擁抱轉(zhuǎn)型的 六大秘笈

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型篇

擁抱轉(zhuǎn)型的 六大秘笈

從前的羽絨服大佬，現(xiàn)在的多品牌布局；昨天的傳統(tǒng)服企模式，今天的“互聯(lián)網(wǎng)+”先行者……波司登的創(chuàng)新腳步從未停歇，在行業(yè)集體遇冷的背景下逐步走向海外，積極求變。本刊特別梳理六大關(guān)鍵詞，解析波司登“十二五”的轉(zhuǎn)型要素。

1質(zhì)量與創(chuàng)新同行

“十二五”期間，以“質(zhì)量”為關(guān)鍵詞，波司登獲得了多項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)。例如，波司登集團(tuán)董事長(zhǎng)高德康被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、中華全國(guó)總工會(huì)授予“中國(guó)杰出質(zhì)量人”稱號(hào)，獲得江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)和首屆蘇州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。

榮譽(yù)的背后是一套過(guò)硬的“大質(zhì)量”管理體系。2005年，波司登開(kāi)始將“大質(zhì)量”的理念灌輸?shù)缴a(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。2012年，波司登開(kāi)始推行“首席質(zhì)量官”制度，參加全國(guó)首屆首席質(zhì)量官培訓(xùn)認(rèn)證，并在企業(yè)內(nèi)部明確了首席質(zhì)量官的職責(zé)權(quán)限。目前，波司登已有2名首席質(zhì)量官、一名國(guó)際標(biāo)委會(huì)秘書(shū)、一名國(guó)內(nèi)標(biāo)委會(huì)秘書(shū)，專(zhuān)業(yè)質(zhì)量人才在服裝行業(yè)處于領(lǐng)先地位。

高德康說(shuō)：“我們的目標(biāo)不僅是產(chǎn)品本身沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，而且要提供給消費(fèi)者更多的消費(fèi)體驗(yàn)，增加產(chǎn)品的魅力，超過(guò)顧客的期望，為顧客創(chuàng)造更大的驚喜。”

檢測(cè)中心人員進(jìn)行羽絨蓬松度檢測(cè)。

對(duì)此，波司登從三方面發(fā)力質(zhì)量建設(shè)：

首先，以全面質(zhì)量保障體系為堅(jiān)實(shí)后盾，堅(jiān)定走質(zhì)量效益型道路。積極加強(qiáng)質(zhì)量體系建設(shè)，深入推行卓越績(jī)效模式，全面提升公司經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量，以綜合管理水平的提高來(lái)促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

其次，以科技創(chuàng)新戰(zhàn)略為動(dòng)力源泉，打造國(guó)際先進(jìn)制造品質(zhì)。按照新型工業(yè)化要求，以各類(lèi)科技計(jì)劃項(xiàng)目為重點(diǎn)，發(fā)揮科技創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的引領(lǐng)和支撐作用，不斷增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力。

最后，以提升內(nèi)涵、優(yōu)化服務(wù)為重點(diǎn)突破，營(yíng)造和諧消費(fèi)企業(yè)公民。波司登搭建了從總部直接掌控終端的直線管理結(jié)構(gòu)，減少中間環(huán)節(jié)，增強(qiáng)對(duì)渠道的管控能力。并對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行集成創(chuàng)新，建立以市場(chǎng)終端為導(dǎo)向、快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈體系。在逐步調(diào)整壓縮終端門(mén)店數(shù)量、優(yōu)化渠道布局的基礎(chǔ)上，著力打造以客戶為導(dǎo)向，以終端門(mén)店為核心，高效協(xié)同、快速響應(yīng)的“拉式”供應(yīng)鏈管理模式，為消費(fèi)者創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

吊掛車(chē)間。

關(guān)鍵詞2人才培養(yǎng)是工作核心

波司登集團(tuán)康潔制衣廠八車(chē)間47組縫紉組長(zhǎng)姚依莉從一名最基層的輔工做起，日漸成為一名技術(shù)嫻熟的縫紉工、車(chē)間里的“多面手”和“優(yōu)秀員工”，并于2013年在慶祝五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)暨為全面建成小康社會(huì)建功立業(yè)推進(jìn)大會(huì)上榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保诘?7組縫紉組還被中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)授予“郝建秀小組式全國(guó)紡織先進(jìn)班組”稱號(hào)。

在波司登的“品德為先、唯才是用”的用人理念下，越來(lái)越多如同姚依莉這樣的普通工人憑借汗水與實(shí)力獲得了贊許與認(rèn)可，演繹著平凡崗位上的“不平凡”。多年來(lái)，波司登始終把人才工作置于企業(yè)戰(zhàn)略的高度，作為企業(yè)的核心工作來(lái)抓，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才力量，探索建立“高度職業(yè)化、認(rèn)同并執(zhí)行公司核心價(jià)值觀的高績(jī)效合力團(tuán)隊(duì)，并打造事業(yè)型的人才隊(duì)伍”。

2010年，波司登國(guó)家級(jí)博士后科研工作站在蘇州揭牌，波司登與天津工業(yè)大學(xué)合作，深入開(kāi)展纖維和服裝面料功能性應(yīng)用研究，并以博士后工作站為平臺(tái)吸引高層次科研人才，以新技術(shù)、新產(chǎn)品拓展新市場(chǎng)。2014年，波司登商學(xué)院在南京揭牌，以內(nèi)部講師體系為核心，為集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展提供了重要的人才支持和智慧保障。

此外，波司登還根據(jù)企業(yè)的愿景、使命、核心價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略，按照“尊重、發(fā)展、約束、激勵(lì)”的原則，建立了以人為本、以崗位能力發(fā)展為核心的人力資源開(kāi)發(fā)和管理體系，持續(xù)促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展和提高員工滿意度。

據(jù)高德康介紹，為了滿足公司戰(zhàn)略對(duì)人力資源的需求，波司登制定了三年人力資源規(guī)劃，確定了每年的重點(diǎn)項(xiàng)目，并系統(tǒng)建立了員工能力識(shí)別分析、員工能力模型構(gòu)建和員工能力提升的系統(tǒng)。同時(shí)，引進(jìn)第三方進(jìn)行任職資格評(píng)估系統(tǒng)，開(kāi)展任職資格的專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)，明確對(duì)各崗位人員錄用、培訓(xùn)和考核的要求，結(jié)合專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)結(jié)果，優(yōu)化人員配置，確定各崗位內(nèi)部任職人員。通過(guò)系統(tǒng)化運(yùn)行，達(dá)成適人適崗和持續(xù)提高員工能力，實(shí)現(xiàn)崗位功能和完成崗位目標(biāo)。同時(shí)，波司登還建立了職業(yè)雙通道的發(fā)展機(jī)制，鼓勵(lì)員工向精深方向發(fā)展，為專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)員工提供了更廣闊的空間。

自動(dòng)縫紉機(jī)。

關(guān)鍵詞3綠色管理下的可持續(xù)發(fā)展

全球化發(fā)展所帶來(lái)的氣候問(wèn)題，使低碳環(huán)保成為行業(yè)中備受重視的新商業(yè)倫理。服裝企業(yè)將生態(tài)文明和綠色經(jīng)濟(jì)納入發(fā)展戰(zhàn)略中，把生態(tài)責(zé)任意識(shí)滲透企業(yè)的各個(gè)流程中，從技術(shù)改造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)包裝、物流運(yùn)輸、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的“綠色管理”，為社會(huì)提供環(huán)境友好型的綠色產(chǎn)品勢(shì)在必行。

2014年6月，波司登將“綠色行動(dòng)”的觸角延伸至終端，攜手消費(fèi)者共同致力于可持續(xù)發(fā)展。波司登在北京的12家門(mén)店參加“舊衣零拋棄——中國(guó)品牌服裝企業(yè)舊衣回收活動(dòng)”，探索在服裝企業(yè)、消費(fèi)者、慈善組織、研發(fā)機(jī)構(gòu)、綜合利用企業(yè)之間分工合作的閉環(huán)體系。這些回收來(lái)的舊衣物經(jīng)過(guò)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)把關(guān)，最終將被用于“西部溫暖計(jì)劃”等慈善項(xiàng)目，而達(dá)不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的舊衣物也將作為研究再生加工技術(shù)的原料。

同年7月，波司登又被中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)、聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織授予“中國(guó)工業(yè)行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任五星級(jí)企業(yè)”稱號(hào)，代表了行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的社會(huì)責(zé)任管理水平和履責(zé)水平。

高德康認(rèn)為，“一個(gè)企業(yè)的成功，不在于你賺了多少錢(qián)，而是你善待了多少人。只有創(chuàng)新資源在產(chǎn)業(yè)鏈流動(dòng)時(shí)才能提升價(jià)值鏈，創(chuàng)造更多社會(huì)財(cái)富。因此，國(guó)際化企業(yè)必須將社會(huì)責(zé)任視為生存方式和創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)遇，不僅要努力提升客戶價(jià)值和服務(wù)，更要關(guān)注利益的共享和利益相關(guān)方的訴求。”基于這樣的理念，波司登利用品牌影響力和規(guī)模經(jīng)營(yíng)整合優(yōu)質(zhì)資源。目前，波司登有6大直屬工業(yè)園，500多家原輔料供應(yīng)商和協(xié)作工廠，為社會(huì)提供就業(yè)崗位超過(guò)30萬(wàn)個(gè)。

3月27日，波司登2015/2016秋冬成衣流行趨勢(shì)發(fā)布會(huì)在北京飯店金色大廳舉行，這是波司登連續(xù)19年唯一代表中國(guó)防寒服向世界發(fā)布流行趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞4搭好“互聯(lián)網(wǎng)+”的順風(fēng)車(chē)

當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，改造著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、發(fā)展模式，也推動(dòng)著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。和許多服裝企業(yè)掌門(mén)人一樣，高德康也認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+服裝行業(yè)”是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，將為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)質(zhì)的飛躍，波司登要用“互聯(lián)網(wǎng)思維”來(lái)改造和提升企業(yè)，重塑企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體系。

在高德康看來(lái)，“對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化是工具，工業(yè)化是目的，我們不能單純?yōu)樾畔⒒畔⒒！笔箨P(guān)于“兩化融合”新型工業(yè)化道路的提出，使得高德康深切意識(shí)到“兩化融合”對(duì)提升業(yè)務(wù)管理的效率以及在控制成本及業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面的巨大效益。

由此，在“十二五”期間，波司登深耕信息化布局。目前，波司登已在訂單管理、原料檢測(cè)、生產(chǎn)制造、外發(fā)加工、倉(cāng)儲(chǔ)物流、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等環(huán)節(jié)全面導(dǎo)入ERP信息化工程，極大地加強(qiáng)了波司登在服裝設(shè)計(jì)制作、貨量統(tǒng)計(jì)、大貨生產(chǎn)、物流配送等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的控制能力。

電商方面，波司登已進(jìn)駐天貓、京東、亞馬遜、唯品會(huì)、1號(hào)店及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商平臺(tái)。在往年的“雙11”大戰(zhàn)中，波司登多次位于服裝品牌網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售前列。顯而易見(jiàn)的是，在傳統(tǒng)服裝企業(yè)嚴(yán)重受到電商沖擊的行業(yè)環(huán)境下，波司登將集中更多資源進(jìn)行規(guī)劃和布局基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)方式。“隨著電商的高速發(fā)展，實(shí)體店在未來(lái)可能淪為電商的試衣間”，對(duì)于這種說(shuō)法，高德康認(rèn)為，只要做好線上線下的利益分配、激勵(lì)機(jī)制，線上線下是可以雙贏的。此前，波司登針對(duì)“波司登”、“雪中飛”、“冰潔”和“康博”品牌做出了線上線下發(fā)展的不同渠道策略。“波司登”、“雪中飛”品牌以實(shí)體店經(jīng)營(yíng)為主，“康博”主打區(qū)域市場(chǎng)，定位年輕消費(fèi)群體的“冰潔”側(cè)重線上經(jīng)營(yíng)。在此基礎(chǔ)上，波司登采用線上線下一體化的策略，產(chǎn)品、價(jià)格同步，還將加入關(guān)于服裝的配搭產(chǎn)品與建議。

波司登的線上線下布局在一體化的基礎(chǔ)上注重差異化發(fā)展，除此之外，波司登從2014年的羽絨采購(gòu)季開(kāi)始全面轉(zhuǎn)向電商平臺(tái)采購(gòu)羽絨原材料。作為第一批參與中國(guó)羽絨交易中心平臺(tái)交易的下游生產(chǎn)企業(yè)，高德康認(rèn)為，“電子商務(wù)模式線上采購(gòu)對(duì)下游生產(chǎn)企業(yè)最大的利好是在價(jià)格上擁有了主動(dòng)權(quán)。”

關(guān)鍵詞5多品牌布局的“時(shí)尚咖”

高德康說(shuō)，“品牌具有無(wú)窮的魅力，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，品牌不僅意味著市場(chǎng)份額，更是意味著深層發(fā)展，企業(yè)圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，市場(chǎng)圍繞顧客轉(zhuǎn)，顧客圍繞品牌轉(zhuǎn)。當(dāng)市場(chǎng)從商品消費(fèi)進(jìn)入品牌消費(fèi)階段，提升品牌價(jià)值和影響力是所有企業(yè)的共識(shí)。”

今年4月，波司登與伊藤忠集團(tuán)、中信證券簽訂合作協(xié)議。伊藤忠、中信證券以每股1.19港元認(rèn)購(gòu)波司登13.03億股新股份，總認(rèn)購(gòu)金額為15.5億港元。認(rèn)購(gòu)股份占波司登現(xiàn)有已發(fā)行股本約16.27%，占認(rèn)購(gòu)擴(kuò)大后已發(fā)行股本約13.99%。波司登與伊藤忠和中信證券的合作建立在三方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的基礎(chǔ)上，波司登將借助伊藤忠在服裝領(lǐng)域的多品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，引入不同類(lèi)別的服裝品牌。

借助外力，波司登的“四季化”和“多品牌化”戰(zhàn)略又向前走了一步。作為國(guó)內(nèi)最大的羽絨服生產(chǎn)商，波司登為了平衡業(yè)績(jī)，謀求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，展開(kāi)多元化擴(kuò)張，創(chuàng)立“波司登男裝”品牌，相繼收購(gòu)時(shí)尚品牌“摩高”、女裝品牌 “杰西”。未來(lái)，波司登還計(jì)劃進(jìn)軍童裝領(lǐng)域。

“羽絨品類(lèi)始終是波司登的核心產(chǎn)品，我們會(huì)在做強(qiáng)羽絨品類(lèi)、穩(wěn)固市場(chǎng)地位的基礎(chǔ)上逐步拓展四季品類(lèi)。”高德康表示，波司登將用三年時(shí)間對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入新時(shí)代，企業(yè)對(duì)于多品牌差異化的渴求越來(lái)越明顯。波司登以強(qiáng)勁的羽絨服業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)為依托，接連布局男裝、女裝和童裝，在涵蓋消費(fèi)者“四季”衣櫥的同時(shí)，還以流行趨勢(shì)發(fā)布等形式打造“時(shí)尚咖”的新面貌。

2015年3月27日，以“境·然”為主題的波司登2015/2016秋冬成衣流行趨勢(shì)發(fā)布會(huì)在北京舉行，這是波司登品牌第19次在中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周平臺(tái)上唯一代表中國(guó)防寒服向世界發(fā)布流行趨勢(shì)，傳遞出了中國(guó)品牌日益強(qiáng)勢(shì)的時(shí)尚自信和價(jià)值躍升。此外，波司登在今年的新品設(shè)計(jì)中，也將傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)工藝與現(xiàn)代服飾科技相融合，融入了極具革新意義的全新環(huán)保面料以及具有超強(qiáng)蓄熱保暖功能的服飾面料。

關(guān)鍵詞6國(guó)際化形象再升級(jí)

三十年來(lái)，中國(guó)紡織服裝產(chǎn)業(yè)正在從制造大國(guó)邁向品牌大國(guó)。在高德康看來(lái)，“中國(guó)服裝品牌在世界上受到矚目和尊重是我們這一代服裝人的中國(guó)夢(mèng)，也一直是波司登的夢(mèng)想。”

如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想？波司登已經(jīng)付諸實(shí)踐。2012年7月26日，倫敦奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕的前一天，波司登英國(guó)倫敦旗艦店暨歐洲總部開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)服裝品牌在歐美一線城市拓展中高端市場(chǎng)的先例。

當(dāng)時(shí)，波司登在英國(guó)開(kāi)店的消息傳回國(guó)內(nèi)，有媒體把波司登在倫敦最昂貴的商業(yè)街開(kāi)分店比喻為“豪賭一場(chǎng)”。然而，隨著時(shí)間的檢驗(yàn)，波司登探索的中國(guó)品牌海外擴(kuò)張模式在英國(guó)市場(chǎng)初見(jiàn)成效。幾個(gè)月后，波司登獲評(píng)英國(guó)商業(yè)大獎(jiǎng)“年度中國(guó)投資者獎(jiǎng)”，這被中外媒體視為英國(guó)商會(huì)對(duì)其創(chuàng)新開(kāi)拓、促進(jìn)中英貿(mào)易及民族使命感的高度贊揚(yáng)與肯定。

在倫敦旗艦店開(kāi)業(yè)后的一年時(shí)間里，波司登鞏固了集團(tuán)男裝業(yè)務(wù)平臺(tái)及在英國(guó)的市場(chǎng)地位。2013年，英國(guó)首相卡梅倫訪華，與高德康會(huì)面交流，卡梅倫充分認(rèn)同波司登在英國(guó)市場(chǎng)的創(chuàng)新戰(zhàn)略，并希望波司登持續(xù)擴(kuò)大在英國(guó)的投資。

意大利同樣是波司登在歐洲的目標(biāo)市場(chǎng)。據(jù)高德康介紹，波司登集團(tuán)的產(chǎn)品已進(jìn)入意大利多家品牌集合店中銷(xiāo)售，銷(xiāo)售額超過(guò)150萬(wàn)歐元。今年6月，波司登更是作為米蘭世博會(huì)中國(guó)企業(yè)聯(lián)合館時(shí)尚平臺(tái)官方合作伙伴，借力米蘭世博會(huì)向全球推廣自主服裝品牌。世博會(huì)期間，波司登在米蘭中央車(chē)站前的奧斯達(dá)公爵廣場(chǎng)同步進(jìn)行品牌推廣，展示波司登意大利系列品牌形象。

種種動(dòng)作表明，2012年只是一個(gè)起點(diǎn)，除了開(kāi)設(shè)倫敦旗艦店和借勢(shì)米蘭世博會(huì)，波司登在“十二五”期間持續(xù)發(fā)力海外，目前已在英國(guó)、德國(guó)等歐洲八國(guó)展開(kāi)銷(xiāo)售，并在全球68個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)了“波司登”商標(biāo)。