“互聯網+”時代下高校新媒體工作室建設研究

姜秀芹

（江蘇理工學院,江蘇 常州 213001）

短短幾十年內,從誕生到迅速普及,互聯網技術掀起的第三次技術革命已經超越了技術范疇,深入到社會生活的方方面面,與傳統產業融合,進入“互聯網+”時代。“互聯網+”首度在2015年政府工作報告中提出,并提升至國家戰略高度。互聯網+深入教育領域,開啟了智慧教育2.0時代。高校在教學改革、思想教育、新聞宣傳等方面也呈現出“互聯網+高校”的態勢。基于高校思想政治教育的需要,高校新媒體工作室亟需建設并對新媒體載體、互聯網思維、網絡行為等進行關注和研究。

一、四位一體管理模式

1.明確定位是首要。新媒體首先要明確定位,就是你想說什么,你想對誰說。新媒體工作室依托迅猛發展的新媒體平臺,必須要有清晰的自我定位和受眾定位。自我定位明確“我想說什么”,需要剖析自身優劣勢,進行自我評估和梳理。受眾定位明確“說給誰聽”,需要以差異化的視角進行“受眾畫像”,有明確“對象感”來調整自身內容和服務。到目前為止,微博、微信是新媒體工作室運營的最主要平臺,通過微博進行校園話題實時互動,通過微信傳播校園資訊,選樹校園典型,引領校園正能量;受眾定位于學生,貼近學生實際,服務學生需求,激發學生興趣,從管理到內容真正做到從學生中來,到學生中去。

2.團隊建設是核心。團隊協作運營是新媒體工作室能夠長久發展的必備條件,其中包括專業指導教師隊伍和學生運營團隊。專職教師指導工作室的整體發展和管理,學生團隊負責日常維護和運營。新媒體工作室必須有一支專注于新媒體策劃和開發的隊伍,由專職老師負責指導和管理,由學生干部負責具體運營;此外,必須由技術研發、素材采編、活動管理三大團隊作為支撐,其中技術研發部門負責技術開發、后臺維護,對新媒體各個平臺進行二次研發及技術維護;素材采編部門負責素材收集、整理、策劃、排版、編輯;活動管理部門負責線上線下對接互動,做到線上有陣地、線下有活動。

3.硬件資金是保障。固定的工作場地、辦公電腦、用于采寫新聞的器材等硬件設備、資金支持是新媒體工作室的物質保障。電腦、打印機、單反相機、三腳架、錄音筆等都是必備的設備,為新媒體運營中心的新聞采寫、排版編輯等工作提供了基本的物質保障。此外,還應配套稿酬獎勵辦法,以微博、微信等內容閱讀量及點贊量核算獎勵,激發青年學生的參與熱情。

4.整合資源,形成宣傳合力。高校新媒體工作室是新興事物,必然需要借助原生力量,整合高校思想政治教育、新聞宣傳、輿論引導、文化建設等方面的職能,統籌和盤活各種資源和平臺。高校新媒體工作室需要整合高校黨委宣傳部、教務處、學工處、招生就業處、校團委、圖書館等校內相關職能部門的資源,通過新媒體平臺為學生提供成績查詢、借書查詢等服務功能,發布校內講座、校園新聞等校內資訊。

圖1

二、“X+Y”運營模式

高校新媒體工作室在運營中必須有理念、有陣地、有抓手、有實效。X是指新媒體平臺,微博、微信是最主要的,依然需要不斷探索新的平臺,Y是指網絡文化產品,由校園文化與互聯網衍生出來,體現校園特色和互聯網思維。

（一）X個新媒體平臺

1.高校微信平臺運營策略

微信公眾平臺是2012年8月由騰訊公司在微信的基礎上開發的一個功能模塊,通過訂閱可以使用文字、圖片、語音進行互動,微信公眾平臺以其新穎的形式和簡約的模式走入大眾視野,已不是一個簡單的通訊工具,而是一個蘊含著文化傳播、人際交往、社會心理、生活方式等多種復雜語義的時代命題,是用戶獲取信息和服務的重要平臺。2012年底至2015年間各高校也紛紛注冊微信公眾平臺,針對校內師生提供新聞推送、資訊查詢、娛樂消遣等服務。（1）搶占先機,精準定位。微信公眾平臺分為服務號和訂閱號,服務號給企業和組織提供更為強大的服務功能和用戶管理能力,每月更新四次,高校服務號主要是服務平臺,可為校內師生提供便捷服務,其中自定義菜單可按需設定,高級接口也可以獲取用戶基本信息、客服接口、語音識別等信息。訂閱號主要是為用戶提供信息和資訊,每日可更新一次,高校訂閱號是宣傳窗口,為校內師生提供校園資訊。高校微信公眾號定位于服務號還是訂閱號視高校具體情況而定。（2）二次開發,功能齊全。無論服務號還是訂閱號都可以進行二次研發,針對高校服務需要,進行技術研發成績查詢、課表查詢、借書查詢、一卡通查詢等服務功能,通過自定義菜單實現實時查詢并通過微信消息實時提醒,為高校師生提供便捷服務,增加用戶黏性。（3）編輯推廣,內容為王。微信公眾平臺的本質是信息傳播的媒介,內容和功能是其吸引人的魅力所在。微信內容的編輯排版隨著微信編輯器的開發而日益豐富起來,文字、圖片、視頻、音頻的編輯能力越來越被注重。每一期推送的內容應由團隊進行專題策劃、素材采寫、排版編輯,經過層層審核,追求數量的同時也保證質量。

2.高校微博運營策略

微博內容比較豐富、全面,遠及過去的歷史,近至當天的新聞;大到學校改革發展,小到一條祝福問候,微博以展示手段的多樣化,開啟了高校對內對外宣傳、傳播的新窗口和新途徑。中國首個兩微一端新媒體大數據平臺新媒體指數網站發布了微博影響力微博傳播指數BCI（Micro-blog Communication Index）,是指通過微博的活躍度和傳播度來反映微博賬號的傳播能力和傳播效果。其中的指標包含發博數、原創微博數、轉發數、評論數、原創微博轉發數、原創微博評論數、點贊數,因此微博影響力主要在覆蓋度、活躍度和傳播力。

圖2

（1）粉絲策略,需要線下線上進行互動,增長粉絲數量、增強覆蓋度,刺激粉絲活躍度。以新媒體工作室為依托,建立以官方微博為核心的放射環狀微博體系,自上而下逐層覆蓋。（2）內容策略,迅速聚焦,圖文快出擊。新浪微博、騰訊微博一體兩翼,及時發布校園資訊,實時監測網絡輿情,吸引粉絲參與話題互動,成為青年學生的聚集地和話題圈。（3）融合策略,將多種功能相互融合,融為一體。信息發布、話題討論、視頻展示、播客電臺節目點播等多維功能集合,滿足青年不同需求。（4）團隊策略,建立新媒體類社團,如新浪微博協會等,依托微博協會進行團隊管理和內容運營。

（二）Y個網絡文化產品

高校網絡文化產品作為高校校園文化與網絡信息技術融合發展的衍生品,是體現高校校園網絡文化豐富多彩內容的有效載體,主要包括高校師生利用校園網絡、微信、微博、微視等新媒體媒介傳播的圖片、視頻、Flash、HTLM5動態場景等各種文化產品。這些文化產品源于師生對新媒體平臺的使用和探索,源于在日常學習、生活、工作中的發現和思考,具有鮮明的校園文化特色和網絡時代特征,反映了青年學生的精神面貌、價值取向和行為特征,它對于營造校園文化氛圍,提升校園文化品味,促進學生主體創造性地發揮主觀能動性具有重要的意義。新媒體工作室文化產品從電子校園雜志、微視頻、微刊到漫畫、原創校園歌曲、網絡電臺節目等眾多文化產品,用“微作品”蘊含“大道理”、用“小行動”傳播“大價值”。

新媒體工作室已成為校園文化的交融空間、思想政治的教育空間、網絡輿情的分析空間、青年聚集的成長空間,在青年學生中間有號召力、引領性、凝聚性。

[1]黎志強.如何做好高校官方微博[EB/OL][2012-12-19].光明日報,http://epaper.gmw.cn/gmrb/html/2012-12/19/nw.D110000gmrb_20121219_2-16.htm?div=-1.

[2]宋易康.試析微信公眾平臺在媒體營銷中的特點、優勢及其問題[J].東南傳播,2014（3）.

[3]秦廣龍,葉兵.高校校園網絡文化產品論綱[J].合肥工業大學學報（社會科學版）,2014（3）.