責任引領中國
——中國金蜜蜂2020社會責任倡議5周年

策劃｜本刊編輯部 執行｜本刊記者 羅曙輝

責任引領中國
——中國金蜜蜂2020社會責任倡議5周年

策劃｜本刊編輯部 執行｜本刊記者 羅曙輝

Responsibility Leading China

過去五年中，“金蜜蜂2020”倡議關注的議題緊扣中國時代發展脈搏，與中國建設小康社會的目標吻合，并且探索出系統化、趨于完整的、靈活多變的社會問題解決方案，引領著中國轉型發展；未來五年，朝著成為社會問題的清道夫，可持續創新的孵化器，責任品牌的集散地的目標，這個倡議將迎來更大的挑戰。

中國金蜜蜂2020社會責任倡議”（以下簡稱“金蜜蜂2020”），在我國傳統意義上，即將迎來5歲的生日。

在 2011年6月15日，“十二五”規劃的開局之際，第六屆企業社會責任國際論壇暨“2010金蜜蜂企業社會責任中國榜”頒獎典禮上，本刊攜手11家標桿企業，開啟了“金蜜蜂2020”的十年之旅?！敖鹈鄯?020”以“共同愿景、共同行動、跨界合作、共享價值”四大關鍵詞，旨在通過提供創新與交流的平臺，打造責任競爭力；通過可持續的全新跨界合作平臺與組織，密切企業和利益相關方之間的溝通與合作；通過有價值的行動項目合作，強化企業在社會責任領域的行動力，讓責任理念落地成具體行動，真正促進社會的可持續發展。

臨近“十二五”尾聲，作為中國企業社會責任事業行動藍圖的“金蜜蜂2020”也完成了一半?！跋Ｍㄟ^更多的交流、實踐與分享，可以促進中國對社會責任形成更大共識；將使中國社會責任實踐在各個方面積累更多的中國經驗，包括社會責任管理等；將能夠幫助企業實現可持續發展并增強其在全球可持續的競爭力。中國的企業會成為一個優秀的、具有國際競爭力和可持續競爭力的群體?！北究鄙玳L殷格非設想的這個愿景一直激勵著發起企業與參與企業持續行動著。

這五年來，作為一個純粹的民間倡議遇到了哪些挑戰，在中國社會，經濟發展快軌上，行動者們如何能夠抓住關鍵性的問題銳意創新、逐個擊破，對比發起時的設想輪廓，行動者探索出了哪些具有可操作性與推廣性的清晰模式，對于中國經濟社會發展變革來說，這個中國大地上首次誕生的以企業自主、自發發起的行動倡議本身，究竟扮演著怎樣的角色，釋放著哪些積極的能量？

初衷：應對中國可持續發展挑戰

這是一個最好的時代，這也是一個最壞的時代。“金蜜蜂2020”發起的背景正可以用這句老話來形容。

改革開放的紅利，讓中國獲得了最快的發展，中國用50年的時間完成了歐洲國家歷經數百年完成的城市化進程，中國經濟增長速度在很長一段時間里領先全球，尤其在2008年國際金融危機之后，中國成為了為數不多的經濟狀況少有影響國家，然而這一切可持續嗎？中國會不會陷入中等收入陷阱，步入部分拉美國家的后塵？隨著人力成本，環境成本的增加，中國制造業大國的身份需要如何轉變？一片水泥森林和大移民浪潮的背后，大城市病，資源緊張，環境惡化與經濟發展之間的矛盾問題，社會保障問題與傳統文化遺失，區域經濟差距拉大；不斷對外開放，帶來了進出口的繁榮，卻也暴露出中國企業在國際競爭中缺乏持續創新的活力，中國的品牌在全球市場中難以擺脫僅僅是物美價廉的印象，中國產業結構走進了“內憂外患”的倒逼境地。

從縱向的歷史長河中，每一次工業革命與技術革命的創新背后都離不開具有使命感的企業的推動，而在橫向的歐洲，歐盟2020戰略啟動的同時，作為企業聯盟代表的歐洲企業社會責任協會亦啟動著“企業2020”倡議，破解歐洲經濟振興中面臨的種種問題。

部分中國企業已然意識到，發現“中國怎么了”，解決“中國怎么辦”的問題，正是機遇所在，責任所在。“可持續發展既是伊頓在業務上決勝于未來的關鍵，也是伊頓自身的責任和義務。在中國城鎮化進入以提升質量為主的轉型發展新階段的過程中，探索‘綠色城市發展’，一方面我們需要積極開發可再生能源，另一方面我們利用能源的方式應該更加可持續，即加強對能源的高效利用。在新能源技術還未完全成熟之時，盡可能提高現有能源效率則是最重要和有效的途徑?！币令D亞太區總裁何欽鴻向本刊記者表示。

然而，社會責任能夠解決多少社會問題？企業應該如何發力？在整體企業社會責任意識以及履行社會責任能力參差不齊，部分有意愿和意識的企業缺乏經驗以及有效的社會責任探索，各類組織以及整個社會對于企業社會責任的認知以及參與度并不高的背景下，應對與解決復雜多變且日益沉重的社會問題，確實是乏力，甚是無從著手的。

無疑，21世紀的第二個十年是中國必須抓緊并且大有可為的重要戰略機遇期，也是實現全面建設惠及十幾億人口的更高水平的小康社會關鍵期。對于面對歷史機遇與挑戰的企業來說，“我們應該關注什么？我們應該解決什么？我們應該如何衡量社會責任工作，設定什么樣的目標？怎樣才能夠讓社會問題得到持續解決？哪些經驗是可用，哪些是不可用的？我們應該用怎樣的態度和方式開展這些工作……”

為了回答這樣一些問題，為了探索更有效率的操作方式，為了凝聚中國社會責任事業中有生力量，讓中國企業一面跟進中國速度，一面承擔社會發展使命，中國金蜜蜂2020社會責任倡議應運而生。

行動：系統化的解決方案，引領中國轉型發展

為了探索更有效率的操作方式，為了凝聚中國社會責任事業中有生力量，讓中國企業一面跟進中國速度，一面承擔社會發展使命，中國金蜜蜂2020社會責任倡議應運而生。

過去五年中，聚焦社會責任實踐的三大領域：消費者和員工；環境和資源；弱勢群體，以及中國“十二五”規劃期間的核心議題，“金蜜蜂2020”發起的議題行動隨著社會發展需要，不斷發生著變化。

從2011年的創新、低碳、能效管理、包容性增長、供應鏈、員工、農業、社區、信息化、水資源，到2013年，兩家新加入的標桿企業發起了新項目：宜信公司發起了“普惠信用”議題下“信用創新 普惠大眾”項目，華衍水務集團發起了“水資源”議題下“水資源保護·思源”項目，2014年又迎來“積極老齡化”議題，以及“低碳”議題下“綠色制造”、“可持續包裝”子議題，將于2015年6月5日召開的第十屆中國企業社會責任國際論壇上，“金蜜蜂2020”還將有新的企業發起新的議題。

這些議題均與中國時代發展的脈搏緊緊相扣，與中國建設小康社會的目標相吻合，比如“十二五”規劃中首次提出的包容性增長發展要求，中國老齡化社會結構帶來的社會保障問題，能源以及水資源緊張的問題，信息化發展平衡的信息鴻溝以及貧富差距問題，普惠信用問題，可持續供應鏈管理涉及的勞工、安全、環保等一系列問題，隨著互聯網經濟以及日化、物流行業等興起而繁榮起來的包裝行業引發的環保問題，等等。

不難發現，“金蜜蜂2020”議題一方面越來越多，涉及到經濟、社會、環境發展中的方方面面，每個議題本身也牽涉到眾多的行業領域，成為企業共同面對的挑戰，這意味著各個議題發起企業之間能夠進行更多的經驗分享，并且更好地應用與傳播。

“我們最關心的都是員工議題。”在2014年的金蜜蜂之夜上，金蜜蜂中國企業社會責任理事會理事長關志華發現，盡管所在行業與領域完全不同，各議題發起企業對于社會責任關注點有很多一致性，在行動上有許多值得借鑒的地方，甚至可以共享資源。

發起信息化議題的NEC，致力于解決養老、醫療、教育等領域的核心問題；發起供應鏈議題的巴斯夫分享在水資源管理和低碳方面的經驗；發起社區議題的英特爾公司也在推動教育，關注老齡化社會經濟，社會創新上頗有建樹。

另一方面，“金蜜蜂2020”議題越來越細，衍生出許多子議題，比如“水資源”議題以及“低碳”議題分別有各種子議題，這意味著，對于復雜而多變的社會問題，企業在利用各自的優勢，打出組合拳，互補優勢，聯合成責任共同體，來解決可持續發展挑戰。

更重要的是，這些解決方案并不是碎片化，而是系統化的，趨于完整的。

國家電網公司發起“未來企業的管理：全面社會責任管理”項目，提出未來十年實現至少省級電網企業普遍實施全面社會責任管理的目標。為此，2011年，國家電網公司開創“鼎·心”社會責任管理模型，推進實施“15333”工程。2012年實施《國家電網公司2012年全面社會責任管理推進工作方案》，2013年將全面社會責任管理試點單位擴展到46家，2014年發布《關于深化全面社會責任管理推進社會責任根植的指導意見》，發布了我國首個企業價值白皮書——《公司的價值：國家電網時刻在你身邊》，2015年，將培育100個國家電網公司級社會責任根植優秀項目，并試點推廣成果與經驗。從理論建設、管理改革、員工培訓，外部調研，跨界合作等一系列的實踐，打造了全面社會責任管理一整套行動路線圖。

并且，這些解決方案本身又是靈活富于變化，從社會發展需要出發，并接地氣的。

發起社區議題的英特爾開展了企業社會責任生態圈項目，2013年，在廬山地震發生不久之后，作為企業社會責任生態圈項目行動之一，當年的社會創新周除了教育這個長期關注的領域，以及前瞻性的養老領域，英特爾特別關注了社區建設，并在現場設置了與廬山地震相關的項目，英特爾認為地震以后，面臨的就是新社區建設的挑戰，英特爾希望在社區建設方面，也能夠起到引領、催化、搭建平臺的作用。而到了2014年，針對空氣霧霾、食品安全、子女教育人們最想改變的三大社會問題，在2014社會創新周期間，科技、人文領域的創變客們帶來了全新的社會創新視角。

類似的經驗也發生在其他的議題行動之中。

發起能效管理議題的伊頓，在全國十幾個城市的走訪中發現，人們生活的城市已經成為名副其實的“堵城”，這也給城市公交行業帶來諸多新的挑戰。為此，伊頓研發了機械式自動變速箱（AMT）和混合動力系統（Hybrid）綠色公交解決方案，降低司機勞動強度，使其有更多精力關注路面情況，減少事故爆發幾率。

巴斯夫發起了供應鏈議題，在2014年開創巴斯夫中國供應商可持續發展培訓，結合中國中小企業在企業社會責任意識薄弱的狀況，在培訓課程中開創性地融入了企業社會責任的整體內容，并且對最新的環保法規當中影響到企業運營的條款進行了解讀與剖析，并且根據現場企業提出的現實問題，不斷更新講義，以探討有效的解決方案。

發起農業議題的杜邦，近年來特別關注農業可持續建設中的環保問題。2013年開始，杜邦公司位于甘肅酒泉的兩家種子生產基地從種植戶處回收廢舊殺蟲劑包裝瓶，并將回收瓶重新加工，用于種子保溫的塑料覆膜。過去兩年時間里，這個項目共計回收廢棄包裝8.7公噸。這引領了農資行業“環保意識”的覺醒，減少廢棄包裝物對環境的影響，同時提高農戶科學安全用藥水平。

杜邦開展深入農村開展安全用藥培訓

改變：壯大責任競爭力的企業與企業群體，創新社會發展方式

作為中國本土的首次嘗試，“金蜜蜂2020”這個開放的平臺上集結了一大批企業群體。他們當中有的是發起企業，有的是參與企業。過去五年來，包括國家電網，可口可樂，伊頓，巴斯夫，杜邦，廣西柳工，NEC，南方電網，英特爾，宜信，華衍水務，廣西玉柴，戴爾等等各行業內領先型企業成為了發起企業，帶動著各自的合作伙伴以及產業鏈上的企業開展著責任行動。

這些企業均是根據自身發展的外部需求和內部環境的需求出發，綜合自己的產品、服務及發展戰略的內容，考慮包括媒體、客戶、NGO等利益相關方對企業的期待和要求，并在自己的執行能力范圍之內，選擇相應的議題或者項目，結合“金蜜蜂2020”核心理念和目標，制定短期或者長期的社會責任項目的實施目標和計劃，并有量化的指標，比如節能減排的數據等。

在具體的行動中，本刊作為“金蜜蜂2020”的聯合發起者，為這些企業搭建合作、交流的平臺，通過舉辦論壇，進行跟蹤報道，設置專欄，以及在每年的中國企業社會責任國際論壇中發布行動進展，督促著倡議愿景的實現。

更為重要的是，大部分公司主動在各種可持續論壇與公眾活動中倡導金蜜蜂行動，并且在社會責任報告中發布每年的實踐經驗和成果，主動與各自領域的科研機構、NGO組織、政府機構進行積極對話，尋求專業的幫助。

例如南方電網公司在2013年企業社會責任報告設置金蜜蜂2020倡議專版，公示倡議行動成果：“根據公司發展情況和方向列出具體行動,涵蓋電源側、電網側、客戶側。我們通過拓展資源優化配置、提升綠色服務品質、助力企業綠色生產以及攜手共建低碳產業等措施,著力實現倡議目標的達成?！闭窃谶@份報告中，南方電網的多個2020目標已經提前達成，甚至超過了預期。

中國經濟越來越全面、深入地融入全球經濟中，中國的發展也越來越與世界的發展密不可分?；诖耍蚩沙掷m發展所面臨的挑戰和機遇，也將是中國企業在全球發展中不得不面對的。

在這個平臺上，越來越多的企業不僅能夠敏銳地發現全球經濟可持續發展中的挑戰與機遇，更能夠將創新的行動分享到更多的行業和領域之中，這對于為數眾多的中國企業群體來說，是一個難得的機遇。

“供應鏈管理的一個全球化趨勢是：多級供應商的管理成為必然，全球的供應鏈網絡將連接成一個共同體，未來的供應鏈管理將超越買賣雙方，將涉及到各行各業。我們播下了一個有可能由終端消費者的需求來推動整個供應鏈管理的種子。”關志華告訴本刊記者，巴斯夫開展的可持續供應鏈實踐中，“1+3”企業社會責任項目與供應商研習班項目的運作模式，作為中國首創，將推廣應用到巴斯夫全球其他發展中國家和地區。其中，“1+3”項目延續到二級甚至三級供應商，通過世界可持續發展理事會，全球化工協會等平臺傳播到140多家企業。

發起低碳議題的南方電網不斷提高著許多業務板塊的供應鏈企業的節能減排績效；伊頓在中國的經驗已經計劃傳播到總部以及其他國家的分公司。

南方電網公司在2013年企業社會責任報告設置金蜜蜂2020倡議專版

英特爾將技術創新、產業創新成功經驗應用于共建社會創新生態系統，倡導和推動政府、企業和公益組織合力構建多方位平臺，催化系統性社會創新

“我們應該重建企業與社會的聯系?！比A東理工大學商學院副院長閆海峰教授在巴斯夫開展的中國供應商可持續發展研習班上對學員的這句話適用于“金蜜蜂2020”正在開展的行動。這個關注現下與未來社會變化的行動，本身正是對企業經營理念，商業模式的再思考，而目前的實踐證明，這一切對于焦點問題的關注正在改變企業的組織方式以及社會的發展方式。

未來的企業應該用什么樣的方式管理企業？在企業價值白皮書中，國網積極倡導企業和社會從實現經濟、社會和環境的綜合價值最大化的視角關注企業的成長與發展。

通過聯合供應鏈企業，將秸稈、蘑菇、竹子等化作包裝材料，戴爾實現了40%的包裝都是使用可再生材料，75%的包裝材料非常便于回收，同時可以自然拋棄和降解，在成本方面反而優于紙包裝。這種天馬行空的商業模式引領了與戴爾相關的產業的創新性變革，整個產業的信息流、物流、資金流都將以環境零成本為目標而運轉。

不容忽視的一點是，在不斷創新商業模式以及發展方式過程中，往往也意味著企業在供應鏈中結成了產業競合的關系，企業在尋找商業發展前景中已經離不開外部的合作與對話，離不開跨界合作貢獻的信息與動力。

關志華認為，由企業總負責人、領導層參與的供應商培訓課程安排能向供應商傳遞可持續經營的信心、成為蜜蜂型企業的信心，更能夠使得巴斯夫與供應商之間的關系不再僅僅是依賴于傳統意義上的經濟利益而連接，而是基于共同的商業發展理念而凝結成一個社會價值的共同體，讓整個產業鏈上的合作伙伴形成真正的合力，提升產業鏈的競爭力。

英特爾的人經常會被問到這樣一個問題：為什么一個做芯片的公司會關注社會創新，英特爾要做成社會企業嗎？

《英特爾企業社會責任生態圈白皮書》的答案是：在通過可持續之路上的公司要經歷這樣幾個階段：階段一：將合規視為機遇，按照法律和標準的監管和要求開展企業自身運營；階段二：對可持續發展問題的態度和行動更積極,從自身運營擴展到整個價值鏈；階段三：滿足消費者對可持續性的要求和市場競爭需要，率先對現有產品和服務重新進行更符合可持續性特征的設計；階段四：不僅重新思考客戶價值主張，還以創新的方式同其他公司開展合作,開發新的業務模式；階段五：針對環境和社會的可持續發展問題，改變并創新現有商業實踐范式，為下一代實踐創造平臺。

某種層面上，英特爾將技術創新、產業創新成功經驗應用于共建社會創新生態系統，倡導和推動政府、企業和公益組織合力構建多方位平臺，催化系統性社會創新，著力解決社會問題，實現企業和社會的共同可持續發展，這種正在探索中的商業模式正是對傳統意義上商業模式的顛覆。

如果說互聯網＋是從產品產業鏈需求，利用大數據分析來按需定制，生產與配送，實現對傳統產業模式以及消費模式的顛覆，英特爾的社會責任生態圈則是走在更前端，通過與利益相關方長期的合作，發現、發掘未來的社會問題趨勢以及對于商業模式，社會發展方式的影響。從這個意義上說，企業不僅僅能夠發揮生產、交易以及推動技術創新的價值，而且能夠參與到社會發展的角角落落，并可以是以推動社會發展為使命的。

未來：下一個五年，你準備好了嗎？

作為一個重要的時間節點，過去五年的“金蜜蜂2020”是鼓舞人心的，在推動社會可持續發展之路上探索了具有開創性的思路，但下一個五年，這個倡議的責任依然重大。

做社會問題的清道夫。隨著具有社會責任感，有志于在社會發展中貢獻力量的企業越來越多，“金蜜蜂2020”勢將成為優勢企業社會責任實踐的代名詞。更多企業將聚焦更多的社會問題，更深入研究社會問題，聯合更多的社會組織，媒體甚至個人的力量，對于社會發展中的各類問題提供更好的政策建議，企業發展模式的建議，甚至將帶來每個人的生活、發展方式的改變。

可持續創新的孵化器。創新是社會發展的真正動力。由可持續發展驅動的產品創新、技術創新、商業模式創新以及社會管理創新，將驅動各個領域的全新發展。杜邦的一個技術創新案例是，杜邦營養與健康事業部攜手中國乳品企業開發長貨架期高端酸奶，毋需冷藏，能突破邊遠地區的冷鏈運輸瓶頸，便捷地把營養美味與健康帶給那里的人們。這個解決方案不僅降低了杜邦的成本，也破解了食品安全問題以及貧困地區的消費公平問題，與之相關地也有可能帶來青少年健康的改善、教育質量的提升，以及相關經濟產業的帶動。

責任品牌的集散地。作為品牌企業與利益相關方相互磨合衍生的產物，責任品牌的價值越來越為社會所關注?！敖鹈鄯?020”發起企業當中不乏致力于打造責任品牌的企業，事實上，它們的行動與承諾，它們在尋找和創造與利益相關方共贏的旅程中，在傳遞可持續發展價值與理念的努力中，本身就是責任品牌積累的過程。

2015年3月31日，宜信普惠首發“普惠金融家”品牌。作為一家民營企業，宜信認為，其發展實力以及享譽度并不似“金蜜蜂2020”其他企業那般強大，但是致力于推動社會誠信體系發展的使命，令宜信通過農村金融云幫助合作社發展進而帶動整個農村產業鏈的發展，成立“中國人民大學-宜信信用管理教育發展基金”以及舉辦相關論壇，發表文章以及研究成果，不斷在各個領域推動普惠信用的普及，這些努力符合宜信的企業理念也符合社會發展需要，為宜信在消費者心中不斷沉淀正面的品牌形象。

當類似于這樣的品牌形象不斷進入“金蜜蜂2020”當中，并不斷從“金蜜蜂2020”輸出，站在全球的舞臺上散發光芒，無疑將鼓舞與推動中國企業群體的發展。

中國企業社會責任的氛圍在“金蜜蜂2020”倡議的宣導下越發濃郁，隨著金蜜蜂企業發出中國企業的聲音，更成為中國文化的一部分，將離在世界舞臺樹立起中國企業負責任形象的夢想越來越近。

隨著更多的合作伙伴在“金蜜蜂2020”中發起新的議題，新的項目，人們有理由相信，中國企業社會責任的氛圍在“金蜜蜂2020”倡議的宣導下越發濃郁，隨著金蜜蜂企業發出中國企業的聲音，更成為中國文化的一部分，將離在世界舞臺樹立起中國企業負責任形象的夢想越來越近。越深入到“金蜜蜂2020”當中，這些參與企業越發感覺到，中國的企業社會責任實踐只是做到冰山一角，在這個最好的時代，中國企業應有更大的作為，更好推動時代發展。

編輯｜羅曙輝 shuhui.luo@wtoguide.net