網(wǎng)易新媒體實(shí)驗(yàn)室：數(shù)據(jù)新聞團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理的必然性

上一期我們提到，數(shù)據(jù)新聞產(chǎn)品的完成不是某個(gè)編輯的一己之功，它需要項(xiàng)目里每個(gè)人都變身“內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理”，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)成員需結(jié)合文本風(fēng)格、數(shù)據(jù)表現(xiàn)、交互樣式等方面，對(duì)新聞產(chǎn)品進(jìn)行全面構(gòu)思和設(shè)計(jì)。而在數(shù)據(jù)新聞或融媒體報(bào)道中，出現(xiàn)這樣的“身份變化”，有其必然性。

網(wǎng)易新媒體實(shí)驗(yàn)室：數(shù)據(jù)新聞團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理的必然性

上一期我們提到，數(shù)據(jù)新聞產(chǎn)品的完成不是某個(gè)編輯的一己之功，它需要項(xiàng)目里每個(gè)人都變身“內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理”，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)成員需結(jié)合文本風(fēng)格、數(shù)據(jù)表現(xiàn)、交互樣式等方面，對(duì)新聞產(chǎn)品進(jìn)行全面構(gòu)思和設(shè)計(jì)。而在數(shù)據(jù)新聞或融媒體報(bào)道中，出現(xiàn)這樣的“身份變化”，有其必然性。

內(nèi)容產(chǎn)品化，數(shù)據(jù)新聞團(tuán)隊(duì)協(xié)同作業(yè)是必須

將新聞“產(chǎn)品化”的過(guò)程結(jié)合了新聞、設(shè)計(jì)、技術(shù)、交互等多個(gè)領(lǐng)域，新聞產(chǎn)品的把控者不僅要做好文本格式的內(nèi)容策劃，同時(shí)需考慮整個(gè)新聞產(chǎn)品的呈現(xiàn)形式、傳播渠道和發(fā)布時(shí)機(jī)。在這樣一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的流程中，高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是保證數(shù)據(jù)新聞專(zhuān)題既不失時(shí)效，又擁有完善體驗(yàn)效果的前提。

在數(shù)據(jù)新聞團(tuán)隊(duì)中，新聞編輯需要變身“多面手”，以推動(dòng)多媒體產(chǎn)品的高效作業(yè)。編輯在具備寫(xiě)作能力的同時(shí)，既要懂得搜集數(shù)據(jù)、根據(jù)數(shù)據(jù)形成觀點(diǎn)，也要能理解圖像表達(dá)和傳達(dá)可視化思維。在平面設(shè)計(jì)將資料制作成圖表和前端技術(shù)將設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)為交互頁(yè)面時(shí)，編輯首先要能說(shuō)清自己的想法，然后融合設(shè)計(jì)和技術(shù)的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品形態(tài)的把控。而設(shè)計(jì)和前端亦然，需要尊重和理解另外兩方的需求和整個(gè)項(xiàng)目的邏輯呈現(xiàn)。一個(gè)完美的數(shù)據(jù)新聞產(chǎn)品，離不開(kāi)項(xiàng)目組不同分工同事共同的整體意識(shí)，一起去美化這個(gè)作品。這樣，每個(gè)參與者都是項(xiàng)目的經(jīng)理，都有這樣的責(zé)任。

那內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理究竟指什么？36氪在報(bào)道網(wǎng)易新媒體實(shí)驗(yàn)室時(shí)，形容“內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理”為“精通內(nèi)容，略懂產(chǎn)品；懂點(diǎn)設(shè)計(jì)，還知道前端是怎么回事；有出色的新聞?dòng)|覺(jué)，還懂如何包裝營(yíng)銷(xiāo)”的人，這樣理想中的復(fù)合型媒介從業(yè)者，會(huì)先在具有較強(qiáng)產(chǎn)品意識(shí)的數(shù)據(jù)新聞團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)。或許未來(lái)，隨著更多領(lǐng)域的新聞報(bào)道都產(chǎn)品化，這種協(xié)同作業(yè)需要帶來(lái)的職位分工模糊化趨勢(shì)，或許會(huì)遍布更多新聞報(bào)道切口。

報(bào)道融合化，富媒體專(zhuān)題要求編輯多元把控

從傳統(tǒng)網(wǎng)站的頁(yè)面專(zhuān)題模式，到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的H5專(zhuān)題形態(tài)，富媒體專(zhuān)題的考量標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)大不一樣。傳統(tǒng)的Flash和頁(yè)面模板被逐漸棄用，取而代之的是更加靈活和個(gè)性化的移動(dòng)端互動(dòng)性融合報(bào)道。但同時(shí)，對(duì)于新聞報(bào)道的形態(tài)探索依然是文字、圖片、視頻的組合，并無(wú)本質(zhì)突破。移動(dòng)時(shí)代的富媒體專(zhuān)題，是“高效率、多維度、精解讀”的結(jié)合。

網(wǎng)易新聞客戶(hù)端制作的《走進(jìn)震區(qū)：探訪尼泊爾地震現(xiàn)場(chǎng)》是一個(gè)移動(dòng)端突發(fā)新聞融合報(bào)道可供參考的案例。

在尼泊爾突發(fā)強(qiáng)震后，我們?cè)诖罅坑砍銮也粩嘧兓南⒅惺崂砹俗顬楹诵牡膬?nèi)容，并提點(diǎn)概括，同時(shí)找到對(duì)應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)圖片、航拍視頻、各家媒體滾動(dòng)資訊等，根據(jù)時(shí)間線進(jìn)行整合與統(tǒng)一。在形式上，以日期的形式，讓用戶(hù)有邏輯地去層層了解災(zāi)情的重大節(jié)點(diǎn)，以一種“親臨現(xiàn)場(chǎng)”的方式告訴大家震后這四天究竟發(fā)生了什么。這個(gè)數(shù)據(jù)新聞產(chǎn)品或新型移動(dòng)端專(zhuān)題里，編輯、設(shè)計(jì)、前端都得對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)新聞產(chǎn)品的可用性負(fù)責(zé)，他們對(duì)核心資訊量的提取、根據(jù)一定資訊量的界面交互設(shè)計(jì)、結(jié)合界面進(jìn)行交互時(shí)多媒體內(nèi)容流暢性的把控，都應(yīng)該是專(zhuān)業(yè)且全方位評(píng)估的，共同保證這個(gè)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)。

技能多元化，采編和原創(chuàng)的外延發(fā)生著變化

未來(lái)的獨(dú)家報(bào)道將不僅僅意味著采編的獨(dú)家。隨著信息公開(kāi)、社交媒體發(fā)達(dá)、自媒體化、大數(shù)據(jù)技術(shù)的共同爆發(fā)，采編的外延有了實(shí)質(zhì)意義的拓展。在媒體時(shí)代，記者靠去新聞現(xiàn)場(chǎng)采訪獲得一手資料，編輯的潤(rùn)色修改作為二次包裝。而在未來(lái)，各種渠道下當(dāng)事人或相關(guān)機(jī)構(gòu)在其自媒體平臺(tái)的發(fā)聲、政府或權(quán)威機(jī)構(gòu)的公開(kāi)資料和數(shù)據(jù)、用戶(hù)地理位置或用戶(hù)信息等大數(shù)據(jù)的可公開(kāi)部分，進(jìn)行獨(dú)家的重新提煉和基于一定邏輯的角度發(fā)現(xiàn)，撰寫(xiě)出一篇新的策劃，亦是一個(gè)很好的獨(dú)家報(bào)道。

在數(shù)據(jù)新聞專(zhuān)題《難擠掉的統(tǒng)計(jì)水分》中，網(wǎng)易新媒體實(shí)驗(yàn)室通過(guò)國(guó)家統(tǒng)計(jì)總局網(wǎng)站查詢(xún)到歷年全國(guó)和各省的GDP數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)近年各省GDP相加超過(guò)了全國(guó)GDP這一不符合常理的現(xiàn)象。那么，GDP數(shù)據(jù)為何出現(xiàn)偏差、哪一年開(kāi)始出現(xiàn)偏差、偏差的原因有哪些方面、虛報(bào)和作假導(dǎo)致的偏差會(huì)有多少，自然而然成為一個(gè)市民會(huì)關(guān)注的新聞選題。而這類(lèi)選題，靠采訪專(zhuān)家是問(wèn)不出來(lái)的，數(shù)據(jù)新聞團(tuán)隊(duì)能夠做出真正的獨(dú)家。

而在國(guó)外亦然，數(shù)據(jù)新聞團(tuán)隊(duì)通常包含了記者、統(tǒng)計(jì)、設(shè)計(jì)、前端等各類(lèi)人員。如英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》在2009年成立了數(shù)據(jù)新聞部，團(tuán)隊(duì)內(nèi)有數(shù)據(jù)記者、數(shù)據(jù)挖掘員、信息編輯、設(shè)計(jì)編輯、效果展現(xiàn)程序員等多個(gè)領(lǐng)域的成員。他們往往是跨界型人才，如懂統(tǒng)計(jì)的記者，懂設(shè)計(jì)的編輯，有可視化思維的前端等等。要求成員擁有多元化的技能是數(shù)據(jù)新聞團(tuán)隊(duì)的一大特點(diǎn)。

資訊社交化，渠道多元推動(dòng)編輯有傳播意識(shí)

隨著社交媒體的發(fā)達(dá)和自媒體的崛起，用戶(hù)獲取信息的渠道日益多元，相應(yīng)地，新聞通過(guò)社交媒體傳播被放到了一個(gè)更加重要的位置。3月份，一篇《新媒體已進(jìn)入第三個(gè)階段，“精英辦報(bào)”重新回歸》的文章一度刷爆了傳媒分析圈，作者引用了網(wǎng)易新媒體實(shí)驗(yàn)室的案例，提到在“產(chǎn)品為王”的時(shí)代，新聞內(nèi)容的傳播將越來(lái)越借助多個(gè)渠道進(jìn)行，現(xiàn)在通過(guò)微博、微信等進(jìn)行傳播。而未來(lái)的新聞內(nèi)容生產(chǎn)商將不單單有自己的平臺(tái)，還將充當(dāng)著通訊社的角色。

這個(gè)分析跟我們的實(shí)際判斷并未沖突。從《秋褲傳奇》到《人民大會(huì)堂，小明帶你玩》，網(wǎng)易新聞客戶(hù)端新媒體實(shí)驗(yàn)室制作的系列產(chǎn)品，他們的火爆都離不開(kāi)社交媒體的傳播。而這種傳播帶來(lái)的口碑和關(guān)注度，甚至是超出我們對(duì)其在自身新聞客戶(hù)端平臺(tái)上推送的效果預(yù)期。這樣，團(tuán)隊(duì)成員在新聞產(chǎn)品策劃的一開(kāi)始，就會(huì)試圖從新聞資訊的趣味性、設(shè)計(jì)界面的靈活性、交互功能的使用性等方面，讓這個(gè)新聞策劃變得更加“好玩、好看、實(shí)用”，使它更加有被進(jìn)一步傳播的可能。同樣的，在功能構(gòu)建方面，我們也更加重視分享，比如用戶(hù)看完新聞的點(diǎn)擊分享按鈕更加醒目，或?qū)ｎ}末端能吸引用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)。

一定程度上來(lái)說(shuō)，用戶(hù)對(duì)我們制作的每個(gè)數(shù)據(jù)新聞產(chǎn)品的接受程度，推動(dòng)著我們對(duì)后續(xù)新聞策劃的策略調(diào)整。除了用戶(hù)體驗(yàn)，也站在如何讓用戶(hù)主動(dòng)分享的角度去突破新聞包裝，這實(shí)際上是在不經(jīng)意間進(jìn)行著一種變相的用戶(hù)研究，不論在內(nèi)容還是形式和功能體驗(yàn)，編輯、設(shè)計(jì)、前端毫無(wú)例外都得進(jìn)行用戶(hù)研究以?xún)?yōu)化體驗(yàn)，他們都在扮演著內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理的角色。

概念標(biāo)簽化，紙媒的編輯前輩無(wú)形中已踐行

利用數(shù)據(jù)進(jìn)行新聞敘事早已有之，而“數(shù)據(jù)新聞團(tuán)隊(duì)”則是一個(gè)放眼全球都是較新的概念。那“內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理”是否是伴隨著“數(shù)據(jù)新聞團(tuán)隊(duì)”出現(xiàn)，才需要有的崗位分工，抑或?qū)ｉT(mén)配套這類(lèi)帶有新鮮技術(shù)的新聞包裝才需要有的崗位設(shè)置呢？

我們并不認(rèn)同。我們承認(rèn)，“內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理”概念的提出，帶有一定的標(biāo)簽化。實(shí)際上，這個(gè)概念是基于媒介已有操作在互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下的一種概括和延伸。甚至可以說(shuō)，任何過(guò)去的媒體和任何現(xiàn)在媒體的其他業(yè)務(wù)線，都有人實(shí)際意義上在扮演著“內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理”的角色，只是沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)或強(qiáng)調(diào)。

作為內(nèi)容產(chǎn)品的新聞專(zhuān)題，其項(xiàng)目把控者需對(duì)新聞產(chǎn)品的各個(gè)層面進(jìn)行把關(guān)，其中包含了對(duì)內(nèi)容的提煉、形式的包裝和傳播的考量等。這樣的操作實(shí)際上在傳統(tǒng)媒體時(shí)代就已被大量踐行，報(bào)題改題的編輯、派題的編輯部主任、共同推動(dòng)發(fā)行和傳播的所有人，無(wú)形中就在對(duì)記者參與的采訪進(jìn)行提煉、二次包裝和傳播推廣，而從一開(kāi)始和每個(gè)流程環(huán)節(jié)把關(guān)、注意這些方面的人，其職能跟內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理并無(wú)二致。

不同的是，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，承擔(dān)這些職能的多是對(duì)雜志、報(bào)紙進(jìn)行全局把控的領(lǐng)導(dǎo)，記者作為內(nèi)容的初步撰寫(xiě)者不需要參與內(nèi)容之外的壓縮修改、標(biāo)題包裝、內(nèi)容傳播和品牌推廣運(yùn)營(yíng)等方面。這種分工層級(jí)感僵化的狀態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代終被打破，數(shù)據(jù)新聞團(tuán)隊(duì)人手少且團(tuán)隊(duì)成員扁平，讓每個(gè)人都必須來(lái)關(guān)注這些方面，這樣不得不成為 “內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理”，以求通過(guò)高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，創(chuàng)造更具突破性的作品。

一個(gè)好的數(shù)據(jù)新聞，整合了從傳統(tǒng)的調(diào)查新聞到統(tǒng)計(jì)、從設(shè)計(jì)到編程的若干個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，它對(duì)新聞從業(yè)人員提出了更高要求。可以大膽猜測(cè)，這類(lèi)新團(tuán)隊(duì)為未來(lái)媒體人的標(biāo)準(zhǔn)提供了范例，甚至可以說(shuō)他們從培養(yǎng)時(shí)，就是以?xún)?nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做新聞的。

（作者單位：許秋里，網(wǎng)易新媒體實(shí)驗(yàn)室主管；王丹寧，網(wǎng)易新媒體實(shí)驗(yàn)室編輯）