人力資本視域下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力探討

■ 凌 瑤（山東財經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院 山東泰安 271000）

人在企業(yè)中起著至關(guān)重要的核心作用，通過對企業(yè)人才的培養(yǎng)才能使得企業(yè)更加具有生命力。因此，具有長遠(yuǎn)眼光的企業(yè)都會積極的培養(yǎng)人才，同時為人才的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，使得每個人都能充分的發(fā)揮自己的才能，這樣才能反過來促進企業(yè)的加速發(fā)展。因此，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)與移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，基于人力資本發(fā)展的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新更加值得我們進行深入的研究。

人力資本在企業(yè)發(fā)展中的作用

（一）人力資本是企業(yè)戰(zhàn)略的核心

在當(dāng)前新時代的背景下不同企業(yè)的激烈競爭中，最終決定企業(yè)勝負(fù)的根本因素仍然是企業(yè)高素質(zhì)人才的占有量，企業(yè)戰(zhàn)略的核心仍然是人力資本。一個企業(yè)的人才占有量決定這個企業(yè)將實施怎樣的戰(zhàn)略，進而決定企業(yè)最終的發(fā)展。因此，及時地對企業(yè)人才進行培養(yǎng)，并且充分的發(fā)揮企業(yè)中每個人的特殊才能，可以有效的推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施，從而實現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展。

企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，對于員工的本身素質(zhì)要求也越來越高，這就要求企業(yè)要不斷的對自身員工進行培養(yǎng)以及實施良好的管理，這時候人力資本的發(fā)展顯得十分的重要。與以往的人事管理不同，現(xiàn)代企業(yè)在自身發(fā)展的同時也強調(diào)員工同企業(yè)共同發(fā)展，以達(dá)到共贏的效果。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略的時候應(yīng)當(dāng)充分的發(fā)揮人力資本的核心作用，充分的做到以人為本。并且把員工的培訓(xùn)作為一種長期的投資，通過培養(yǎng)員工的綜合能力來提高企業(yè)的競爭力。

（二）發(fā)展人力資本可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者歸避風(fēng)險

人力資本在某種程度上具有一定抵押功能，因此可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)避風(fēng)險。同樣人力資本有著模仿難度大、難替代性等特點，使其在企業(yè)的經(jīng)營過程中具備非常重要的作用。同時，人力資本的特定環(huán)境的特點也將對交易雙方帶來相互牽制的效應(yīng)。因此特定的人力資本在選擇是否要離開這個企業(yè)的時候，其一定要考慮離開這個企業(yè)所要付出的巨大成本。其中的成員一旦離開某一特定的企業(yè)或行業(yè)就會使得原有的人力資本價值降低，人力資本所有者會因為退出的成本過高而不愿意退出，從而留在該企業(yè)。從而特定的人力資本具備了一定的抵押功能，這使得人力資本可以為企業(yè)承擔(dān)一定的風(fēng)險。這也就在一定程度上防止了企業(yè)結(jié)構(gòu)的巨大變動，也就是說人力資本可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)避風(fēng)險。

（三）發(fā)展人力資本可提高企業(yè)的經(jīng)濟效益

在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系中，人力資源活動創(chuàng)造價值的一個重要的環(huán)節(jié)就是如何最大程度地發(fā)揮人力資本的作用。作為企業(yè)一種特殊資源稟賦的人力資本，其可以從形態(tài)上去感知，但其也是要素市場上難以衡量的特有的無形資源。對于企業(yè)的競爭對手而言，無論對這種資源進行防止還是模仿，都要付出非常大的代價。無形資源主要是企業(yè)對經(jīng)濟活動的組織能力，是企業(yè)如何組織和利用資源、實現(xiàn)價值創(chuàng)造目標(biāo)的能力。企業(yè)資源創(chuàng)造價值的其中一個重要環(huán)節(jié)就是如何將有形資源轉(zhuǎn)化為無形資源。人力資本創(chuàng)造企業(yè)價值是在企業(yè)專有的內(nèi)在價值和少有的無形資源形態(tài)中開始的；這些無形資源再進一步轉(zhuǎn)化為具有組織能力屬性的人力資本管理實踐活動，也就是說針對企業(yè)邊界內(nèi)外人力資源管理活動和戰(zhàn)略制定進行整合和匹配，形成人力資本的管理與企業(yè)商業(yè)模式相互協(xié)調(diào)的組織能力；把這種組織能力作為基礎(chǔ)，企業(yè)進一步形成圍繞這類資源和人力資源管理實踐活動的管理制度，尤其是如何激勵和控制這些資源載體的機制，最后，構(gòu)建起企業(yè)競爭者難以復(fù)制和替代的競爭力。在企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，具有資源形態(tài)異質(zhì)性和稀缺性的人力資本通過整合企業(yè)邊界內(nèi)外的人力資源管理實踐活動和戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)建成以協(xié)調(diào)公司層面、業(yè)務(wù)層面和職能層面組織能力為中心的人力資源管理實踐，建立起基于這種協(xié)調(diào)型人力資源管理實踐的并且是競爭對手難以復(fù)制和替代的競爭優(yōu)勢，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

（四）發(fā)展人力資本有利于企業(yè)形成持續(xù)競爭優(yōu)勢

隨著經(jīng)濟全球化和區(qū)域經(jīng)濟一體化的發(fā)展，企業(yè)被卷入了世界的競爭范圍內(nèi)，競爭更加的激烈，環(huán)境更加的復(fù)雜。根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，企業(yè)原有產(chǎn)品在其下降期時已經(jīng)高度的標(biāo)準(zhǔn)化，其他企業(yè)生產(chǎn)者利用規(guī)模經(jīng)濟進行大量的生產(chǎn)，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本大幅度的降低，創(chuàng)新企業(yè)從此失去了原有的競爭優(yōu)勢。但是，人力資本則不同，其自身就有不可復(fù)制和模仿、難以替代等重要的特征。這些特征主要在以下幾個方面充分的表現(xiàn)出來:第一，人力資本的行為不確定性。企業(yè)員工的行為與之隨后產(chǎn)生的結(jié)果沒有必然的聯(lián)系，稱之為行為的不確定性，這一現(xiàn)象使得企業(yè)的競爭者無法清楚的摸透企業(yè)的具體行為，使得企業(yè)戰(zhàn)略被復(fù)制或者模仿的難度加大。第二，由于人力資本價值的易變化性與度量難度大等特性也決定了其難以替代、模仿和復(fù)制性。人力資本價值的易變化性表現(xiàn)在通過人力資本投資和社會需求的變化，其存量價值也在變化。人力資本的度量難度大這一特性是人力資本的價值必須通過人的能力、知識占有量以及為公司創(chuàng)造的長期價值中體現(xiàn)，因此加大了度量的難度。第三，人力資本所具備的的技能、知識等一些能力是體現(xiàn)在不同的員工身上的。這就在很大的程度上加大了其它企業(yè)復(fù)制本企業(yè)的成本與復(fù)制的難度。因此，由于人力資本的難以復(fù)制性使其更加有利于企業(yè)形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新動力分析

為企業(yè)創(chuàng)造新價值。企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新可以使得企業(yè)整合內(nèi)部資源，充分的發(fā)揮資源的優(yōu)勢，從而使得企業(yè)整體顯現(xiàn)出更強的優(yōu)勢，進而促進企業(yè)的飛速發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的新價值。

加強企業(yè)對市場的適應(yīng)能力。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新更多的是基于整個市場的最新變化，在應(yīng)對新變化的基礎(chǔ)上提出新的商業(yè)模式，使得企業(yè)對市場的適應(yīng)能力加強。例如，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，企業(yè)也隨之利用互聯(lián)網(wǎng)進行商業(yè)模式的創(chuàng)新，包括當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的紅包大戰(zhàn)搶奪移動互聯(lián)網(wǎng)的支付入口等都是為了提高企業(yè)適應(yīng)市場的能力。

進一步使得企業(yè)的運營管理更加完善。在進行商業(yè)模式創(chuàng)新的同時，不但要加強企業(yè)內(nèi)部的管理，而且要使得內(nèi)部管理更加適應(yīng)外部的環(huán)境，使得企業(yè)創(chuàng)造出的新產(chǎn)品更加符合市場的需求。

任何的經(jīng)濟活動都是在一定的動力條件下產(chǎn)生的，企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新也是如此，只有產(chǎn)生發(fā)展的動力才能進一步推動企業(yè)去制定新的商業(yè)模式。本文列舉了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的幾個主要的動力：

由于激烈的市場競爭所推動。企業(yè)在經(jīng)營的過程中難免會遇到來自其它企業(yè)的殘酷的競爭壓力，身處這些壓力當(dāng)中的企業(yè)要想在殘酷的競爭中取得勝利，就不得不對原有的商業(yè)模式進行改變，制定出更加適應(yīng)市場環(huán)境并且能擊敗競爭對手的新的商業(yè)模式。

來自客戶需求的動力。在很多的情況下，企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新都僅僅是為了滿足客戶隨著時代發(fā)展產(chǎn)生的新需求。這時候企業(yè)通過制作新的商業(yè)模式，可以爭取到更多的客戶從而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的利潤。

來自新技術(shù)的動力。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后，由信息管理領(lǐng)域的學(xué)者提出了商業(yè)模式這一概念。互聯(lián)網(wǎng)有其自身獨特的一些性質(zhì)，如開放、自由和免費等特性。正因為互聯(lián)網(wǎng)的這些特殊的性質(zhì)，使得許多企業(yè)開始積極的改變原有的運營模式來適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展。

來自企業(yè)家精神動力。從某種意義上來講，企業(yè)的發(fā)展很大程度上是由于企業(yè)家財富欲望的實現(xiàn)而產(chǎn)生的，企業(yè)家通過對其公司的商業(yè)模式進行積極的創(chuàng)新，來適應(yīng)市場帶來的變化，保持自己公司的盈利水平，在實現(xiàn)個人愿望的同時也帶動了公司的發(fā)展。

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的人力資本驅(qū)動力

（一）樹立人力資本發(fā)展的理念

企業(yè)在市場上的生命力是由競爭力的大小來決定的，而從根本上決定了競爭能力的是企業(yè)內(nèi)由人力構(gòu)成的組織的能力。企業(yè)是否有一只優(yōu)秀的團隊決定了企業(yè)是否有核心競爭力。因此，對于企業(yè)而言要及時的樹立起人力資本管理的理念，把人才作為企業(yè)的重要資本，通過相應(yīng)的管理措施來實現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)把重點放在如何發(fā)展人力資本這一目標(biāo)上，通過發(fā)展人力資本來實現(xiàn)企業(yè)長久發(fā)展。同時，人才隊伍的建設(shè)是企業(yè)能否做大做強的關(guān)鍵因素。企業(yè)應(yīng)進一步加強人才的使用，引進人才，依靠人才，增強企業(yè)的競爭力；制定人才規(guī)劃應(yīng)根據(jù)具體企業(yè)的實際情況；按照實際情況引進人才，保證人才工作待遇和生活條件，充分地利用好各類人才，以加快轉(zhuǎn)型升級，推動企業(yè)不斷發(fā)展。

（二）加速提升企業(yè)人力資本發(fā)展速度

企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對員工的培訓(xùn)，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)與移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，及時的對員工進行培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)人才的保值增值，并且使得企業(yè)員工緊跟時代的步伐才能加速提升企業(yè)人力資本的發(fā)展速度。在此背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時的為員工進行高科技技能的培養(yǎng)，使得自己企業(yè)的人才更加適應(yīng)當(dāng)前時代的巨大變化。如此才能保障企業(yè)的長久發(fā)展，并且保持在時代的前列。企業(yè)應(yīng)該建立自己的員工培訓(xùn)體系，為員工的不斷學(xué)習(xí)提供重要的保障。當(dāng)前是一個競爭激烈的時代，企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，緊跟時代的步伐養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在部門組織員工進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷的培養(yǎng)員工一種良好的學(xué)習(xí)態(tài)度；員工應(yīng)當(dāng)結(jié)合公司提供專業(yè)知識進行學(xué)習(xí)，珍惜企業(yè)提供的培訓(xùn)機會。讓員工了解到通過學(xué)習(xí)不斷的提升自己的能力，才能在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出，每個員工都如此才能使企業(yè)長久不衰。

（三）通過文化建設(shè)來提升人力資本的發(fā)展水平

企業(yè)文化對企業(yè)來講是十分重要的，它可以提升一個企業(yè)的凝聚力，并且建立好企業(yè)的文化對企業(yè)的長久發(fā)展有著十分重要的意義。同樣在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中更要注重企業(yè)文化的建設(shè)，否則會嚴(yán)重制約企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)文化的建設(shè)對于提升人力資本的發(fā)展水平有著至關(guān)重要的作用。加大轉(zhuǎn)型中企業(yè)的文化建設(shè)，并通過文化建設(shè)來推動企業(yè)的創(chuàng)新，更是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新值得關(guān)注的。因此，在商業(yè)模式的創(chuàng)新過程中把企業(yè)文化融入人力資本的發(fā)展之中，對于企業(yè)的發(fā)展而言是十分必要的。通過對企業(yè)文化的建設(shè)使得企業(yè)內(nèi)部的員工形成統(tǒng)一的目標(biāo)與愿景，同時加強企業(yè)文化的建設(shè)使得企業(yè)更加具有凝聚力，這也都進一步的提升了企業(yè)內(nèi)部的人力資本的發(fā)展。

（四）針對性培養(yǎng)適合本企業(yè)發(fā)展的人才

企業(yè)在人才培養(yǎng)的過程設(shè)計中應(yīng)當(dāng)注意適時適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)適合本企業(yè)發(fā)展的人才，在培訓(xùn)的項目和課程的設(shè)計上不但要符合本企業(yè)對人才的實際需求情況，還要針對本企業(yè)未來所要實施的戰(zhàn)略進行有針對的人才培養(yǎng)。使得企業(yè)在人才培養(yǎng)上的投資效率更高，為本企業(yè)制定新的商業(yè)模式提供人才保障。

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