探究基于工作過程為導向的信用管理專業課程體系建設

◆施金影

探究基于工作過程為導向的信用管理專業課程體系建設

◆施金影

當前我國高職教育課程確立了內容改革的理論，在教育市場化與需求多樣化的趨勢下，本著突破以往教學模式缺乏實用性的局限、提升教育綜合實力的目標，本文提出了基于工作過程為導向的信用管理專業課程體系建設的實施方案，以期對我國高職信用管理專業的課程改革有所借鑒。

工作過程；信用管理專業；課程體系改革

高職教育作為一種新型教育，面對教育市場化與需求多樣化的趨勢，提升教育綜合實力、突破以往的教學模式，進行課程體系改革已經成為高職教育所面臨的核心任務。高等職業教育課程體系在分別經歷了 “學科系統化”“學習理論導向”和 “職業分析導向”模式后，“工作過程導向”模式的出現如明燈之路推進了高職教育課程體系的改革步伐。

一、信用管理專業課程體系建設的背景與意義

隨著世界經濟格局地動蕩，我國經濟發展面臨新的機遇與挑戰，在國際貿易與正常經濟運行當中，信用管理水平不論是在制度較為健全的金融經濟還是實體經濟始終是一項薄弱環節，亟待提升，而國內信用管理專業的開設與人才的培養均處于初級發展階段，社會發展新的需求對專業建設提出了新的要求，而課程體系構建作為專業建設的核心內容已經成為這項社會需求的必然承載，將有效地銜接社會的人才需求與專業的人才培養。在此背景下，基于“工作過程為導向”模式進行信用管理專業課程體系改革則十分迫切、必要。

信用管理專業課程體系改革突出 “以就業為導向，突出職業能力培養，富有高職特色”作為學習領域設計的原則，以達到高職教育培養的人才在層次上體現出 “高”、在類型上體現出 “職”、在素質上體現出 “優”的目標，學習領域的開發要來源于崗位又要高于崗位能力要求。根據調研，信用管理人才所面向的工作領域涉及市場、財務、商法、信息、數學、統計、信用檢索與管理等多個方面，信用分析和風險管理工作強調較強的操作能力，還要求富有創新精神和開拓能力。對崗位從業人員的文字表達能力和人際溝通能力也有一定的要求。信用管理是交叉學科，因此在信用管理專業的人才培養定位上，我們應力求培養聚集經濟學、社會學和管理學知識于一身的復合型、應用型人才。這就決定了針對不同的行動領域開發的各學習領域（課程）的教學目標，既要依據行動領域能力目標的要求，也要研究相關領域技術發展及學生可持續發展的目標要求。

二、信用管理專業課程體系建設的基本思路

信用管理專業基于工作過程進行課程體系改革，能有效地保證專業教學目標能夠從市場需求的邏輯起點出發，最大限度地滿足職業能力培養的目標要求。在課程體系改革中，要遵循 “確定專業面對的工作崗位或崗位群—崗位典型工作任務分析—行動領域歸納—學習領域開發”這樣一條邏輯主線。改革過程中，從專業服務的崗位（群）工作任務調研入手，并依據典型工作任務的能力要求，分析、歸納、總結形成不同的行動領域，再經過科學的分析，實現行動領域的轉化，構建專業課程體系。基本思路如圖1所示。

圖1

根據企業信用管理崗位（群）的任職要求以及國家信用管理專業技術人員職業資格考試大綱的要求，建立突出職業能力培養的信用管理實務課程教學標準、規范課程教學的基本要求，提高學生的職業素質（專業知識、崗位技能和職業能力）。實施基于工作過程的項目課程體系，以職業能力定義教學目標，明確學生經過該項目學習后最終要達到的能力狀態，讓學生在完成具體項目的過程中學會完成相應的工作任務。基于實際企業信用管理工作過程，設計綜合性的學習任務，將知識點項目化，努力培養學生的創新精神和實踐能力。

三、信用管理專業課程體系建設的平臺構建

1.專業需求社會調研

社會人才需求與專業改革調研是專業課程體系改革過程中一項基礎性工作。調研內容包括專業人才結構現狀、專業發展趨勢、人才需求狀況，崗位對知識能力的需求、相應的職業資格、學生就業去向等，從宏觀上把握行業、企業的人才需求與職業學校的培養現狀，在此基礎上確定專業教學改革思路、培養目標及專門化方向。充分利用學院的社會資源，主要采用實地調研的方法進入合作單位展開深度調研，解構、細分行業工作任務及其相應的職業能力需求，與此同時積極征求相關用人單位與專家對課程設置標準的意見和建議，推進信用管理專業方向的具體化與實用化。

2.工作任務與職業技能解構

所謂工作任務與職業能力解構是指分析專業所對應的相應崗位或者崗位群中需要完成的工作任務，從而由任務明確具體的工作項目，進而指導教育所需要完成的任務——傳授完整對口的知識與技能，并總結凝練出完成相應工作的詳細解說。工作任務與職業能力解構環節的核心目標是，通過學校、供應者與用人單位、需求者的工作商討與深度合作，厘清本專業對應崗位或崗位群的具體工作項目、完成流程、操作注意事項以及不同崗位對理論知識、技能的不用需求層次。在此基礎上，教師引導學生在學習與實訓過程提煉不同崗位的工作邏輯，明確崗位所需的核心職業技能，針對不同崗位所需的職業技能開展實訓項目，以訓練學知識和技能，憑知識與技能推進訓練過程，形成雙向互動的知識、技能良性互動的項目化課程體系。

3.課程結構設置分析

根據職業崗位（崗位群）對專業知識、能力的標準和要求，將職業崗位（崗位群）必需的知識點、技術技能標準和要求等要素進行分析、分解并置程相應的課程模塊，通過對課程模塊進行科學組合從而構建相應的課程體系結構。根據市場的需求，將專業課程安排所屬于幾個不同層次的模塊，模塊之間既存在差異，又有聯系，可以進行靈活變化與組合，保證課程結構的靈活性與多樣性。此外，根據專業方向的不同，對課程模塊進行靈活的調整。信用管理專業課程結構由職業能力、職業考證、職業崗位三個方面構建課程體系。

4.課程內容安排

在 “以工作過程導向”模式的理論體系下，依托市場調研過程中獲得的專業對應崗位（職業崗位群）的工作過程與工作任務，及解構出的職業技能體系；遵循職業崗位的工作邏輯，整合信用管理專業的課程內容，使課程內容體系，融入專業領域的職業道德和崗位操作標準、職業資格標準，突出崗位核心能力，實施理論知識與操作技能合理配比，教、學、做、練各環節資源優化配置，從而保證課程內容設置與工作崗位需求的高度協調一致性。

信用管理專業從課程模塊設置出發，包括了基本的素質模塊課程、專業模塊課程，其中專業核心課程原則上控制在5～7門，如信用管理基礎、信用管理實務、信用評級、信用擔保與實務、信用管理軟件應用等，同時還包括專業拓展課程，如信用風險管理、財經應用文、資產評估、國際貿易實務、金融機構信用管理、商務禮儀。兩大模塊、幾項課程要素共同豐富了信用管理專業的課程內容。

四、信用管理專業課程體系建設的實施保障

信用管理專業課程體系改革不僅包括課程配置體系建設、教材建設、教師隊伍建設等，結合當前高職教育市場化的教學特色，以工作過程為導向模式的課程體系改革頗具現實意義，引入工作過程導向更拓展了課程體系改革的邊界，使課程體系改革不僅僅局限于校內、學內的課程、教材、教師等方面的建設，而是充分發揮能動作用夯實構建校外實習與實訓基地，將課程體系改革真正落到實處。從以學生為本的理念出發，優化課程配置、豐富課程資源，形成業務素質高、教學理念新、社會活動能力強的教師隊伍，在此框架下做好教材編著與實訓基地拓展兩項工作，使課程體系改革協調一致、全面推進、卓顯成效。

1.優化課程配置體系

信用管理專業課程配置體系的優化，嚴格堅持以職業能力的培養的主線，以社會崗位（崗位群）的需求為培養目標，強調實用性，實現培養目標、課程結構、課程內容、教學資源的高度融合。邀請信用管理課程專家、信用管理行業專家、信用管理骨干組成團隊充分調研，從職業能力、職業考證、職業崗位三個方面構建課程結構體系，如圖2所示。

根據崗位（崗位群）工作任務所需的知識、技能與態度設定專業課程，并以工作過程為導向合理配置課程內容與實訓、實習程序。按照工作任務的難度以及對技能、知識、態度的需求，開設對應課程并合理分配上課學期、課時量、貫穿于教學過程中。在課程內容構建中同樣依據工作過程的需求安排基礎理論知識的學習和技能性的實訓練習，以理論知識為引導，以能力培養為核心，優化原有的課程配置體系。通過專業核心課程的學習強化學生的職業基礎素質和基本技能。根據不同學期的課程內容設置分別安排不同的實習內容，第三學期安排認知實習，第四學期安排專業實習，第五學期安排頂崗實習，通過三階段不同層次的漸進實習過程，讓學生了解崗位需求、思考并理解崗位需求、最終勝任崗位需求。

2.加強教材建設

教材建設作為充實課程結構、實現課程內容，使教學工作順利緊張的重要保障，更加需要突顯工作過程導向的特點，為以工作過程為導向的課程體系改革積極助力。在教材資源的具體建設過程中除了繼續重視信息來源的多樣化、內容編排的邏輯性、理論講授與訓練相輔相成，版面設計的可閱讀性、可視性之外，更為重要的則是體現其適用性，從用人單位的工作崗位任務需求出發，編著教材內容，設計練習項目。通過加強學校與用人單位的深度合作、定期研討，共同開發專業建設教材。

3.凝練教師隊伍

首先信用管理專業作為一個新設專業，首要解決的就是加強專職教師的隊伍建設，在此基礎上才可保證專業核心課程的預期教學效果。其次，提升教師自身對課改的認知度，每位專業教師都應當定期進行行業走訪，了解專業崗位（崗位群）對專業知識與專業技能的需求動向，并即時貫穿于教學過程中，只有真正做到即時的調整與補充教學才可能真正實現教學與就業之間的 “零過度”銜接。此外，加強對內、對外交流與學習，通過互聽課堂、教研會議、訪問學者、學科培訓等加強教師在校內、校外的專業交流，不斷產生思想碰撞，進入 “交流—學習—思考—改進教學”的良性循環狀態；同時，加強教師在課堂上的多向互動能力，積極引導學生進入主動學習狀態，并且吃透教材、把握知識與技能的配置尺度，從而真正形成一支訓練有素、業務素質高、綜合能力強、社會活動能力強的教師隊伍。

4.拓展實訓基地

實訓基地的建立使學生較為直接地感受、認知、了解了工作環境與相關工作崗位職責，引導學生按照工作程序進行有效的學習和鍛煉，最為關鍵的是能夠使學生充分利用并消化以工作任務為基礎構建的課程內容，在實訓中理論水平和職業技能得到提升。例如學院信用管理專業自開設起積極整合校內、外資源，在專業課程體系改革進程中，依托社會調研獲得的工作任務、職業技能要求，信用管理綜合實訓室的軟環境建設將得到進一步提升，購買教學上需要的信用評級軟件、信用風險管理軟件，進一步提高實訓室的實訓功能，為學生建立數量更多、功能更全的仿真化校內實訓室。與此同時依托學校的豐富資源，也與浙江省多家信用評估機構建立了校外實踐基地合作關系，通過專業指導教師進行行業走訪、實時對學生開展實習考察與指導。校外實訓基地的拓展將成為信用管理專業課程體系建設的重要保障。

圖2 信用管理專業課程框架示意圖

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（編輯：郝 嬋）

施金影，女，浙江金融職業學院副教授。研究方向：高職教育研究。

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1671-0568（2015）32-0041-03