淺析如何做好企業情報信息工作

牟艷華

（湖北恩施州生產力促進中心，湖北 恩施 445000）

0 引言

企業內部生產研發部門對產品的更新升級有著至關重要的作用，同樣，企業情報信息的工作也不是可有可無的。現如今企業在競爭過程中，一邊需要不斷搜集市場信息，了解消費者的消費需求以及對企業產品的評價和好感，一邊還需要審時度勢，瞄準市場的走向，開發一個潛在的市場，搶占市場份額，擊垮對手。在這個迅猛而又激烈的競爭過程中，企業情報信息是企業能否制勝的關鍵，只有掌握了最新的信息，才能做出滿足消費需求，適應市場走向的科學決策，使企業在競爭中順利的脫穎而出，而不是由于決策失誤導致企業虧本，甚至是破產。

1 情報信息工作對企業發展的重大意義

企業情報信息工作是影響企業決策的重要環節，企業提供的信息資源是否準確及時可靠，直接影響了企業決策的效果，是企業發展的重要導向。企業的戰略決策，經營運轉都需要企業情報信息的支持，增加企業的市場競爭力，迅速搶占市場份額。企業情報信息部門的完善，情報信息工作人員素質水平的提高，情報信息系統的建立，不僅完善了企業內部結構，還將大大推動了現代企業制度的完善，促使企業走上信息化的道路，使企業在激烈的市場當中，先發制人抓住市場商機，立于不敗之地，成為市場銷量的領頭人。

2 做好企業情報信息工作的對策

2.1 提高企業對情報信息工作的重視度

企業要從思想上高度重視企業情報信息工作對于企業長遠發展的重要性，認識到信息的搜集，整理，分析以及最后做出的決策決定著企業在浩蕩的企業隊伍中的生死存亡，準確及時的情報信息是企業制定決策的先導。另外，企業要為情報信息工作建立一個完整的部門，改變以往依附于其他部門或者是僅僅隸屬于其他部門的現狀，企業情報信息部門應該是獨立的，不受其他部門干涉的，并且享有一定的權力能夠調派其他部門，保證每個決策都是安全有效，對企業發展沒有阻礙的。

2.2 加強企業情報信息化建設，完善相關的技術設備

在對于企業情報信息工作的建設當中，建立一個完善成熟的情報信息化系統是必不可少的。企業加大對健全情報信息工作的體系制度化建設的投入，推動企業情報信息工作走向制度化，正規化和規范化的道路。完善相關制度，對人員的調派，享有的權力以及情報的內容等做出詳盡的規范和部署，除此之外，信息和技術是一家，企業不可割斷兩者之間的關系，要引進高水平技術，提高信息收集，整理，分析和下論斷的效率和準確性，減輕情報信息工作人員的工作壓力。

2.3 健全高效的企業情報系統

企業情報系統的建立，是企業實現高效的收集情報信息工作的關鍵和前提，確保了情報信息工作的開展，保障情報信息部門發揮作用。企業情報系統大致要包括四個環節：“情報收集工作－情報的加工分析－情報的整理－情報的傳遞”，情報傳遞的環節實際上是企業制定出決策戰略的重要依據。各個環節之間要密切配合，一個環節出錯其他環節的準確度也會受到影響，另外還要注重工作的高效性，信息的特點是更新快，失效快，要想實現情報信息的價值首先要確定信息的時效性，由于工作人員的拖沓和滯后造成收集來的信息成為“明日黃花”，浪費了人力物力資源，造成了決策的滯后。

2.4 加強對企業情報工作的管理

企業情報部門有三個重要組成部分，分別是收集來的情報信息，情報信息系統，情報信息工作人員。在運行中盡管有了體系制度作為規范，可是由于情報信息工作的重大意義，僅僅依靠制度的規范是遠遠不夠的，加強企業情報工作的管理是企業管理部門不可忽視的環節。針對情報信息的管理，企業可以通過設立情報數據庫，便于對信息的整理和調用；針對情報信息系統的管理，企業可以建立龐大的專門的信息中心，完善情報信息系統；針對情報信息工作人員的管理，可以設立信息主管，作為情報信息的引導者和規范者。

2.5 高度重視企業的信息安全工作

信息收集整理之后的后期工作依然很重要，如果信息安全得不到維護，出現信息泄露或者是造假，這就直接影響了信息的真實性和企業做得決策，所以企業應該加強對企業情報信息安全維護工作，確保信息不外傳，不泄露，不會被別有企圖的對手挖掘到了有價值的信息。企業可以采取以下措施來保障信息的安全和可靠，首先，企業情報信息工作人員必須要有維護企業隱私的意識，增強工作人員的素質，避免企業內部出現被其他企業收買出賣信息資源的惡劣事件；其次，建立起企業內部保密制度，加強監視工作，明確企業內部相關信息保密的對象；最后，一旦企業機密信息泄露，企業要制定出應對的方案，最大程度的挽回企業的利益。

3 總結

企業要審時度勢，積極探討研究做好企業情報信息工作的對策，認識到健全信息工作制度對企業發展的必要性和迫切性。依靠信息來掌握競爭對手、競爭環境、競爭策略的最新變化以及企業內部活動情況，憑借著全面的，有層次的情報信息系統牢牢跟隨市場動向，抓住市場消費的熱點，來滿足各種競爭決策的需要，擴大企業市場的影響力。但不可忽視的是，企業情報信息工作的進行，企業能否提供源源不斷的資金和政策支持。保障企業情報信息工作的經濟性、低投入、高收益，是我們企業應該努力奮斗的方向。

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