高校圖書館管理與服務的現狀及發展趨勢

曲 軍

（遼寧稅務高等專科學校，遼寧 大連 116023）

高校圖書館管理與服務的現狀及發展趨勢

曲 軍

（遼寧稅務高等專科學校，遼寧 大連 116023）

隨著知識經濟的發展，圖書館在社會的作用越來越顯著，作為服務于高校師生群體的高校圖書館，其管理與服務的創新性也越發重要。隨著信息化腳步的加快，高校圖書館管理與服務體系也逐漸轉變為信息化服務和管理，在整個管理系統中，要求將服務至上的原則落實到整個信息化服務管理的過程中去。本文首先對高校圖書館管理與服務的內容進行了簡單概述，然后分析了高校圖書館管理與服務的現狀，最后探討了高校圖書館管理與服務的發展趨勢。寄希望對我國高校圖書館管理與服務的創新有所幫助。

高校圖書館；管理；服務；現狀；發展趨勢

1 高校圖書館管理與服務概述

隨著信息化技術的發展，高校圖書館的規模正在逐漸擴大，館藏圖書量也在增大，因此圖書館在管理與服務方面面臨著巨大的挑戰。圖書館管理與服務的內容主要包括，圖書館管理與服務模式的設置、機構的設置、資源與信息服務的布局以及學科化信息服務等內容。大多數高校圖書館采用的是“藏書、借書、閱覽”等項目的集成化與一體化的管理服務模式，給讀者帶來較大的便利性。在機構設置方面，分為多個組織機構部門，各部門發揮各自職能，完成整個高校圖書館的工作；在資源與信息服務的布局上，也大多采用按照文種、學科、類別以及出版時間和載體等對館藏圖書和信息資源進行分類和排列，并形成索引書號，方便讀者的查閱；在學科化信息服務的內容上，大多數高校圖書館通過學科館員制度來實現多樣化的學科信息服務，這對提高讀者閱讀的便利性有很大作用。

2 高校圖書館管理與服務的現狀

目前，高校圖書館管理與服務存在一定的問題，本文從具體內容入手進行分析，具體闡述如下：

（1）管理與服務模式上的問題。 大部分高校圖書館的管理服務模式注重藏書的功能化擴展，但在給用戶的信息量獲取以及一站式服務上缺乏便利性。也就是說，目前高校圖書館的管理服務模式仍然存在服務功能不到位、便利性有待提高的現狀。

（2）機構設置方面的問題。高校圖書館管理與服務在機構的設置上存在較大的問題，主要體現在大部分高校的管理服務機構設置缺乏個性化和實際性，不能滿足多樣化類型的圖書館的實際發展需求，主要表現為圖書館機構設置原則不清晰、機構出現臃腫重疊，以及圖書館各個部門之間權責不清晰等問題，這些造成圖書館管理上的混亂。

（3）資源與信息服務布局的問題。在資源與信息服務布局上，高校圖書館存在布局缺乏統一、標準不夠明確的現狀，因此在對圖書與信息資源進行分類時，各個部門難以形成統一的意見，從而出現分類混亂、讀者查閱信息的低效率等現狀，這對高校圖書館發揮信息資源優勢起到一定的阻礙作用。

（4）學科信息服務水平的問題。學科信息服務水平雖然成為大部分高校發展的重點，但是在紙質資源導航的學科導航方面仍然存在一定的缺陷，因此不能滿足學生和老師在學科導航方面的大量需求。

3 高校圖書館管理與服務的發展趨勢

針對高校圖書館管理與服務的現狀，在未來高校圖書館管理與服務的發展創新中，有以下幾個方面的趨勢：

（1）機構設置簡單化和分工合理化趨勢。針對原有機構設置臃腫的現象，在未來高校圖書館管理與服務發展中，需要簡化機構設置，并對每個組織結構的分工合理化，從而增強高校圖書館的易用性，提高圖書館圖書和信息資源的使用效率，從而提高圖書館的經濟效益。

（2）資源布局合理化趨勢。高校圖書館擁有豐富的館藏資源，高校圖書館的服務宗旨就是將館藏資源有效地提供給讀者。為了更加有效地利用圖書館資源，就需要對服務對象即讀者，提供一個便利的索取環境，因此資源的合理布局是高校圖書館職能發揮的重要保證。要求圖書館管理員必須以讀者為中心，對圖書與信息資源進行合理的分類，只有這樣才能給讀者帶來便利。

（3）學科化信息服務的嵌入式服務趨勢。學科化信息服務層面，主要有兩個方面的趨勢。一是學科服務模式方面，基于原來的發展模式，學科服務模式還有崗位型、數字圖書館型、交互型等，多種模式給讀者帶來不同的體驗，促進了讀者的閱讀興趣，推動了高校圖書館的發展；二是嵌入式學科服務，主要注重給用戶建立一個個性化信息利用平臺，能夠最大限度地滿足用戶對信息的需求。這樣一來，高校圖書館能夠針對不同差異的讀者，提供不同的個性化服務，這種深層次的學科導向信息服務，是未來圖書館的主要發展趨勢。

4 結語

在知識經濟和信息化服務發展的快速進程中，高校圖書館管理與服務存在著機構設置冗雜、資源及服務布局不合理以及學科服務水平有待提高的現狀。在未來高校圖書館管理與服務的發展中，簡化機構設置、合理化資源布局以及嵌入式學科服務系統的應用，將成為其發展的主要趨勢，從而提高圖書館管理效率，給讀者提供更大的便利性。

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10.3969/j.issn.1673-0194.2015.15.108

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2015-06-12