韋爾奇在GE，培養企業領導人是一把手的主要工作。他花費至少一半的時間用于培養領導人。韋爾奇親自負責很多高層管理人員的績效評估和職業生涯規劃。他每年都非常仔細地審讀GE最高層500名領導人績效評估的結果及他們的職業發展規劃。同時，他經常利用戰略研究會、預算研討會和人員回顧會等機會來輔導高層主管。

2.實行群策群力計劃

韋爾奇組織了一批外部的咨詢顧問，將他們分派到各個分公司，在各分公司經理不在場的情況下，與各個階層的員工形成平等交流。然后，將吸納回來的意見和不滿情緒與各分公司經理交流，讓其對每個不滿情緒做出解答。群策群力討論會不僅帶來了明顯的經濟效益，而且能讓職工廣泛參與管理，感受運用權力的滋味，從而大大提高職工的工作熱情。

3.挑戰傳統，大膽變革

韋爾奇頗具遠見地指出，世界在不斷變化，我們也必須不斷變革，GE改革已迫在眉睫。作為GE的領導人，韋爾奇的確實踐了他勇于面對變革的理念。他在公司角色上的轉變——從倡導削減開支的鐵面人物到和善可親的員工培訓者和激勵者。

四 如何提高領導者的領導藝術

領導藝術離不開領導方法和技巧，領導方法和技巧是領導藝術的基礎。在行政管理中提高領導者的領導藝術應做到：

1.掌握用人的藝術

領導者在發現人才后怎樣用人的問題上，除了建立正規的招聘、考核、選拔制度外，還要善于發掘各種例外情況的選才之路。日常工作中，要“外舉不避仇，內舉不避親”，對于因種種緣故不愿出山的賢達之士，要有劉備“三顧茅廬”和“蕭何月下追韓信”的求才精神；對于瑕瑜兼有、功過并存的專門人才，在加強教育，促其改正的同時，要有“大略者不問其短，有厚德者不非小癥”的觀點。唯有如此，做領導的才能及時發現人才、用好人才，為企業服務，為社會主義現代化建設服務。

2.協調人際關系藝術

人際協調是領導者實現有效領導的重要前提和保障。它包括以下幾個方面的內容：努力搞好同上級領導和地方政府有關職能部門的關系；努力搞好領導班子成員之間的關系；努力搞好各友鄰單位和同行之間的關系；努力搞好同下級部屬的關系。這些人際關系處理好了，企業就形成了一個和諧、具有凝聚力、吸引力的戰斗集體，就可以戰無不勝，攻無不克。

3.物質激勵藝術

物質激勵領導藝術大多關注周圍的職工，領導者運用的物質激勵方式實施管理，不僅滿足下屬職工最基本的需要，同時也反映對下屬職工表現與工作成績的肯定與認可，表現出對下屬職工生活條件與工作環境的關心，所以能最迅速有效地調動他們的積極性。

五 結束語

總之，杰克·韋爾奇的領導藝術博大精深。現代社會不斷前進，科學技術不斷發展，新時代要求領導者要掌握新時代的領導藝術，適應時代發展的趨勢，加速社會主義現代化建設。領導者不是親自劃船，但必須有乘風破浪的方法。在我國的行政管理中，領導者要做到具體問題具體分析，面臨不同的環境，領導藝術起到的最終效果也是不一樣的。

參考文獻

[1]〔美〕詹姆斯·W.魯濱遜.韋爾奇領導藝術（周遵友、王榮、張允譯）[M].北京：中信出版社，2004

[2]奚潔人主編.中國領導學研究20年[M].上海：華東師范大學出版社，2007

[3]周殷富、于新恒.領導藝術學[M].長春：吉林人民出版社，1988

[4]張曉峰.中西視域下的領導學要論[M].哈爾濱：黑龍江人民出版社，2005

〔責任編輯：龐遠燕〕