高等學校經管類專業ERP沙盤實踐教學改革探析
——以武漢工商學院為例

張勤

（武漢工商學院，武漢 430065）

高等學校經管類專業ERP沙盤實踐教學改革探析
——以武漢工商學院為例

張勤

（武漢工商學院，武漢 430065）

以武漢工商學院為例，對高等學校經管類專業開設ERP沙盤實踐教學課程中的一些問題進行探索分析，運用虛擬仿真、虛實相結合的理念和思路，提出將手工沙盤和電子沙盤相結合的教學改革模式，并介紹了改進后的實施效果。

高校手工沙盤；電子沙盤；相結合；改革

0　引言

隨著高等學校經管類實踐教學改革的進一步深入，“應用型、技術技能型”人才的培養已成為高校新的人才培養目標。在這種形勢下，武漢工商學院在原有實驗教學的基礎上不斷加強ERP手工沙盤模擬實訓課程的教學，以適應社會經濟發展新形勢對人才的需要。隨著實踐教學深入開展，學校進一步開設了電子沙盤的實訓課程，先進的創業綜合模擬電子沙盤軟件在ERP手工沙盤模擬基礎上進一步推演博弈式的教學模式，通過3D動畫平臺給人視覺上的沖擊效果，更進一步發揮了實踐教學的優勢。以ERP手工沙盤與電子沙盤相結合開展實踐教學的方式，通過對抗中成功的信息集成、市場預測、統籌分析、質量管理和成本管理、項目管理等方式對學生進行模擬實戰訓練，在整個教學過程中充滿了競爭與合作，更增加了趣味性，充分調動了學生學習的熱情。

1　ERP手工沙盤實訓課的特點

ERP手工沙盤實訓課程中學生集角色扮演和崗位體驗于一身，學生在模擬經營過程中按照組建團隊、角色分工、信息分析、經營會議、戰略制定、團隊決策、制定計劃、配置資源、營銷決策、市場競爭、統計費用、填制報表、期末總結、講師點評的流程進行。以此進行七年周期的模擬經營，在對抗中親自體驗處理企業戰略決策問題，從各種決策成功和失敗中學習管理知識、管理技巧，并將這些運用到管理實踐中，使學生在綜合能力上得到很好的鍛煉。手工沙盤直觀的角色扮演和體驗性是實驗教學中深受學生的歡迎和不可缺少的一種教學形式，但經過多年的實驗教學，ERP手工沙盤實踐教學也暴露出一些問題有待解決。

2　ERP手工沙盤實訓課存在的問題

2.1教師課堂工作量較大

與傳統的教學相比，ERP工沙盤教學屬于人群實驗，班級課堂較大，若學生分組較多，教師的工作量明顯增加，既要負責規則講授，又要組織課堂秩序，不僅要一組一組去答疑，還要負責財務報表數據的錄入。因此ERP手工沙盤課堂需要多名教師配合才能將課堂質量提高。

2.2教學中耗時耗精力

一是時間的浪費。手工沙盤實訓課是學生動手參與的課程，模擬中學生手工記錄，登記程序繁瑣，進度緩慢。二是根據規定的規則運行，學生需誠信經營。在教學中光靠誠信是不行的，缺乏一種真實有效的監控手段。三是教師價值浪費。教師忙于發放銷售訂單，登記財務報表等瑣碎的工作。寶貴的時間不能用來指導學生經營過程中的訣竅與方法，教師的價值不能體現出來。四是人力浪費。每組模擬企業安排5～6人，每人扮演一個角色，在實戰中學生覺得自己擔任的角色職責較少，在對抗的過程中不夠有分量，但是課程安排的資源有限，學生的角色無法更多地參與其中，很容易形成消極態度。

2.3成績評定標準不夠科學

目前該校ERP手工沙盤實訓課評定辦法=最后一年所有者權益成績×60%+課程報告×20%+平時成績×20%。沒有形成一種有效的學生成績評定方式。具體表現在：一是手工沙盤是人群實驗，需要團隊配合完成的實訓課程，最終根據所有者權益分數來判斷最終成績，無法反映每個學生的具體學習效果，對實戰中投入較多的學生和在課堂中開小差的學生不能給予公平合理的分數，混淆了學生個體之間的差異。二是通過一次模擬就給予學生最終的成績，學生對于掌握的內容無法進行回爐鍛煉，感覺剛有起步就結束了課程，所給予的分數不夠客觀實際。

3　電子沙盤實踐教學模式的應用

3.1電子沙盤實訓課的優勢

隨著現代信息技術的發展，電子沙盤依托虛擬現實、多媒體、人機交互、數據庫和網絡通訊技術，學生在虛擬環境中開展實驗，系統運用先進的計算機軟件，結合嚴密和精心設計的商業模擬管理模型及企業決策博弈理論，通過三維仿真場景全面模擬真實企業的創業運營管理過程。

3.2教師課堂中采用仿真平臺教學工作量相對手工沙盤較少

參加訓練的學生在虛擬商業社會中完成企業從注冊、創建、運營、管理等所有創業過程。避免了手工沙盤繁瑣的操作做賬程序，通過這種實訓課程，可以有效的將所學知識轉化為實際動手的能力，節約時間，更能提升學生的綜合素質，增強學生的就業與創業能力。

3.3學生興趣濃厚

ERP電子沙盤采用全三維仿真模擬創業實訓平臺，學生在學習中寓教于樂，既參與了學習，又提高了興趣。

3.4科學設計ERP沙盤實踐教學考核方式

ERP電子沙盤考核方式采用綜合指標法，主要考評學生領導能力、專業能力、協同能力及勤奮指數四個方向的成績?？荚u的指標包括個人實訓學習累計成績（系統報表分數）、團隊經營共同獲得的成績、完成各項任務得分以及特殊情況加分等指標并在考核的過程中采用系統激勵、小組對小組激勵和小組內部互評激勵方法對課程進行考核。

4　經管類ERP沙盤實踐教學的改革思路

鑒于手工沙盤的特點和電子沙盤的優勢，將其相結合產生1+1＞2的效應，更好的發揮其在實驗教學中的效果，對ERP沙盤進行了科學的設計。

4.1ERP手工沙盤與電子沙盤教學計劃的安排

根據學校人才培養方案，通常企業經營模擬手工沙盤課程和電子沙盤的學時數分別為17課時。由于該課程的連續性，采用連續安排4個學時的課時，這樣可以保證經營的完整性。將手工沙盤與電子沙盤相結合采用34課時的教學內容安排，具體包含以下教學內容。

4.1.1專業知識引入階段

ERP手工沙盤和電子沙盤課程都是涉及多學科領域知識的綜合性實踐課程，在進行模擬對抗時，對所涉及到的相關知識做介紹，對各專業知識進行引入性講解。學生在經營過程中有目的的查找相關知識點進行自學，也可以使學生有意識的在今后的專業課程中促進相關知識的具體應用。

4.1.2對抗規則講解階段

由于學生對模擬經營最初的企業狀況、經營規則、評分規則不熟悉，指導老師結合兩個沙盤的規則對比，介紹模擬經營相關的知識，幫助學生記憶，讓學生對將要學習的任務和必須要掌握的知識大致了解。在講解規則時，為了幫助學生了解運營規則，可以采用考核法，提問法，讓學生以博弈、競爭與激勵的形式帶著興趣去學習掌握規則。

4.1.3模擬運營階段

學生將規則與運營步驟結合起來進行相互作用的階段。在運營階段，學生根據學時的多少適當安排經營年數，手工沙盤是入門學習，一般要掌握6～7個季度的運營，而電子沙盤可以進行4個季度的運營，經歷企業運營的初期和成長期，運營過程中根據運營的周期長短對戰略制定均有所不同。

4.1.4對抗比賽階段

在課堂中模擬運營后，學生自愿組隊進行正式比賽，鍛煉學生的團隊協作能力，由于該門實踐課程人群實驗的性質，單方面依靠比賽的最終成績并不能客觀公正的評定小組的學習效果。成績評定時可以根據多輪比賽的加權平均值來確定最終的比賽成績。

4.1.5知識鞏固階段

在經歷了ERP手工沙盤和電子沙盤相結合教學以后，指導教師應向學生介紹在模擬中接觸到的更深層次的企業經營知識，使學生了解到作為一個管理者應從戰略高度看企業發展中如何制定長期及短期戰略決策。

4.1.6總結點評階段

指導教師針對模擬經營中知識點的運用、規則的穿插、團隊的配合，鍛煉學生的實踐能力，在以沙盤為平臺的大型學科競賽中取得優異成績。學生之間可以互動交流，取長補短。教師最后可以根據小組經營成績+團隊表現+競賽成績+總結答辯進行綜合評價，給予客觀合理的評價結果。

4.2實踐教學模式的改進

4.2.1采用虛擬仿真手段教學

該校企業經營模擬電子沙盤采用的是貝騰《創業之星》軟件作為平臺，該校實驗教學中心機房建立了現代化的虛擬化桌面，根據生成的企業經營模擬虛擬化桌面，學生隨時隨地可以進行模擬實戰。只需記住用戶名和密碼及網關信息，即可隨時隨地的通過網絡訪問平臺所在的桌面系統，從而實現單機多用戶，學生課后在宿舍、校外同時可以實現登陸軟件平臺進行模擬對抗。遠程訪問服務虛擬桌面，獲得和在實驗室使用的PC機實踐完全一致的體驗。

這種通過設備超越空間和時間的限制，隨時隨地操作電子沙盤模擬對抗，教師也可以隨時解決教學中遇到的問題，幫助學生分析解決問題，提高學生的學習效率，帶動學生的學習興趣。

4.2.2采用虛擬仿真平臺線上與線下手工作業相結合教學

學生在學習了ERP手工沙盤和電子沙盤后，通過電子沙盤中同類型企業競爭，體驗在行業層面供應鏈的運營及服務業與制造業融合的經營模式。創業初期，在服務行業虛擬仿真平臺中辦理大量的具體業務，體驗崗位層面完成在手工作業和信息化環境下的技能，真實感受崗位在線上信息化環境下和線下手工作業中不同的技能訓練。這種通過眾多各類服務機構、企業的角色扮演和業務模擬，學生真實體驗了創業中社會資源配置與服務業分工及企業的生態環境，也推動了高校創新創業的教育。

4.3實踐教學方法的改進

4.3.1任務驅動法

采用任務驅動下的單項技能訓練方法，在模擬企業競爭運營的背景下，在明確的主動與被動的任務驅動下，在固定的時間內學生必須高質量的完成所扮演的崗位作業，這些工作對企業經營結果、團隊的成績起到重要作用，并提高訓練飽和度、增強學生學習主動性。

4.3.2案例分析法

在ERP沙盤實踐教學過程中，每個項目運用案例做引導，要求學生自行查找企業經營的相關資料，了解案例的情況下，結合經濟管理類的相關知識，以小組或者個人的形式對案例進行分析，提交分析報告，以提高學生利用理論知識對具體情況進行分析和解決問題的能力。

4.3.3競賽推動法

好勝心是學生的特點，利用競賽法教學，引起學生大腦皮層的高度興奮，讓學生的親歷最大程度地迸發出來，尤其是注意力、想象力、創造力。讓課堂更加生動，激發學生的學習興趣。學生通過在競賽中充分展示，強化學生的自信意識，同時也取得優異的成績，激勵學生學習。近幾年該校在經管理以沙盤為平臺的學科競賽中也增加投入，健全激勵機制，構建競賽體系，調動了學生參賽積極性，達到以賽促學的效果。

4.3.4模擬教學法

面對現代社會對人才實際需求的背景下，在ERP沙盤模擬企業經營前讓學生模擬企業進行商業計劃書撰寫、就職前演講、應聘面試、投標述標、團隊間交流互動、服務業窗口業務處理等模擬方法，全方面的鍛煉學習者的求職能力、溝通能力、業務能力等職業基礎素質，縮短學習者與企業崗位實際需求的距離。

5　ERP沙盤實踐教學改革實施的成效

5.1幫助學生在就業與創業中將經濟管理類專業知識融會貫通并且綜合運用

ERP沙盤實踐教學中將手工沙盤和電子沙盤結合，模擬中將經管類專業的現代服務業、現代制造業中的市場營銷、戰略管理、財務管理、生產管理等相關學科知識綜合運用到沙盤模擬實戰中，有效模擬了相關學科知識的斷層，在學生今后的就業與創業中運用所學的知識提供平臺。

5.2節約創業中實踐的成本，增強專業訓練效果

ERP沙盤相結合教學減少學生外出實習的費用，以及學生在企業實習不能觸及核心內容的諸多不便，同時較低的成本在較短的時間內使學生具有較深刻的企業管理知識，同時還能有許多到企業實習無法參與到的預測、決策權力。為創業初期對創業計劃、創業準備、創業管理打好基礎。

5.3學生各類競賽屢獲佳績

近年來在共青團湖北省委、湖北省科學技術協會、湖北省教育廳、湖北省學衡聯合會舉辦的有關“挑戰杯”“創青春”等賽事中屢創佳績，學生參加以沙盤為平臺的各類學科競賽均取得優異成績，已蔚成風氣，一批批經歷了參賽磨礪的學生，課業學習不再甘于被動，實戰能力、創新能力、自我探索和團隊合作精神不斷增強，一步步走向了成才之路。

5.4培養了學生團隊協作能力

在豐富的信息化資源環境下，ERP沙盤中手工沙盤與電子沙盤相結合教學針對不同的教育對象，在不同經營階段，對不同類信息資源價值的不同認知，直接影響了企業內經營模式、企業間合作模式。形成了服務業社會協同，企業間供應鏈協同，部門間流程協同培養學生協同合作的能力。

5.5提高了學生的綜合素質

ERP沙盤中手工沙盤與電子沙盤相結合教學不僅使學生學習同時也認識到了什么是管理、如何管理。學生在模擬中學會了如何溝通、協同作戰，面對挫折時如何應對，在逆境中成長。在不斷變換的市場中，面對突如其來的變換，學生必須學會應對，提高了學生的應變能力、分析能力和解決問題的能力。

6　結語

經管類ERP沙盤的實踐教學改革有效配合了高校教育落實創新創業教育的思想，采用虛擬仿真教學手段，完善了高校人才培養的創新研究的模式，努力培養大學生的學以致用，理論結合實際的動手實踐能力，同時也為學校大學生創新創業教育及職業發展提供了良好的訓練機會，從整體上凸顯了民辦高校培養應用技術型人才的趨勢。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673-0194.2015.21.120

G420

A

1673-0194（2015）21-0223-03

2015-07-14