高校教務管理工作者職業倦怠的原因

葉曉芳

（淮陰工學院，江蘇 淮安 223001）

高校教務管理工作者職業倦怠的原因

葉曉芳

（淮陰工學院，江蘇 淮安 223001）

高校教務管理人員職業倦怠現象已經比較普遍，主要原因是工作繁雜帶來的身體上和心理上的疲憊，職業認同感不高和待遇偏低所帶來的心理上面的失衡。這需要在高校教務管理中通過多種方式和渠道解決工作人員的職業倦怠問題，提高教務管理的效率。

高校；教務管理人員；職業倦怠

近幾年來，由于社會的發展，人們工作壓力不斷增大，各類人群的心理健康問題越來越多，職業倦怠也是一種常見的心里健康問題。高校教務管理人員作為教務工作的主體管理者是高校最為繁忙、最為辛苦的一個群體。并且隨著我國高等教育事業的擴張，高等教育水平的不斷提高，教務管理人員承受的工作壓力逐漸增大，職業倦怠現象愈發明顯。

1　教務管理人員職業倦怠原因分析

教務管理工作者的職業倦怠是由多種原因造成的，與教務管理工作者的工作環境，工作壓力，學校的支持和個體的素質和能力都密切相關。

1.1教務工作繁雜，工作壓力大

教務工作千頭萬緒，涉及學校工作的方方面面，大到學校的長遠發展規劃，小到學校課表、考試的安排，既要有準確的時間安排，也要有細致的分工完成。教務工作的重要性不言而喻，這就要求教務管理工作者在教務工作管理的過程中，要認真負責，對人對事都要負責和熱情，一旦稍有疏忽，就會發生各種重大的教學事故，影響學校正常的教學秩序。導致教務管理工作者的精神長期高度緊張，心理壓力過大，導致產生焦躁、倦怠等現象。

高校對教務管理工作的重視程度不夠，職業認同感較低，導致教務管理工作者心態失衡。高校中普遍存在重視教學和科研，輕視管理的現象，對管理工作的重要性認識不足。誤認為教務管理工作只需要上傳下達即可，無需很高的專業素質，忽視了教務管理隊伍的建設，教務管理工作崗位的待遇和地位相對較低。教務管理工作者的工作壓力和工作強度以及心理壓力都較大，但是工作成績卻很難有效的得到肯定。在待遇、地位和進修等方面和同時期入校的專任教師有著較大差距，應該有的尊重和待遇無法兌現，導致工作人員浮躁、功利思想的出現。

1.2激勵機制缺乏，上升空間有限

激勵機制是激發行政人員工作積極性和工作熱情的重要方面，高校行政人員的工資待遇和工作業績的關聯并不緊密，而是與職務和職稱的高低緊密相連，同一級別的工作人員工作多少待遇卻沒有差別。面對著領導崗位有限，絕大多數管理人員無法順利晉升的情況，并且職稱評審時候與職務也有一定關聯。

2　教務管理人員應對職業倦怠的對策

高校教務管理人員的職業倦怠損害了教務管理人員的工作積極性，并且對學校整體的發展也是有害的。學校應多管齊下，對癥下藥，幫助教務管理人員早日走出職業倦怠的困境。

2.1以人為本，多一些人文關懷

以人為本是高校對于教務管理工作者的一項重要內容，必須要將更多的人文關懷投入到學校的管理工作當中，對教務管理工作者的繁瑣的工作應多一份理解和寬容，少一分苛責，構建起一支相互團結、配合，關系融洽的團隊。從而能拉近教務管理工作者之間以及教務管理工作者和領導之間的距離，從而能更好的增加教務管理工作者工作的認同感，提高教務管理工作的積極性。

2.2學校應轉變思想觀念，肯定管理工作的價值

高校領導應充分認識并且肯定管理工作的價值，充分認識管理工作對于學校整體發展的重要性，并且將管理工作置于與教學和科研同樣重要的地位。通過各種政策的制定，從而能有效的保障教務管理工作者的切身利益。同時要能發現并且發揚教務管理工作者身上的閃光點，讓教務管理工作者在管理工作過程中能切實感受到尊重和信任，從而能在工作的過程中得到成就感，做出更好的成績。

2.3建立健全合理的激勵機制，激發教務管理者的工作熱情

合理的激勵機制是高校管理制度的一個重要的組成部分，包括績效的考評，職稱職務的評定，工資獎金等福利性收入，對于員工的工作積極性和學校的發展有著巨大的推動作用。高校應善于采取激勵措施，從政策方面向教務管理人員方面傾斜。如果領導職務有限，對于一些非領導職務，應適當上浮績效的水平，提高這個崗位的吸引力，讓優秀的人才愿意到教務管理這個崗位上來，更加主動的開展工作，提高教務管理的效率和水平。

2.4加強能力培訓，提高管理的水平

教務管理是高校工作的重要組成部分，具有工作頭緒多，工作壓力大，管理內容復雜等多種特點。教務管理人員需要不斷學習，才能做好教務管理的工作。高校應有計劃、有步驟的為教務管理人員開展各方面的培訓和深造的工作，讓教務管理工作者能有機會接觸到國內外先進的管理方法和理念。減少知識盲區造成工作無法勝任和完成的情況，從而有效的提高教務管理的水平。

2.5適度引導，提升自身的心理素質

高校教務管理工作者應進行適當的自我心理調節，減少和減輕負面的情緒，遇到問題學會冷靜的分析問題和解決問題，培養其豁達的精神。要加強體育鍛煉，鍛煉出強健的體魄，這樣一來更加有助于工作的完成。要充分認知和肯定自己工作的價值，熱愛教育事業，轉變自己的工作狀態，化消極為積極，在愉悅的身心情況下完成自己的工作。

主要參考文獻

［1］謝萬杰.高校教務管理人員職業倦怠探因及對策［J］.教育探索，2009（4）.

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.171

G647.2

A

1673-0194（2015）22-0217-01

2015-10-11