領券容易 用券卻難 一般大型節慶促銷活動中,大多數網購商家都會參與發券、返款紅包等活動。對此,廣東省消委會提示,在此陷阱中,其實參加活動的商品卻很少,最后往往是拿著優惠贈券找不到地方花。
先漲后折 低價缺貨 對于商場打折,品牌商承擔著巨大的利潤受損風險,但是小品牌面對商場壓力,不得不參與商場打折。消委會透露,投訴案例顯示,部分品牌商會先提高商品售價,然后參與促銷活動,致使折后價格實際上還是原銷售價格,甚至高于原銷售價格。
換下新款傾銷舊款 部分品牌商應對商場打折的另一個辦法,就是在商場打折期間,換掉新款,全部換上滯銷的舊款。在打折前和打折后,品牌服裝款式、布局完全不同。
用假名牌 充真名牌 目前網絡上制假售假的現象十分嚴重,網店中假名牌滿天飛。消委會表示,個別店家以假亂真,在活動期間以極低的價格出售商品,消費者以為自己搶到了便宜,實則卻是花錢買了個假貨。
預付定金貓膩多多 在近期的“雙十一”活動中,網上部分商家設置了預付定金制度,以參與預訂的消費者越多商品的成交價格越低來吸引消費者,促使消費者在不知道最終會有多少消費者參加預訂以及最終成交價之前,已經預付了定金。商家同時又規定,如預付定金后在一定時期內消費者不支付尾款,定金歸商家。如是商家原因不發貨,則只退回定金。消委會提醒,商家的這種做法違反了《合同法》中有關經營者不履行義務須兩倍退回定金的規定。
避免落“陷阱”六招 一是選擇信譽度高的電商,二是明辨正規購物網站,三是謹防廣告鏈接暗藏“釣魚”網站,四是善用可靠第三方支付平臺,五是海外代購需謹慎,六是購物前應與賣家就送貨時間、運費支付、退換貨手續等問題達成協議。
廣東省消委會還提醒,消費者在收貨時應先驗貨再簽收,遇到不讓驗貨的情況應當拒絕簽收;發現貨物有損壞或貨單不符合時,可以拒絕付款。消費者一旦與商家產生糾紛,建議先通過客服平臺發起維權投訴,提請平臺商客服介入調解、維權,同時也可以采取向工商部門申訴舉報、向消委組織投訴等方式維權。 (據《羊城晚報》)