重新定義“商業(yè)”的價值

文|本刊記者 杜娟 供圖|聯(lián)合利華

重新定義“商業(yè)”的價值

文|本刊記者 杜娟 供圖|聯(lián)合利華

Redefining the value of business

訪談嘉賓：聯(lián)合利華全球首席執(zhí)行官 保羅·波爾曼

嘉賓簡介：

保羅·波爾曼（Paul Polman）于2009年1月起就任聯(lián)合利華全球首席執(zhí)行官，曾在寶潔和雀巢公司擔任一系列重要的高級管理職位。他同時擔任世界可持續(xù)發(fā)展工商理事會（WBCSD）副主席及下一任主席，世界經(jīng)濟論壇國際工商理事會成員、聯(lián)合國全球契約理事會成員等。

一

直致力于推動負責任的商業(yè)”，在一位世界500強企業(yè)CEO的履歷中，有這樣描述的并不多見。而在中國忙碌而短暫的幾天停留，聯(lián)合利華全球首席執(zhí)行官保羅·波爾曼以他的言行做了最好的詮釋。

9月9日，第九屆“夏季達沃斯論壇”上，保羅·波爾曼向國務院總理李克強提出的問題是，作為明年20國集團輪值主席國，中國如何通過落實議程來實現(xiàn)全球更可持續(xù)的、平等的、長期的增長；

9月10日，出席聯(lián)合利華天津工業(yè)園二期項目落成開工儀式，他說，以可持續(xù)發(fā)展為核心的新業(yè)務模式對企業(yè)的長遠發(fā)展至關重要；9月13日，在上海聯(lián)合利華（中國）總部參加“家庭日”活動，他特別就綠色、可持續(xù)增長做了發(fā)言，“我們將把可持續(xù)發(fā)展融入到業(yè)務的每一個部分，并不一定是每一個特別大的項目，但是每一個項目都要把可持續(xù)考慮進去。”

事實上，近年來在不同場合，波爾曼都在介紹他的“宏大理想”：開發(fā)一種商業(yè)模式，能夠對社會和環(huán)境有所貢獻，而非一味索取。聯(lián)合利華也一直試圖通過不斷的創(chuàng)新和行動，重新定義“商業(yè)”的價值。

“可持續(xù)行動計劃”其實是商業(yè)模式

盡管一上任就對聯(lián)合利華進行了大刀闊斧地改革，但波爾曼本人卻非常平易近人。早晨他經(jīng)常會和一些下屬一起長跑。而更大的改變來自他的加入，為聯(lián)合利華注入的新的活力和探險精神。

2010年11月他宣布啟動了一項頗有野心的計劃：到2020年要實現(xiàn)公司收入翻倍，同時公司對環(huán)境的影響減半。這被稱為“可持續(xù)行動計劃”。

四年多來，聯(lián)合利華已經(jīng)摸索出一種符合自身業(yè)務發(fā)展的可持續(xù)商業(yè)模式，將可持續(xù)行動計劃融入到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、建設和發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)之中。

“我們看到，以可持續(xù)發(fā)展為核心的新業(yè)務模式對企業(yè)的長遠發(fā)展至關重要。可持續(xù)行動計劃幫助我們節(jié)約成本，規(guī)避風險，加強創(chuàng)新能力。過去四年，可持續(xù)行動計劃讓我們幫助了近4億人改善其健康和生活狀況，使企業(yè)碳足跡大大減少，‘具有社會使命感的品牌’增長更快更強勁。在2014年，這些品牌占到整個聯(lián)合利華增長的一半，而且比其他品牌增速快一倍。”波爾曼表示。

此次天津工業(yè)園二期項目的建設，也是在一期獲得綠色能源與環(huán)境設計先鋒獎(LEED)金獎認證的基礎之上，更加凸顯出可持續(xù)發(fā)展的理念。

天津工業(yè)園二期在降低能耗，提高節(jié)水率，中水處理再利用，使用循環(huán)材料，降低固體廢棄物產(chǎn)生等方面都達到國際標準。而值得一提的是，天津工業(yè)園充分利用當?shù)刎S富的太陽能資源建造光伏發(fā)電系統(tǒng)。截至2015年底，光伏發(fā)電系統(tǒng)完成一半的鋪設，年發(fā)電量85萬kW.h，供應工廠當年總用電量的30%。

“我們也計算過，這個太陽能發(fā)電的投資，大概需要十到十五年左右收回成本，這聽起來是挺長的，但是值得，因為聯(lián)合利華自己也有一個承諾，到2020年要實現(xiàn)零填埋，同時實現(xiàn)工廠綠色能源”。

“我的公司為什么而存在”

這種動力來自哪里？波爾曼說這源于一種“很強的使命感”，“我所服務的都是消費品公司，這讓我對于提高人們的生活水平有很大的熱情和激情——如何為大家提供健康、衛(wèi)生以及基本的營養(yǎng)。現(xiàn)在雖然我們的生活已經(jīng)比較好了，但是沒有牙膏、洗發(fā)水、沐浴液、香皂，還是很糟糕的一天。這讓我覺得很有工作動力，就是想想我的公司為什么而存在”。

為什么改變?nèi)藗兊纳顮顟B(tài)與聯(lián)合利華的長期利益密切相關？波爾曼曾經(jīng)舉過一個簡單的例子：在很多貧困地區(qū)瘧疾仍然是致命的疾病，而讓這些地區(qū)的人養(yǎng)成洗手的清潔習慣，聯(lián)合利華需要在那里建學校，教當?shù)氐娜巳绾伪３謧€人衛(wèi)生，并提供基本工作技能培訓，但從長期的角度來看，這樣的投入會對公司的業(yè)務有好處，因為聯(lián)合利華需要開拓銷售香皂的市場。以業(yè)務改變?nèi)藗兩畹臓顩r——更健康、更可持續(xù)的生活——這樣的經(jīng)營方式才更有價值、更有意義。

曾公開譴責“股東價值崇拜”的波爾曼還認為，這種使命感督促他“經(jīng)常看的是比較長遠的成功”，“一個企業(yè)不能只看短期利益，而是要看長期的發(fā)展，就像社會問題，像氣候變化、食品安全不是一天兩天解決的，企業(yè)所面臨的問題也是長期的，所以在做決定的時候要有長期的眼光”。這意味著，企業(yè)不僅考慮自身的商業(yè)利益、產(chǎn)品對消費者的使用價值、股東利益、國家和地區(qū)的長遠利益、將利益相關方融入商業(yè)生態(tài)的社會價值，甚至還要考慮全球環(huán)境、能源的可持續(xù)性。

“現(xiàn)在的年輕人越來越傾向于選擇在負責任的公司工作，消費者也希望選擇負責任公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，如果一個公司能夠高效管理，把可持續(xù)理念、環(huán)保理念貫徹得更好，不僅可以減少浪費和降低成本，同時也提高了企業(yè)的聲譽，企業(yè)做研發(fā)的時候也有更好的解決方案，這些都是可持續(xù)商業(yè)的意義。”波爾曼非常相信企業(yè)在社會當中可以扮演更加積極的角色。

編輯｜胡文娟 wenjuan.hu@wtoguide.net