互聯網時代的企業管理創新

馬 琳

（天津國土資源和房屋職業學院，天津 300270）

互聯網時代的企業管理創新

馬 琳

（天津國土資源和房屋職業學院，天津 300270）

隨著科技的不斷發展，互聯網時代的到來衍生出很多以科技發展為依托的管理模式，其中最為突出的就是互聯網模式下的企業管理創新。傳統的企業管理模式雖然成功，但是其固守自封的模式不能與時代發展的步伐相吻合，企業要想實現發展，其管理模式需要不斷創新。互聯網時代的企業管理模式實現了管理上的創新，有效推動企業發展。基于此，本文就互聯網時代的企業管理創新進行分析，提出創新策略，以期促進企業不斷進步。

互聯網時代；企業管理；創新

企業管理的創新是實現企業發展的重要途徑，如果一個企業發展不能積極創新，那么企業將在經濟市場競爭非常激烈的當今社會中失去地位，不能實現企業的長足發展。互聯網時代的到來為企業管理創新提供契機，為此，本文立足于互聯網時代企業發展特征，對其業內管理模式進行分析，提出企業管理的創新策略。

1　企業管理創新概述

1.1企業管理創新方向

經濟學家對企業發展進行了大量研究，對企業管理創新進行重新定義。在其觀點中指出，企業家在企業中的本質就是進行管理上的創新，創新實際上是一種生產方面的關系生產函數，在該生產函數中實現了企業的生產要素以及生產條件的組合，最后將新的企業管理組合融入到生產體系中。企業管理創新與一般的企業業務及人員管理存在很多不同，管理者首先要對市場商圈以及社會環境進行調查，通過一種新型的管理思維方式，在互聯網技術支持下，采用全新的技術建立出符合企業發展的管理機制。該種創新形式能與時代發展步伐相吻合，有效實現企業長足發展。

1.2企業管理創新重要意義

2　“互聯網+”時代企業管理模式

互聯網時代以其信息高度傳播，技術不斷開發以及在社會中應用越來越廣泛等特點，在逐漸的顛覆著傳統企業管理模式。近年來，經濟不斷發展，“互聯網+”的模式應運而生。該戰略的提出創新了企業管理的流程，是互聯網時代衍生出來的新型經濟形式。“互聯網+”模式推動了傳統京津向著網絡形式轉變，極大釋放了企業經濟實力增長潛力，據估計，到2025年，互聯網在我國GDP增長中貢獻的份額占高達7%～22%。“互聯網+”形式下企業經濟類型主要為以下幾種。

虛擬經濟:虛擬經濟并不是看不見摸不到的經濟形勢，其實質上是一種在線經濟，例如，互聯網在市場中建立的新聞、閱讀、游戲、音樂以及支付等產品，它們在成本上比較低，但是收益效率較高，能實現實體產業的替代。

體驗經濟:互聯網在用戶對于產品體驗方面優勢明顯。該種方式通過用戶的反饋信息進行收集，積極鼓勵用戶參與產品的設計，實現用戶在產品上的切身體驗。

平臺經濟:在互聯網中涌現出了很多平臺化的經濟模式，例如應用商店、游戲以及電子商務等模式，這些平臺在建立上比較簡單，并且其發展規模不受到任何環境以及經濟市場發展制度的約束。一方面能實現降低用戶成本，另一方面還能滿足用戶的實際需求。

3　傳統企業管理現狀

3.1企業管理模式落后

現行企業管理中存在的較大的問題就是企業管理模式比較滯后，雖然互聯網時代迅速發展，在經濟市場中應用比較廣泛，但是在我國企業管理中，傳統思想根深蒂固。有很多采取了互聯網管理模式，雖然在形式實現了管理上的現代化，但是其內部沒有做出任何改變，也就是企業管理治標不治本，并沒有意識到互聯網企業管理模式的真諦，只是一味模仿國外先進企業的發展路線，不能從自身企業發展現狀做起。因此，在我國的科技化企業管理中未免會出現很多邯鄲學步的現象。例如，很多老企業中沒有年輕的工作人員，在互聯網的使用方面捉襟見肘，還是按照老一套的方式來進行管理。由此可見，傳統的企業管理方式不能與時代發展步伐相適應，如果不能及時引進先進的互聯網技術，將會造成重大損失，甚至導致企業破產。

3.2企業管理數字化營銷滯后

1.4 統計學方法 采用SPSS 22.0統計軟件進行數據分析。計量資料以x±s表示，組間比較采用t檢驗；計數資料以百分比表示，采用χ2檢驗。以P<0.05為差異有統計學意義。

隨著科技不斷進步，互聯網技術在現代企業管理中越來越廣泛，網絡的高效運行使得企業的商品信息能被迅速傳播，消費者能在進行信息閱讀時得到企業的產品信息。在信息大爆炸的時代，消費者對網站上的垃圾信息比較反感。很多企業在進行企業品牌宣傳時經常采用這樣的形式，但是實際上，這樣的形式并不能提升在消費者心中的滿意度，那么如何進行企業的數字化營銷成為互聯網時代背景下企業管理創新的關鍵方向。互聯網是把雙刃劍，對于經濟社會的合理運行能發揮宣傳與開發作用，如果對其利用不恰當，將會制約企業的管理創新。新時期，企業管理創新需要基于互聯網發展實現與消費者之間的真誠溝通，并在消費者中建立企業品牌的忠誠度。網絡為企業發展帶來無限的商機，但是在網絡推廣活動中如果不能精準定位，將不能實現企業管理上創新。

4　創新互聯網時代企業管理的策略

4.1C2B的商業模式運用

企業在市場競爭中要想實現管理上的創新，首先需要實現與消費者之間的溝通。在“互聯網+”背景下，衍生出了C2B模式，該種模式真正實現了企業發展以客戶為核心，客戶驅動企業發展。客戶至上是企業發展的宗旨，該種模式延伸到各個行業中，如將“互聯網+”模式在餐飲行業中，實現線上預約，線上團購等活動，然后進行線下的餐飲活動，在這方面貢獻比較突出的是美團網、百度團購等。這種方式一改傳統的餐飲電話預約形式，實現了用戶就餐的快捷性。互聯網時代為人們帶來的改變是顛覆性的，不僅在企業組織形式上有所改變，還將企業團隊進行了創新，拉近了企業與客戶之間的距離，推動了整個企業的發展與創新。在傳統的企業管理理念中，管理者以產品為核心，對于產品在經濟市場中的流向不關注，同時也能忽視了產品的在社會中的口碑經營。但是在“互聯網+”時代，企業的生存與發展都依賴客戶，由于客戶的需求具有多樣化以及個性化等特點，因此，企業需要對其管理理念進行創新，從多方面滿足客戶的需求。

4.2企業品牌管理創新

要想實現企業管理上創新，需要注重企業品牌的管理。在互聯網時代不斷發展的進程中，眾多企業將其內部管理模式轉變。在市場經濟競爭日益嚴重的當今社會中，企業發展以營銷和品牌打造兩條線路并行的經營管理方式，在社會發展中不失為明智之舉。首先企業管理需要實現以品牌構建為根基，以市場營銷為策略。這種方式在互聯網時代中的具體表現為:一方面注重企業品牌打造，提升企業品牌在市場中的宣傳，另一方面切實保護品牌社會消費者心中地位。企業的品牌打造主要分為兩方面:第一，企業文化建設；第二，產品滿意度。

4.2.1企業文化建設

企業文化建設主要表現在企業中建立合理的激勵制度，現代企業管理中，員工工作效率是其重點管理方向。傳統的企業管理中，不能關注員工在企業中的核心地位，與之相關的經濟獎勵機制不健全。在這樣的背景下，員工不能積極主動地工作，在工作中處于一種被動狀態。傳統的激勵制度失去了其應有的效果。為此，實現企業管理上的創新，需要在企業的激勵制度方面進行創新。第一，激勵制度需要結合企業發展趨勢與企業自身特點，從工作條件、工作環境以及工作福利等方面為員工創造便利條件。這樣不僅能對員工充分尊重，還能實現企業發展的目標；第二，企業管理從獎勵機制上實現了員工工作能力與工作素質的提高，使得員工在實際工作中提高了工作積極性；第三，企業員工在各項激勵機制中，能將自己的觀點充分表達，實現企業長足發展。

4.2.2產品滿意度

在互聯網背景下，提升企業的品牌效應，需要將企業的產品滿意度提升。消費者對于企業產品的滿意度相當于企業的無形宣傳廣告。社會消費者是企業品牌構建的重要途徑，滿意度較高的產品在消費者信息溝通中能促進二次消費。因此說，提升企業的產品滿意度是構建企業品牌的重要舉措。

4.3科技人才培養

在企業管理中，科技人才是企業發展的基礎。科技人才是實現互聯網技術與傳統的管理之間相互融合的介質，在先進思想傳播上發揮著重要的作用。目前，微博、微信等社交平臺的高度發展，將互聯網的核心理念充分展現，即實現企業客戶與企業文化之間的溝通與信息分享。這樣的思想從小的方面具體到個人，大到整個社會，基于互聯網的信息分享正影響著人們的生活方式。而企業中這些信息的傳遞需要具有科技思想的專業人才來實現，因此，為了實現科技化的企業管理，需要注重對企業專業技術人才的培養。

而基于社交化的人才管理是實現實時溝通的重要方式，在該過程中實現了企業的人才雙向管理，在企業管理過程中進行充分溝通。目前，在很多大型的企業中都應用了人才管理軟件，例如京東、新東方以及蘇寧等大型企業都逐漸進入了人才管理的社交化時代。該種方式的出現不僅解決了在人才管理中不能控制的問題，還能實現企業與人才之間的溝通與合作。在企業人才管理中，需要企業注重在員工之間傳遞社會企業發展正能量，促進人才在互聯網背景下，充分利用其溝通的便捷性，實現與市場經濟之間的友好互動。

5　結 語

隨著互聯網時代的到來，信息技術在不斷進步，互聯網在企業生產經營以及經濟管理中發揮著重要的作用。近年來，互聯網在企業管理創新中得到廣泛應用。特別是在企業產品信息宣傳、企業品牌塑造、企業人才培養等方面貢獻突出。其中在產品信息宣傳中能實現與消費者之間的實時溝通，并獲取消費反饋，以便于企業不斷改進其不足。為此，本文對企業管理創新進行論述，提出“互聯網+”企業管理模式，針對企業管理現狀提出管理創新策略。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.072

F270.7

A

1673-0194（2015）22-0085-02

2015-10-19