“一帶一路”背景下我國企業海外生存之道
——主動融入走出去的大格局

文|本刊記者 王秋蓉

“一帶一路”背景下我國企業海外生存之道
——主動融入走出去的大格局

文|本刊記者 王秋蓉

Inserting into ‘the Belt and Road’

隨著我國“一帶一路”倡議的實施，中國企業迎來走出去的重大歷史機遇，同時也面臨來自海外政治、經濟、法律、金融、文化、宗教等復雜環境的風險與挑戰。無論走出去的風險有多大，但是主動融入這一大格局中，是企業走出去的必由之路。針對我國企業在海外面臨的發展難題，“一帶一路”方面的專家、學者從企業在海外如何提升在當地的融入感和存在感、提升企業軟實力和塑造形象、與當地NGO打交道等方面為企業提供了具體的應對策略。“一帶一路”戰略的實施為我國企業走出去帶來了重要機遇，而企業當前最為緊迫的就是識別風險，認真分析，理性應對，才能實現從走出去到走進去的轉變。

孫力舟走訪“中巴友誼路”喀喇昆侖公路改擴建工程

提升在當地的存在感 擴大海外影響力

在“一帶一路”背景下，我國企業不再只是走出去，而是要下功夫走進去、走下去。中巴經濟走廊是“一帶一路”的旗艦項目，其項目投資規模達到了300億美元。但是中國企業在巴基斯坦的情況也不容樂觀。據西南政法大學世界與中國議程研究院副院長、清華大學巴基斯坦文化傳播研究中心副主任孫力舟實地考察發現，相較于英、美、日、沙特、阿富汗等國，中國企業在當地的存在感和融入感是有很大差距的。不只是在巴基斯坦，其實中國企業在海外的本土化問題是普遍存在的。

雖然我國已經有大量企業在海外發展，但是要走進去、走下去，提升在當地的融入感和存在感還有很長一段路要走。針對中國企業當前在巴基斯坦發展的實際情況和存在的問題，孫力舟提出了幾個方面的建議。

第一，不能局限在自己的圈子里，走出家門與當地打成一片。建議中國在巴企業的員工平時多與巴方民眾接觸，主動了解當地人的生活習慣、風俗禮儀、宗教文化等，拉近與當地民眾的心理距離，融入當地的生活，提升在當地的影響力和存在感。

第二，關注當地民眾訴求，積極開展民生工程。中國企業在修路架橋的同時，在力所能及的范圍參與捐助學校、醫療和下水管道改造等惠及當地民生的事業，改善當地教育、醫療等條件，這將會很受當地民眾的歡迎，企業的形象也將大幅提升。

第三，重視本土化經營，加強對當地員工培訓。中國企業雇傭巴基斯坦當地的員工，不僅能為當地提供更多的就業機會，也可以通過員工本土化，更快地促使中國員工與當地文化的融合。在培訓方面，可以把當地優秀的員工派往中國接受培訓，甚至中國企業設在其他國家的分部如非洲進行工作。

第四，借助巴基斯坦媒體講中國故事。巴基斯坦有很大一部分人講英文，中國企業可以利用巴基斯坦的智庫、媒體的力量，用英文講中國的故事，更好地宣傳中國企業的優秀社會責任實踐，擴大中國在國際和伊斯蘭世界的影響。

圖為2015（第三屆）中國企業海外形象高峰論壇現場

強化履責意識 樹立良好國際形象

過去中國企業走出去吃力不討好，現在存在出錢不討好的現象。相比過去，我國企業的硬實力確實增強了，但是軟實力還是比較弱。走出去的中國企業的海外形象，事關“一帶一路”建設大局，也已成為中國國家形象的重要組成部分，成為國際社會認識中國、了解中國的重要窗口。無論是“一帶一路”戰略大局，還是從企業自身的可持續發展的角度，目前中國企業必須在增強硬實力的同時，補上軟實力建設“短板”，才能提升企業的整體競爭力和國際影響力，這是大勢所趨，也是國際化必由之路。

國務院國資委宣傳工作局局長、新聞中心主任盧衛東近日在2015（第三屆）中國企業海外形象高峰論壇上提出，樹立企業良好的海外形象必須強化依法合規、守法經營、合作共贏的理念，一起建設市場導向和商業運作規則，更加注重質量，進一步品牌服務提升，更加注重自身發展與造福當地并重，特別是要履行好社會責任，要堅持誠信經營，尊重所在國的習俗，保護當地人的權利，積極參與社區建設，力所能及地支持所在國社會公益事業和民生事業，提高本地化，更好地融入當地社會，贏得所在地政府、合作方及各界的認同和尊重，樹立中國企業負責任的國際形象。同時，要重視與所在國的相關方和社會各方的溝通，提高與當地政府、媒體、非政府組織等方面打交道的能力，努力為企業在海外可持續發展營造良好的環境。

國務院新聞辦公室對外推廣局副局長李智慧提出了4個建議：需要提升品牌意識，以可持續發展理念作為企業“走出去”的前提條件；要熟悉并自覺遵守國際法律規范是企業“走出去”的關鍵要素；提升與媒體及公關機構交往能力，提高透明度和規范信息披露是企業“走出去”的重要要求；尊重駐在國文化，提升全球責任擔當意識，切實打造利益、命運共同體。

國家發展和改革委員會社會發展研究所所長楊宜勇對從知識產權保護、國際勞工標準、依法經營等幾個方面重視企業形象塑造問題，并建議中國企業在海外要全面履行企業社會責任。

當然，企業形象是建立在硬實力基礎上的。所謂，打鐵還需自身硬。中國駐柬埔寨前大使張金鳳建議企業要從產品質量入手，“質量壞了，再花多少力氣、多少錢，你的名聲也買不回來”。中國駐希臘、丹麥前大使甑建國建議重視培養具有世界水平的企業領導人，因為企業領導人本身就是企業形象的最重要的部分。只有國際化、高水平的、開放的企業領導人，才能參與國際經濟決策。

掌握應對策略 提升與境外NGO溝通能力

中國企業在海外投資過程中，如何與東道國所在地的NGO組織打交道，提升透明度，降低風險，是目前中國企業必須面對的問題。中國人民大學國際事務研究所所長、重陽金融研究院高級研究員王義桅認為，與當地NGO打交道，如果應對不當，其影響不可小覷。緬甸密松水電站被擱置停工，至今還未恢復開工，其中原因之一就是NGO利用環境問題煽動當地民眾反對該項目。不同于西方企業歷史上走出去是傳教士先行的，中國是世俗化文明，走出去常常遭遇水土不服，缺乏與所在國社會組織尤其是NGO打交道的經驗，甚至視其為洪水猛獸。這當然與我國NGO不發達、對西方搞顏色革命的忌憚有關。不同國家NGO作用不一樣，與西方關聯也不一，因此要客觀、冷靜分析，認真對待。具體而言，他認為可以從以下幾個方面著手。

法律先行 摸清規律

他建議，中國企業與當地NGO溝通，應法律先行，因為這些NGO一般是注冊過的，按照當地法律法規行事，看看其注冊檔案及發展歷程，聘請當地華人華僑或西方人牽線搭橋，有利于溝通。其次，應注意方式方法。可以讓我們的行業協會先打交道，積累經驗、摸清行規，然后公司介入，切記動輒找當地政府，指望其“管教”這些NGO，將國內思維帶到國外。建議可聘請當地或國際公關公司、法律顧問幫助溝通，舍得前期投入，避免后面損失。

圖為緬甸密松水電站工地

以高標準制勝 爭取民眾為我代言

NGO一般以公眾關切事項，如環保、婦女權益等，為利益集團代言。因此，中國企業在與對方溝通時，先順著其關切事項表明我遵守承諾，然后跳出其邏輯，以更高層面的標準，如從聯合國層面和國際法層面，站在人類道義制高點，跳出其話語邏輯，爭取當地民眾為中國企業代言，贏得主動。世界上有9億人沒有用上電，而中國國家電網長距離超高壓輸電能力世界最強、成本最低，幫助落后地區脫貧致富。又比如中國的北斗導航系統不必像GPS那樣依賴網絡運行，對“一帶一路”沿線國家的基礎設施建設和遠程教育，起到獨特作用，幫助他們脫貧致富。

抓住契機 培養本國NGO

中國首先要培養、發展自己的NGO，這樣方便與國外同行打交道，改變我政府對外國社會的不對稱性關系。我國在環境、勞工等社會公益層面的NGO現在發展挺快，“一帶一路”是重要契機，尤其是相關省市，可以通過姐妹城市、同行交流培養、鍛煉自己的NGO或半官方組織，其中具有國際視野、經驗的領導型人物至關重要，可以鼓勵退休干部尤其是從國際組織退下來的外交官擔任NGO主管，利用好絲路基金和亞投行，組成“一帶一路”相關領域、行業的國際NGO聯盟。

編輯｜王秋蓉 qiurong.wang.hu@wtoguide.net